退票改签权益保证

退票改签权益保证合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称（或姓名）：________________地址：____________________法定代表人（或公民身份号码）：________________联系电话：________________鉴于甲方为一家合法经营的航空公司，乙方为购买甲方航空机票的旅客，双方为明确双方在退票、改签过程中的权益保证，经友好协商，达成如下协议：第一条退票权益保证1.2乙方如因特殊情况需要退票，应提前通知甲方，并按照甲方的退票政策支付相应的手续费。1.3甲方在收到乙方的退票申请及相关手续费后，应在规定时间内为乙方办理退票手续，并将退票款项支付给乙方。第二条改签权益保证2.1甲方应按照民航局的相关规定和甲方的改签政策，为乙方提供改签服务。2.2乙方如因特殊情况需要改签，应提前通知甲方，并按照甲方的改签政策支付相应的手续费。2.3甲方在收到乙方的改签申请及相关手续费后，应在规定时间内为乙方办理改签手续。第三条权益保障3.1甲方应严格遵守国家法律法规、民航局相关规定和本合同的约定，保障乙方的合法权益。3.2乙方应如实提供相关信息，并按照甲方的规定办理相关手续。第四条违约责任4.1甲方未按本合同约定提供退票、改签服务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为票面金额的______%。4.2乙方未按本合同约定支付手续费的，应向甲方支付违约金，违约金金额为应支付手续费的______%。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日止。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.退票改签权益保证合同2.民航局相关规定3.航空公司退票政策4.航空公司改签政策5.旅客身份证明文件6.航空机票二、违约行为及认定：1.甲方未按本合同约定提供退票、改签服务的，视为违约。2.甲方未按本合同约定时间办理退票、改签手续的，视为违约。3.乙方未按本合同约定支付手续费的，视为违约。4.乙方提供的信息不真实、不完整的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法经营的航空公司。2.乙方：指购买甲方航空机票的旅客。3.退票：指旅客在航班起飞前，因特殊原因向航空公司申请解除航空机票合同的行为。4.改签：指旅客在航班起飞前，因特殊原因向航空公司申请更改原定航班的行为。5.民航局：指中国民用航空局。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：旅客在航班起飞前需要退票，但未提前通知航空公司。解决办法：旅客应尽快通知航空公司，并按照航空公司的退票政策支付相应的手续费。2.问题：旅客在航班起飞前需要改签，但未提前通知航空公司。解决办法：旅客应尽快通知航空公司，并按照航空公司的改签政策支付相应的手续费。3.问题：航空公司未按约定时间办理退票、改签手续。解决办法：旅客可向航空公司提出书面抗议，要求其在规定时间内办理相关手续。4.问题：航空公司未按约定提供退票、改签服务。解决办法：旅客可向航空公司提出书面抗议，要求其承担违约责任。五、所有应用场景：1.