商场物业服务管理合同（2024版）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商场物业服务管理合同（2024版）1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.服务内容与范围2.1物业服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.费用与支付4.1物业服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.管理与维护5.1物业管理工作5.2设施设备维护5.3安全保障工作6.保险事宜6.1保险购买6.2保险理赔7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的处理事项11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款12.合同的生效、修订与失效12.1合同生效条件12.2合同修订12.3合同失效条件13.其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求14.附录14.1合同附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指【甲方全称】，持有本合同所述物业的所有权或使用权，负责将物业委托给乙方进行管理。1.2乙方名称及定义乙方：指【乙方全称】，接受甲方委托，根据本合同约定对物业进行物业管理服务。1.3丙方名称及定义丙方：指【丙方全称】，与甲方、乙方存在合同关系，可能涉及物业服务管理的相关方。第二条服务内容与范围2.1物业服务范围物业服务范围包括：物业设施的管理、维护和保养，物业环境的维护和管理，物业安全保卫工作，以及其他物业服务管理事项。2.2服务内容（1）物业设施的维护和保养，确保设施设备正常运行；（2）物业环境的维护和管理，保持物业环境整洁、优美；（3）物业安全保卫工作，保障甲方及物业的安全；（4）其他物业服务管理事项，包括但不限于物业咨询服务、投诉处理等。2.3服务标准乙方应按照《物业管理条例》和相关法律法规的规定，以及甲乙双方约定的服务标准，提供物业服务。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自【开始日期】起生效。3.2合同结束日期本合同至【结束日期】止。第四条费用与支付4.1物业服务费物业服务费为【物业服务费金额】元/月。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。4.3费用调整机制物业服务费的调整应由甲乙双方协商确定。第五条管理与维护5.1物业管理工作乙方应负责物业的日常管理工作，确保物业的正常运行和维护。5.2设施设备维护乙方应定期对物业的设施设备进行维护和保养，确保设施设备处于良好状态。5.3安全保障工作乙方应加强物业的安全保卫工作，建立健全安全制度，确保甲方及物业的安全。第六条保险事宜6.1保险购买乙方应购买物业保险，并将保险合同副本提交甲方备案。6.2保险理赔如发生保险理赔事项，乙方应负责办理，并将理赔结果通知甲方。6.3保险费用保险费用包含在物业服务费中。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。7.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。7.3丙方违约责任丙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方因此造成的损失。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件合同解除应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定，并由甲乙双方签订书面解除协议。第十条合同的终止10.1合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致提前终止；（3）法律、法规规定的其他终止条件。10.2终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业服务管理相关的遗留问题。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约保密条款如有违约，泄露对方保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条合同的生效、修订与失效12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修订合同修订应由甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。12.3合同失效条件本合同失效的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除；（3）法律、法规规定的其他失效条件。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求甲方对本合同项下的物业服务管理有特殊要求的，应在合同附件中予以明确。13.2乙方特殊要求乙方对本合同项下的物业服务管理有特殊要求的，应在合同附件中予以明确。13.3丙方特殊要求丙方对本合同项下的物业服务管理有特殊要求的，应在合同附件中予以明确。第十四条附录14.1合同附件列表附件1：物业服务管理范围详细列表附件2：物业服务标准详细规定附件3：保险购买合同副本附件4：物业设施设备维护保养计划附件5：安全保障工作制度14.2附件内容说明附件内容详细描述了本合同中涉及的各个方面的具体要求和执行标准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介方、供应商、承包商、业主等。1.2第三方介入情形（1）第三方与甲方、乙方发生合同关系；（2）第三方使用或占用物业；（3）第三方对物业造成损害；（4）第三方对物业服务管理产生影响。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方应对其行为所产生的后果承担法律责任，包括但不限于损害赔偿、违约金等。2.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。第三条第三方权益保护3.1第三方权益保障甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的人身、财产权益。3.2第三方权益维护如第三方权益受到侵犯，甲方、乙方应协助第三方维护其合法权益。第四条第三方违约处理4.1第三方违约情形第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的合同，应承担违约责任。4.2第三方违约处理甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可依法采取措施。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方的关系应遵循甲方的相关规定和合同约定。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方的关系应遵循乙方的相关规定和合同约定。5.3第三方与甲方、乙方关系的划分第三方与甲方、乙方的关系划分应明确，避免产生纠纷。第六条第三方介入的协调与沟通6.1第三方协调甲方、乙方应与第三方保持良好沟通，协调解决第三方介入产生的问题。6.2第三方沟通甲方、乙方应定期与第三方进行沟通，了解第三方的需求和意见。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方变更第三方因故需要变更合同内容的，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方解除第三方因故需要解除合同的，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面解除协议。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约责任第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的合同，应承担违约责任。8.2第三方违约处理甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可依法采取措施。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方发生争议的，应通过友好协商解决。9.2第三方争议处理如协商不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会或人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方合同效力第三方与甲方、乙方签订的合同，自合同双方签字（或盖章）之日起生效。10.2第三方合同失效第三方与甲方、乙方签订的合同，在合同到期、解除或违约等情形下失效。第十一条第三方介入的附加条款11.1附加条款制定甲乙双方可根据实际情况，与第三方协商制定附加条款。11.2附加条款内容附加条款包括但不限于第三方的权利、义务、责任限制等。第十二条第三方介入的告知义务12.1第三方告知义务甲方、乙方应将第三方的相关信息告知对方，包括但不限于第三方名称、联系方式等。12.2第三方信息变更告知第三方信息发生变更的，应及时告知甲方、乙方。第十三条第三方介入的监督与检查13.1第三方监督甲方、乙方应对第三方的行为进行监督，确保第三方遵守合同约定。13.2第三方检查甲方、乙方可对第三方进行定期检查，评估第三方的服务质量和合规性。第十四条第三方介入的培训与指导14.1第三方培训甲方、乙方应提供必要的培训和指导，帮助第三方提高服务质量和效率。14.2第三方指导甲方、乙方应给予第三方必要的业务指导和技术支持。第十五条第三方介入的保密义务15.1第三方保密义务第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务管理范围详细列表附件2：物业服务标准详细规定附件3：保险购买合同副本附件4：物业设施设备维护保养计划附件5：安全保障工作制度附件6：物业服务管理流程图附件7：物业服务人员配置表附件8：物业服务费用明细表附件9：物业服务质量评估表附件10：物业安全管理规定附件11：应急预案附件12：甲方特殊要求说明附件13：乙方特殊要求说明附件14：丙方特殊要求说明附件详细要求和说明：附件1：物业服务管理范围详细列表本附件详细列出了物业服务管理的范围，包括物业设施的管理、维护和保养，物业环境的维护和管理，物业安全保卫工作等内容。附件2：物业服务标准详细规定本附件详细规定了物业服务的各项标准，包括设施设备维护保养的标准、环境清洁卫生的标准、安全保障工作的标准等。附件3：保险购买合同副本本附件是甲乙双方购买物业保险的合同副本，明确了保险的种类、保险金额、保险期限等事项。附件4：物业设施设备维护保养计划本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、要求等。附件5：安全保障工作制度本附件详细规定了物业安全保障工作的制度，包括保安人员的配置、职责、工作流程等。附件6：物业服务管理流程图本附件以图形的方式展示了物业服务管理的流程，包括服务请求的接收、服务人员的安排、服务的实施等。附件7：物业服务人员配置表本附件详细列出了物业服务人员的配置情况，包括各岗位的人员数量、职责等。附件8：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括人员工资、水电费、维修费等。附件9：物业服务质量评估表本附件用于评估物业服务的质量，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的评估。附件10：物业安全管理规定本附件详细规定了物业安全管理的相关规定，包括禁止行为、安全检查、事故处理等。附件11：应急预案本附件是针对突发事件的应急预案，包括突发事件的分类、应对措施、应急流程等。附件12：甲方特殊要求说明本附件详细说明了甲方对物业服务管理的一些特殊要求，包括但不限于某些设施设备的特殊维护要求等。附件13：乙方特殊要求说明本附件详细说明了乙方对物业服务管理的一些特殊要求，包括但不限于某些服务项目的特殊操作要求等。附件14：丙方特殊要求说明本附件详细说明了丙方对物业服务管理的一些特殊要求，包括但不限于某些设施设备的特殊使用要求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.甲方违约行为甲方违反合同约定，包括但不限于未按时支付物业服务费、未按约定提供物业等相关行为。2.乙方违约行为乙方违反合同约定，包括但不限于未按约定提供物业服务、未按时完成维护保养工作、未保证物业安全等行为。3.丙方违约行为丙方违反合同约定，包括但不限于未按约定提供相关服务、未按时完成工作、未保证质量等行为。4.违约责任认定违约责任认定应根据合同约定和法律规定进行，根据违约行为的严重程度、造成的损失大小等因素进行判断。5.违约责任示例说明示例1：甲方未按时支付物业服务费，乙方可以要求甲方支付逾期付款违约金。示例2：乙方未按约定提供物业服务，甲方可以要求乙方及时提供服务，并可要求乙方支付违约金。示例3：丙方未按约定提供相关服务，甲方和/或乙方可以要求丙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。商场物业服务管理合同（2024版）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4合同相关术语定义第二条物业服务范围2.1物业项目名称及地址2.2物业类型及规模2.3物业服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业服务人员要求4.2物业服务设施要求4.3物业服务流程要求第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制第六条维修养护责任6.1物业共用部位的维修养护6.2物业共用设施设备的维修养护6.3业主专有部位的维修养护第七条保险责任7.1物业保险的购买及范围7.2保险事故的处理程序第八条安全管理8.1物业安全管理制度8.2安全防范设施的维护与管理8.3安全事故的处理程序第九条环保与绿化9.1环保措施的实施9.2绿化工作的管理第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件及程序10.2合同终止的条件及程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点及适用法律第十三条其他约定13.1甲方、乙方、丙方的权利与义务13.2物业服务合同的附件第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件及时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商场，住所：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，住所：×××市×××街道×××号。1.3丙方名称：×××业主委员会，住所：×××市×××街道×××号。1.4合同相关术语定义：（1）物业：指甲方提供的位于×××市×××街道×××号的商业物业，包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等。（2）物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业维护、管理、保养、安全、环境卫生等服务。（3）业主：指拥有物业产权或使用权的自然人、法人和其他组织。（4）物业服务费：指乙方为提供物业服务，向业主收取的费用。第二条物业服务范围2.1物业项目名称：×××商场物业服务项目。2.2物业类型：商业物业，包括购物中心、办公楼、停车场等。2.3物业服务内容：（1）物业维护：包括建筑结构、设施设备、公共部位的日常维护、保养、维修、更新等工作。（2）物业管理：包括物业设施、设备、公共部位的管理、调度、使用等工作。（3）物业保养：包括设施设备、公共部位的定期检查、保养、清洁等工作。（4）物业安全：包括物业项目的安全保卫、监控、巡查等工作。（5）环境卫生：包括公共部位的清洁、垃圾收集、处理等工作。第三条服务期限3.1合同开始日期：×××年×××月×××日。3.2合同结束日期：×××年×××月×××日。第四条服务质量标准4.1物业服务人员要求：乙方应按照甲方要求，配备具有相应资质和经验的管理人员、技术人员和服务人员。4.2物业服务设施要求：乙方应保证物业服务所需的设施、设备齐全、完好，并定期检查、保养。4.3物业服务流程要求：乙方应按照甲方提供的物业服务流程和要求，提供服务，确保服务质量。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、业态、服务内容等因素，按照约定的标准计算。5.2物业服务费用的支付方式：甲方应按约定的时间、方式向乙方支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用可以根据市场行情、物价指数等因素，经双方协商一致进行调整。第六条维修养护责任6.1物业共用部位的维修养护：乙方负责物业共用部位的日常维修养护工作，确保其正常使用。6.2物业共用设施设备的维修养护：乙方负责物业共用设施设备的日常维修养护工作，确保其正常运行。6.3业主专有部位的维修养护：业主负责专有部位的维修养护工作，乙方提供必要的协助和支持。第七条保险责任7.1物业保险的购买及范围：甲方应购买物业保险，保险范围包括但不限于火灾、水灾、盗窃等可能导致物业损失的风险。7.2保险事故的处理程序：发生保险事故时，甲方应立即通知乙方和丙方，并按照保险公司的要求及时采取措施，防止损失扩大。第八条安全管理8.1物业安全管理制度：乙方应制定和完善物业安全管理制度，确保物业项目的安全。8.2安全防范设施的维护与管理：乙方应负责物业项目的安全防范设施的维护和管理，确保设施正常运行。8.3安全事故的处理程序：发生安全事故时，乙方应立即采取措施，防止事故扩大，并按照法定程序及时报告相关部门。第九条环保与绿化9.1环保措施的实施：乙方应采取有效措施，防止污染和损害环境，确保物业项目的环境质量。9.2绿化工作的管理：乙方应负责物业项目的绿化工作，保持绿化区域的整洁和美观。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件及程序：合同变更应经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件及程序：合同终止应符合法律法规的规定，并经甲方、乙方、丙方协商一致。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付物业服务费用的，应支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。11.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供物业服务的，应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。11.3丙方违约责任：丙方未按照约定履行协调、监督职责的，应支付违约金，并承担因此给甲方、乙方造成的损失。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点及适用法律：争议解决地点为甲方所在地人民法院，适用法律为中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1甲方、乙方、丙方的权利与义务：甲方有权按照合同约定享受物业服务，支付物业服务费用；乙方有权按照合同约定提供物业服务，收取物业服务费用；丙方有权按照合同约定协调、监督物业服务事项。13.2物业服务合同的附件：本合同附件包括物业项目详细资料、物业服务内容明细、物业服务费用计算标准等。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期：×××年×××月×××日。14.2合同生效条件及时间：本合同自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为×××年。合同期满前，如甲方、乙方、丙方均未提出终止合同，本合同自动续约一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指本合同之外，根据甲乙双方约定或法律规定，参与物业服务管理活动的个人或单位。1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、维修保养单位、保险公司等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方、乙方同意引入第三方时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交相关资质证明，并接受甲方、乙方的审查。2.3第三方介入后，应严格遵守本合同的约定，提供相应的服务或产品。第三条第三方责任限定3.1第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，承担相应的责任和风险。3.2第三方如因故意或过失导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因不可抗力或意外事件导致无法履行合同的，应及时通知甲乙双方，并采取合理措施减轻损失。第四条甲方、乙方的权利和义务4.1甲方、乙方应审慎选择第三方，并对第三方的行为进行监督和管理。4.2甲方、乙方应协助第三方完成介入工作，提供必要的资料和条件。4.3甲方、乙方应对第三方的工作结果进行评价，并提出改进意见。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方应保持独立的关系，不影响甲方、乙方之间的合同履行。5.2第三方如对甲方、乙方有欠款或其他债务的，不影响本合同的履行。5.3第三方如因履行本合同而产生的权利义务，由第三方自行承担。第六条第三方介入的费用和支付6.1第三方介入的费用根据甲乙双方的约定和第三方的实际工作量确定。6.2甲方、乙方应在第三方完成工作后，按照约定支付费用。6.3甲方、乙方应保留第三方工作成果的相关资料，以备不时之需。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。7.2协商不成的，可以向人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构仲裁。第八条合同的变更和终止8.1甲方、乙方、第三方如同意变更本合同的，应签订书面变更协议。8.2甲方、乙方