2024年度旅游服务合同台账规范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同台账规范本1本合同目录一览1.旅游服务合同的定义与范围1.1旅游服务的定义1.2旅游服务合同的范围2.合同双方的义务与责任2.1旅行社的义务与责任2.2游客的义务与责任3.旅游服务的具体内容3.1旅游行程安排3.2住宿与交通安排3.3餐饮与娱乐活动安排4.旅游服务价格与支付方式4.1旅游服务价格的确定4.2支付方式与支付时间5.合同的变更与取消5.1合同变更的条件与程序5.2合同取消的条件与程序6.合同争议的解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径解决7.不可抗力与意外事件的处理7.1不可抗力的认定7.2不可抗力事件的处理7.3意外事件的处理8.游客个人信息的保护8.1游客个人信息的收集与使用8.2游客个人信息的保护措施9.合同的生效、期限与终止9.1合同的生效条件9.2合同的有效期限9.3合同的终止条件与程序10.旅行社的权利与义务10.1旅行社的权利10.2旅行社的义务11.游客的权利与义务11.1游客的权利11.2游客的义务12.旅游服务合同的解除与终止12.1合同解除的条件与程序12.2合同终止的条件与程序13.旅游服务合同的违约责任13.1旅行社的违约责任13.2游客的违约责任14.其他事项14.1旅游保险的购买与理赔14.2游客健康状况的声明14.3合同的书面形式与签字盖章第一部分：合同如下：第一条旅游服务合同的定义与范围1.1旅游服务的定义本合同所称旅游服务，是指旅行社根据游客的需求，为游客提供的包括行程安排、住宿、交通、餐饮、娱乐等活动在内的服务。1.2旅游服务合同的范围本合同适用于旅行社与游客之间就旅游服务事项达成的一致意见。包括但不限于国内旅游、出境旅游、主题旅游、定制旅游等。第二条合同双方的义务与责任2.1旅行社的义务与责任旅行社应按照合同约定，为游客提供优质的旅游服务，确保游客的人身安全和财产安全。旅行社应妥善安排行程，保证旅游活动的顺利进行。2.2游客的义务与责任游客应按照合同约定，按时支付旅游费用，遵守旅游活动中的各项规定，配合旅行社的工作，尊重当地的风俗习惯，爱护旅游设施。第三条旅游服务的具体内容3.1旅游行程安排旅行社应根据游客的需求，制定合理的旅游行程，包括景点游览、活动安排等。行程安排应尽量满足游客的需求，但必要时可进行调整。3.2住宿与交通安排旅行社应根据游客的需求，安排合适的住宿和交通方式。住宿应确保干净、安全、舒适，交通方式应确保安全、准时。3.3餐饮与娱乐活动安排旅行社应根据游客的需求，安排合适的餐饮和娱乐活动。餐饮应确保卫生、可口，娱乐活动应确保有趣、安全。第四条旅游服务价格与支付方式4.1旅游服务价格的确定旅游服务价格根据旅游行程、住宿、交通、餐饮、娱乐等活动成本以及旅行社的服务费用确定。具体价格详见合同附件。4.2支付方式与支付时间游客可通过银行转账、、等方式支付旅游费用。支付时间为合同签订之日起五个工作日内。第五条合同的变更与取消5.1合同变更的条件与程序游客如需变更合同内容，应向旅行社提出书面申请。旅行社在核实后，应根据实际情况予以调整。如涉及额外费用，游客应予以支付。5.2合同取消的条件与程序游客如需取消合同，应向旅行社提出书面申请。合同取消的具体手续和赔偿事宜，双方可协商解决。第六条合同争议的解决方式6.1协商解决双方应积极协商解决合同争议，力求达成一致意见。6.2调解解决如协商不成，双方可向旅游争议调解机构申请调解。6.3法律途径解决如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条不可抗力与意外事件的处理7.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商，根据实际情况调整或取消合同。7.3意外事件的处理如发生意外事件，旅行社应立即采取措施，确保游客的人身安全和财产安全，并及时通知游客。第八条游客个人信息的保护8.1游客个人信息的收集与使用旅行社在履行合同过程中，需收集游客的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。收集的个人信息仅用于履行合同、提升服务质量及统计分析。8.2游客个人信息的保护措施旅行社将采取合理措施保护游客的个人信息，防止信息泄露、损毁或丢失。未经游客同意，旅行社不得向第三方透露游客的个人信息。第九条合同的生效、期限与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的有效期限本合同的有效期限为从合同生效之日起至合同约定的旅游服务结束之日止。9.3合同的终止条件与程序合同终止的条件与程序双方可协商解决。第十条旅行社的权利与义务10.1旅行社的权利旅行社有权根据法律法规和合同约定，要求游客履行合同义务。10.2旅行社的义务旅行社应按照合同约定，为游客提供优质的旅游服务，确保游客的人身安全和财产安全。第十一条游客的权利与义务11.1游客的权利游客有权按照合同约定，要求旅行社履行旅游服务义务。11.2游客的义务游客应按照合同约定，按时支付旅游费用，遵守旅游活动中的各项规定，配合旅行社的工作。第十二条旅游服务合同的解除与终止12.1合同解除的条件与程序合同解除的条件与程序双方可协商解决。12.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序双方可协商解决。第十三条旅游服务合同的违约责任13.1旅行社的违约责任旅行社未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，向游客支付违约金或赔偿损失。13.2游客的违约责任游客未按合同约定支付费用或违反旅游活动规定的，应承担违约责任，向旅行社支付违约金或赔偿损失。第十四条其他事项14.1旅游保险的购买与理赔游客应根据旅游活动性质购买相应的旅游保险。如游客未购买保险，发生意外事故，后果自负。14.2游客健康状况的声明游客应如实告知旅行社自己的健康状况，如有隐瞒或虚报，后果自负。14.3合同的书面形式与签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字（或盖章）后具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方是指非合同当事人，但在合同履行过程中与合同当事人发生权益关系的一方。第三方介入包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于旅游活动的协助、行程安排、住宿、交通、餐饮、娱乐等活动中的服务提供方。第十六条第三方介入后的责任分配16.1第三方介入的责任第三方介入合同履行过程中，如因第三方的原因导致合同不能履行或造成游客损失的，由第三方承担相应的责任。16.2旅行社与游客的责任旅行社与游客在合同履行过程中，应尽到审慎选择第三方的义务。如因旅行社或游客的原因导致第三方不能履行合同或造成游客损失的，由旅行社或游客承担相应的责任。第十七条第三方介入的权益保护17.1旅行社与游客对第三方的权益保护旅行社与游客应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.2第三方对旅行社与游客的权益保护第三方在履行合同过程中，应尊重旅行社与游客的合法权益，不得侵犯旅行社与游客的知识产权、商业秘密等。第十八条第三方责任限额的明确18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对游客承担的责任限制。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、性质、风险程度等因素进行明确。具体责任限额详见合同附件。18.3第三方责任限额的调整合同履行过程中，如第三方提出调整责任限额的，需经旅行社与游客协商一致后予以变更。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议的解决方式如合同履行过程中出现第三方介入的争议，双方应尝试协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.2第三方介入争议的调解如双方同意调解，可向旅游争议调解机构申请调解。调解不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十十条第三方介入的其他事项20.1第三方介入的合同签订第三方介入合同的签订应符合法律法规的规定，并明确双方的权利与义务。20.2第三方介入的合同履行第三方应按照介入合同的约定履行义务，确保旅游服务的质量和安全。20.3第三方介入的合同终止第三方介入合同的终止条件与程序双方可协商解决。第二十一条本合同的补充与修订21.1合同补充与修订的条件本合同履行过程中，如出现新的情况，需要补充或修订合同的，双方应协商一致。21.2合同补充与修订的程序合同补充与修订应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后具有法律效力。第二十二条合同的解除与终止22.1合同解除的条件与程序合同解除的条件与程序双方可协商解决。22.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序双方可协商解决。第二十三条违约责任23.1旅行社的违约责任旅行社未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，向游客支付违约金或赔偿损失。23.2游客的违约责任游客未按合同约定支付费用或违反旅游活动规定的，应承担违约责任，向旅行社支付违约金或赔偿损失。第二十四条争议解决24.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，可尝试协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。24.2调解如双方同意调解，可向旅游争议调解机构申请调解。调解不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十五条其他事项25.1旅游保险游客应根据旅游活动性质购买相应的旅游保险。如游客未购买保险，发生意外事故，后果自负。25.2健康状况声明游客应如实告知旅行社自己的健康状况，如有隐瞒或虚报，后果自负。25.3合同的书面形式与签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字（或盖章）后具有法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务合同履行时间表本附件详细列举了旅游服务合同的履行时间节点，包括出发日期、行程安排、住宿、交通等各项服务的具体时间。附件二：旅游行程安排详细说明本附件详细描述了旅游行程的具体安排，包括景点游览、活动安排、餐饮、交通等各项内容。附件三：住宿与交通安排详细说明本附件详细说明了住宿与交通的安排，包括住宿的酒店名称、地址、交通方式的种类、时间表等。附件四：餐饮与娱乐活动安排详细说明本附件详细描述了餐饮与娱乐活动的安排，包括就餐地点、菜单选择、娱乐活动的类型、时间等。附件五：旅游服务费用明细表本附件详细列出了旅游服务费用的各项明细，包括服务项目、费用金额等。附件六：第三方服务提供者名单及资质证明本附件列出了合同中涉及到的第三方服务提供者名单，并提供了各方的资质证明文件。附件七：旅游保险购买指南本附件提供了旅游保险的购买指南，包括保险种类、保额、保险公司信息等。附件八：游客健康状况声明模板本附件提供了游客健康状况声明的模板，游客需如实填写并签字。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未按合同约定提供服务，如行程安排不符合约定、住宿与交通安排不满意等。2.游客未按合同约定支付费用，如延迟支付、部分支付等。3.第三方服务提供者未按约定提供服务，如住宿酒店未提供标准服务、交通工具未按时到达等。违约责任认定标准：1.旅行社违约责任：旅行社应根据实际情况，向游客支付违约金或赔偿损失。例如，旅行社未能按约定提供服务，应根据游客的实际损失向游客支付违约金。2.游客违约责任：游客应根据实际情况，向旅行社支付违约金或赔偿损失。例如，游客未能按约定支付费用，应根据旅行社的实际损失向旅行社支付违约金。3.第三方违约责任：第三方服务提供者应根据实际情况，向旅行社或游客支付违约金或赔偿损失。例如，第三方服务提供者未能按约定提供服务，应根据旅行社或游客的实际损失向旅行社或游客支付违约金。示例说明：如果旅行社未能按合同约定提供服务，如行程安排不符合约定，旅行社应根据游客的实际损失向游客支付违约金。例如，如果旅行社未能安排游客参观某个重要景点，导致游客行程受到影响，旅行社应根据游客因此产生的实际损失向游客支付违约金。如果游客未能按合同约定支付费用，如延迟支付，游客应根据旅行社的实际损失向旅行社支付违约金。例如，如果游客延迟支付旅游费用，导致旅行社无法及时为游客安排住宿和交通，游客应根据旅行社因此产生的实际损失向旅行社支付违约金。如果第三方服务提供者未能按约定提供服务，如住宿酒店未提供标准服务，第三方服务提供者应根据旅行社或游客的实际损失向旅行社或游客支付违约金。例如，如果住宿酒店未提供标准服务，如卫生不达标、设施损坏等，第三方服务提供者应根据旅行社或游客因此产生的实际损失向旅行社或游客支付违约金。全文完。2024年度旅游服务合同台账规范本2本合同目录一览1.旅游服务合同的定义与范围1.1旅游服务的定义1.2旅游服务合同的范围2.合同双方的权益与义务2.1旅行社的权益与义务2.2旅游者的权益与义务3.旅游行程安排3.1行程的制定与变更3.2行程的取消与退款4.旅游服务费用4.1服务费用的构成4.2服务费用的支付与退还5.旅游保险5.1保险的种类与范围5.2旅游者购买保险的责任与义务6.旅游者的个人信息保护6.1个人信息的收集与使用6.2个人信息的保护措施7.合同的履行与违约7.1合同的履行期限与方式7.2违约责任与赔偿8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的有效期与终止9.1合同的有效期限9.2合同的终止条件与方式10.合同的附件10.1附件的构成与内容10.2附件的补充与修改11.合同的签署与生效11.1合同的签署方式与时间11.2合同的生效条件与期限12.特殊情况的处理12.1自然灾害等不可抗力情况的处理12.2特殊情况下的服务调整与赔偿13.旅游者的权利保障13.1旅游者的知情权13.2旅游者的投诉与维权14.其他事项14.1合同的修改与补充14.2合同的解释与适用法律第一部分：合同如下：第一条旅游服务合同的定义与范围1.1旅游服务的定义旅游服务是指旅行社根据旅游者的需求，为其提供的包括行程安排、交通、住宿、餐饮、导游、门票等在内的全方位旅游服务。1.2旅游服务合同的范围旅游服务合同的范围包括旅行社为旅游者提供的各项旅游服务，以及双方在合同中约定的其他事项。第二条合同双方的权益与义务2.1旅行社的权益与义务旅行社有权按照合同约定为旅游者提供旅游服务，并有权在合同约定的范围内对行程进行调整。旅行社应按照合同约定履行各项义务，确保旅游者的合法权益得到保障。2.2旅游者的权益与义务旅游者有权按照合同约定享受旅行社提供的旅游服务，并应按照合同约定履行各项义务。旅游者应遵守行程安排，配合旅行社的工作，维护旅游团队的秩序。第三条旅游行程安排3.1行程的制定与变更旅行社应根据旅游者的需求和实际情况制定行程，并在合同约定的范围内对行程进行变更。行程的变更应提前通知旅游者，并征得旅游者的同意。3.2行程的取消与退款旅行社应在合同约定的范围内取消行程，并按照约定向旅游者退还已支付的费用。行程的取消应提前通知旅游者，并说明取消原因。第四条旅游服务费用4.1服务费用的构成旅游服务费用包括行程安排、交通、住宿、餐饮、导游、门票等各项费用。4.2服务费用的支付与退还旅游者应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。旅行社应在提供完各项旅游服务后，按照约定退还剩余的费用。第五条旅游保险5.1保险的种类与范围旅行社应根据旅游者的需求为其购买相应的旅游保险，保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。5.2旅游者购买保险的责任与义务旅游者应按照旅行社的建议购买旅游保险，并应如实告知保险公司自己的健康状况和相关信息。旅游者在旅行过程中应遵守保险条款，合理使用保险服务。第六条旅游者的个人信息保护6.1个人信息的收集与使用6.2个人信息的保护措施旅行社应采取有效措施保护旅游者的个人信息，如发生个人信息泄露，旅行社应承担相应的法律责任。第八条争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行合同过程中发生的争议。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式继续处理。8.2调解解决如双方协商不成，可向合同签订地或者被告住所地的消费者协会、旅游投诉处理机构等第三方机构申请调解。调解不成的，可依照合同约定的争议解决方式继续处理。8.3法律途径如双方协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地或者被告住所地的法院提起诉讼，依照法律规定和本合同的约定解决争议。第九条合同的有效期与终止9.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅游服务结束之日止。9.2合同的终止条件与方式在合同有效期内，如双方协商一致，可提前终止合同。合同终止后，旅行社应按照约定向旅游者退还已支付的费用。第十条合同的附件10.1附件的构成与内容本合同附件包括旅游行程安排、服务费用明细、保险条款等。附件与合同具有同等法律效力。10.2附件的补充与修改合同附件如有补充或修改，应由双方协商一致，并以书面形式签订。补充或修改的附件与原合同附件具有同等法律效力。第十一条合同的签署与生效11.1合同的签署方式与时间本合同一式两份，双方各执一份。双方签字（或盖章）后，合同即刻生效。11.2合同的生效条件与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十二条特殊情况的处理12.1自然灾害等不可抗力情况的处理如因自然灾害等不可抗力原因导致合同无法履行，双方应立即协商，根据实际情况采取相应措施，减轻损失。12.2特殊情况下的服务调整与赔偿如因特殊情况导致旅行社无法按照合同约定提供服务，旅行社应提前通知旅游者，并根据实际情况调整服务内容。如造成旅游者损失，旅行社应按照约定承担赔偿责任。第十三条旅游者的权利保障13.1旅游者的知情权旅行社应向旅游者提供真实、准确的旅游信息，确保旅游者能够充分了解合同约定的旅游服务内容。13.2旅游者的投诉与维权旅游者在旅行过程中如有合法权益受损，可以向旅行社提出投诉。旅行社应在收到投诉后及时处理，并答复旅游者。如旅行社未能解决问题，旅游者还可以向相关机构投诉和维权。第十四条其他事项14.1合同的修改与补充本合同如有修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改或补充的条款与原合同具有同等法律效力。14.2合同的解释与适用法律本合同的解释权归双方共同所有。本合同适用中华人民共和国法律。如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外，其他非合同主体方的参与。第三方可以是个人、法人或其他组织，如导游、景点工作人员、交通部门等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于旅游行程中涉及的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游等服务提供者。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方责任第三方应按照其提供的服务内容和相关法律法规履行义务，并对其提供的服务质量负责。如因第三方原因导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。2.2甲方责任甲方作为旅游服务的提供方，应对第三方提供的服务进行合理审查，确保第三方服务的质量和安全。如因甲方未履行审查义务导致乙方损失，甲方应承担相应责任。2.3乙方责任乙方应按照合同约定履行付款义务，并配合甲方及第三方完成旅游服务。如因乙方未履行付款义务或其他原因导致损失，乙方应承担相应责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲方作为中介方，应负责协调甲乙方与第三方之间的沟通，确保旅游服务的顺利进行。如因甲方未履行协调义务导致损失，甲方应承担相应责任。3.2乙方如对第三方提供的服务有异议，应及时通知甲方。甲方应在收到通知后及时处理，并答复乙方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务质量等因素综合确定。甲方应在合同中明确第三方责任限额。4.2第三方责任限额的变更如第三方责任限额发生变更，甲方应在变更后及时通知乙方。如乙方对变更后的责任限额有异议，甲方应与乙方协商解决。第五条第三方介入的额外条款与说明5.1额外条款的制定如本合同履行过程中涉及第三方介入，甲方应在合同中制定相应的额外条款，明确甲乙方与第三方之间的权利义务关系。5.2额外条款的补充与修改额外条款如有补充或修改，应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订。补充或修改的条款与原合同具有同等法律效力。第六条第三方介入与合同履行6.1第三方介入不影响本合同的履行。甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。6.2如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方应承担相应责任。如甲方未能承担责任，乙方有权向甲方追偿。第七条第三方介入与争议解决7.1如本合同履行过程中发生争议，甲乙方应通过协商解决。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式继续处理。7.2如争议涉及第三方，甲方应承担协调解决争议的责任。如甲方未能解决争议，乙方有权向甲方追偿。第八条第三方介入与保险理赔8.1如旅游过程中发生保险理赔事项，甲方应协助乙方办理相关手续。如因甲方未协助办理导致损失，甲方应承担相应责任。8.2如第三方介入导致保险理赔，甲方应提供必要的协助和证明材料。如甲方未能提供协助和证明材料，乙方有权向甲方追偿。第九条第三方介入与旅游者的权利保障9.1甲方应确保第三方提供的服务质量，保障旅游者的合法权益。9.2乙方如在旅游过程中发现第三方服务存在问