2024年度甲方购买乙方提供的云服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度甲方购买乙方提供的云服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1甲方1.2乙方1.3云服务1.4服务期限1.5服务内容第二条服务内容与规格2.1服务类型2.2服务级别2.3服务支持第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具第四条服务开始与结束4.1服务开始时间4.2服务结束条件第五条乙方义务与责任5.1服务提供5.2数据安全5.3技术支持第六条甲方义务与责任6.1支付费用6.2配合乙方6.3法律合规第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、无效与解除12.1合同生效12.2合同无效12.3合同解除第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3第三方声明第十四条完整性与优先级14.1合同完整性14.2优先级规定第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1甲方甲方指的是与乙方签订本合同并按照合同约定购买云服务的法人或其他组织。1.2乙方乙方指的是提供云服务的法人或其他组织，具有提供本合同项下云服务的能力。1.3云服务云服务指的是乙方根据甲方的需求，通过互联网提供给甲方使用的计算、存储、网络、安全等相关服务。1.4服务期限服务期限为本合同签订之日起至2024年12月31日止。1.5服务内容服务内容包括但不限于：云计算资源租用、数据存储、数据处理、网络安全等。第二条服务内容与规格2.1服务类型乙方根据甲方的需求，提供计算、存储、网络、安全等类型的云服务。2.2服务级别乙方提供的云服务应满足甲方业务需求，并保证服务稳定、可靠、安全。2.3服务支持乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。第三条服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于购买本合同项下的云服务。3.2支付方式（1）银行转账；（2）支付；（3）支付。3.3发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票，发票金额为实际支付的服务费用。第四条服务开始与结束4.1服务开始时间本合同签订之日起，乙方开始提供云服务。4.2服务结束条件本合同服务期限届满或者双方另有约定时，甲乙双方按照本合同约定办理服务结束手续，本合同即告结束。第五条乙方义务与责任5.1服务提供乙方应按照本合同约定提供云服务，并确保服务的质量、安全、稳定性。5.2数据安全乙方应采取充分的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全、保密。5.3技术支持乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。第六条甲方义务与责任6.1支付费用甲方应当按照本合同约定支付服务费用，逾期支付的，应支付违约金。6.2配合乙方甲方应积极配合乙方的服务提供工作，包括但不限于提供必要的技术资料、业务需求等。6.3法律合规甲方应确保在使用云服务过程中，遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第七条违约责任7.1甲方违约甲方逾期支付服务费用的，应支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的5%。7.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供云服务的，应支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果协商不成，任一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更甲乙双方同意，本合同的变更必须书面签署，并经双方共同盖章生效。9.2合同终止本合同服务期限届满或者双方另有约定时，本合同终止。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。10.3例外情况法律要求披露或者甲乙双方事先书面同意的，不受本保密条款的限制。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、无效与解除12.1合同生效本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2合同无效如果本合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款将自始无效，但不影响其他条款的效力。12.3合同解除甲乙双方同意，本合同解除必须书面签署，并经双方共同盖章生效。第十三条其他条款13.1通知与送达甲乙双方之间的通知和文件送达，应采用书面形式，并发送至对方指定的联系方式。13.2合同附件本合同附件包括甲乙双方提供的相关技术参数、服务标准等文件，附件与本合同具有同等效力。13.3第三方声明本合同的签订，不代表甲乙双方对第三方权利的承认，也不影响甲乙双方在第三方权利方面的权益。第十四条完整性与优先级14.1合同完整性本合同及其附件构成甲乙双方就云服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2优先级规定本合同的条款与附件之间如有冲突，以本合同条款为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经本合同约定而实际参与或提供部分服务或产品的个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或产品时，应按照甲乙双方的约定及相关法律法规的规定，承担相应的责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方同意第三方介入本合同项下的服务或产品时，应签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：具有提供相关服务或产品的资质和能力、符合甲乙双方的业务需求、遵守相关法律法规等。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定及相关法律法规的规定，提供合格的服务或产品，并确保服务或产品的质量、安全、稳定性。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为本合同项下服务或产品费用的【】倍，但不超过人民币【】元整（大写：【】元整）。第四条甲乙双方的权益保护4.1甲乙双方的权益甲乙双方在第三方介入本合同项下的服务或产品时，仍然享有本合同项下的权益，包括但不限于服务质量、数据安全、技术支持等。4.2甲乙双方对第三方的追责权如果第三方未按照甲乙双方的约定提供服务或产品，或者服务或产品存在瑕疵，甲乙双方有权直接向第三方追责。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入本合同项下的服务或产品时，第三方与甲乙双方之间形成的是独立的法律关系。5.2第三方与甲乙双方的划分说明第三方应独立承担因提供服务或产品而产生的法律责任，甲乙双方不承担第三方因提供服务或产品而产生的任何法律责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更当甲乙双方同意第三方介入本合同项下的服务或产品时，应签订书面协议，明确合同变更的内容、范围、期限等。6.2合同变更生效合同变更自甲乙双方及第三方签字或盖章之日起生效。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方可以在合同约定的事由发生时，提前通知甲乙双方退出本合同项下的服务或产品提供。7.2第三方退出程序第三方退出本合同项下的服务或产品提供时，应与甲乙双方协商确定退出事宜，包括但不限于服务交接、费用结算等。第八条第三方责任免除8.1第三方责任免除第三方在提供服务或产品过程中，如果发生不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的情况，导致无法履行或迟延履行合同的，第三方不负责任。8.2第三方责任免除的证明第三方应提供相关证明文件，以证明其因不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的情况，导致无法履行或迟延履行合同。第九条第三方与甲乙双方的沟通与协作9.1沟通与协作9.2问题解决第三方在提供服务或产品过程中，遇到问题应及时与甲乙双方沟通，共同协商解决。第十条违约责任10.1第三方违约第三方未按照甲乙双方的约定提供服务或产品，或者服务或产品存在瑕疵的，应承担违约责任。10.2甲乙双方的违约甲乙双方未按照约定履行合同，导致第三方无法正常提供服务或产品的，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1协商解决甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决如果协商不成，任一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、无效与解除12.1合同生效本合同自甲乙双方及第三方签字或盖章之日起生效。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务技术参数详细列出乙方提供给甲方的云服务技术参数，包括但不限于计算资源、存储容量、网络带宽、安全特性等。附件2：云服务服务标准详细列出乙方提供云服务的标准，包括但不限于服务响应时间、系统正常运行时间、数据备份策略等。附件3：云服务用户手册提供给甲方的使用手册，详细说明如何使用云服务，包括操作指南、常见问题解答等。附件4：数据安全协议详细说明乙方如何保护甲方数据的安全，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件5：服务级别协议（SLA）详细列出乙方承诺的服务级别，包括但不限于服务可用性、响应时间、系统更新通知等。附件6：第三方服务提供商资质证明提供第三方服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业认证等。附件7：第三方服务提供商服务协议第三方服务提供商与甲乙双方之间的服务协议，详细说明第三方的服务内容、义务、责任等。附件8：合同履行监督报告定期提供的报告，监控合同的履行情况，包括服务可用性、性能指标、问题处理等。附件9：变更管理计划详细说明如何处理合同变更，包括变更请求的提交、评估、批准和实施流程。附件10：违约行为处理流程详细说明如何处理违约行为，包括违约行为的报告、调查、协商解决和法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能提供约定的服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.乙方未能在约定的时间内完成服务或产品的提供。4.乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或个人隐私。5.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方。6.甲方未能按照约定支付服务费用。7.甲方未能履行配合义务，导致乙方无法正常提供服务或产品。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应承担违约金的责任，违约金为本合同服务费用总额的5%至10%。2.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的5%。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，具体责任限额详见本合同附件。示例说明：如果乙方未能按照约定的服务级别提供云服务，导致甲方业务受到影响，乙方应根据附件中的服务级别协议（SLA）承担相应的违约责任。例如，如果SLA中规定系统正常运行时间应为99.9%，而乙方实际提供的运行时间为99.8%，则乙方应根据协议承担违约责任，可能包括支付给甲方一定的赔偿金或提供额外的服务。全文完。2024年度甲方购买乙方提供的云服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方定义1.2乙方定义1.3云服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2维护更新3.3故障处理第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3合同的修改第十一条附件11.1服务详细说明11.2技术参数11.3服务记录第十二条甲方（签字）第十三条乙方（签字）第十四条签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方定义：甲方是指与乙方签订本合同并按照本合同约定购买乙方提供的云服务的企业或个人。1.2乙方定义：乙方是指与甲方签订本合同并提供甲方云服务的公司。1.3云服务定义：云服务是指乙方通过互联网提供给甲方的计算、存储、网络、数据库等信息技术资源和服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，向甲方提供包括但不限于云计算资源、数据存储、网络服务、安全防护等在内的云服务。2.2服务标准：乙方应保证云服务的稳定运行，并提供24小时不间断服务。服务响应时间应在5分钟内。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方应提供全面的技术支持，包括云服务的安装、配置、使用培训、技术咨询等。3.2维护更新：乙方应定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统的安全性和稳定性。3.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行调查和处理，并在4小时内提供解决方案。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应按合同约定的价格支付乙方云服务费用。4.2支付方式：甲方可以选择银行转账、等第三方支付平台等方式支付服务费用。4.3费用调整：合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前30天通知甲方。第五条保密条款5.1保密义务：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限：保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及双方事先书面同意的披露情况。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务或违反合同其他条款的，应承担违约责任。6.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。7.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，及时迁移和归还相关云服务资源。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达：双方履行合同过程中，所有的通知、函件均应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式。10.2合同的完整性：本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有以前口头或书面的讨论和协议。10.3合同的修改：本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十一条附件11.1服务详细说明：详细描述乙方提供的云服务内容、功能、性能等。11.2技术参数：详细列出乙方提供的云服务技术参数和性能指标。11.3服务记录：记录乙方提供的云服务运行情况、维护情况、故障处理情况等。第十二条甲方（签字）第十三条乙方（签字）第十四条签字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，甲乙双方经协商一致，就第三方介入的相关事宜进行如下补充约定：第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行过程中，根据法律规定或双方约定，参与到合同的履行、监督、协调或争议解决等环节。第二条第三方介入的情形2.1法律要求：如法律、行政法规、行政规章或其他具有法律效力的规范性文件规定第三方需介入本合同的履行，甲乙双方应予以配合。2.2双方约定：甲乙双方经协商一致，可以约定特定情形下第三方的介入，包括但不限于技术鉴定、业务协调、数据监管等。2.3默认情况下，未经甲乙双方书面同意，第三方不得介入本合同的履行。第三条第三方权利与义务3.1权利：第三方根据本合同约定或法律规定介入的，有权要求甲乙双方提供必要的资料、信息和支持，以确保合同的顺利履行。3.2义务：第三方应尽到合理注意义务，保护甲乙双方的合法权益，不得利用介入之便谋取不正当利益。3.3责任限制：第三方对甲乙双方造成的损失，除非有故意或重大过失，否则不承担赔偿责任。第四条第三方介入的程序4.1通知：第三方介入时，应向甲乙双方发出书面通知，说明介入的理由、依据和目的。4.2协商：甲乙双方应与第三方进行协商，确定介入的具体方式、范围和期限。4.3记录：第三方介入的过程和结果，应以书面形式记录，并由甲乙双方和第三方签字确认。第五条第三方与其他各方的关系5.1独立性：第三方介入本合同，不代表其他方的意志，也不受其他方控制。5.2责任划分：第三方介入引起的损失，由责任方承担，第三方不承担连带责任。5.3信息保密：第三方应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息。第六条第三方退出6.1第三方完成介入事项后，应向甲乙双方发出退出通知。6.2第三方退出后，本合同的履行继续由甲乙双方按照原约定执行。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。8.2本附加条款的修改和补充，应经甲乙双方书面同意，并签字盖章后生效。8.3本附加条款未尽事宜，应依照本合同和其他相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正到此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明附件二：技术参数附件三：服务记录附件四：云服务使用手册附件五：安全防护措施说明附件六：数据处理和保护政策附件七：维护和更新计划附件八：培训资料和教程附件九：服务级别协议（SLA）附件十：费用明细表附件一：服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云服务内容、功能、性能等，包括但不限于云计算资源、数据存储、网络服务、安全防护等。附件二：技术参数本附件详细列出了乙方提供的云服务技术参数和性能指标，包括但不限于服务器配置、带宽、存储容量、数据传输速率等。附件三：服务记录本附件记录了乙方提供的云服务运行情况、维护情况、故障处理情况等，以供甲方监督和查询。附件四：云服务使用手册本附件提供了云服务的使用指南和操作手册，指导甲方正确使用云服务。附件五：安全防护措施说明本附件详细说明了乙方为保护甲方数据和系统安全所采取的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙等。附件六：数据处理和保护政策本附件详细阐述了乙方对甲方数据处理和保护的政策和流程，以确保甲方数据的安全和合规。附件七：维护和更新计划本附件列出了乙方定期对云服务系统进行维护和升级的计划，以确保系统的稳定性和安全性。附件八：培训资料和教程本附件提供了乙方为甲方提供的培训资料和操作教程，帮助甲方更好地理解和使用云服务。附件九：服务级别协议（SLA）本附件详细规定了乙方提供云服务的性能指标、服务响应时间、故障处理流程等，以及甲方享有的服务权益。附件十：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的云服务费用，包括服务费用、费用支付方式、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.甲方未按合同约定使用云服务，导致服务中断或损坏。3.乙方未按合同约定提供服务，导致服务中断或损坏。4.乙方未按合同约定维护和更新云服务系统。5.乙方未按合同约定保护甲方数据和系统安全。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方支付违约金和赔偿因违约导致的损失。如果乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即履行合同，并要求乙方支付违约金和赔偿因违约导致的损失。全文完。2024年度甲方购买乙方提供的云服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1甲方1.2乙方1.3云服务1.4服务期限1.5服务内容第二条服务范围与义务2.1乙方提供的云服务范围2.2乙方的义务与责任2.3服务支持与维护第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2支付方式和时间3.3费用调整第四条服务等级协议（SLA）4.1服务性能指标4.2服务可用性保证4.3服务响应时间4.4服务升级与维护通知第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任6.3争议解决方式第七条不可抗力7.1不可抗力事件的定义7.2不可抗力事件的应对7.3不可抗力事件的后果处理第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务与期限9.3例外情况第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与效力11.3附件第十二条合同的签署与生效12.1签署日期12.2合同生效条件第十三条甲方联系信息13.1联系人13.2联系电话13.3电子邮箱第十四条乙方联系信息14.1联系人14.2联系电话14.3电子邮箱第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1甲方甲方指的是与乙方签订本合同并按照约定购买云服务的组织或个人。1.2乙方乙方指的是提供云服务并承担相应义务的组织或个人。1.3云服务云服务指的是乙方通过互联网提供给甲方的计算、存储、网络等资源和服务。1.4服务期限服务期限是指乙方根据本合同约定为甲方提供云服务的时间段。1.5服务内容服务内容包括但不限于乙方提供的云存储、云计算、云安全等服务。第二条服务范围与义务2.1乙方提供的云服务范围乙方应按照本合同约定向甲方提供云服务，服务范围包括但不限于云存储、云计算、云安全等。2.2乙方的义务与责任乙方应保证云服务的稳定性和安全性，确保服务符合约定的性能指标和可用性要求。乙方还需提供必要的技术支持和维护服务。2.3服务支持与维护乙方应提供7x24小时在线客户支持，解答甲方在使用云服务过程中遇到的问题。同时，乙方应定期对云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和性能。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定乙方向甲方提供云服务的费用根据服务内容、服务期限等因素确定，具体费用在本合同附件中详细列明。3.2支付方式和时间甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、等。3.3费用调整如遇市场行情变化、政策调整等原因，乙方可根据实际情况对本合同约定的服务费用进行调整。调整后的费用应提前通知甲方，并经甲方同意后生效。第四条服务等级协议（SLA）4.1服务性能指标乙方应保证云服务的性能指标达到本合同约定的要求，包括但不限于服务器响应时间、数据传输速度等。4.2服务可用性保证乙方应确保云服务的可用性达到本合同约定的要求，包括但不限于服务器的正常运行时间、系统故障恢复时间等。4.3服务响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在约定的时间内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。4.4服务升级与维护通知乙方在进行云服务的升级和维护时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方正常使用云服务的影响。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施乙方应采取一切必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。5.3隐私保护政策乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权，不得泄露甲方个人信息和商业秘密。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任违约方应承担因违约给另一方造成的损失赔偿责任。6.3争议解决方式双方对于本合同的履行发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第一条定义与术语.1甲方.2乙方.3云服务.4服务期限.5服务内容第二条服务范围与义务.1乙方提供的云服务范围.2乙方的义务与责任.3服务支持与维护第三条服务费用与支付.1服务费用的确定.2支付方式和时间.3费用调整第四条服务等级协议（SLA）.1服务性能指标.2服务可用性保证.3服务响应时间.4服务升级与维护通知第五条数据安全与隐私保护.1数据安全措施.2数据备份与恢复.3隐私保护政策第六条违约责任与赔偿.1违约行为.2赔偿责任.3争议解决方式第七条不可抗力.1不可抗力事件的定义.2不可抗力事件的应对.3不可抗力事件的后果处理第八条合同的变更、解除与终止.1合同变更.2合同解除.3合同终止第九条保密条款.1保密信息的定义.2保密义务与期限.3例外情况第十条法律适用与争议解决.1合同适用的法律.2争议解决方式第十一条其他条款.1通知与送达.2合同的完整性与效力.3附件第十二条甲方联系信息.1联系人.2联系电话.3电子邮箱第十三条乙方联系信息.1联系人.2联系电话.3电子邮箱第十四条合同的签署与生效.1签署日期.2合同生效条件第十五条服务等级协议（SLA）的详细说明.1服务性能指标的具体要求.2服务可用性保证的具体措施.3服务响应时间的具体标准.4服务升级与维护通知的具体流程第二部分：第三方介入后的修正第三十三条第三方介入的定义与范围.1第三方指的是非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术供应商等。.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，涉及到的第三方提供的服务、产品或介入协调的情况。第三十四条第三方介入的具体情形第三方提供必要的硬件、软件或技术支持；第三方作为监管机构对合同履行进行监督；第三方作为中介方协助解决合同履行过程中的争议；第三方提供专业服务，如法律咨询、财务审计等。第三十五条第三方责任限额.1甲乙方与第三方之间的权利义务关系，应在本合同及第三方与甲乙方签订的协议中明确。.2第三方对于因其提供的服务、产品或介入协调而产生的任何损失或损害，应承担相应的责任。.3甲乙方应与第三方就责任限额达成一致，并在合同中予以明确。责任限额可包括赔偿金额、赔偿范围等。第三十六条第三方介入的协调与沟通.2甲乙方与第三方之间的沟通应采用书面形式，并保留相应的沟通记录。.3在第三方介入的情形下，甲乙方应共同协商解决合同履行过程中出现的问题，并确保第三方的权益得到保障。第三十七条第三方介入的变更与解除.1如第三方介入的情形发生变更或解除，甲乙方应重新协商并修改本合同相关条款。.2甲乙方应与第三方就变更或解除事宜达成一致，并在合同中予以明确。第三十八条第三方介入的违约处理.1如第三方违反本合同或与甲乙方签订的协议，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。.2甲乙方与第三方之间的违约处理应遵循本合同及第三方与甲乙方签订的协议的相关规定。第三十九条第三方介入的争议解决.1甲乙方与第三方之间的争议应通过友好协商解决。.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四十条第三方介入的保密义务.1第三方应遵守本合同中的保密条款，保护甲乙方的商业秘密和个人信息。.2第三方未履行保密义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第四十一条第三方介入的权益保障.1甲乙方应确保第三方的合法权益得到保障，包括但不限于合同履行、违约责任等方面。.2甲乙方与第三方之间的权益保障应在本合同及第三方与甲乙方签订的协议中明确。第四十二条附件.1本合同附件包括第三方与甲乙方签订的协议、第三方责任限额确认函等。.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第四十三条合同的签署与生效.1本合同自甲乙方与第三方共同签署之日起生效。.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。第四十四条合同的终止.1本合同终止的条件如下：合同到期，双方未续签；甲乙方与第三方之间的协议解除；依法或本合同约定的其他终止条件。.2合同终止后，甲乙方与第三方应按照本合同及第三方与甲乙方签订的协议办理相关手续，并解决合同终止后的遗留问题。第四十五条第三部分