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文档简介

文明礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为进一步规范企业员工的行为举止，营造良好的工作环境和企业形象，依据相关法律法规以及企业文化建设要求，订立本文明礼仪与行为规范管理制度。第二条本制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工、合同工等。第三条员工在参加公司活动、与员工、客户或供应商交往时，应遵守本制度的规定。第二章文明礼仪第四条员工在企业内部活动和公共场合，应当重视文明礼仪，包含但不限于以下方面：穿着乾净、得体，禁止穿着过于暴露、欠妥场合穿着的衣物；不随地乱扔垃圾，保持环境乾净；遵守用餐规定，不高声喧哗、争吵，保持餐桌乾净；尊敬他人，礼貌待人，遵守交往礼仪，不进行羞辱、威逼、恐吓和诽谤他人的行为；遵守会议礼仪，不打断他人发言，敬重他人看法；敬重他人的隐私和个人空间，不擅自接触他人私人物品或进入他人办公区域。第五条员工应敬重企业内部各级领导和同事，不得进行以下行为：对领导、同事进行恶意批判、诽谤或羞辱；散布不实信息，损害他人声誉；唱反调、树立对立面，破坏团结和谐氛围；私下组织闹事、请愿或进行集体抗议。第六条公司相关活动中，员工应遵从以下行为规范：守时参加活动，不擅自缺席；不迟到、早退或旷工；遵从活动主题和规定，不擅自更改或突破规定。第三章行为规范第七条员工在工作中应当遵守以下行为规范：忠诚于公司，维护公司的利益和声誉；遵守工作纪律，不私自离岗、长时间无故请假；敬重上级，听从合理指令；禁止擅自泄露公司商业秘密，不得盗用公司资源；禁止招收贿赂，接受或供应贿赂行为；禁止参加违法犯罪活动，不得进行非法经济活动；禁止在工作中使用或传播淫秽、猥亵、暴力、恐怖等不良信息；禁止进行赌博或在工作场合从事违法赌博活动。第八条员工在与客户或供应商交往时应遵守以下行为规范：敬重客户和供应商的合法权益，不进行欺诈、虚假宣传等不良行为；保守客户和供应商的商业秘密，不擅自泄露或使用；不同意或不能满足客户或供应商的要求时，礼貌地表达看法，不进行恶意诽谤或强迫交易；维护客户和供应商的信誉，不进行损害性评价或诋毁。第九条对于违反本制度的员工，公司将采取相应的纪律处分措施，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等，同时承当相应的法律责任。第四章措施与监督第十条公司将建立健全相关的责任追究机制和管理制度，明确规定人事管理部门和管理责任人的职责。第十一条公司将定期开展员工行为规范和礼仪准则培训，提高员工的行为素养和职业道德。第十二条公司设立监督举报渠道，接受员工对违规行为的举报，并对举报人进行保密。第十三条员工应当自发遵守本制度，并相互监督和管束。对违反本制度的行为，任何员工都有权利向公司的管理责任人或人事管理部门举报。第五章附则第十四条本制度的解释权归公司。第十五条本规定自颁布之日起施行，公司其

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