2024年度物业服务合同的管理内容和责任范围3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同的管理内容和责任范围本合同目录一览1.1物业管理内容1.1.1物业设施管理1.1.2物业环境卫生管理1.1.3物业安全保卫管理1.1.4物业公共区域管理1.1.5物业绿化管理1.1.6其他物业管理事项2.1物业服务公司的责任范围2.1.1物业设施的正常维护与保养2.1.2物业环境卫生的清洁与维护2.1.3物业安全的保障与处理2.1.4物业公共区域的使用与管理2.1.5物业绿化的养护与管理2.1.6其他物业服务的责任事项3.1业主的义务与责任3.1.1遵守物业管理规定3.1.2按时支付物业服务费用3.1.3配合物业服务公司的工作3.1.4不得损害公共利益和他人权益3.1.5其他业主应承担的义务事项4.1物业服务费用的标准与支付4.1.1物业服务费用的收费标准4.1.2物业服务费用的支付方式4.1.3物业服务费用的缴纳时间4.1.4物业服务费用的调整4.1.5其他费用相关的规定5.1合同的期限与终止5.1.1合同的有效期限5.1.2合同终止的条件5.1.3合同终止后的处理事项5.1.4合同续签的相关规定6.1违约责任与争议解决6.1.1物业服务公司的违约行为6.1.2业主的违约行为6.1.3违约责任的承担方式6.1.4争议解决的途径6.1.5法律适用与管辖7.1合同的修改与补充7.1.1合同修改的条件7.1.2合同补充的内容7.1.3合同修改与补充的程序8.1通知与送达8.1.1通知的方式8.1.2通知的时限8.1.3送达的地址与方式9.1权利与义务的转让9.1.1物业服务公司权利义务的转让9.1.2业主权利义务的转让9.1.3转让的条件与程序10.1合同的附件10.1.1附件的名称10.1.2附件的效力10.1.3附件的补充与修改11.1保密条款11.1.1保密信息的范围11.1.2保密信息的保护措施11.1.3保密信息的例外情况12.1适用法律与争议解决12.1.1合同适用的法律12.1.2争议解决的途径12.1.3法律适用与管辖13.1合同的签署与生效13.1.1合同签署的时间与地点13.1.2合同签署的主体13.1.3合同生效的条件14.1其他约定事项14.1.1双方的其他约定14.1.2约定的生效与变更14.1.3约定的解释与适用第一部分：合同如下：1.1物业管理内容1.1.1物业设施管理1.1.1.1物业公司负责对物业内的建筑物、构筑物及其附属设施进行日常维护、保养和管理，确保设施的安全、正常使用。1.1.1.2物业公司应定期对物业内的设施进行巡查、检查，发现问题及时进行维修、更换，并通知相关业主。1.1.1.3物业公司应建立健全设施管理档案，对设施的运行状况、维修保养情况进行记录，以备查验。1.1.2物业环境卫生管理1.1.2.2物业公司应定期进行绿化养护，保持绿化区域的植物生长良好，美观整洁。1.1.2.3物业公司应加强对物业内公共区域的环境卫生管理，确保公共区域无乱扔垃圾、杂物等现象。1.1.3物业安全保卫管理1.1.3.1物业公司应建立健全安全保卫制度，确保物业内的治安、消防安全。1.1.3.2物业公司应配备专业的安保人员，负责物业内的巡查、值班等工作，维护物业内的秩序。1.1.3.3物业公司应定期对物业内的消防设施进行检测、保养，确保设施的正常使用。1.1.4物业公共区域管理1.1.4.1物业公司应合理使用和维护物业内的公共设施，确保公共设施的正常使用。1.1.4.2物业公司应定期对公共区域进行维修、保养，确保公共区域的安全、整洁。1.1.4.3物业公司应加强对公共区域的管理，禁止业主在公共区域进行违章搭建、占用等行为。1.1.5物业绿化管理1.1.5.1物业公司应按照绿化设计方案进行绿化工作，保持绿化区域的美观整洁。1.1.5.2物业公司应定期对绿化植物进行修剪、施肥等养护工作，确保植物的生长良好。1.1.5.3物业公司应加强对绿化区域的管理，禁止业主在绿化区域进行破坏、占用等行为。1.1.6其他物业管理事项1.1.6.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，提供优质的物业服务。1.1.6.2物业公司应建立健全物业管理制度，提高物业管理水平，提升业主满意度。1.1.6.3物业公司应加强与业主的沟通与协作，共同维护物业的正常运行和良好秩序。2.1物业服务公司的责任范围2.1.1物业设施的正常维护与保养2.1.1.1物业公司应定期对物业内的设施进行巡查、检查，确保设施的正常运行。2.1.1.2物业公司应建立健全设施维护保养制度，按照规定的周期和标准进行维护保养。2.1.1.3物业公司应确保设施的维修质量，对维修质量负责，确保设施正常使用。2.1.2物业环境卫生的清洁与维护2.1.2.1物业公司应按照环境卫生管理要求，定期对物业内的公共区域进行清洁、消毒。2.1.2.2物业公司应配备足够的清洁人员，保证公共区域的卫生状况。2.1.2.3物业公司应建立健全环境卫生管理制度，确保环境卫生工作的顺利进行。2.1.3物业安全的保障与处理2.1.3.1物业公司应建立健全安全管理制度，确保物业内的治安、消防安全。2.1.3.2物业公司应配备专业的安保人员，负责物业内的巡查、值班等工作。2.1.3.3物业公司应定期对物业内的消防设施进行检测、保养，确保设施的正常使用。2.1.4物业公共区域的使用与管理2.1.4.1物业公司应合理使用和维护物业内的公共设施，确保公共设施的正常使用。2.1.4.2物业公司应加强对公共区域的管理，禁止业主在公共区域进行违章搭建、占用等行为。2.1.4.3物业公司应定期对公共区域进行维修、保养，确保公共区域的安全、整洁。2.1.58.1物业服务费用的标准与支付8.1.1物业服务费用的收费标准8.1.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理、环境卫生、安全保障、公共区域维护等费用。8.1.1.2物业服务费用的收费标准按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等因素确定。8.1.1.3物业服务费用的收费标准应在合同中明确，并报相关部门备案。8.1.2物业服务费用的支付方式8.1.2.1业主应按照合同约定和物业公司的收费标准，按时支付物业服务费用。8.1.2.2物业服务费用的支付方式可以为现金、转账、支票等方式。8.1.2.3业主应在物业公司指定的时间内，将物业服务费用支付到指定的账户。8.1.3物业服务费用的缴纳时间8.1.3.1业主应在物业服务开始之日起，按月缴纳物业服务费用。8.1.3.2物业公司应向业主开具物业服务费用收据或者发票。8.1.3.3业主逾期未支付物业服务费用的，应按照合同约定承担逾期付款的责任。8.1.4物业服务费用的调整8.1.4.1物业服务费用如需调整，物业公司应提前一个月通知业主，并说明调整原因和依据。8.1.4.2物业服务费用的调整应经业主大会或者业主委员会同意。8.1.4.3物业服务费用的调整应在合同中明确，并报相关部门备案。8.1.5其他费用相关的规定8.1.5.1物业公司应向业主明确各项费用的用途和支出情况，接受业主监督。8.1.5.2物业公司不得擅自增加或者减少物业服务费用项目。8.1.5.3业主有权对物业服务费用进行咨询和投诉，物业公司应及时回复和处理。9.1业主的义务与责任9.1.1遵守物业管理规定9.1.1.1业主应遵守国家和地方物业管理相关法律法规，配合物业公司的管理工作。9.1.1.2业主应遵守物业公司的管理制度和操作规程，配合物业公司的工作。9.1.1.3业主不得在物业内进行违章搭建、占用公共区域等行为。9.1.2按时支付物业服务费用9.1.2.1业主应按照合同约定和物业公司的收费标准，按时支付物业服务费用。9.1.2.2业主逾期未支付物业服务费用的，应按照合同约定承担逾期付款的责任。9.1.2.3业主有权查询物业服务费用的使用情况，物业公司应提供相关资料。9.1.3配合物业服务公司的工作9.1.3.1业主应配合物业服务公司的工作，提供必要的协助和支持。9.1.3.2业主应按照物业公司的通知，参加业主大会或者业主委员会会议。9.1.3.3业主应遵守物业内的公共秩序，不得损害公共利益和他人权益。9.1.4不得损害公共利益和他人权益9.1.4.1业主在物业内的行为不得损害公共利益和他人权益。9.1.4.2业主应按照合同约定使用物业内的公共设施，不得擅自占用或者损坏。9.1.4.3业主不得在公共区域进行经营活动，不得影响物业内的正常秩序。9.1.5其他业主应承担的义务事项9.1.5.1业主应履行合同约定的其他义务和责任。9.1.5.2业主应遵守社会公德，维护物业内的和谐氛围。9.1.5.3业主应按照物业公司的要求，参与物业管理的有关事项。10.1合同的期限与终止10.1.1合同的有效期限10.1.1.1合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。10.1.1.2合同的有效期限届满，双方如需续签，应提前三个月协商一致。10.1.2合同终止的条件1第二部分：第三方介入后的修正11.1第三方介入的概念和界定11.1.1第三方是指在本合同执行过程中，除甲乙双方之外的参与方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、检测机构、政府监管部门等。11.1.2第三方介入是指在合同执行过程中，由于第三方的原因导致合同一方或双方需要依赖第三方完成合同约定的部分或全部义务。11.1.3第三方介入包括但不限于第三方提供的服务、产品或技术支持，以及第三方引起的延误、质量问题或其他影响合同执行的情况。12.1第三方责任的限定12.1.1第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对于第三方引起的损失或纠纷，各自承担的最高责任限额。12.1.2第三方责任限额的确定应基于合同双方的协商，并在合同中明确。12.1.3第三方责任限额的设定应考虑第三方的信誉、实力、承担能力等因素，并确保甲乙双方的合法权益不受损害。13.1第三方介入的额外条款及说明13.1.1当本合同执行过程中出现第三方介入情况时，甲乙双方应立即协商，并根据合同约定确定第三方的责任。13.1.2甲乙双方应确保第三方的介入不影响合同的履行，并及时采取措施减少损失。13.1.3甲乙双方应就第三方的服务、产品或技术支持进行质量把控，确保其符合合同要求。13.1.4当第三方引起纠纷时，甲乙双方应按照合同约定和法律规定，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。14.1第三方与其他各方的关系14.1.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于第三方与其他各方之间的关系。14.1.2第三方应按照合同约定履行义务，并对其提供的服务、产品或技术支持负责。14.1.3甲乙双方应与第三方保持沟通，确保合同的顺利履行，并共同解决合同执行过程中的问题。15.1第三方责任的风险防范15.1.1甲乙双方应在本合同中明确第三方的责任范围和界限，以防止第三方滥用权利或逃避责任。15.1.2甲乙双方应要求第三方提供必要的保证措施，如质量保证、售后服务等。15.1.3甲乙双方应定期对第三方进行评估，确保其持续符合合同要求，并有权终止合同关系。16.1第三方介入的变更与解除16.1.1当第三方介入导致合同执行发生重大变化时，甲乙双方应协商一致，根据实际情况调整合同内容。16.1.2甲乙双方应在合同中明确第三方介入的变更和解除条件，以及相应的程序和后果。16.1.3甲乙双方应确保在第三方介入的变更和解除过程中，保护双方的合法权益，并避免不必要的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施管理详细清单包含物业内所有建筑物、构筑物及其附属设施的详细信息，如名称、型号、安装位置、使用状态等。清单应由专业人员进行编制，并定期更新。2.附件二：环境卫生管理规范详细规定物业内环境卫生的标准、清洁周期、清洁剂使用指南等。规范应符合国家相关卫生标准，并可根据实际情况进行调整。3.附件三：安全保障管理制度包含物业内治安、消防安全的管理制度，如巡查频率、应急预案、消防器材配置等。制度应确保物业内的安全秩序，预防安全事故的发生。4.附件四：公共区域使用和维护规定规定公共区域的使用范围、维护周期、使用注意事项等。规定应确保公共区域的合理使用，延长设施寿命。5.附件五：绿化养护管理指南包含绿化植物的种类、养护周期、修剪标准等详细信息。指南应由绿化专业人士提供，并定期更新。6.附件六：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的各项收费标准、收费依据、计算方式等。费用明细表应定期审核，确保收费合理性。7.附件七：物业服务合同履行时间表明确合同各方在合同履行过程中的时间节点，如服务开始时间、费用支付时间等。时间表应确保合同各方明确了解合同的执行进度。8.附件八：物业服务质量标准详细规定物业服务的质量标准，如响应时间、服务态度、问题解决率等。质量标准应符合行业标准，并可根据业主满意度进行调整。9.附件九：第三方服务提供商名单及评价列出物业公司合作的第三方服务提供商，包括维修、清洁、安保等。评价应包括服务质量、价格、信誉等方面的信息。10.附件十：合同变更和解除条件及程序明确合同变更和解除的条件、程序及后果。变更和解除条件及程序应确保合同各方权益不受损害。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用、擅自变更合同内容等。违约行为应具体明确，便于责任认定和处理。2.责任认定标准违约责任应根据合同约定、法律法规和行业惯例进行认定。认定标准应公平合理，确保合同各方权益平衡。3.违约责任处理违约方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。处理方式应符合合同约定和法律法规规定。4.示例说明如物业公司未按照约定提供物业服务，甲方有权要求物业公司支付违约金，并赔偿因服务不到位导致的直接损失。如甲方未按时支付物业服务费用，物业公司有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停提供服务，直至费用支付完毕。2024年度物业服务合同的管理内容和责任范围1本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3物业定义第二条物业服务内容2.1物业维护管理2.2物业安全保障2.3物业环境管理2.4物业公共设施设备维护2.5其他物业服务内容第三条物业服务范围3.1物业管理区域3.2物业服务覆盖范围3.3物业服务不包括的范围第四条物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续约条款第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费调整机制5.4物业服务费的缴纳期限第六条物业服务质量标准6.1服务响应时间6.2服务处理效率6.3服务满意度指标6.4服务质量监督与检查第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担方式第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律途径第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密义务及期限13.3违反保密条款的责任第十四条附则14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除后的善后处理14.4合同解释权归属第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方名称：公司甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称及性质乙方名称：物业管理公司乙方性质：股份有限公司1.3物业定义本合同所称物业，是指位于市区街道号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条物业服务内容2.1物业维护管理乙方负责对物业的结构、设施、设备进行全面维护管理，确保其正常运行和使用。包括但不限于楼房结构、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调系统等。2.2物业安全保障乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业内的防火、防盗、巡查、值班、事故处理等。确保甲方及物业内的居民的人身和财产安全。2.3物业环境管理2.4物业公共设施设备维护乙方负责物业公共设施设备的维护管理，包括但不限于电梯、公共照明、消防设施、公共健身设施等。2.5其他物业服务内容乙方根据甲方和物业居民的合理需求，提供其他物业服务内容，包括但不限于装修管理、车辆管理、社区活动组织等。第三条物业服务范围3.1物业管理区域物业管理区域包括物业内的所有住宅楼、配套设施、公共区域等。3.2物业服务覆盖范围物业服务覆盖范围包括但不限于物业的维护管理、安全保障、环境管理、公共设施设备维护等。3.3物业服务不包括的范围物业服务不包括的范围包括但不限于居民私人住宅内部设施的维护管理、居民个人物品的保管等。第四条物业服务期限4.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同起始日期起计算。合同终止日期前一个月，甲方应向乙方提出书面续约意向。4.3合同续约条款双方同意，在合同终止日期前一个月，如甲方未向乙方提出书面终止合同意向，本合同自动续约一年。第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司运营成本等因素计算。5.2物业服务费支付方式甲方按月向乙方支付物业服务费。5.3物业服务费调整机制双方同意，物业服务费的调整应遵循市场规律和实际情况，如有调整，乙方应提前一个月通知甲方。5.4物业服务费的缴纳期限甲方应在每月的第一个工作日之前，将当月的物业服务费支付给乙方。第六条物业服务质量标准6.1服务响应时间乙方对甲方和物业居民的诉求应在接到诉求后24小时内给予回应，并在规定时间内处理完毕。6.2服务处理效率乙方应确保物业服务的处理效率，满足甲方和物业居民的需求。6.3服务满意度指标乙方应定期进行服务满意度调查，确保服务满意度达到甲方和物业居民的要求。6.4服务质量监督与检查乙方应接受甲方和物业居民的监督与检查，不断提高物业服务质量。第八条甲方权利与义务8.1甲方权利甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业服务。甲方有权对乙方的物业服务工作进行监督和检查，并提出合理建议和意见。甲方有权在合同约定的范围内，要求乙方进行服务内容的变更或调整。8.2甲方义务甲方应按照合同约定，按时支付物业服务费。甲方应遵守物业管理的规章制度，维护物业的正常秩序和使用环境。甲方应对乙方提供的物业服务给予合理的评价和支持。第九条乙方权利与义务9.1乙方权利乙方有权根据合同约定，收取甲方支付的物业服务费。乙方有权对甲方的诉求进行合理的回复和处理。乙方有权对甲方的不当行为进行制止和纠正。9.2乙方义务乙方应按照合同约定，提供优质的物业服务，确保物业的正常运行和使用。乙方应保证物业服务人员的服务质量和服务态度，不得擅自更换服务人员。乙方应定期对物业进行维护和管理，确保物业的安全和环境卫生。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件包括但不限于法律法规的变更、甲方乙方的需求变化等。10.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除的条件包括但不限于乙方严重违约、不可抗力等。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应遵循双方协商、签订书面协议、办理相关手续等程序。合同变更或解除协议应经双方签字盖章，并生效。第十一条违约责任11.1违约行为界定违约行为包括但不限于乙方未按照合同约定提供服务、甲方未按照合同约定支付费用等。11.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约责任的承担方式应由双方协商确定，并在书面协议中明确。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同期限届满或者双方协商一致解除合同的，合同终止。12.3合同失效条件本合同因履行完毕、解除或者被依法撤销而失效。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，构成保密信息。13.2保密义务及期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密义务的期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。13.3违反保密条款的责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条附则14.1合同的附件本合同附件包括物业服务的详细内容、服务标准、费用明细等。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并签订书面协议。14.3合同解除后的善后处理合同解除后，乙方应按照甲方要求，办理相关善后事宜。14.4合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在合同履行过程中，需要聘请中介方进行物业交易咨询、评估等服务；（2）甲乙方需要委托维修方进行物业设施的维修、保养等服务；（3）甲乙方在合同履行过程中，需要涉及咨询方提供的专业意见或协助；（4）其他涉及到的与甲乙方物业服务相关的第三方。第二条第三方介入的程序及责任2.1第三方介入的程序甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、范围等相关事项。2.2第三方介入的责任第三方介入的责任应由甲乙方与第三方共同承担。具体责任分配由甲乙方与第三方协商确定，并在书面协议中明确。2.3第三方介入的责任限额甲乙方与第三方在书面协议中应明确第三方介入的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第三条第三方介入的合同修正3.1第三方介入的合同修正内容根据第三方介入的情况，甲乙方应在合同中增加与第三方相关的条款，包括但不限于第三方的责任、权益、义务等。3.2第三方介入的合同修正程序甲乙方应在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。并将书面协议副本提交给对方。3.3第三方介入的合同修正生效第三方介入的合同修正自甲乙方与第三方签订书面协议之日起生效。第四条第三方介入的权益保护4.1第三方介入的权益保护甲乙方应保障第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。4.2第三方权益受损的处理如甲乙方损害了第三方的合法权益，甲乙方应承担相应的法律责任，并赔偿第三方因此遭受的损失。4.3第三方权益的维护甲乙方应协助第三方维护其合法权益，包括但不限于提供相关资料、协助处理纠纷等。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约的处理如第三方在履行过程中违约，甲乙方应与第三方协商解决。如协商无果，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。5.2第三方违约对甲乙方的影响如第三方违约导致甲乙方无法履行合同，甲乙方应承担相应的违约责任，并赔偿因此给乙方造成的损失。第六条第三方介入的合同解除6.1第三方介入的合同解除条件第三方介入的合同解除应由甲乙方与第三方协商一致，并签订书面解除协议。6.2第三方介入的合同解除程序第三方介入的合同解除应遵循双方协商、签订书面协议、办理相关手续等程序。6.3第三方介入的合同解除后的善后处理第三方介入的合同解除后，甲乙方应与第三方协商处理善后事宜，包括但不限于结算费用、清理现场等。第七条第三方介入的保密条款7.1第三方介入的保密内容第三方介入的保密内容应包括但不限于合同履行过程中涉及的甲乙方商业秘密、技术秘密、个人信息等。7.2第三方介入的保密义务及期限第三方对保密信息承担保密义务，未经甲乙方书面同意，不得向第三方泄露。保密义务的期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。7.3第三方介入的违反保密条款的责任违反保密义务的第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。第八条第三方介入的适用法律及争议解决8.1第三方介入的适用法律本合同及第三方介入的合同修正适用中华人民共和国法律。8.2第三方介入的争议解决第三方介入的争议解决方式应由甲乙方与第三方协商确定，包括但不限于协商解决、调解解决、仲裁解决、法律途径等。第九条第三方介入的合同附件第三方介入的合同附件包括但不限于与第三方签订的书面协议、第三方提供的服务内容、费用明细等。第十条第三方介入的合同修改与补充本合同及第三方介入的合同修正如有修改与补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并签订书面协议。第十一条第三方介入的合同解释权本合同及第三方介入的合同修正的解释权归甲乙方与第三方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务范围及内容详细说明3.物业服务费用计算及支付方式明细4.物业服务质量标准及检查方式5.物业服务人员名单及资质证明6.物业服务应急预案7.物业服务设施设备清单8.物业服务合同变更及解除协议9.物业服务合同续约协议10.物业服务费用调整方案11.物业服务满意度调查问卷12.物业服务合同终止协议13.物业服务合同争议解决方式14.物业服务合同保密条款15.物业服务合同第三方介入协议16.物业服务合同解除后善后处理协议17.物业服务合同附件修改及补充协议18.物业服务合同解释权归属协议19.物业服务合同签署页说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费的违约行为责任认定：甲方需按照合同约定，按时支付物业服务费。如甲方未按时支付，应按照合同约定支付违约金。示例说明：如果甲方未在每月的第一个工作日之前支付当月的物业服务费，则视为违约，甲方应按照合同约定支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务的违约行为责任认定：乙方应按照合同约定，提供优质的物业服务。如乙方未按照合同约定提供服务，应按照合同约定承担违约责任。示例说明：如果乙方未按照合同约定对物业进行维护管理，导致物业设施设备损坏，则视为违约，乙方应按照合同约定承担违约责任。3.乙方擅自更换物业服务人员的违约行为责任认定：乙方应保证物业服务人员的服务质量和服务态度，不得擅自更换服务人员。如乙方擅自更换服务人员，应按照合同约定承担违约责任。示例说明：如果乙方擅自更换物业服务人员，导致服务质量下降，则视为违约，乙方应按照合同约定承担违约责任。4.第三方介入未按照约定履行责任的违约行为责任认定：第三方介入的责任应由甲乙方与第三方共同承担。如第三方未按照约定履行责任，应按照合同约定承担违约责任。示例说明：如果第三方未按照约定对物业进行维修保养，导致物业设施设备损坏，则视为违约，第三方应按照合同约定承担违约责任。5.违反保密条款的违约行为责任认定：甲乙方及第三方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。如违反保密条款，应按照合同约定承担违约责任。示例说明：如果甲乙方或第三方未经对方同意，向第三方泄露保密信息，则视为违约，应按照合同约定承担违约责任。全文完。2024年度物业服务合同的管理内容和责任范围2本合同目录一览第一条物业管理内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及附属设施的日常维护1.1.2公共区域的环境卫生管理1.1.3绿化景观的维护与管理1.1.4公共设施的维护与管理1.2物业管理服务1.2.1客户服务与投诉处理1.2.2安全保障与应急处理1.2.3消防安全管理1.2.4停车场的管理与服务1.3物业增值服务1.3.1物业租赁与招商1.3.2物业经营与策划1.3.3社区活动组织与策划1.3.4便民服务提供第二条物业管理责任范围2.1物业公司责任2.1.1物业设施设备维护2.1.2物业环境卫生管理2.1.3物业管理服务人员培训2.1.4物业服务质量保障2.2业主（或物业使用人）责任2.2.1遵守物业管理规定2.2.2配合物业管理工作2.2.3按时支付物业费用2.2.4爱护公共设施设备第三条物业服务费用3.1物业服务费用的构成3.1.1物业管理基本费用3.1.2物业公司管理费用3.1.3物业公司人员工资及福利3.1.4物业公司办公及维修费用3.2物业服务费用的支付方式3.2.1按时支付3.2.2滞纳金计算3.2.3支付周期3.2.4支付渠道第四条物业服务质量保障4.1物业公司服务质量标准4.1.1服务响应时间4.1.2服务满意度指标4.1.3服务质量监督与检查4.1.4服务质量改进措施4.2业主权益保障4.2.1业主意见反馈4.2.2业主权益保护措施4.2.3业主投诉处理流程4.2.4业主满意度调查第五条合同的有效期和终止5.1合同有效期5.1.1合同起始日期5.1.2合同终止日期5.2合同终止条件5.2.1合同到期终止5.2.2提前终止合同的条件5.2.3合同终止前的准备工作5.2.4合同终止后的权利义务处理第六条违约责任6.1物业公司的违约行为6.1.1不履行合同约定的服务内容6.1.2服务质量不符合约定标准6.1.3未按时履行合同义务6.1.4物业公司侵权行为6.2业主的违约行为6.2.1不按时支付物业服务费用6.2.2违反物业管理规定6.2.3损害公共利益及他人权益6.2.4拒绝配合物业管理工作第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交第三方调解7.3向人民法院提起诉讼第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致8.1.2法律法规规定8.1.3政府政策调整8.2合同解除条件8.2.1双方协商一致8.2.2法律法规规定8.2.3不可抗力因素8.2.4违约行为导致合同解除第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2未经对方同意，不得向第三方披露合同信息9.3保密期限9.4违反保密条款的责任第十条通知与送达10.1双方联系方式10.2通知与送达方式10.3送达时间与效力第十一条适用法律11.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2本合同的解释权归双方共同所有第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2补充条款的效力第十三条附件13.1物业公司资质证明文件13.2物业管理服务内容详细清单13.3物业服务费用计算明细1第一部分：合同如下：第一条物业管理内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及附属设施的日常维护1.1.2公共区域的环境卫生管理1.1.3绿化景观的维护与管理1.1.4公共设施的维护与管理1.2物业管理服务1.2.1客户服务与投诉处理1.2.2安全保障与应急处理1.2.3消防安全管理1.2.4停车场的管理与服务1.3物业增值服务1.3.1物业租赁与招商1.3.2物业经营与策划1.3.3社区活动组织与策划1.3.4便民服务提供第二条物业管理责任范围2.1物业公司责任2.1.1物业设施设备维护2.1.2物业环境卫生管理2.1.3物业管理服务人员培训2.1.4物业服务质量保障2.2业主（或物业使用人）责任2.2.1遵守物业管理规定2.2.2配合物业管理工作2.2.3按时支付物业费用2.2.4爱护公共设施设备第三条物业服务费用3.1物业服务费用的构成3.1.1物业管理基本费用3.1.2物业公司管理费用3.1.3物业公司人员工资及福利3.1.4物业公司办公及维修费用3.2物业服务费用的支付方式3.2.1按时支付3.2.2滞纳金计算3.2.3支付周期3.2.4支付渠道第四条物业服务质量保障4.1物业公司服务质量标准4.1.1服务响应时间4.1.2服务满意度指标4.1.3服务质量监督与检查4.1.4服务质量改进措施4.2业主权益保障4.2.1业主意见反馈4.2.2业主权益保护措施4.2.3业主投诉处理流程4.2.4业主满意度调查第五条合同的有效期和终止5.1合同有效期5.1.1合同起始日期5.1.2合同终止日期5.2合同终止条件5.2.1合同到期终止5.2.2提前终止合同的条件5.2.3合同终止前的准备工作5.2.4合同终止后的权利义务处理第六条违约责任6.1物业公司的违约行为6.1.1不履行合同约定的服务内容6.1.2服务质量不符合约定标准6.1.3未按时履行合同义务6.1.4物业公司侵权行为6.2业主的违约行为6.2.1不按时支付物业服务费用6.2.2违反物业管理规定6.2.3损害公共利益及他人权益6.2.4拒绝配合物业管理工作第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交第三方调解7.3向人民法院提起诉讼第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致8.1.2法律法规规定8.1.3政府政策调整8.2合同解除条件8.2.1双方协商一致8.2.2法律法规规定8.2.3不可抗力因素8.2.4违约行为导致合同解除第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2未经对方同意，不得向第三方披露合同信息9.3保密期限9.4违反保密条款的责任第十条通知与送达10.1双方联系方式10.2通知与送达方式10.3送达时间与效力第十一条适用法律11.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2本合同的解释权归双方共同所有第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2补充条款的效力第十三条附件13.1物业公司资质证明文件13.2物业管理服务内容详细清单13