2024年度云计算服务合同在某电信运营商2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同在某电信运营商本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量保证4.1服务可用性保证4.2数据安全保证4.3技术支持保证第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3例外情况第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务处理第九条法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3合同的修改第十一条附件11.1服务项目清单11.2技术规范11.3其他重要文件第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（运营商）签字第十四条合同生效日期及有效期14.1合同生效日期14.2合同有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线信息技术、数据存储、数据处理和业务管理等服务。第二条服务内容2.1服务概述：乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供云计算服务；2.2服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务；2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据乙方的收费标准支付云计算服务的费用；3.3费用调整：如因市场环境变化等原因，乙方向甲方提出费用调整的，应提前三十天通知甲方，并经甲方同意后生效。第四条服务质量保证4.1服务可用性保证：乙方保证其云计算服务的年可用性不低于99.9%；4.2数据安全保证：乙方应采取适当的技术和管理措施，保障甲方数据的安全；4.3技术支持保证：乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时的及时解决。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；5.2保密期限：本合同项下的保密义务自双方签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止；5.3例外情况：法律法规要求披露的、双方事先书面同意的、或者第三方通过合法途径获得的保密信息除外。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、违反本合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额的1%至5%；6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、违反本合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额的1%至5%；6.3违约赔偿：因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议；7.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；7.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与终止8.1合同变更：本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，可以书面形式修改本合同，并经双方签字盖章后生效；8.2合同终止：本合同履行期限届满前，双方提前书面通知对方终止本合同的，本合同终止；8.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与云计算服务相关的所有数据和资料，并保证数据的完整性和安全性。第九条法律适用及争议解决9.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；9.2争议解决：本合同项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达：任何一方按照本合同约定向对方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址；10.2合同的完整性：本合同是双方意思表示一致的产物，取代了之前双方就同一事项所达成的所有口头或书面协议；10.3合同的修改：本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十一条附件11.1服务项目清单：详细列明乙方应向甲方提供的云计算服务项目、服务内容、服务标准等信息；11.2技术规范：详细描述乙方提供的云计算服务的技术规范和要求；11.3其他重要文件：包括本合同的补充协议、修正案等。第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（运营商）签字第十四条合同生效日期及有效期14.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同有效期：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织；1.2第三方介入情形：本合同履行过程中，如涉及第三方的服务或产品，包括但不限于技术支持、数据迁移、系统集成等；1.3第三方选择：甲方应在与乙方协商一致的基础上，选择合适的第三方服务提供商，并通知乙方；1.4第三方责任：第三方对甲方提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方条款的增加2.2第三方义务：第三方应按照甲方的要求，提供相应的服务或产品，并保证其质量、安全性和合规性；2.3第三方责任限额：第三方应对其提供的服务或产品造成的损失承担有限责任，除非另有约定；2.4第三方赔偿：第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求，提供服务或产品，并接受甲方的监督和管理；3.2第三方与乙方：第三方应遵守本合同的约定，向乙方提供服务或产品，并接受乙方的监督和管理；3.3第三方与其他方的权利义务：第三方与其他方的权利义务，应由各方协商确定，并签订相应的协议。第四条第三方责任划分4.1第三方责任：第三方应对其提供的服务或产品造成的损失承担有限责任；4.2甲方责任：甲方应对其提供的数据、信息等承担责任，并保证其真实、准确和完整；4.3乙方责任：乙方应对其提供的云计算服务承担责任，并保证其稳定、安全性和合规性；4.4损失赔偿：如第三方造成甲方损失的，由第三方承担赔偿责任；如甲方或乙方造成第三方损失的，由甲方或乙方承担赔偿责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择：甲方如需引入第三方服务或产品，应与乙方协商一致，并选择合适的第三方；5.2第三方合同：甲方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的约定，并经乙方同意；5.3第三方监督：甲方应对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合本合同的约定；5.4第三方评估：甲方应对第三方提供的服务或产品进行定期评估，如发现问题，应及时与乙方和第三方协商解决。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照本合同约定提供服务或产品的，甲方有权要求第三方承担违约责任；6.2违约处理：如第三方违约导致甲方损失的，甲方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除与第三方的合同；6.3违约通知：甲方应在发现第三方违约后及时通知乙方，并共同协商解决。第七条第三方合规性7.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规、行业标准和规范，并保证其服务或产品的合规性；7.2合规性检查：甲方有权对第三方的服务或产品进行合规性检查，并要求第三方提供必要的证明文件；7.3合规性风险：如第三方提供的服务或产品存在合规性风险的，甲方有权要求第三方立即改正，并承担相应责任。第八条第三方信息安全8.1信息安全义务：第三方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的数据和信息；8.2信息安全协议：甲方与第三方签订合同时，应明确信息安全相关的条款，并经乙方同意；8.3信息安全事件：如第三方发生信息安全事件的，应及时通知甲方，并共同采取应对措施。第九条第三方服务持续性9.1服务持续性保障：第三方应保证其服务或产品的持续性和稳定性，确保甲方业务的正常运行；9.2服务中断处理：如第三方服务中断的，第三方应立即采取措施恢复服务，并承担相应责任；9.3服务持续性评估：甲方有权对第三方的服务持续性进行评估，并要求第三方提供必要的改进措施。第十条甲方和乙方的权利义务10.1甲方权利义务：甲方有权要求第三方按照本合同约定提供服务或产品，并有权监督和评估第三方的服务；10.2乙方权利义务：乙方应协助甲方选择合适的第三方，并监督第三方履行合同义务；10.3第三方权利义务：第三方应按照本合同约定提供服务或产品，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列明乙方应向甲方提供的云计算服务项目、服务内容、服务标准等信息。附件2：技术规范详细描述乙方提供的云计算服务的技术规范和要求。附件3：第三方服务提供商名单列明甲方与乙方协商一致后选择的第三方服务提供商名称、联系方式等信息。附件4：第三方服务合同甲方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、服务期限、费用等详细条款。附件5：信息安全协议明确第三方应采取的信息安全措施，保护甲方的数据和信息。附件6：第三方评估报告对第三方提供的服务或产品进行定期评估的报告，包括服务可用性、数据安全性等方面的评估结果。附件7：合规性证明文件第三方提供的证明其服务或产品合规性的文件，如许可证、认证证书等。附件8：服务中断处理预案详细描述第三方服务中断时的应急处理预案，包括恢复服务的时间承诺、责任划分等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或产品；3.第三方未按约定提供服务或产品；4.第三方服务中断或故障，导致甲方业务受到影响；5.第三方违反信息安全协议，导致甲方数据泄露或损失；6.第三方未遵守相关法律法规、行业标准和规范；7.甲方或乙方违反本合同其他约定。责任认定标准：1.违约金计算：违约金额的1%至5%；2.赔偿责任：根据违约行为造成的实际损失进行赔偿；3.违约责任限额：第三方对因其服务或产品造成的损失承担有限责任，除非另有约定；4.违约行为证据：甲方应提供违约行为的相应证据，如支付凭证、服务记录等。示例说明：1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同；2.若乙方未按约定提供服务或产品，甲方有权要求乙方履行合同义务，并要求乙方支付违约金；3.若第三方未按约定提供服务或产品，甲方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金；4.若第三方服务中断或故障，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求第三方尽快恢复服务，并要求第三方承担因服务中断造成的损失；5.若第三方违反信息安全协议，导致甲方数据泄露或损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任；6.若甲方或乙方违反本合同其他约定，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。全文完。2024年度云计算服务合同在某电信运营商2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护服务2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用和支付方式3.1服务费用3.2支付方式4.服务等级协议（SLA）4.1网络可靠性4.2服务响应时间4.3数据安全和隐私保护5.保密协议5.1保密义务5.2例外情况6.知识产权6.1所有权6.2许可使用7.违约责任7.1运营商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.适用法律和管辖9.1适用法律9.2管辖法院10.服务变更和终止10.1服务变更10.2服务终止11.通知和沟通11.1通知方式11.2沟通渠道12.客户支持和反馈12.1客户支持12.2反馈机制13.合同的生效和终止日期13.1生效日期13.2终止日期14.其他条款14.1不可抗力14.2合同修改和补充14.3合同解除14.4继承和转让14.5违约金14.6强制执行第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.2.1运营商应提供的服务包括但不限于：（1）云服务器租赁和管理；（2）云存储服务，包括数据的、、备份和恢复；（3）云数据库服务，包括数据库的创建、配置、备份和恢复；（4）网络安全服务，包括防火墙、DDoS防护、病毒防护等；（5）技术支持服务，包括在线咨询、电话支持、现场支持等。1.2.2运营商不得提供任何违法、违规或有悖社会公序良俗的服务。1.3服务期限服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.技术支持和维护服务2.1技术支持运营商应提供7x24小时在线技术支持服务，确保客户在在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2维护服务运营商应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。维护服务的时间安排应在合同生效后一个月内，由运营商与客户协商确定。3.服务费用和支付方式3.1服务费用客户应按合同约定向运营商支付云计算服务费用。服务费用的具体金额和支付方式，详见附件一。3.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。4.服务等级协议（SLA）4.1网络可靠性运营商保证云计算平台的网络连接可靠性不低于99.9%，若发生网络中断，运营商应立即进行修复，并将中断时间降至最低。4.2服务响应时间运营商保证对于客户提出的技术支持请求，在线咨询的响应时间不超过5分钟，电话支持的响应时间不超过10分钟。4.3数据安全和隐私保护运营商应采取一切合理措施保障客户数据的安全和隐私，防止数据泄露、篡改或丢失。对于因运营商原因导致的数据安全和隐私问题，运营商应承担相应的法律责任。5.保密协议5.1保密义务运营商和客户应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）为履行合同，向必要的关联企业或合作伙伴提供相关信息，但需确保该等信息仅用于合同履行，并承担相应保密义务。6.知识产权6.1所有权云计算平台及相关的软件、技术、资料等知识产权归运营商所有。客户不得复制、传播、泄露或以其他方式侵犯运营商的知识产权。6.2许可使用运营商许可客户在合同有效期内使用云计算平台，未经运营商书面同意，客户不得将云计算平台转授权或转让给第三方。8.违约责任8.1运营商违约运营商未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）运营商未能按时提供服务的，应按照迟延履行部分的服务费用向客户支付违约金；（2）运营商提供的服务不符合约定的，应根据实际情况，要么免费提供补充服务，要么按照服务费用的一定比例向客户支付违约金。8.2客户违约客户未按合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）客户迟延支付服务费用的，应按照迟延支付部分的服务费用向运营商支付违约金；（2）客户未支付服务费用的，运营商有权停止提供服务，且客户需支付尚欠服务费用及相应的违约金。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商未能解决争议，任何一方都可以向电信运营商所在地的调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如果调解未能解决争议，任何一方都有权向电信运营商所在地的法院提起诉讼。10.服务变更和终止10.1服务变更客户如需变更服务内容或终止部分或全部服务，应提前30天书面通知运营商。运营商应根据客户的需求，及时调整服务内容或终止服务。10.2服务终止10.2.1合同期满，双方未续签的，服务自动终止；10.2.2双方协商一致终止合同的；10.2.3客户未按合同约定支付服务费用的，运营商有权终止服务；10.2.4客户违反合同约定，运营商有权终止服务；10.2.5法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行的。11.通知和沟通11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。11.2沟通渠道双方应通过电子邮件、电话、等方式进行日常沟通。12.客户支持和反馈12.1客户支持运营商应提供在线客服支持，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的问题。12.2反馈机制客户可以通过在线客服、电话、邮件等方式向运营商提供反馈，运营商应及时处理并回复客户。13.合同的生效和终止日期13.1生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。13.2终止日期合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。14.2合同修改和补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3合同解除双方同意，在合同履行过程中，任何一方都可以解除合同，但应提前30天书面通知对方。14.4继承和转让未经对方同意，任何一方不得将合同项下的权利和义务转让给第三方。14.5违约金违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式详见附件二。14.6强制执行如果任何一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，对方有权请求法院强制执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任甲乙方同意，对于任何第三方提供的产品或服务，运营商不承担任何责任。运营商对第三方产品或服务的质量、性能、合法性等概不负责。16.第三方纠纷解决如甲乙方与第三方发生纠纷，双方应尝试通过友好协商解决。如果协商未果，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。17.第三方责任限额17.1甲乙方同意，对于任何第三方索赔、损害赔偿、损失赔偿、费用支付、违约金、损害赔偿金、律师费、诉讼费等，运营商不承担任何责任。17.2甲乙方同意，对于任何第三方介入导致的合同终止、解除或变更，运营商不承担任何责任。18.第三方信息保密甲乙方同意，对于任何第三方提供的信息，运营商有保密义务。未经第三方书面同意，运营商不得向任何其他方泄露该等信息。19.第三方服务变更如甲乙方与第三方达成服务变更协议，应提前30天书面通知运营商。运营商应根据甲乙方与第三方的协议，及时调整服务内容。20.第三方服务终止如甲乙方与第三方达成服务终止协议，应提前30天书面通知运营商。运营商应根据甲乙方与第三方的协议，及时终止相关服务。21.第三方责任转移如甲乙方与第三方达成任何涉及责任转移的协议，应提前30天书面通知运营商。运营商对第三方承担的责任概不负责。22.第三方合规性甲乙方应确保与第三方进行的任何交易符合相关法律法规，否则甲乙方应承担相应责任。23.第三方索赔如运营商因甲乙方与第三方之间的纠纷被索赔，甲乙方应全力协助运营商进行维权，并承担因此产生的一切费用。24.第三方协议甲乙方与第三方签订的任何协议，均不得影响本合同的履行。如本合同与甲乙方与第三方之间的协议存在冲突，以本合同为准。25.第三方沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应以书面形式进行，并copiedto运营商。运营商对甲乙方与第三方之间的沟通记录有权查阅。26.第三方违约如第三方违约，导致本合同无法履行或部分履行，运营商不承担任何责任。甲乙方应与第三方协商解决，并承担因此产生的损失。27.第三方解除或终止合同如第三方解除或终止与甲乙方的合同，运营商有权立即终止向甲乙方提供相关服务。28.第三方变更如第三方发生变更，如破产、合并、分立等，甲乙方应及