2024年度物业服务合同物业管理方版2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同物业管理方版1本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3丙方名称及性质（如有）第二条物业项目范围与基本情况2.1物业项目名称2.2物业项目地址2.3物业项目总面积2.4物业项目主要包括的建筑物及设施第三条服务内容与标准3.1物业服务范围3.2物业服务内容3.3服务人员配置标准3.4服务时间标准3.5服务质量标准第四条物业费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费的缴纳方式与时间4.3物业服务合同有效期内费用调整机制4.4乙方应承担的其他费用（如有）第五条物业的使用、维护与管理5.1甲方使用物业的相关规定5.2乙方对物业的维护与管理责任5.3丙方使用物业的相关规定（如有）第六条合同的履行与监督6.1甲乙双方的义务与责任6.2物业服务情况的监督与检查6.3服务质量问题的处理程序6.4合同的变更与终止条件第七条保险责任7.1乙方向物业投保的责任7.2保险理赔程序7.3保险事故的处理第八条违约责任8.1甲乙双方违反合同的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3乙方因违约导致甲方损失的赔偿责任第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件10.4合同终止后的相关处理事宜第十一条保密条款11.1双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务11.2保密信息的范围与期限11.3保密违约的责任第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2附加条款或附件（如有）第十三条甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式13.1甲方联系人及联系方式13.2乙方联系人及联系方式13.3丙方联系人及联系方式（如有）第十四条附则14.1本合同未尽事宜，可另行协商补充14.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2024年度结束之日止。第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称：某某房地产开发有限公司性质：有限责任公司1.2乙方名称：某某物业管理公司性质：有限责任公司1.3丙方名称：居民/业主（具体名称待定）性质：个体/集体第二条物业项目范围与基本情况2.1物业项目名称：某某小区2.2物业项目地址：某某市某某区某某路某某号2.3物业项目总面积：平方米2.4物业项目主要包括的建筑物及设施：住宅楼、商业楼、停车场、绿化带、会所、幼儿园等第三条服务内容与标准3.1物业服务范围：包括但不限于物业管理、安保服务、环境卫生、绿化养护、设施设备维护、客户服务等3.2物业服务内容：（1）物业管理：负责物业项目的整体管理，确保物业项目的正常运行（2）安保服务：24小时安保巡逻，确保业主的人身及财产安全（3）环境卫生：负责公共区域的清洁卫生，确保环境卫生达标（4）绿化养护：负责绿化带的养护工作，确保绿化带的整洁美观（5）设施设备维护：负责物业项目内各类设施设备的维护保养（6）客户服务：提供业主咨询、投诉处理、沟通协调等服务3.3服务人员配置标准：按照物业项目规模及服务内容，配备足够数量的专业服务人员3.4服务时间标准：根据物业项目实际情况，制定合理的的服务时间标准，并予以公示3.5服务质量标准：按照行业标准及乙方制定的服务标准，提供优质的服务第四条物业费用4.1物业管理费收费标准：按照政府相关部门规定的收费标准执行，或者由甲乙双方协商确定4.2物业管理费的缴纳方式与时间：甲方按照约定的时间、方式向乙方缴纳物业管理费4.3物业服务合同有效期内费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因，导致物业管理费发生变动，甲乙双方可协商调整4.4乙方应承担的其他费用（如有）：如有其他费用，甲乙双方可在本合同内约定或另行协商确定第五条物业的使用、维护与管理5.1甲方使用物业的相关规定：（1）遵守国家法律法规及物业项目相关规定（2）爱护公共设施设备，合理使用物业资源（3）配合乙方进行物业管理工作5.2乙方对物业的维护与管理责任：（1）按照合同约定，提供优质的物业服务（2）定期对物业项目进行巡查、维护、保养（3）建立健全物业项目管理档案，确保物业项目资料完整、准确5.3丙方使用物业的相关规定（如有）：（1）遵守国家法律法规及物业项目相关规定（2）按照合同约定使用物业，不得损害他人利益（3）配合乙方进行物业管理工作第六条合同的履行与监督6.1甲乙双方的义务与责任：（1）按照合同约定，履行各自的权利和义务（2）协助对方解决合同履行过程中出现的问题（3）对合同的变更、解除、终止等事项，应协商一致并书面确认6.2物业服务情况的监督与检查：（1）甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查（2）乙方应定期向甲方报告物业服务情况，接受甲方的监督和检查6.3服务质量问题的处理程序：（1）甲方发现乙方提供的物业服务存在问题，应及时向乙方提出整改要求（2）乙方应在规定时间内对问题进行整改，并向甲方报告整改结果6.4合同的变更与终止条件：（1）合同变更：甲乙双方协商一致，并书面确认（2）合同终止：合同有效期届满，双方未续签；或甲乙双方协商一致终止合同；或依法解除合同第八条违约责任8.1甲乙双方违反合同的违约行为：（1）甲方未按照约定时间、方式缴纳物业管理费（2）甲方未遵守物业项目相关规定，导致物业项目秩序混乱（3）乙方未按照合同约定提供物业服务（4）乙方未按照约定对物业项目进行维护、保养8.2违约责任的承担方式：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准双方协商确定（2）违约方应承担因违约导致对方损失的赔偿责任8.3乙方因违约导致甲方损失的赔偿责任：（1）乙方未按照约定提供物业服务，导致甲方损失的，乙方应予以赔偿（2）乙方未按照约定对物业项目进行维护、保养，导致甲方损失的，乙方应予以赔偿第九条保险责任9.1乙方向物业投保的责任：（1）乙方应按照合同约定，为物业项目投保相关保险（2）保险费用由乙方承担9.2保险理赔程序：（1）发生保险事故，乙方应及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料（2）保险公司审核通过后，按照保险合同约定进行理赔9.3保险事故的处理：（1）乙方应积极协助保险公司处理保险事故（2）甲方应配合乙方进行保险事故的处理第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件：（1）本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效（2）双方应按照合同约定履行各自的权利和义务10.2合同的变更程序：（1）甲乙双方协商一致，并书面确认（2）变更内容应明确、具体，不得影响合同的履行10.3合同的终止条件：（1）合同有效期届满，双方未续签（2）甲乙双方协商一致终止合同（3）依法解除合同10.4合同终止后的相关处理事宜：（1）乙方应在合同终止后X日内向甲方移交物业项目相关资料（2）乙方应按照合同约定，向甲方支付合同终止后的相关费用（3）甲乙双方对合同终止后的其他事项，应协商一致并书面确认第十一条保密条款11.1双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务：（1）甲乙双方应对合同内容及履行过程中的商业秘密予以保密（2）未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及商业秘密11.2保密信息的范围与期限：（1）保密信息范围包括合同内容、商业计划、客户资料等（2）保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起X日内11.3保密违约的责任：（1）违反保密义务的一方应向守约方支付违约金，违约金的标准双方协商确定（2）违反保密义务的一方应承担因违约导致对方损失的赔偿责任第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：（1）甲乙双方可在本合同外另行签订补充协议，作为本合同的附件（2）补充协议与本合同具有同等法律效力12.2附加条款或附件（如有）：（1）甲乙双方可签订附件，对合同内容进行详细说明或补充（2）附件应由甲乙双方签字（或盖章），并与本合同一起保管第十三条甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式13.1甲方联系人及联系方式：（1）姓名：X（2）联系电话：X（3）电子邮箱：X13.2乙方联系人及联系方式：（1）姓名：X（2）联系电话：X（3）电子邮箱：X13.3丙方联系人及联系方式（如有）：（1）姓名：X（2）联系电话：X（3）电子邮箱：X第十四条附则14.1本合同未尽事宜，可另行协商补充14.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2024年度结束之日止。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确第三方的权责，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事项作出如下补充规定：第一条第三方定义与范围1.1第三方指除甲乙双方外，与本合同有利害关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围包括但不限于：中介机构、维修保养服务商、政府监管部门、业主委员会等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙双方约定由第三方提供专业服务（2）第三方依据法律法规或政府规定介入合同履行过程（3）业主委员会根据物业服务合同约定介入物业管理工作第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定或法律法规的规定，履行相应的义务，并承担相应的责任。3.2第三方如因履行合同造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方滥用权利或逃避责任。4.2责任限额可包括但不限于：赔偿金额上限、责任范围、承担责任的时间期限等。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方应向甲乙双方说明其权利义务，并确保其行为符合合同约定及法律法规要求。5.2甲乙双方应监督第三方履行合同义务，并有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的程序与条件6.1甲乙双方如约定第三方介入，应明确第三方介入的条件、程序及方式。6.2第三方介入前，甲乙双方应审慎评估第三方的资质、信誉及能力。第七条第三方违约处理7.1如第三方违反合同约定或法律法规规定，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为。7.2第三方未能纠正违约行为或造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方权益保护8.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方的合同。8.2第三方如认为其权益受到损害，有权向甲乙双方提出书面异议，并要求甲乙双方予以解决。第九条第三方信息披露与保密9.1第三方应按照甲乙双方的约定，对合同内容及相关的商业秘密予以保密。9.2未经甲乙双方同意，第三方不得向第三方披露合同内容及商业秘密。第十条第三方与业主的关系10.1第三方应尊重业主的合法权益，按照合同约定提供服务。10.2业主如对第三方的服务有异议，有权向甲乙双方提出，并要求甲乙双方予以解决。第十一条第三方与政府监管部门的关系11.1第三方应遵守国家法律法规，接受政府监管部门的监督与管理。11.2政府监管部门如对第三方的服务有异议，有权要求第三方纠正，并要求甲乙双方予以配合。第十二条附加条款与附件12.1甲乙双方可就第三方介入事项签订附加条款，作为本合同的附件。12.2附加条款应明确第三方的权责，并经甲乙双方签字（或盖章）生效。本部分内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲乙双方应按照本部分约定履行各自的权利和义务，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业项目基本情况说明3.服务内容与标准详细说明4.物业费用明细表5.物业使用、维护与管理规定6.合同履行与监督计划7.保险责任说明8.违约责任认定与处理9.争议解决方式说明10.合同变更与终止程序11.保密协议12.第三方介入协议13.物业项目相关资料清单14.服务人员配置清单15.服务质量保证书16.业主满意度调查问卷17.物业项目维修保养计划18.物业项目绿化养护计划19.物业项目设施设备维护计划20.物业项目应急预案说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式缴纳物业管理费责任认定：甲方违约，应支付违约金，违约金的标准双方协商确定。示例说明：如甲方未按时缴纳物业管理费，乙方有权要求甲方支付违约金。2.甲方未遵守物业项目相关规定，导致物业项目秩序混乱责任认定：甲方违约，应承担因违反规定导致的责任和损失。示例说明：如甲方违反规定，导致物业项目秩序混乱，甲方应承担相应的责任。3.乙方未按照合同约定提供物业服务责任认定：乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担赔偿责任等。示例说明：如乙方未按照约定提供物业服务，乙方应承担相应的违约责任。4.乙方未按照约定对物业项目进行维护、保养责任认定：乙方违约，应承担因未进行维护、保养导致的责任和损失。示例说明：如乙方未按照约定对物业项目进行维护、保养，乙方应承担相应的责任。5.第三方未按照约定提供专业服务责任认定：第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担赔偿责任等。示例说明：如第三方未按照约定提供专业服务，第三方应承担相应的违约责任。6.第三方未遵守法律法规或政府规定责任认定：第三方违约，应承担因违反规定导致的责任和损失。示例说明：如第三方未遵守法律法规或政府规定，第三方应承担相应的责任。7.业主未遵守物业项目相关规定责任认定：业主违约，应承担因违反规定导致的责任和损失。示例说明：如业主违反规定，导致物业项目秩序混乱，业主应承担相应的责任。8.政府监管部门对第三方的服务有异议责任认定：第三方违约，应承担因违反规定导致的责任和损失。示例说明：如政府监管部门对第三方的服务有异议，第三方应承担相应的责任。全文完。2024年度物业服务合同物业管理方版2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1物业管理方1.2业主1.3物业第二条服务内容2.1物业维护2.2物业管理2.3公共区域维护2.4绿化管理2.5安全保卫第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3其他费用第五条服务标准5.1物业维护标准5.2物业管理标准5.3公共区域维护标准5.4绿化管理标准5.5安全保卫标准第六条合同的履行6.1物业管理方的义务6.2业主的义务第七条合同的变更7.1变更条件7.2变更程序第八条合同的终止8.1终止条件8.2终止程序第九条违约责任9.1物业管理方的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、修改和解除11.1生效条件11.2修改条件11.3解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条辅助条款13.1物业管理方的权利13.2业主的权利第十四条其他条款14.1法律适用14.2争议解决14.3合同的份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1物业管理方物业管理方指由业主大会选聘的物业管理公司，负责物业的日常维护、管理和提供相关服务。1.2业主业主指拥有物业产权的单位和个人，以及通过合法方式取得物业使用权的人。1.3物业物业指由业主共同拥有的建筑、设施、场地、绿化等不动产和与之相关的配套设施。第二条服务内容2.1物业维护物业管理方应按照合同约定，对物业进行日常维护，确保物业设施设备正常运行，主要包括：2.1.1建筑物及其附属设施的维护保养；2.1.2供排水、供电、供气、供暖等公共设施的维护保养；2.1.3公共区域的清洁卫生工作；2.1.4公共部位的绿化工作。2.2物业管理物业管理方应按照合同约定，提供物业管理服务，主要包括：2.2.1制定物业管理规章制度，并监督执行；2.2.2负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全；2.2.3协调处理业主之间的纠纷；2.2.4定期向业主报告物业管理情况。2.3公共区域维护物业管理方应按照合同约定，对公共区域进行维护，主要包括：2.3.1公共部位的维修、养护、清洁、绿化等工作；2.3.2公共设施的检查、养护、维修等工作。2.4绿化管理物业管理方应按照合同约定，对物业的绿化进行管理，主要包括：2.4.1绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作；2.4.2绿化设施的维护、保养等工作。2.5安全保卫物业管理方应按照合同约定，负责物业的安全保卫工作，主要包括：2.5.1制定并执行消防安全管理制度，保障消防设施设备完好有效；2.5.2负责物业的门禁管理，确保物业的安全；2.5.3负责物业的巡查工作，及时发现并处理安全隐患；2.5.4对发生的治安、刑事案件及时报警并协助处理。第三条服务期限3.1合同开始日期合同的开始日期为双方签订合同的日期。3.2合同结束日期合同的结束日期为双方约定的服务期限届满之日。第四条服务费用4.1物业管理费物业管理费是指物业管理方为业主提供物业管理服务所收取的费用，按照物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护费用等合理成本确定。4.2维修基金维修基金是指业主按照物业的建筑面积、使用年限等因素缴纳的资金，用于物业的维修、养护、更新等工作。4.3其他费用其他费用包括但不限于：水费、电费、气费、供暖费等公共能耗费用，以及物业公司代收的各类费用。第五条服务标准5.1物业维护标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业进行维护保养，确保物业设施设备的安全、正常运行。5.2物业管理标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供物业管理服务，确保物业的安全、卫生、舒适。5.3公共区域维护标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定和标准，对公共区域进行维护，确保公共区域的环境整洁、设施设备正常运行。5.4绿化管理标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业的绿化进行管理，确保绿化植物的生长状况良好、环境美观。5.5安全保卫标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定和标准，负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全。第六条合同的履行6.1物业管理方的义务物业管理方应按照合同约定和国家法律法规的规定，履行物业管理职责，提供优质服务。6.2业主的义务业主应按照合同约定和国家法律法规的规定，履行相应的义务，包括按时缴纳物业管理费、维修基金及其他相关费用。第八条合同的变更8.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应当明确变更内容、变更范围、变更期限等事项。8.2变更程序8.2.1双方协商一致，确定变更内容；8.2.2签订书面变更协议；8.2.3变更协议经双方签字盖章后生效；8.2.4变更协议与原合同具有同等法律效力。第九条合同的终止9.1终止条件合同的终止条件如下：9.1.1合同约定的服务期限届满；9.1.2双方协商一致解除合同；9.1.3物业管理方严重违约，业主大会决定解除合同；9.1.4法律法规规定的其他终止条件。9.2终止程序9.2.1双方协商确定终止事宜，并签订书面终止协议；9.2.2终止协议经双方签字盖章后生效；9.2.3物业管理方按照终止协议约定办理合同终止手续；9.2.4双方按照终止协议约定处理合同终止后的相关事宜。第十条违约责任10.1物业管理方的违约责任物业管理方违反合同约定，导致业主损失的，应当承担违约责任，包括但不限于：10.1.1赔偿因物业管理方原因导致的物业设施设备损坏、丢失的损失；10.1.2支付业主因物业管理方原因导致的额外费用；10.1.3按照约定承担违约金责任。10.2业主的违约责任业主违反合同约定，导致物业管理方损失的，应当承担违约责任，包括但不限于：10.2.1赔偿因业主原因导致的物业管理方损失；10.2.2支付物业管理方因业主原因导致的额外费用；10.2.3按照约定承担违约金责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式合同争议的解决方式如下：11.1.1双方协商解决；11.1.2请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织调解；11.1.3向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构双方同意，合同争议可以向人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应当予以保密。12.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。第十三条辅助条款13.1物业管理方的权利物业管理方有权要求业主按照合同约定履行相关义务，有权对业主违反合同约定行为进行制止和处理。13.2业主的权利业主有权按照合同约定享受物业管理服务，有权对物业管理方的违约行为进行投诉和举报。第十四条其他条款14.1法律适用本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。14.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3合同的份数本合同一式两份，双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入情形包括但不限于：1.1.1维修、养护、检测、检验等专业技术服务；1.1.2保险、金融等金融服务；1.1.3法律、法规规定的其他情形。第二条第三方选择及通知2.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先通知对方。2.2甲乙方应共同协商确定第三方，并明确第三方的职责、权利和义务。2.3甲乙方应确保第三方介入的事项符合合同约定和国家法律法规的规定。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并承担相应责任。3.2第三方如因提供服务造成甲乙方损失，第三方应承担赔偿责任。3.3第三方如因过错导致物业损坏、丢失或其他损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方费用4.1第三方提供的服务费用由甲乙方按照合同约定承担。4.2甲乙方应在合同中明确第三方的服务费用、支付方式和支付时间。第五条第三方服务标准5.1第三方应按照合同约定和国家法律法规的规定，提供服务。5.2第三方提供的服务应符合行业标准和合同约定的质量要求。第六条第三方退出6.2甲乙方应共同协商确定替代的第三方，并重新明确第三方的职责、权利和义务。第七条第三方责任限额7.1甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、承担责任的方式等。7.2第三方责任限额的确定应符合国家法律法规的规定，并确保甲乙双方的合法权益。第八条第三方资料保管8.1第三方应妥善保管与服务相关的资料和信息，不得泄露甲乙方隐私。8.2第三方应在合同终止后，按照甲乙方的要求，及时移交相关资料和信息。第九条第三方违约处理9.1第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲乙方因第三方违约造成损失的，有权要求第三方赔偿。第十条第三方与业主的关系10.1第三方应尊重业主的权益，不得侵犯业主的合法权益。10.2业主对第三方提供的服务有不满的，有权向甲乙方提出投诉和举报。第十一条第三方与物业管理方的关系11.1第三方应遵守物业管理方的规章制度，配合物业管理方的管理工作。11.2物业管理方对第三方提供的服务有不满的，有权向甲乙方提出投诉和举报。第十二条第三方介入的合同变更12.1如第三方介入导致合同内容变更，甲乙方应签订书面变更协议，并明确变更内容、变更范围、变更期限等事项。第十三条第三方介入的合同终止13.1如第三方介入导致合同终止，甲乙方应依照合同约定和国家法律法规的规定，办理合同终止手续。第十四条第三方介入的争议解决14.1甲乙方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业设施设备维护保养计划附件2：物业管理规章制度附件3：公共区域维护保养标准附件4：绿化管理规范附件5：安全保卫制度附件6：物业服务费用明细表附件7：维修基金使用管理办法附件8：第三方服务提供商名单及资质证明附件9：业主投诉举报处理流程附件10：合同履行情况报告模板附件11：物业公司年度审计报告附件12：物业公司管理制度汇编附件13：业主大会决议记录附件14：合同变更记录附件的详细要求和说明：附件1：物业设施设备维护保养计划详细说明物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准和要求。附件2：物业管理规章制度详细列出物业管理规章制度，包括物业管理的各项规定和标准，以及业主应遵守的条款。附件3：公共区域维护保养标准详细说明公共区域的维护保养标准，包括清洁、维修、养护等方面的要求。附件4：绿化管理规范详细说明绿化管理