2024年度航空公司机票代理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票代理协议1本合同目录一览第一条：协议概述1.1：协议双方1.2：协议期限1.3：机票代理范围第二条：代理条件2.1：代理商资质要求2.2：代理商责任与义务2.3：航空公司支持与配合第三条：代理权与代理资格3.1：代理权授予3.2：代理商资格终止3.3：代理商资格转让第四条：机票销售4.1：机票价格与政策4.2：机票预订与出票4.3：机票退改签规则第五条：结算与付款5.1：代理商销售分成5.2：结算周期与方式5.3：付款条件与时间第六条：市场营销与推广6.1：市场宣传策略6.2：联合营销活动6.3：广告费用承担第七条：客户服务与投诉处理7.1：客户服务标准7.2：投诉渠道与处理流程7.3：服务质量改进第八条：信息共享与保密8.1：数据信息共享8.2：商业秘密保护8.3：信息资料更新第九条：违约责任与赔偿9.1：违约行为界定9.2：违约责任承担9.3：赔偿金额计算第十条：争议解决10.1：协商解决10.2：调解组织选择10.3：法律诉讼第十一条：解除与终止11.1：协议解除条件11.2：终止协议通知11.3：解除协议后的处理第十二条：法律适用与争议解决12.1：协议签订地12.2：适用法律法规12.3：法院管辖权第十三条：其他条款13.1：协议的修改与补充13.2：附件说明13.3：未尽事宜第十四条：签署与生效14.1：协议签署日期14.2：协议生效条件14.3：协议副本数量与保管第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1：协议双方甲方：航空公司乙方：机票代理公司1.2：协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。1.3：机票代理范围乙方作为甲方代理人，负责在代理区域内销售甲方提供的国内外航线机票。第二条：代理条件2.1：代理商资质要求2.2：代理商责任与义务乙方应按照甲方的规定销售机票，确保票务服务的准确性和及时性。乙方负责处理与客户之间的售后服务，确保客户满意度。2.3：航空公司支持与配合甲方应为乙方提供必要的业务培训、营销材料和技术支持，协助乙方提高销售业绩。第三条：代理权与代理资格3.1：代理权授予甲方确认乙方为本协议代理区域的唯一代理人，并授予乙方代理权。3.2：代理商资格终止如乙方发生违约行为，甲方有权终止乙方代理资格。3.3：代理商资格转让未经甲方书面同意，乙方不得将代理资格转让给第三方。第四条：机票销售4.1：机票价格与政策乙方应按照甲方的机票定价政策销售机票，并遵守相关价格监管规定。4.2：机票预订与出票乙方通过甲方提供的系统进行机票预订，并在确认预订后出票。4.3：机票退改签规则乙方应遵守甲方的机票退改签规则，为旅客提供相应的服务。第五条：结算与付款5.1：代理商销售分成乙方根据销售业绩与甲方约定的分成比例获得销售分成。5.2：结算周期与方式甲乙双方按月进行结算，通过银行转账方式进行支付。5.3：付款条件与时间甲方在收到乙方开具的合规发票后，应在15个工作日内完成付款。第六条：市场营销与推广6.1：市场宣传策略乙方根据甲方提供的营销材料，制定市场宣传策略，并开展相关活动。6.2：联合营销活动双方可共同策划联合营销活动，以提高品牌知名度和市场占有率。6.3：广告费用承担联合营销活动的广告费用由双方按照约定的比例分担。第七条：客户服务与投诉处理7.1：客户服务标准乙方应提供7×24小时的客户服务，确保及时解答客户疑问和处理客户需求。7.2：投诉渠道与处理流程客户可通过乙方提供的投诉渠道提出投诉，乙方应在24小时内响应并处理。7.3：服务质量改进乙方应根据客户反馈和市场变化，不断改进服务质量，提高客户满意度。第八条：信息共享与保密8.1：数据信息共享乙方应按照甲方要求，定期提供销售数据和客户信息，以便甲方进行市场分析和决策。8.2：商业秘密保护双方应对在合作过程中获得的商业秘密予以保密，不得向第三方泄露。8.3：信息资料更新乙方应及时更新客户信息和销售数据，确保信息的准确性和完整性。第九条：违约责任与赔偿9.1：违约行为界定双方违反协议约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约行为。9.2：违约责任承担违约方应承担相应的责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。9.3：赔偿金额计算赔偿金额根据违约方的违约程度和守约方的损失程度进行计算。第十条：争议解决10.1：协商解决双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2：调解组织选择如协商无果，双方可选择第三方调解组织进行调解。10.3：法律诉讼如调解无效，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：解除与终止11.1：协议解除条件双方同意解除协议的，可书面约定解除条件。11.2：终止协议通知双方同意终止协议的，应书面通知对方。11.3：解除协议后的处理协议解除后，双方应按照约定处理未结事务，并互相协助办理相关手续。第十二条：法律适用与争议解决12.1：协议签订地本协议签订地为中华人民共和国省市。12.2：适用法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3：法院管辖权本协议引起的争议由合同签订地人民法院管辖。第十三条：其他条款13.1：协议的修改与补充双方同意，如协议内容需修改或补充，应书面签订修改或补充协议。13.2：附件说明本协议附件为协议双方确认的机票代理范围、分成比例等具体内容。13.3：未尽事宜对于本协议未涉及的事宜，双方应本着诚信原则，共同协商解决。第十四条：签署与生效14.1：协议签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2：协议生效条件本协议自签署之日起，经双方履行相关审批程序后生效。14.3：协议副本数量与保管双方各执一份协议副本，具有同等法律效力。协议正本由甲方保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1：第三方概念本协议所述第三方指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的各方，包括但不限于中介机构、监管机构、技术服务提供商等。1.2：第三方责任限定第三方介入时，其责任范围和限额由本协议相关条款规定，第三方应遵守协议约定，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。第二条：第三方介入情形2.1：中介方介入如本协议履行过程中需中介方提供服务，中介方应具备相关资质和信誉，甲方和乙方均有权对中介方进行审核。2.2：监管机构介入监管机构根据法律法规要求，有权对协议履行过程进行监督和检查，甲方和乙方应予以配合。2.3：技术服务提供商介入技术服务提供商应提供稳定可靠的服务，确保甲方和乙方正常开展业务。第三方提供的服务应符合行业标准和甲方乙方的要求。第三条：第三方义务与责任3.1：第三方义务第三方应按照本协议约定，提供相关服务，并确保服务质量和效率。3.2：第三方责任第三方在履行过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。但甲方和乙方也有义务提供必要的信息和协助，以便第三方更好地履行其职责。3.3：第三方责任限额第三方对甲方或乙方承担的责任，以其在协议项下的收费金额为限。若协议未规定收费金额，则第三方对甲方或乙方承担的责任，以其上一年度向甲方或乙方提供的服务收入为限。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1：第三方与甲方关系第三方在履行协议过程中，应保持与甲方的独立性，不得损害甲方合法权益。4.2：第三方与乙方关系第三方在履行协议过程中，应保持与乙方的独立性，不得损害乙方合法权益。4.3：第三方与其他方关系第三方在履行协议过程中，与其他方的关系，不影响其对甲方和乙方的义务和责任。第五条：第三方介入的协调与沟通5.1：协调机制甲方、乙方和第三方应建立协调机制，确保协议顺利履行。5.2：沟通渠道甲方、乙方和第三方应保持畅通的沟通渠道，及时解决履行过程中的问题。5.3：变更处理如第三方因故不能履行或继续履行协议，甲方和乙方应共同协商确定变更方案。第六条：第三方介入的终止6.1：第三方终止情形第三方在履行协议过程中出现违约行为，甲方和乙方均有权要求第三方改正或终止协议。6.2：第三方终止程序第三方终止协议的，应提前书面通知甲方和乙方，并按照甲方和乙方的要求，完成相关善后工作。6.3：第三方终止后的责任第三方终止协议后，应对因其违约行为给甲方和乙方造成的损失承担赔偿责任。第七条：第三方介入的违约处理7.1：第三方违约行为第三方违反本协议的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2：违约责任承担第三方违约的，应按照本协议约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3：违约金计算违约金的计算方法按照本协议约定的计算方式进行，如有争议，双方可协商确定。第八条：其他相关事项8.1：附件补充本协议第三方介入相关事项的具体实施，可在附件中进行补充和细化。8.2：未尽事宜对于本协议未涉及的事宜，甲方、乙方和第三方应本着诚信原则，共同协商解决。8.3：法律法规变化如法律法规变化导致本协议涉及第三方介入的内容不符合法律要求，各方应按照法律法规的规定进行调整。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票代理范围详细列表详细列出乙方代理的甲方航班航线，包括国内和国际航线。附件二：分成比例确认书确认甲方与乙方的机票销售分成比例，包括基础分成率和促销活动期间的额外分成率。附件三：市场宣传策略计划详细规划乙方如何进行市场宣传和推广，包括广告投放、促销活动等。附件四：联合营销活动方案列出甲方与乙方共同参与的联合营销活动的方案，包括活动主题、时间、地点、预算等。附件五：客户服务标准手册详细说明乙方提供的客户服务标准，包括服务流程、服务时限、服务内容等。附件六：投诉处理流程图清晰的展示投诉处理的流程，包括投诉接收、投诉分析、投诉处理、投诉反馈等环节。附件七：数据信息共享协议明确甲方和乙方在数据信息共享方面的具体要求和义务，包括数据信息的种类、共享方式、安全保护等。附件八：商业秘密保护协议详细阐述甲方和乙方如何保护商业秘密，包括保密义务、保密措施、保密期限等。附件九：技术服务提供商资质审核表列出技术服务提供商需要提供的资质文件和审核标准。附件十：第三方介入情形说明详细说明第三方介入的情形和条件，包括中介方、监管机构、技术服务提供商等。附件十一：第三方义务与责任确认书确认第三方的义务和责任，包括服务范围、服务质量、责任限额等。附件十二：第三方介入协调与沟通机制详细描述甲方、乙方和第三方如何进行协调和沟通，包括协调会议、沟通渠道、变更处理等。附件十三：第三方介入终止协议明确第三方终止协议的条件、程序和后续处理事项。附件十四：第三方违约行为及责任认定标准列出第三方可能出现的违约行为和相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲方乙方的要求。2.第三方未经甲方乙方的同意，将代理权转让给第三方。3.第三方泄露甲方乙方的商业秘密或客户信息。4.第三方在协议有效期内退出，未能按照约定完成未结事务。违约责任认定标准：1.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的，应根据协议约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.第三方未经同意转让代理权的，应视为违约，甲方和乙方有权终止协议，并要求第三方承担相应的违约责任。3.第三方泄露商业秘密或客户信息的，应按照协议约定承担违约责任，并根据实际情况支付赔偿金。4.第三方退出协议的，应按照协议约定完成未结事务，并赔偿因提前终止协议给甲方和乙方造成的损失。全文完。2024年度航空公司机票代理协议2本合同目录一览第一条：协议概述1.1机票代理协议的定义与范围1.2协议的有效期1.3协议双方的角色和责任第二条：代理商的义务2.1代理商销售机票的责任2.2代理商的服务质量与标准2.3代理商对航空公司信息的保密义务第三条：航空公司的义务3.1航空公司对代理商的支援与培训3.2航空公司提供的机票价格与政策3.3航空公司的服务质量与标准第四条：机票销售与预订4.1代理商机票销售的方式与程序4.2机票预订系统的使用与维护4.3特殊机票政策的处理与协商第五条：票价与支付5.1机票销售价格的确定与调整5.2代理商的佣金计算与支付5.3支付方式的确定与结算周期第六条：营销与宣传6.1代理商的营销策略与活动6.2航空公司对代理商营销活动的支持6.3宣传材料的制作与分发第七条：客户服务与投诉处理7.1代理商的客户服务职责7.2客户投诉的接收与处理流程7.3投诉处理的时效与反馈机制第八条：违约责任与赔偿8.1双方违反协议的违约行为8.2违约责任的认定与赔偿计算8.3违约赔偿的支付程序与方式第九条：争议解决9.1协议执行中产生的争议解决方式9.2双方协商解决争议的努力9.3提交仲裁或法院解决的程序与条件第十条：协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序10.2协议终止的条件与通知期限10.3协议终止后的权利与义务处理第十一条：法律适用与争议解决11.1协议适用的法律11.2争议解决的方式与法院管辖第十二条：保密条款12.1双方对协议内容的保密义务12.2保密信息的范围与例外情况12.3保密义务的期限与违约责任第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.2不可抗力事件对协议执行的影响13.3不可抗力事件的应对与协商第十四条：其他条款14.1双方约定的其他特殊条款14.2条款的补充与修订14.3双方签字盖章确认的页码与日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1机票代理协议的定义与范围本协议是航空公司与代理商之间关于机票销售代理的协议，代理商在协议期内，根据航空公司的授权，进行航空机票的销售活动。本协议约定的代理商销售范围包括国内航线及国际航线。1.2协议的有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约。1.3协议双方的角色和责任甲方（航空公司）的责任是提供给乙方（代理商）合格的机票产品，并确保机票价格、航班信息等数据的准确性。甲方应提供必要的培训与技术支持，确保乙方顺利开展机票代理业务。乙方（代理商）的责任是根据甲方的授权，开展机票销售业务，按照约定的佣金比例向甲方支付佣金。乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动，不得损害甲方合法权益。第二条：代理商的义务2.1代理商销售机票的责任乙方应按照甲方的授权，通过合法渠道销售机票，确保机票销售的真实性、合法性。乙方不得倒卖机票，不得利用甲方提供的信息从事不正当竞争。2.2代理商的服务质量与标准乙方应提供7×24小时的服务，确保客户在任何时间都能顺利预订或购买机票。乙方应对客户咨询、投诉等问题及时响应并妥善处理。2.3代理商对航空公司信息的保密义务乙方应对甲方提供的航班信息、票价政策等保密信息保密，不得泄露给第三方，也不得用于本协议约定范围之外的用途。第三条：航空公司的义务3.1航空公司对代理商的支援与培训甲方应对乙方进行必要的业务培训和技术支持，确保乙方能够顺利开展机票代理业务。甲方应定期提供航班信息、票价政策等更新数据，确保乙方掌握最新的航空公司信息。3.2航空公司提供的机票价格与政策甲方应根据市场情况制定合理的机票价格和政策，并提前通知乙方。甲方有权根据市场变化调整机票价格和政策，但应保证乙方的合理利益。3.3航空公司的服务质量与标准甲方应对所提供的航班服务质量负责，确保航班正常运行，提高客户满意度。甲方应积极响应客户的投诉和需求，提高服务质量。第四条：机票销售与预订4.1代理商机票销售的方式与程序乙方可以通过线上平台、线下门店等多种方式销售机票。乙方应按照甲方的规定程序进行机票预订、出票、退票、改签等操作。4.2机票预订系统的使用与维护乙方应使用甲方提供的预订系统进行机票预订。乙方应定期对预订系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。4.3特殊机票政策的处理与协商对于特殊机票政策（如团体票、优惠票等），乙方应在甲方授权范围内进行销售。对于特殊需求的客户，乙方可以与甲方协商，争取更优惠的政策。第五条：票价与支付5.1机票销售价格的确定与调整甲方应根据市场情况制定机票销售价格，并提前通知乙方。甲方有权根据市场变化调整机票价格，但应保证乙方的合理利益。5.2代理商的佣金计算与支付乙方应按照约定的佣金比例，从机票销售额中支付给甲方佣金。佣金的计算和支付方式详见附件。5.3支付方式的确定与结算周期乙方应按照甲方指定的支付方式进行佣金支付。佣金结算周期为一个月，每月20日前，乙方应将上一个月的佣金支付给甲方。第六条：营销与宣传6.1代理商的营销策略与活动乙方可以根据市场需求，制定机票销售的营销策略和活动。乙方应在营销活动中遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。6.2航空公司对代理商营销活动的支持甲方可以提供乙方营销活动的宣传材料、优惠政策等支持。甲方应积极参与乙方组织的重大营销活动，提高航空公司品牌的知名度。6.3宣传材料的制作与分发乙方可以根据实际需要，制作宣传材料，如海报、宣传册等。乙方应将宣传材料分发到各个销售渠道，提高机票销售的知名度。第八条：违约责任与赔偿8.1双方违反协议的违约行为双方应严格履行本协议约定的各项义务。如一方违反协议，导致另一方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.2违约责任的认定与赔偿计算违约责任的认定和赔偿计算，应根据双方约定和国家相关法律法规的规定进行。赔偿金额应包括实际损失和预期利益等。8.3违约赔偿的支付程序与方式违约方应按照双方约定的支付方式，及时足额支付赔偿金额。如双方无特别约定，赔偿金额应在违约行为发生之日起15日内支付。第九条：争议解决9.1协议执行中产生的争议解决方式双方应友好协商解决本协议执行中产生的争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2双方协商解决争议的努力双方在争议发生时，应立即进行协商，采取必要措施，减轻损失，避免争议的扩大。9.3提交仲裁或法院解决的程序与条件如双方同意，可以将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条：协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序本协议的变更应由双方协商一致，并书面签署。变更协议自双方签字盖章之日起生效。10.2协议终止的条件与通知期限本协议可以在双方协商一致的情况下终止。终止协议应书面通知对方，通知期限为协议终止前30天。10.3协议终止后的权利与义务处理协议终止后，双方应按照约定和国家相关法律法规的规定，处理协议终止后的权利与义务，包括但不限于结算、赔偿等。第十一条：法律适用与争议解决11.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式与法院管辖如双方在协议中未约定争议解决方式，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条：保密条款12.1双方对协议内容的保密义务双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.2保密信息的范围与例外情况保密信息包括本协议的所有内容、双方的商业秘密和技术秘密等。但法律要求披露的、或双方同意披露的除外。12.3保密义务的期限与违约责任保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后2年内失效。如一方违反保密义务，违约方应承担相应的违约责任。第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件对协议执行的影响如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.3不可抗力事件的应对与协商双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响，并根据实际情况，协商调整协议的履行。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他特殊条款本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2条款的补充与修订本协议的补充和修订应由双方协商一致，并书面签署。补充和修订协议自双方签字盖章之日起生效。14.3双方签字盖章确认的页码与日期本协议一式两份，双方各执一份。双方签字盖章的页码和日期分别为：甲方签字盖章页（页码）日期，乙方签字盖章页（页码）日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、广告代理商、支付处理机构等。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方之间的交易过程中提供服务或参与其中，包括但不限于机票预订系统、支付处理、客户服务、市场营销等。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方应遵守本合同的约定，履行其在协议中的责任和义务。第三方应对其在协议范围内的行为负责，确保其提供的服务符合法律法规和行业标准。2.2第三方应保证其提供的服务的安全性、稳定性和可靠性，并对其提供的服务质量负责。第三方应确保其服务不会对甲方和乙方的合法权益造成损害。第三条：第三方的权利与利益3.1第三方在提供服务的过程中，应享有其应得的权益，包括但不限于支付处理费用、服务费用等。3.2第三方不应享有甲方和乙方之间的交易产生的权益，包括但不限于机票销售收益、佣金等。第四条：第三方责任限额4.1第三方应对其在协议范围内的行为承担相应的责任。如第三方行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额应根据第三方在协议中的角色和责任进行界定。第三方责任限额的具体金额或比例，由甲方和乙方在补充协议中进行约定。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。第三方对甲方和乙方之间的交易不承担任何责任。5.2甲方和乙方应与第三方建立和维护独立的法律关系。甲方和乙方不应将第三方的行为视为对方的行为。第六条：第三方介入的额外条款与说明6.1如第三方介入导致本合同的履行发生变更，甲方和乙方应在补充协议中明确变更的内容和影响。6.2甲方和乙方应与第三方协商确定第三方介入的具体方式和条件。如第三方未按约定提供服务或违反约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.3甲方和乙方应确保第三方的介入不会对双方之间的交易产生不利影响。如第三方介入导致交易发生变化，甲方和乙方应协商确定相应的调整措施。第七条：第三方与消费者之间的关系7.1第三方在与消费者之间的交易中，应遵守本合同的约定和国家相关法律法规。第三方应对消费者的合法权益给予充分保护。7.2第三方在与消费者之间的交易中，不得侵犯甲方和乙方的知识产权、商业秘密等合法权益。第八条：第三方介入的终止与解除8.1如第三方未履行其在协议中的义务，甲方和乙方有权终止或解除第三方介入。8.2甲方和乙方终止或解除第三方介入的，应提前通知第三方，并按照双方约定和国家相关法律法规的规定，处理与第三方的后续事项。第九条：第三方介入后的权利与义务处理9.1第三方介入终止或解除后，甲方和乙方应继续履行本合同的约定。9.2第三方介入终止或解除后，甲方和乙方不应将第三方视为违约方，不得要求第三方承担因合同解除所造成的损失。第十条：第三方介入的争议解决10.1如第三方介入导致本合同履行发生争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。1