酒店员工敬业承诺

酒店员工敬业承诺合同编号：__________合同双方：甲方：（酒店名称）地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方：（员工姓名）身份证号码：________________联系电话：________________地址：____________________鉴于甲方为合法成立的酒店企业，乙方愿意加入甲方酒店工作并以甲方员工身份提供敬业承诺，双方经协商，达成如下协议：第一条敬业承诺1.1乙方作为甲方酒店的员工，应当遵守国家的法律法规及甲方的规章制度，诚实守信，恪守职业道德，为甲方酒店提供优质的服务。1.2乙方承诺在甲方酒店工作期间，将全身心投入到工作中，竭尽全力维护甲方酒店的声誉和利益，努力提高甲方酒店的服务质量和水平。（1）迟到、早退、旷工、擅自离岗；（2）在工作中闲聊、打闹、玩手机等影响工作秩序的行为；（3）对客户态度恶劣、不尊重客户、欺骗客户；（4）泄露甲方酒店的商业秘密、客户信息等；（5）其他违反甲方规章制度的行为。第二条违约责任2.1如乙方违反本合同第一条的敬业承诺，甲方有权依据甲方的规章制度对乙方进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解雇等。2.2如乙方严重违反本合同第一条的敬业承诺，给甲方造成经济损失或恶劣影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条保密条款3.1乙方同意在合同期限内及合同终止后，对甲方酒店的商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。3.2乙方同意不得利用甲方酒店的资源、信息从事与甲方酒店业务相竞争的活动。第四条合同期限4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第五条其他条款5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（酒店名称）：________________乙方（员工姓名）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方酒店规章制度2.乙方个人简历3.乙方身份证复印件4.乙方入职登记表5.乙方工作证6.乙方保密协议7.乙方敬业承诺证明二、违约行为及认定：1.迟到、早退、旷工、擅自离岗：未按照甲方规定的时间到岗或提前离岗，未经甲方允许的长期缺勤。2.工作中闲聊、打闹、玩手机等：在工作时间、工作场所内从事与工作无关的言行，影响工作秩序。3.对客户态度恶劣、不尊重客户、欺骗客户：在提供服务过程中，使用不文明语言、行为粗鲁、不耐烦，提供虚假信息误导客户。4.泄露甲方酒店的商业秘密、客户信息等：未经授权向第三方披露甲方的商业机密或客户资料，造成潜在经济损失。5.利用甲方酒店资源、信息从事与甲方酒店业务相竞争的活动：利用职务之便，为个人或第三方谋取利益，损害甲方权益。三、法律名词及解释：1.敬业承诺：员工对工作的忠诚度和投入度的承诺，体现在遵守规章制度，为客户提供优质服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。3.保密协议：员工与甲方签订的，承诺在一定期限内对甲方商业秘密进行保密的协议。4.违约行为：违反合同条款的行为。5.赔偿责任：因违约行为给甲方造成损失，乙方需承担的经济赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.员工不遵守工作时间：加强考勤管理，设立奖惩机制，确保员工按时到岗。2.员工服务态度差：定期进行服务培训，设立客户满意度调查，及时发现问题并整改。3.泄露商业秘密：加强信息安全管理，与员工签订保密协议，对重要信息进行加密存储。4.员工利用公司资源从事竞争活动：建立健全内部管理制度，明确员工行为规范，加大对违规行为的处罚力度。5.合同纠纷：及时沟通，协商解决，必要时可