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沉默的螺旋理论邵传盟

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12111802124•德国学者ElisabethNoelle-Neumann用沉默的螺旋这一模型,来解释为什么有些人当意识到自己的观点是少数的时候,便不愿意在公共场合表达自己的见解。沉默的螺旋描述了当人们作为少数派时所感受到的不断加强的压力。1.理论来源•该模型基于三个假设:•每个人都有一个“准统计器官”（quasi-statisticalorgan），一种第六感，不用民意测验，他们也能知道什么是压倒性的主流民意。人们有一种被隔离的恐惧，而且知道哪些行为有可能导致被社会隔离。所以，他们选择沉默，而不去表达被认为是少数派的意见，主要是出于被隔离的恐惧。•第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。人作为一种社会动物，总是力图从周围环境中寻求支持，避免陷入孤立状态，这是人的“社会天性”。•第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。也就是说，一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得更加强大，这种强大反过来又迫使更多的持不同的意见者转向“沉默”。如此循环，便形成了一个“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。•第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。根据诺依曼的观点，舆论的形成不是社会公众的“理性讨论”的结果，而是“意见环境”的压力作用于人们惧怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非合理过程的产物。“意见环境”的形成来自:所处的社会环境、大众传媒，而后者的作用更强大。2.理论观点•诺依曼通过“沉默的螺旋”理论，重新揭示了一种“强有力”的大众传播观:•（1）舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果；•（2）经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认知；•（3）这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。•第一,这个假说中的“舆论”（publicopinion）与传统的舆论概念不同,与其说是“公共意见”或“公众意见”,倒不如说是“公开的意见”。•第二,从传播效果研究的角度而言,“沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响。这里所反映的“强大影响”已经不止于认知阶段,而是包括了“认知→判断→行动”的全过程。这个假说认为传播媒介具有“创造社会现实”的巨大力量。3.特点•(一)媒介意见不等于公众意见沉默的螺旋理论始终强调媒介如何使自己的意见变成公众意见,成为舆论。正如陈力丹在《舆论学——舆论导向研究》一书中指出的那样,…沉默螺旋’无形中揭示了媒介控制舆论时发生的公众意见内外两张皮的现象,即公开发表的意见与公众自己的真正意见可能并不是一回事。如果出现这种情况,也许有面上舆论相当一致,也显得颇为平稳,但潜在着社会意识和信息交流方面的某种危机,并不利于社会长期稳定。”实际上,媒介意见往往不是多数派或大众意见,而是少数派意见。4.理论缺陷•(二)少数派意见不会被改变优势少数派总是千方百计把自己的意见通过媒介意见转化为优势意见,这种优势意见会对那些持不同意见的人形成一种强大的社会压力,进而使他们改变观点。但是仔细考察现实,我们会发现媒介的优势意见实际上只对那些处于中间状态的大众起作用,而不会使劣势少数派起作用,使他们改变观点。沉默螺旋理论认为沉默就意味着赞同或观点的转变,这是不符合现实的。•(三)沉默的螺旋不值得欢呼沉默的螺旋是传播生态失衡的结果。所谓传播生态,是指社会各利益集团或派别的意见通过媒介得以反映的状况。如果各利益集团或派别的意见能够得到充分而均衡的反映,就表明传播生态是平衡的,反之就是失衡。一般说来,传播生态平衡的情况下,沉默的螺旋是不会出现的,因为人们可以公开的不受限制的表达自己的意见。相反,传播生态失衡,往往使劣势少数派的意见不能公开自由地表达,而优势少数派的意见不仅可以公开表达,而且能够得到无限制的放大,从而形成优势意见。5.意义•第一,它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心理分析的领域,强调了社会心理机制在这个过程中的作用。•第二,它强调了大众传播对舆论的强大影响,并正确地指出了这种影响来自于大众传播营造“意见环境”的巨大能力。假说中对传播媒介的“赋予地位”（statusconferral）功能、大众传播的公开性和普遍性、报道内容的类似性和累积性以及由此带来的“选择性接触”的困难性所作的分析,对重新评价大众传播的影响和效果具控制舆论的必要性和可能性。有重要的启迪意义

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同时启示利用大众媒介营造舆论、1.在企业管理中的应用•沉默的螺旋理论提供了一种考虑问题的视角:团队意见的形成不一定是团队成员“理性讨论”的结果，而可能是对团队中“强势”意见的趋同后的结果。需要注意的是:“强势”意见所强调的东西，不一定就是正确的。当团队中的少数意见与“多数”意见不同的时候，少数有可能屈于“优势意见”的压力，表面上采取认同，但实际上内心仍然坚持自己的观点，这就可能出现某些团队成员公开“表达的意见”与团队成员“自己的意见”不一致。•要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少数派，聆听反对者的声音。6.理论的应用•1.从宏观层面看从宏观的层面来看，网络传播本身的数字化、多元化、多媒体化、实时性、交互性、虚拟性等传播特点，使网络传播具有比其他传播方式更即时、更广范围的传播优势，使得其它传播方式可以借助网络这个平台，对更多的受众进行“链接”；而网络传播的匿名性，使得那些网络上的活跃者可以更加肆无忌惮的表达自己的观点，甚至因此而不负责任的用极端言语抨击与自己不同的观点。2.在网络传播中的应用•2.从微观层面看从微观层面看，“沉默