道路旅客运输服务合同纠纷处理

道路旅客运输服务合同纠纷处理合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为合法成立的道路旅客运输服务提供商，乙方为需要接受道路旅客运输服务的个人或单位，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经充分协商，就甲方为乙方提供道路旅客运输服务事宜，达成如下协议：第一条运输服务内容1.1甲方同意按照本合同的约定，为乙方提供道路旅客运输服务。1.2甲方应确保运输服务的质量和安全，遵守国家相关法律法规，严格按照约定的路线、时间、班次进行运输。第二条运输费用2.1乙方向甲方支付的道路旅客运输费用为人民币（大写）：________元整（小写）：_________元。2.2乙方支付费用后，甲方应及时提供相应的运输服务。第三条合同的履行3.1甲方应按照约定的时间、地点、班次将乙方旅客安全送达目的地。3.2乙方应按照约定的时间和方式支付运输费用。3.3甲方应确保运输过程中的安全，如因甲方原因导致乙方旅客人身损害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2如甲方未按照约定提供运输服务，乙方有权要求甲方退还已支付的运输费用。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.道路旅客运输服务合同2.乙方旅客名单3.运输路线图4.车辆行驶证复印件5.驾驶员驾驶证复印件6.保险单复印件7.乙方支付费用的凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点、班次提供运输服务，或未将乙方旅客安全送达目的地，视为违约。2.甲方未能确保运输过程中的安全，导致乙方旅客人身损害或财产损失，视为违约。3.乙方未按照约定的时间和方式支付运输费用，视为违约。4.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决，视为违约。三、法律名词及解释：1.道路旅客运输服务：指甲方按照约定，使用合法运营的车辆，将乙方旅客从起点安全、准时地运输到终点的服务。2.违约金：指违约方按照合同约定或法律规定，向守约方支付的赔偿金。3.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方车辆故障导致无法按时提供运输服务，解决办法：及时通知乙方，协商推迟出发时间或安排替代车辆。2.乙方未能按时支付运输费用，解决办法：甲方有权拒绝提供运输服务，并要求乙方支付违约金。3.运输过程中发生安全事故，解决办法：立即报告相关部门，积极配合调查，按照保险条款进行赔偿。4.双方在履行合同过程中发生争议，解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民