铝型材质量保证服务书

铝型材质量保证服务书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于卖方为买方提供铝型材产品及相关服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证服务书。第一条产品质量保证1.1卖方应保证所提供的铝型材产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2卖方应对所提供的铝型材产品的性能、规格、质量等技术指标承担责任。1.3卖方提供的铝型材产品自验收合格之日起，享有_______个月的质量保证期。在质量保证期内，如产品出现质量问题，卖方应负责免费维修、更换或退货。第二条售后服务2.1卖方应在交付产品时提供产品说明书、质保卡等资料，并对其进行详细解读。2.2卖方应对买方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答。2.3卖方应在接到买方质量投诉后_______小时内响应，并在_______日内给出解决方案。第三条质量问题的认定和处理3.1质量问题的认定：（1）产品存在明显的质量缺陷，如变形、断裂、色泽不均等；（2）产品性能指标不符合合同约定；（3）产品在正常使用过程中出现功能障碍或损坏。3.2质量问题的处理：（1）买方在质量保证期内发现质量问题，应及时通知卖方，并提供相关证据；（2）卖方在接到买方通知后，应立即进行调查和核实；（3）经核实确属产品质量问题的，卖方应按照本合同第一条规定承担相应责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1卖方未按照约定提供产品或服务的，应向买方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。5.2买方未按照约定支付价款的，应向卖方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之_______。5.3双方的其他违约行为，按照合同约定或国家相关法律法规予以处理。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.质保卡3.验收记录4.商业秘密保密协议5.技术秘密保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.卖方未按照约定提供产品或服务，认定标准为产品存在明显的质量缺陷、性能指标不符合合同约定或产品在正常使用过程中出现功能障碍或损坏。2.买方未按照约定支付价款，认定标准为买方迟延支付或未支付价款。3.双方的其他违约行为，按照合同约定或国家相关法律法规予以认定。三、法律名词及解释：1.质量保证期：指卖方提供的铝型材产品自验收合格之日起享有的保证期限。2.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，按照合同金额的一定比例计算。3.滞纳金：指买方未按照约定支付价款时，应向卖方支付的逾期付款赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：买方在质量保证期内发现产品质量问题，应及时通知卖方，并提供相关证据。卖方应立即进行调查和核实，确属产品质量问题的，按照合同规定承担相应责任。2.售后服务问题：买方在使用过程中遇到技术问题，应及时联系卖方，卖方应提供及时、专业的解答。3.支付违约问题：买方未按照约定支付价款的，应向卖方支付滞纳金。卖方未按照约定提供产品或服务的，应向买方支付违约金。4.保密义务问题：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。如发生泄露，应立即采取补救措施，并承担违约责任。五、所有应用场景：1.铝型材供应商与铝