二零二四年度电商平台入驻服务合同

二零二四年度电商平台入驻服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1电商平台1.2入驻服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条服务内容3.1店铺开设3.2商品上架3.3交易处理3.4售后服务第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条隐私保护8.1数据保护8.2信息安全第九条知识产权9.1版权声明9.2商标权9.3专利权第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2责任免除第十一条合同变更11.1变更条件11.2变更程序第十二条提前终止12.1终止条件12.2终止程序第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条附则14.1合同附件14.2补充协议14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1电商平台：指由乙方运营的，提供在线销售平台的网站，包括但不限于PC端、移动端、APP等。1.2入驻服务：指甲方在乙方电商平台开设店铺，并使用乙方提供的各项服务，包括但不限于商品上架、交易处理、售后服务等。1.3合同期限：指本合同的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4甲方：指与乙方签订本合同的商家，负责在乙方电商平台上销售商品。1.5乙方：指提供电商平台及入驻服务的公司，负责为甲方提供电商运营支持。第二条合同主体2.1甲方权益：甲方有权在乙方电商平台上开设店铺，销售商品。甲方有权享受乙方提供的各项服务，包括但不限于商品上架、交易处理、售后服务等。2.2乙方权益：乙方有权对甲方入驻进行审核，确保甲方符合乙方电商平台的要求。乙方有权对甲方店铺进行管理，确保店铺的运营秩序。乙方有权向甲方收取约定的服务费用。第三条服务内容3.1店铺开设：乙方应为甲方提供店铺开设的服务，包括但不仅限于店铺注册、店铺装修、商品分类等。3.2商品上架：甲方应在乙方提供的平台上商品信息，包括但不限于商品图片、商品描述、价格等。3.3交易处理：乙方应为甲方提供交易处理服务，包括但不限于订单管理、支付处理、物流跟踪等。3.4售后服务：乙方应为甲方提供售后服务，包括但不限于退换货处理、投诉处理、售后咨询等。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应向乙方支付约定的服务费用，服务费用根据甲方店铺的类型和销售额进行计算。4.2支付方式：甲方可以通过线上支付、线下转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整：合同期限内，乙方如需调整服务费用，应提前30天通知甲方，并经甲方同意后生效。第五条合同期限5.1开始日期：本合同自2024年1月1日起生效。5.2结束日期：本合同至2024年12月31日止。5.3续约条款：合同到期前，甲乙双方可协商续约，如需续约，应签订新的合同，并明确约定续约后的服务内容、费用等事项。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方违反法律法规或乙方平台规则，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。乙方违反法律法规或甲方权益，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过协商解决。7.2调解解决：协商未果的，可向乙方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。7.3法律途径：如调解无效，合同双方可向乙方所在地的法院提起诉讼。第八条隐私保护8.1数据保护：乙方应对甲方提供的商品信息、交易数据等保密，不得泄露给第三方。8.2信息安全：乙方应采取有效的安全措施，保护甲方的店铺数据和个人信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。第九条知识产权9.1版权声明：甲方应对其的商品图片、描述等享有版权，确保不侵犯他人的知识产权。9.2商标权：甲方应对其销售商品的商标权进行核实，确保无侵犯他人的商标权。9.3专利权：甲方应对其销售商品的专利权进行核实，确保无侵犯他人的专利权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：合同双方在履行合同过程中，如因不可抗力导致不能履行合同的，不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2责任免除：合同双方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条合同变更11.1变更条件：合同期限内，如甲乙双方同意变更合同内容的，可以书面形式进行变更。11.2变更程序：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。第十二条提前终止12.1终止条件：合同期限内，如甲乙双方同意提前终止合同的，可以书面形式进行终止。12.2终止程序：合同提前终止需经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。第十三条通知与送达13.1通知方式：合同双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达地址：合同双方应事先约定通知送达地址，如有变更，应及时通知对方。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件包括合同双方签署的补充协议、店铺运营规范、费用明细等。14.2补充协议：合同期限内，甲乙双方可以签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效：本合同自甲乙双方签署之日起生效，并对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付平台等。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入情形及责任2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应按照甲乙双方的约定履行合同义务。中介方未按约定履行义务，导致甲方或乙方遭受损失的，中介方应承担责任。2.2物流公司介入：本合同约定物流服务由第三方物流公司提供，物流公司应按照甲乙双方的约定履行运输义务。物流公司未按约定履行义务，导致商品损坏、丢失等问题的，物流公司应承担责任。2.3支付平台介入：本合同约定支付服务由第三方支付平台提供，支付平台应按照甲乙双方的约定履行支付义务。支付平台未按约定履行义务，导致甲方或乙方遭受损失的，支付平台应承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方承担的责任限额应根据甲乙双方的约定确定。如合同中未明确第三方责任限额，甲乙双方可以签订补充协议进行明确。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可以采取固定金额、比例赔偿等方式确定。具体限额由甲乙双方根据实际情况协商确定。3.3第三方责任限额的变更：合同期限内，甲乙双方可以根据实际情况变更第三方责任限额。变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。第四条第三方权益保障4.1第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自损害第三方权益。4.2第三方权益受损的处理：如甲方或乙方损害第三方权益，导致第三方遭受损失的，甲方或乙方应承担相应的责任。4.3第三方权益的维护：甲乙双方应共同维护第三方的合法权益，如发现第三方权益受损，应立即采取措施予以制止。第五条第三方介入的协调与沟通5.2第三方沟通：甲乙双方与第三方发生纠纷时，应通过协商解决。协商未果的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约的处理：甲方或乙方与第三方协商解决违约问题。协商未果的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。第七条第三方介入的合同变更与终止7.1第三方介入的合同变更：如合同履行过程中需要变更第三方服务的，甲乙双方应签订书面变更协议。7.2第三方介入的合同终止：如合同履行过程中需要终止第三方服务的，甲乙双方应签订书面终止协议。第八条第三方信息的保密与保护8.1第三方信息保密：甲乙双方应对第三方提供的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给无关方。8.2第三方信息保护：甲乙双方应采取有效措施，保护第三方信息的安全，防止信息泄露、篡改等风险。第九条第三方权益的传承9.1第三方权益传承：如第三方在合同履行过程中发生变更、转让等情形，甲乙双方应与新的第三方主体签订书面变更协议。9.2第三方权益传承的处理：甲乙双方与新的第三方主体签订书面变更协议后，本合同对新的第三方主体继续有效。第十条第三方介入的适用法律与争议解决10.1适用法律：本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决：本合同及第三方介入相关事项的争议，应依照本合同约定的争议解决方式处理。第十一条第三方介入的额外条款与说明11.1额外条款：甲乙双方可以根据实际情况，签订额外条款对第三方介入相关事项进行约定。11.2说明：本合同及第三方介入相关事项的说明，应以书面形式进行，并由甲乙双方签字或盖章确认。第十二条第三方介入的效力12.1第三方介入的效力：本合同及第三方介入相关第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：店铺运营规范详细要求和说明：本附件详细说明了店铺的运营规范，包括店铺名称、店铺装修、商品上架、交易处理、售后服务等各项操作流程和要求。甲方应按照附件一的规范要求进行店铺运营，确保店铺的正常运行。附件二：费用明细详细要求和说明：本附件列出了甲方应支付的各项费用，包括服务费用、推广费用、物流费用等。甲方应按照附件二的费用明细进行支付，确保费用的准确无误。附件三：第三方服务协议详细要求和说明：本附件明确了甲方与第三方（如中介方、物流公司、支付平台等）之间的服务协议内容，包括服务范围、服务标准、责任限制等。甲方和第三方应按照附件三的服务协议进行合作，确保服务的质量和效率。附件四：商品信息模板详细要求和说明：本附件提供了商品信息模板，甲方应按照模板要求填写商品信息，包括商品图片、商品描述、价格等。确保商品信息的准确性和完整性。附件五：交易流程图详细要求和说明：本附件提供了交易流程图，清晰展示了从订单到售后服务的整个交易过程。甲方和乙方应按照交易流程图进行操作，确保交易的顺利进行。附件六：售后服务标准详细要求和说明：本附件明确了售后服务的标准和要求，包括退换货流程、投诉处理、售后咨询等。甲方应按照附件六的售后服务标准提供服务，确保消费者的满意度。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定履行服务义务。4.甲方未按约定商品信息或违反法律法规导致乙方遭受损失。5.乙方未按约定处理甲方店铺的管理、交易、售后服务等事项。责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方支付完毕后，乙方应继续履行合同义务。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。乙方应在甲方解除合同后立即停止对甲方的服务。3.第三方未按约定履行服务义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方应在违约责任认定后立即纠正违约行为。4.甲方未按约定商品信息或违反法律法规导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方的损失。5.乙方未按约定处理甲方店铺的管理、交易、售后服务等事项，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方的损失。示例说明：2.若乙方在合同期限内未