2024年度云计算服务采购协议合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务采购协议合同本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容概述第二条服务细节2.1云服务类型2.2服务级别协议（SLA）2.3服务支持与维护第三条技术参数与性能保证3.1服务器参数3.2网络性能3.3数据存储与备份第四条费用与支付条款4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条服务实施与交付5.1实施计划5.2交付标准5.3验收与培训第六条数据管理与隐私保护6.1数据所有权6.2数据安全6.3隐私保护措施第七条违约责任与争议解决7.1违约行为7.2责任限制7.3争议解决方式第八条变更与解除协议8.1协议变更8.2协议解除8.3变更与解除的通知程序第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条保密条款10.1保密义务10.2保密信息的范围10.3保密期限第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2协议强制性规定第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性12.3第三方受益第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3费用明细表第十四条签署页14.1甲方（采购方）签署14.2乙方（服务提供方）签署14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容概述第二条服务细节2.1云服务类型（1）云服务器租赁服务（2）云存储服务（3）云数据库服务（4）其他双方约定的云服务2.2服务级别协议（SLA）乙方承诺的服务级别协议（SLA）如下：（1）云服务器：99.99%的系统正常运行时间（2）云存储：99.99%的数据可用性（3）云数据库：99.99%的数据库正常运行时间2.3服务支持与维护乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方的服务问题能够得到及时解决。同时，乙方负责定期对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第三条技术参数与性能保证3.1服务器参数乙方向甲方提供的云服务器参数如下：（1）CPU：至少2核心（2）内存：至少4GB（3）硬盘：至少100GB（4）带宽：至少1Mbps3.2网络性能乙方保证云服务器的网络延迟不超过100ms，丢包率不超过1%。3.3数据存储与备份乙方提供至少两个冗余的数据存储设备，并定期对数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。第四条费用与支付条款4.1服务费用甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），具体费用明细见附件。4.2支付方式（1）银行转账（2）（3）支付4.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权在合同期限内对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。第五条服务实施与交付5.1实施计划乙方应在合同生效后[时间]内完成服务的部署和实施，并向甲方提供详细的实施进度报告。5.2交付标准（1）服务能够正常运行，满足甲方业务需求（2）甲方能够熟练使用和操作服务（3）服务符合乙方承诺的技术参数和性能保证5.3验收与培训乙方应在服务交付后[时间]内，组织甲方进行服务验收和培训，确保甲方能够正常使用和维护服务。第六条数据管理与隐私保护6.1数据所有权甲方对在使用乙方云计算服务过程中产生的数据享有完全的所有权。6.2数据安全乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改或丢失。6.3隐私保护措施乙方承诺遵守相关法律法规，采取必要的隐私保护措施，保护甲方及其用户的个人信息和隐私。第七条违约责任与争议解决7.1违约行为如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的直接损失。7.2责任限制除本协议另有约定外，各方对因本协议产生的任何损害赔偿责任总额不超过年度服务费用总额。7.3争议解决方式双方因本协议产生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条变更与解除协议8.1协议变更除非本协议另有约定，任何一方提出变更协议内容时，应提前[时间]书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2协议解除在合同期限内，除非本协议另有约定，任何一方不得单方面解除协议。双方如需解除协议，应提前[时间]书面通知对方，并经双方协商一致。8.3变更与解除的通知程序变更或解除协议的通知应通过邮寄、快递或传真等方式发送至对方指定的联系地址和联系方式。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因本协议产生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密义务双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以保密。10.2保密信息的范围保密信息包括但不仅限于：客户信息、业务计划、技术资料、财务数据等。10.3保密期限双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后[时间]内继续有效。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定本协议的任何条款，如与中华人民共和国法律、行政法规相抵触，该条款将按法律、行政法规的规定执行。11.2协议强制性规定本协议的强制性规定包括但不限于：双方的权利义务、服务的质量标准、费用的计算和支付等。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方通过邮寄、快递或传真等方式向对方发送的通知，均视为有效送达。12.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3第三方受益本协议项下的权利和义务，对双方及双方的继承人、许可人、受让人具有约束力。第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3费用明细表13.4其他双方认为需要附加的附件第十四条签署页14.1甲方（采购方）签署14.2乙方（服务提供方）签署14.3日期记录第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或实体。1.2第三方服务提供商当甲方或乙方需要第三方服务提供商提供服务或产品以履行本合同时，该第三方服务提供商应被视为本合同的第三方。1.3第三方责任除非本合同另有规定，第三方对于因提供服务或产品而产生的任何损失或损害不承担责任。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方服务提供商，并确保该第三方服务提供商的能力和资质符合本合同的要求。2.2第三方合同甲方和乙方应与第三方服务提供商签订书面合同，明确双方的权利和义务，以及第三方服务提供商的责任限额。2.3第三方监督甲方和乙方应对第三方服务提供商的服务质量和性能进行监督，并确保其符合本合同的要求。第三条第三方责任限额3.1责任限制第三方服务提供商对于因提供服务或产品而产生的任何直接损失或间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等，不承担责任。3.2责任排除（1）违反法律法规；（2）违反本合同或第三方服务提供商与甲方或乙方签订的书面合同；（3）第三方服务提供商的疏忽或故意行为。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方服务提供商应视为甲方的合作伙伴，而非甲方的工作人员或代理人。4.2第三方与乙方的关系第三方服务提供商应视为乙方的合作伙伴，而非乙方的工作人员或代理人。第五条第三方介入的争议解决5.1争议解决方式双方因第三方服务提供商提供的服务或产品而产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。5.2第三方服务提供商的责任第三方服务提供商应承担因提供服务或产品而产生的争议解决责任，甲方和乙方不承担第三方服务提供商的责任。第六条第三方服务提供商的更换6.1更换条件如第三方服务提供商未能履行其合同义务，或未能满足本合同的要求，甲方和乙方均有权书面通知对方更换第三方服务提供商。6.2更换程序甲方和乙方应在writtennotice中说明更换第三方服务提供商的理由，并共同协商选择新的第三方服务提供商。第七条第三方介入的终止7.1终止条件（1）第三方服务提供商履行完其合同义务；（2）双方书面同意终止第三方介入；（3）本合同终止或解除。7.2终止后的责任第三方服务提供商在终止后应对因其提供服务或产品而产生的任何未解决的争议或索赔负责。第八条第三方介入的保密义务8.1保密义务第三方服务提供商应对本合同项下的任何保密信息予以保密，并遵守本合同的保密条款。8.2保密信息的范围保密信息包括但不仅限于：合同内容、技术资料、商业计划等。第九条第三方介入的法律适用与争议解决9.1法律适用本合同项下的第三方介入，适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的强制性条款10.1法律强制性规定本合同的任何条款，如与中华人民共和国法律、行政法规相抵触，该条款将按法律、行政法规的规定执行。10.2协议强制性规定本合同的强制性规定包括但不限于：双方的权利义务、服务的质量标准、费用的计算和支付等。第十一条第三方介入的其他条款11.1通知与送达任何一方通过邮寄、快递或传真等方式向对方发送的通知，均视为有效送达。11.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.3第三方受益本合同项下的第三方介入，对双方及双方的继承人、许可人、受让人具有约束力。第十二条附件12.1第三方服务提供商的信息12.2第三方服务提供商与甲方或乙方签订的书面合同12.3其他双方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述甲方和乙方之间的云计算服务内容，包括但不限于云服务器租赁服务、云存储服务、云数据库服务等。附件2：技术参数表列出乙方提供给甲方的云服务技术参数，包括但不限于服务器参数、网络性能、数据存储与备份等。附件3：费用明细表详细列出乙方提供云计算服务的费用明细，包括但不限于服务费用、支付方式、费用调整等。附件4：第三方服务提供商的信息提供第三方服务提供商的详细信息，包括但不限于公司名称、联系方式、服务范围等。附件5：第三方服务提供商与甲方或乙方签订的书面合同第三方服务提供商与甲方或乙方签订的书面合同，用于明确第三方服务提供商的责任和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务或产品。2.第三方服务提供商提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。3.第三方服务提供商未能按照合同约定的时间交付服务或产品。4.第三方服务提供商违反法律法规或本合同的约定。违约的责任认定标准：1.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方服务提供商在规定时间内补足服务或产品。2.第三方服务提供商提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准的，甲方和乙方有权要求第三方服务提供商进行修复或更换。3.第三方服务提供商未能按照合同约定的时间交付服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方服务提供商支付违约金。4.第三方服务提供商违反法律法规或本合同的约定的，甲方和乙方有权要求第三方服务提供商承担相应的法律责任。示例说明：如果第三方服务提供商未能在合同约定的时间内交付云服务器，甲方和乙方有权要求第三方服务提供商支付违约金，违约金的计算方式在附件3中有详细说明。全文完。2024年度云计算服务采购协议合同1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2服务支持1.2.1技术支持1.2.2维护更新1.2.3安全防护2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用3.1.2存储费用3.1.3网络费用3.2支付方式3.2.1付款周期3.2.2付款金额3.2.3付款账户4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3恢复时间5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息泄露后果6.知识产权6.1服务内容知识产权6.2客户数据知识产权7.责任限制7.1服务提供商责任限制7.2客户责任限制8.服务变更8.1服务内容变更8.2服务期限变更9.服务终止9.1服务提供商终止服务9.2客户终止服务10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决11.法律适用11.1合同签订地法律11.2合同履行地法律12.合同效力12.1合同生效条件12.2合同失效条件13.合同的附件13.1服务详细说明13.2价格表13.3其他重要文件14.签署页14.1服务提供商签署14.2客户签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力服务提供商承诺向客户提供所需的计算能力，包括CPU、内存等资源，确保客户在合同有效期内能够获取稳定的计算资源。1.1.2存储空间服务提供商需向客户提供足够的存储空间，以满足客户的数据存储需求。服务提供商应保证存储空间的稳定性和安全性，确保客户数据不会丢失。1.1.3网络带宽服务提供商需提供足够的网络带宽，以满足客户的数据传输需求。服务提供商应保证网络带宽的稳定性和高速性，确保客户在使用过程中不会出现网络拥堵现象。1.2服务支持1.2.1技术支持服务提供商需为客户提供技术支持服务，包括对客户在使用过程中遇到的问题进行解答和处理，以及对客户提出的功能需求进行评估和开发。1.2.2维护更新服务提供商应定期对提供的云计算服务进行维护和更新，以确保服务的稳定性和安全性。在维护和更新过程中，服务提供商应尽量减少对客户正常使用服务的影响。1.2.3安全防护服务提供商需对客户提供的安全防护服务，包括对客户数据进行备份和恢复，以及对可能出现的网络攻击和数据泄露进行预防和处理。第二条服务期限2.1起始日期本合同自双方签署之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。2.2终止日期本合同的有效期为一年，合同终止日期为2024年12月31日。除非双方提前终止合同，否则合同将在终止日期自动续约。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用客户所需计算资源的费用按照实际使用量计算。具体计算方式为：计算费用=计算资源使用时长×单价。3.1.2存储费用客户所需存储空间的费用按照实际使用量计算。具体计算方式为：存储费用=存储空间使用量×单价。3.1.3网络费用客户所需网络带宽的费用按照实际使用量计算。具体计算方式为：网络费用=网络带宽使用量×单价。3.2支付方式3.2.1付款周期客户应在每个付款周期内向服务提供商支付相应的费用。付款周期为一个月。3.2.2付款金额客户每个付款周期应支付的金额为计算费用、存储费用和网络费用的总和。3.2.3付款账户客户应将付款金额支付至服务提供商指定的银行账户。服务提供商应在收到付款后向客户提供付款凭证。第八条服务变更8.1服务内容变更如客户需求发生变化，需要调整云计算资源提供的内容，双方可协商进行服务内容的变更。变更内容应明确记录在合同附件中，并经双方签字盖章确认。8.2服务期限变更如客户需求延长或缩短服务期限，双方可协商进行服务期限的变更。变更后的服务期限应明确记录在合同附件中，并经双方签字盖章确认。第九条服务终止9.1服务提供商终止服务在合同有效期内，如服务提供商未按约定提供服务，或严重违反合同条款，客户有权终止服务。服务提供商应在接到客户终止通知后立即停止提供服务。9.2客户终止服务客户如提前终止服务，应提前一个月通知服务提供商。客户需支付提前终止服务所产生的违约金，违约金计算方式为：违约金=剩余服务期限的应付费用×20%。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。双方应尽快就争议事项进行沟通，以达成一致意见。10.2调解解决如协商未果，双方可同意提交第三方调解机构进行调解。调解结果对双方具有法律约束力。10.3仲裁解决如协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。第十一条法律适用11.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同履行地法律本合同的履行地点为客户所在地。双方应遵守客户所在地的法律法规，确保合同的合法性。第十二条合同效力12.1合同生效条件本合同在双方签字盖章后生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同失效条件（1）双方同意解除合同；（2）合同终止日期到来；（3）一方违反合同条款，另一方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。第十三条合同的附件13.1服务详细说明附件中详细说明云计算服务的具体内容、技术参数、使用方法等。13.2价格表附件中列出计算费用、存储费用和网络费用的单价及计算方式。13.3其他重要文件附件中可能包括双方约定的其他重要文件，如保密协议、服务级别协议（SLA）等。第十四条签署页14.1服务提供商签署服务提供商授权代表在此页面签字，并加盖公司公章。14.2客户签署客户授权代表在此页面签字，并加盖公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务或提供相关服务的主体。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、维护更新方等。15.2第三方选择甲乙方应选择具备良好信誉和专业能力的第三方主体，并在合同中明确第三方的选择。未经对方同意，任何一方不得擅自更换第三方。15.3第三方责任第三方主体应按照合同约定履行其职责，并对其提供的服务或产品负责。第三方主体未按约定履行义务或提供的服务不符合约定的，由甲乙方承担相应责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款甲乙方在合同中应明确第三方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密义务、知识产权、责任限制等方面。16.2说明甲乙方在合同中应详细说明第三方的服务范围、工作内容、工作方式、服务质量等，以确保双方明确第三方的职责和义务。第十七条第三方责任限额17.1责任限制甲乙方应与第三方约定责任限额，明确第三方在履行合同过程中造成损失时应承担的责任范围和额度。责任限额可采用固定金额、按比例承担等方式。17.2责任限额的确定甲乙方应根据第三方的信誉、实力、服务内容等因素，合理确定第三方责任限额。责任限额的确定应充分考虑合同的履行风险和双方利益。17.3第三方责任限额的调整甲乙方应根据合同履行情况、第三方表现等因素，适时调整第三方责任限额。调整后的责任限额应经双方协商一致，并书面确认。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的界定第三方在履行合同义务时，应明确其与甲乙方的关系。第三方不得以甲乙方的名义进行任何行为，不得损害甲乙方的利益。18.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方应与第三方保持良好沟通，确保第三方了解甲乙方的需求和期望，并及时解决履行过程中的问题。18.3第三方与甲乙方的权益划分甲乙方与第三方在合同履行过程中产生的权益，应按照合同约定进行划分。未经对方同意，任何一方不得擅自处置或分配第三方产生的权益。第十九条第三方介入的变更与终止19.1第三方变更如甲乙方需更换第三方，应提前通知对方，并经对方同意。更换第三方应符合本合同第十五条的规定。19.2第三方终止如第三方未按约定履行义务或提供的服务不符合要求，甲乙方有权终止第三方介入。终止第三方介入应书面通知对方，并说明理由。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方争议解决如第三方未按约定履行义务或提供的服务不符合要求，甲乙方应与第三方协商解决争议。协商无果的，可按本合同第十条的约定寻求争议解决途径。20.2第三方与甲乙方的争议解决如甲乙方与第三方在合同履行过程中产生争议，应按本合同第十条的约定寻求争议解决途径。第二十一条第三方介入的合同效力21.1第三方合同效力本合同中关于第三方的约定，对甲乙方和第三方均具有法律约束力。甲乙方和第三方应按照约定履行各自的义务。21.2第三方合同效力的限制如第三方未按约定履行义务或提供的服务不符合要求，甲乙方有权依据本合同相关规定追究第三方责任，但不得据此否定本合同的效力。第二十二条签署页14.1服务提供商签署服务提供商授权代表在此页面签字，并加盖公司公章。14.2客户签署客户授权代表在此页面签字，并加盖公司公章。14.3第三方签署第三方授权代表在此页面签字，并加盖公司公章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述云计算服务的具体内容、技术参数、使用方法等，包括但不限于计算资源、存储空间、网络带宽的提供方式、使用限制等。附件2：价格表列出计算费用、存储费用和网络费用的单价及计算方式，包括但不限于费用计算公式、费用支付周期等。附件3：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密信息定义、保密义务的履行、保密信息泄露的后果等。附件4：服务级别协议（SLA）详细描述服务提供商应达到的服务标准，包括但不限于服务可用性、响应时间、恢复时间等，以及未能达到标准的补救措施。附件5：技术支持服务记录记录技术支持服务的提供情况，包括但不限于问题解答记录、功能需求评估记录等。附件6：维护更新记录记录维护和更新情况的详细信息，包括但不限于维护更新日期、维护内容、影响范围等。附件7：安全防护措施说明详细说明服务提供商采取的安全防护措施，包括但不限于数据备份记录、网络攻击预防措施等。附件8：服务内容变更记录记录服务内容变更的详细信息，包括但不限于变更日期、变更内容、变更原因等。附件9：服务期限变更记录记录服务期限变更的详细信息，包括但不限于变更日期、变更后的服务期限等。附件10：违约行为记录记录一方违约行为的详细信息，包括但不限于违约行为发生日期、违约行为描述、违约后果等。附件11：争议解决记录记录争议解决过程的详细信息，包括但不限于争议发生日期、争议解决方式、解决结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按约定提供服务或提供的服务不符合约定。示例：服务提供商未能在约定时间内提供所需的计算资源，或提供的计算资源性能不符合合同规定。2.服务提供商未按约定提供技术支持、维护更新或安全防护服务。示例：服务提供商未能在约定时间内对客户提出的问题进行解答，或未能及时对系统进行维护更新，导致客户数据丢失。3.客户未按约定支付服务费用。示例：客户未能在约定的付款周期内支付计算费用、存储费用和网络费用。4.客户未按约定使用服务提供商提供的服务。示例：客户超出合同约定的存储空间使用量，未经服务提供商同意进行超出合同范围的数据存储。责任认定标准：1.服务提供商违约责任认定：服务提供商未能履行合同义务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。具体责任包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。2.客户违约责任认定：客户未按约定支付服务费用的，应承担违约责任。具体责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。3.双方违约责任认定：如双方均存在违约行为，应根据违约行为的性质、程度、影响等因素，确定各自承担的违约责任。全文完。2024年度云计算服务采购协议合同2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.2云存储服务1.3云数据库服务1.4云网络服务1.5技术支持与维护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式3.3付费周期4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2数据传输速度4.3客户支持响应时间5.数据安全与隐私5.1数据加密5.2数据备份5.3隐私保护措施6.资源共享与隔离6.1资源分配6.2资源隔离7.故障处理与恢复7.1故障报告7.2故障处理流程7.3服务恢复时间目标（RTO）8.系统升级与维护8.1升级计划8.2维护通知8.3升级与维护影响范围9.客户义务9.1合法使用服务9.2安全管理责任9.3遵守相关法律法规10.服务商义务10.1服务提供10.2技术支持10.3安全保障11.违约责任11.1服务商违约11.2客户违约12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.合同的变更、解除与终止13.1变更条件13.2解除条件13.3终止条件14.附则14.1合同的生效14.2合同的期限14.3合同的份数第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1.1处理器：至少2核1.1.1.2内存：至少4GB1.1.1.3硬盘：至少20GB1.1.2客户有权根据实际需求升级服务器配置，具体升级方案由双方协商确定。1.2云存储服务1.2.1服务商应提供云存储服务，包括但不限于：1.2.1.1数据存储1.2.1.2数据备份1.2.1.3数据恢复1.2.2客户如需增加存储空间，应提前向服务商提出申请，服务商应在接到申请后5个工作日内完成空间扩充。1.3云数据库服务1.3.1服务商应提供云数据库服务，包括但不限于：1.3.1.1数据库创建、配置与管理1.3.1.2数据备份与恢复1.3.1.3数据库性能监控与优化1.3.2客户如需增加数据库实例，应提前向服务商提出申请，服务商应在接到申请后10个工作日内完成实例创建。1.4云网络服务1.4.1服务商应提供云网络服务，包括但不限于：1.4.1.1虚拟私有云（VPC）创建与管理1.4.1.2安全组配置与管理1.4.1.3网络带宽保障1.4.2客户如需调整网络设置，应提前向服务商提出申请，服务商应在接到申请后5个工作日内完成调整。1.5技术支持与维护1.5.1服务商应提供7x24小时技术支持服务，确保客户在在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。1.5.2服务商应定期对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护和升级工作应在提前通知客户后进行。第二条服务期限2.1服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期为2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用根据客户实际使用的云服务资源进行计算，具体费用的计算方式如下：云服务器费用=服务器数量×服务器单价云存储费用=存储空间数量×存储单价云数据库费用=数据库实例数量×数据库单价云网络费用=网络带宽×带宽单价3.2付费方式为预付费，客户应在合同签订后5个工作日内支付首年服务费用。3.3付费周期为一年，客户应在每年服务开始日期前支付当年服务费用。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性服务商保证云服务器的可用性不低于99.9%，云存储服务的可用性不低于99.9%，云数据库服务的可用性不低于99.9%，云网络服务的可用性不低于99.8%。4.2数据传输速度服务商保证客户在使用云服务时，数据传输速度不低于合同约定的最低速度。4.3客户支持响应时间服务商保证对客户支持请求的响应时间不超过1小时。第五条数据安全与隐私5.1数据加密服务商应对客户数据进行加密存储和传输，确保数据安全性。5.2数据备份服务商应定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。5.3隐私保护措施服务商应采取有效措施保护客户数据的隐私，不得泄露客户数据给第三方。第六条资源共享与隔离6.1资源分配服务商应确保客户独占所租用的云服务资源，不得与其他客户共享。6.2资源隔离服务商应采取技术措施确保客户之间的云服务资源相互隔离，防止互相干扰。第七条故障处理与恢复7.1故障报告客户应在发现云服务故障后第一时间通过指定渠道向服务商报告。7.2故障处理流程服务商接到故障报告后，应立即启动故障处理流程，根据故障的严重程度和影响范围，采取相应的措施进行处理。7.3服务恢复时间目标（RTO）服务商保证在发生故障时，云服务在R第八条系统升级与维护8.1升级计划服务商应提前至少30天通知客户关于系统升级的计划，包括升级时间、影响范围和可能引起的服务中断时间。8.2维护通知服务商应提前至少24小时通知客户关于例行维护的计划，包括维护时间、影响范围和预计恢复时间。8.3升级与维护影响范围服务商应确保升级和维护工作对客户正常使用的云服务影响最小化，并在升级和维护完成后提供相关技术支持，确保客户尽快恢复正常使用。第九条客户义务9.1合法使用服务客户应确保其使用云服务的用途符合当地法律法规，不得使用云服务从事任何非法活动。9.2安全管理责任客户应对其使用云服务的账号和密码的安全负责，不得泄露给未经授权的第三方。9.3遵守相关法律法规客户应遵守与云服务相关的所有法律法规，包括但不限于数据保护法、知识产权法等。第十条服务商义务10.1服务提供服务商应按照合同约定提供云服务，并保证服务的质量和性能符合合同要求。10.2技术支持服务商应提供必要的技术支持，帮助客户解决在使用云服务过程中遇到的技术问题。10.3安全保障服务商应采取适当的安全措施，保护客户数据的安全和隐私。第十一条违约责任11.1服务商违约如果服务商未能履行合同约定的服务义务，或未能达到服务级别协议（SLA）的要求，应根据合同约定承担相应的违约责任。11.2客户违约如果客户未能履行合同约定的义务，或违反了相关法律法规，应根据合同约定承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。12.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可同意提交给第三方调解机构进行调解。12.3法律途径如果调解未能解决争议，任何一方均有权通过诉讼或仲裁的方式解决争议，诉讼或仲裁应在本合同签订地的人民法院或仲裁机构进行。第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更条件任何一方如需变更合同，应提前至少30天书面通知对方，并经双方协商一致。13.2解除条件双方同意，任何一方在合同履行过程中发生严重违约行为，对方有权立即解除合同。13.3终止条件合同到期或者双方协商一致可以终止合同时，合同即行终止。第十四条附则14.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的期限本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。14.3合同的份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、审计方、调解机构、仲裁机构、法院等，在合同履行过程中介入到甲乙双方之间的权利义务关系中。1.2第三方责任第三方在介入合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，公正、客观地进行评估、调解或裁决，确保合同的合法权益得到维护。第二条第三方介入的情形2.1协商解决失败当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，通过协商未能解决时，可同意邀请第三方进行调解。2.2调解不成若第三方调解未能解决争议，双方可同意将争议提交至仲裁机构或法院进行处理。2.3审计与评估甲乙双方在任何一方请求下，可同意由第三方进行审计与评估，以确保合同履行过程中的合规性和公正性。第三条第三方选择的程序3.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方机构或个人，确保其具有必要的资质、经验和信誉。3.2第三方指定如甲乙双方无法达成一致，可同意由双方共同认可的权威机构指定第三方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入合同履行过程中，因其过失或违法行为导致甲乙双方损失时，第三方应承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的类型、介入方式、介入程度等因素进行设定，具体限额由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方在介入合同履行过程中，应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响。5.2第三方与服务提供商的关系第三方在提供服务过程中，应遵循客观、公正的原则，不得偏袒服务提供商任何一方。5.3第三方与客户的关系第三方在处理客户投诉、纠纷时，应保持中立立场，公正地处理问题。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入费用第三方介入合同履行过程中所产生的费用，包括但不限于鉴定费、审计费、仲裁费、诉讼费等，由甲乙双方协商承担。6.2费用支付方式甲乙双方可根据合同约定，一次性支付或按第三方服务进度分阶段支付介入费用。第七条第三方介入结果的执行7.1第三方调解结果第三方调解结果一经甲乙双方确认，即具有法律效力，双方应严格按照调解结果执行。7.2第三方裁决结果第三方裁决结果一经作出，即具有法律效力，甲乙双方应接受并执行。第八条第三方介入后的权益保护8.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权益，包括但不限于服务提供、技术支持、安全保障等。8.2甲乙双方应遵守第三方介入过程中的相关规定，配合第三方的工作，确保合同的顺利履行。第九条第三方介入后的违约处理9.1第三方违约如果第三方未能按照合同约定提供服务，或未能达到服务要求，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲乙双方违约如果甲乙双方未能遵守合同约定，或未能履行第三方介入过程中的义务，导致第三方无法正常提供服务，甲乙双方应承担相应的违约责任。第十条第