安徽宿州华夏世贸广场购物中心招商方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录1 背景介绍 安徽宿州华夏世贸广场购物中心招商方案设计背景介绍华夏世贸广场，宿州“商业no.1”，其凭借着华夏集团多年来累积的浓厚商业底蕴和中高档商业的良好发展势头，使得商业档次不断提升。华夏世贸广场总体由两幢27层建筑构成（地下2层、地上27层），具体包括大型购物超市（负1层），地下停车场（负2层），购物中心（1-4层），婚庆广场（5层），精品公寓（7层以上）。华夏世贸广场汇集多种业态，规模较大，由于所处地理位置集传统商业核心、行政区域中心、新兴居住区中心三种传统商业核心为一体，再加之交通便捷，构成了宿州最繁华、最具发展前景的商业圈，使得大量商户向此集聚，其发展潜力不可估量。华夏世贸广场的配套设施一应俱全，体贴关怀无处不在，力求让消费者在休闲中购物，在购物中赏景，促使消费者成为华夏世贸广场永久的忠诚客户。环境分析行业分析近年来，随着人们消费水平的提高，以及科技经济的快速发展，购物中心不断增多。而购物中心也在不断发生变化，购物中心逐渐向丰富化、多元化的租户类型和创新模式发展，不仅整体消费水平得到了提升，也使得购物中心市场的发展趋势逐渐上升趋于稳定发展。消费者分析华夏世贸广场坐落于宿州市的核心地段，拥有“三心一喉”传统的商业核心。一是传统商业区：规模不大、种类少、业态不齐全、档次不高的中级商业。二是行政区域中心：汇聚了10-20万高端人群之地。三是新兴的居住区中心，政府重点开发区域，处于商业核心的“龙头”位置，其未来有近20-30万人口的导入。由此可知，华夏世贸广场的消费者更加偏向于中高端的消费人群。竞争者分析华夏世贸广场是宿州十大购物中心之一，其竞争者除了另外的九大购物中心，最大竞争者使其对面的吾悦广场。吾悦广场是综合一体式商场，其定位也倾向于中高端市场，符合城市潮流的标签。除此之外，华夏世贸广场周围还有许多中型的超市，也不能轻易忽视。SWOT分析优势（1）地理位置好，坐落于城市的中心，位于汴河路、人民路城市主干道，集购物、超市、健身、餐饮、婚庆、物流配送、停车场等为一体，全业态、多功能、一网打尽。（2）交通便利，四通八达。华夏世贸广场位于城市交通枢纽处，快捷便利。（3）人流量大。华夏世贸广场方圆5公里的人群覆盖量高达数十万。（4）业态多，活动丰富，吸引大量的人气。劣势（1）盈利点单一。无外乎产品、服务增值费用，没有新的盈利点。（2）顾客流动性大。由于华夏世贸广场地理位置优越，周围的业态也比较丰富，顾客会被吸引，不便于管理。（3）整体规划性差，同一档次，同一风格的商品不在一个区域内，不利于顾客集中选择。机遇（1）国家商业政策的不断完善，为购物中心的发展提供了重要的政策支持。（2）95后、00后将逐渐成为未来的主要消费主体，有更大的消费需求，成为推动购物中心的发展的动力。（3）互联网技术的进一步发展促进了零售业态发生了重大的变化，线上、线下、物流的新零售模式应运而生。（4）“绿色”和“健康”逐渐成为消费趋势，这推动了相关类别产品的消费增长，也出现了许多新业态。威胁（1）竞争者较多，其实力比较强。（2）现在购物中心同质化明显，经营类别及其风格很相似，会陷入争夺客源和价格战中。（3）购物中心行业起步较晚，产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低，用户需求难以得到及时满足。经营方式租赁方式（1）完全租赁方式。商户自己进行收银，自主进行经营，自主确定营业的时间及一些营销推广活动的开展。（2）不完全租赁方式。购物中心进行统一的收银，在进行集中结算，并统一对营销推广活动和店铺的经营进行管理。联营方式与一些知名品牌的商家合作，设立商品的专柜，商品由代理商统一营销、收银，购物中心与商家分取利润。自营方式购物中心选择合适的品牌代理商，引进其商品，自主开展经营活动，获取商品的差价。如若品牌的商品销售情况较好，也可考虑转给合适的投资者经营。招商方案招商理念合作共赢，共同发展。只有与合作伙伴利益相通，共同承担风险，共同发展，才能形成长久而稳固的合作关系，更好的促进购物中心的发展。招商目标（1）提高华夏世贸广场的竞争实力，提高购物中心30%的营业额。（2）提高华夏世贸广场的知名度和形象，吸引更多的客流。（3）拓宽融资渠道，促进华夏世贸广场的发展。招商原则（1）符合定位的原则华夏世贸广场购物中心集购物、超市、健身、餐饮、婚庆、物流配送、停车场等为一体，所以招商的产品要满足以上这些定位的需要。（2）坚持商品的连带性的原则招商时应严格按楼层及其经营的类型进行规划排列，使不同类型之间的商品过渡做到合理自然，避免生硬连接。（3）坚持商品差异化的原则为满足不同类型消费者的多种需求，招商的商品要多类型、不交叉、不重复，避免出现“多中心、组团式”的空间不平衡分布。要使不同店铺之间形成“差异化”，充分体现多业态、多功能的一站式购物的特点。（4）大客户和知名品牌优先原则大客户和知名品牌会产生较强的品牌效应，也可以提高购物中心品牌，从而吸引更多的大型商户入驻，带动消费，增加购物中心整体的业绩。所以要优先考虑此类客户。（5）便捷性原则重视商品的布局和业态分布，既要以符合人们的消费习惯为主，又要让顾客享受“一站式”购物的乐趣，方便顾客消费。招商时间2021年3月1日—5月1日招商地点宿州华夏世贸购物广场一楼招商范围主营项目（1）服装服饰类：中高档男女服装、男款皮鞋、精品男女鞋、女裤、男裤等。（2）珠宝饰品类：黄金珠宝、高档手表、女性饰品、饰品店等。（3）精品百货类：高档床上用品、高档办公用品、精美礼品、高档家具等。（4）餐饮类：特色美食、饮品店、糕点等。（5）儿童用品类：儿童玩具、儿童服装饰品等。（6）专业卖场类：体育服装、体育器材、大小家用电器、厨房用品、数码通讯等。文化娱乐项目多功能电影院、休闲娱乐中心、亲子乐园、艺术摄影、DIY手工制品等。配套项目（1）肯德基、麦当劳、必胜客、咖啡茶座、特色小吃等；（2）健身中心、美容中心、数码摄影工作中心、医疗诊所等。招商对象（1）具有良好经营能力和经济实力的厂家、公司或个人；（2）认同华夏世贸购物中心的经营模式且有强烈的经营意识和成功欲望；（3）讲究信誉，可以长期合作；（4）能够按照规定按时缴纳各种所要交的费用；（5）愿意配合华夏世贸购物中心对各项经营活动的规划和管理；（6）具备合法的经营证件并办理相关的手续；（7）能遵守并按照华夏世贸购物中心的各项要求及流程进行营业活动。招商方式广告媒介宣传利用媒体及短视频等各种媒介，进行广告宣传，投放招商宣传视频，并充分利用地铁公交站等人流量大的地方，在地铁公交站张贴宣传海报，吸引客户的注意，提高此次招商活动以及华夏购物广场的知名度。举办招商推介会重点邀请本行业内有实力的客户及有意向的客户参加，可以更大程度上促进当场成交。同时，可以在现场举办一些营销活动，吸引人气，展示我们此次招商项目的优势。通过客户介绍客户介绍客户可以促进招商信息的传播。如果客户对项目感到满意，他们就会主动去告诉他的亲朋好友，为我们带来更多的利益。招商流程前期（1）进行市场调研，从宏观和微观两个方面进行调查，并对调查所得的结果进行整理分析，为招商计划的制定奠定基础。（2）确定购物中心的市场定位，选择目标客户。（3）成立招商团队，制定出招商计划方案，包括租金费用的标准、优惠策略、确定业态和商户的布局等内容，并绘制出招商平面图。（4）审核宣传资料的完整性，并制作招商手册、画报及视频等招商宣传所需材料，并准备招商合同。（5）实施招商计划。中期（1）进行招商手册、画报及视频的投放，吸引客户。（2）主动出击，寻找目标客户。（3）与有意向的客户进行商谈，并对其相关的资质进行查实、审核。（4）与达成合作的客户签订相关的合同，并进行后续跟进。后期（1）归纳整理好商户的相关资料，并与相关人员进行交接。（2）带商户办理进场手续，收取租金、保证金等相关费用。（租金费用根据不同楼层不同价格来收取，租金标准参照行业和竞争对手的标准来定；保证金按照每平米缴纳，用来约束商户的经营行为，经营期满商户未出现违约现象，保证金全额退款，不计取利息）（3）持续跟进商户的商铺装修及进度安排，在开业时协助其举行开业典礼。（4）时刻留意商户的动态，及时做好详细的记录，避免商户由于各种原因退租，出现空的铺位。一旦出现空铺位，要立刻对空铺位进行补充。人员分工招商总监：（1）负责招商整体工作的部署和把控，并制订各个阶段的招商计划，使计划顺利开展。（2）负责对招商小组的各个成员展开培训和指导，提高员工的素质及工作的效率。（3）负责招商业态的整体规划和楼面布局，确定招商的范围和经营商品的类型。（4）负责为招商活动中出现的重大问题做出决策和应对策略。（5）负责对招商中各项业务的洽谈、签约工作进行管理、监督以及各项业务合同的审核。招商经理：（1）协助招商总监制定和实施招商的策略、方案，以及招商团队的管理。（2）负责组织开展招商广告的宣传、策划，跟进广告的投放、落实情况。（3）负责组织团队成员挖掘潜在的客户，并且与这些客户进行谈判。（4）负责组织、召开招商会，并及时向上级汇报进展情况。（5）负责完成招商总监安排的其他工作任务。招商主管：（1）负责收集与市场相关的信息，对信息进行详细的分析，并形成分析调查报告，交予上级。（2）协助并与招商经理一起开展与客户的谈判工作。（3）负责与商家进行洽谈、签约工作，挑选品牌商及品牌。（4）协助招商人员引进客户，加速成交，及时掌握招商人员的客户情况，并处理招商人员在招商过程中的突发事件及客户投诉。（5）及时收集并整理招商数据上交招商经理。（6）负责完成招商经理安排的其他工作任务。招商代表：（1）负责与招商经理、主管与商家和品牌方进行接洽、谈判等具体事务。（2）负责跟进执行签约商家的进场、筹备、开业方案。（3）负责拟订招商各种招商手册、协议、合约等资料。（4）负责完成招商主管安排的其他工作任务。注意事项（1）招商处的现场要有完善齐全的招商资料，便于