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文档简介

医生职业行为准则制度第一章总则第一条为规范医生的职业行为，提高医院整体服务水平，保障患者的权益，订立本职业行为准则。第二条本制度适用于本医院全部医务人员，包含医生、护士等。第二章职业操守第三条医生应秉持高尚医德，恪守职业操守，以患者的健康和生命为中心，为患者供应优质的医疗服务。第四条医生应保持与患者和家属的良好沟通，敬重患者的合法权益，供应必需的医疗知识和信息，帮助患者做出合理的治疗决策。第五条医生应敬重患者的隐私，对患者的病情和个人信息严格保密，不得违反相关法律法规和医院的规定泄露患者信息。第六条医生应诚实守信，不得隐瞒病情，不得伪造或窜改病历、检查报告等医疗文件，不得接受或供应贿赂、回扣等违反职业道德的行为。第七条医生应依法取得医师资格，并在职业发展过程中不绝学习，保持专业知识和技能的更新，提高医疗服务水平。第三章服务态度第八条医生应以患者为中心，供应关怀、温暖、安全的医疗服务，树立和谐的医患关系，维护医院良好的医疗形象。第九条医生应友好热诚地接待患者，自动询问患者病情，认真倾听患者的看法和需求。第十条医生应尽量予以患者认真的解释，使患者能够理解治疗方案、药物用途和可能的风险，并供应必需的引导和建议。第十一条医生应依照规定的时间、地方、内容和程序为患者供应诊疗服务，不得凭个人意愿拒绝合理的诊疗恳求。第十二条医生应维护医疗秩序，不得参加医疗纠纷、医疗抢救等违法违规行为，不得与患者和家属发生冲突。第四章医疗操作规范第十三条医生应依照国家有关法规和医院订立的规程规定，合理使用医疗设备和药物，确保医疗操作的安全和有效。第十四条医生应严格遵从医疗操作规范，遵守手卫生操作规程，做到洗手、戴手套等基本操作，防备交叉感染。第十五条医生应准确记录患者的病情、诊断、治疗方案和治疗效果等内容，病历记录应真实、完整、规范、清楚，方便患者和其他医务人员查阅。第十六条医生应及时汇报患者的紧要病情变动和医疗意外事件，采取及时有效的救治措施，保护患者的生命安全。第十七条医生应不绝提高医疗技能，减少医疗操作中的风险和错误，严格遵守医疗质量管理标准，不得有意或过失造成医疗事故。第五章惩罚机制第十八条对违反本制度的医生，医院将依法依规进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、扣减薪资、停职查看等惩罚措施。第十九条对于涉嫌违法犯罪行为的医生，医院将搭配公安机关进行调查，并依法追究其法律责任。第二十条对于造成严重后果的医疗事故，医院将依照相关法律法规和医疗纠纷处理程序为患者供应赔偿，并追究相关医生的责任。第二十一条医生可以通过医院设立的投诉和监督渠道向相关部门举报医德问题，并供应相应证据，医院将依照相应程序进行调查和处理。第六章附则第二十二条本制度自发布之日起施行，如有需要修改，经医院行政部门审批后生效

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