2024年度物业管理服务合同纠纷调解书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同纠纷调解书1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所第二条：物业管理服务内容2.1物业范围及面积2.2物业管理服务项目2.3服务标准及质量要求第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业管理费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2费用支付方式及时间4.3费用调整机制第五条：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条：物业维修与保养6.1维修保养项目6.2维修保养标准及时间6.3维修保养费用承担第七条：安全管理7.1乙方应采取的安全措施7.2乙方负责的安全事项7.3安全费用承担第八条：环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规8.2乙方应承担的环境保护责任第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条：争议解决方式10.1双方应通过友好协商解决合同争议10.2协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼第十一条：违约责任11.1双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任11.2违约责任的计算方式第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的影响及处理第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件13.2合同的修改条件13.3合同的解除条件第十四条：其他约定14.1双方约定的其他事项14.2双方对合同的解释权及适用法律第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方住所：××省××市××区××路××号第二条：物业管理服务内容2.1物业范围：×××小区，占地面积××平方米，共有建筑物××栋，住户××户2.2物业管理服务项目：2.2.1物业维护保养：包括小区公共设施、设备、绿化、道路等的维护保养2.2.2安全防范：负责小区的安全防范工作，包括但不限于门禁管理、巡查、突发事件处理等2.2.3环境卫生：负责小区的环境卫生工作，包括但不限于垃圾收集、清理、绿化带养护等2.2.4物业服务：提供物业咨询服务，处理业主的投诉、建议等2.3服务标准及质量要求：按照《物业管理服务质量标准》执行，确保服务质量达到规定的要求第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条：物业管理费用4.1物业管理服务费用的计算方式：按照建筑面积和使用人数计算，每月每平方米××元4.2费用支付方式及时间：每月5日前，乙方将当月物业管理服务费用支付给甲方4.3费用调整机制：如遇物价上涨等特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用第五条：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1负责物业管理服务的实施，确保服务质量5.1.2及时处理业主的投诉、建议，提供优质服务5.1.3定期向乙方报告物业管理服务情况5.1.4遵守国家法律法规，保障业主的合法权益5.2乙方的权利与义务：5.2.1按时支付物业管理服务费用5.2.2遵守小区管理规定，配合甲方的工作5.2.3提出合理的建议和意见，促进物业管理服务的改进5.2.4协助甲方维护小区的安全和秩序第六条：物业维修与保养6.1维修保养项目：包括但不限于小区公共设施、设备、绿化、道路等6.2维修保养标准及时间：按照《物业管理服务质量标准》执行，及时进行维修保养6.3维修保养费用承担：维修保养费用包含在物业管理服务费用内第七条：安全管理7.1乙方应采取的安全措施：加强小区的安全防范工作，确保小区居民的人身和财产安全7.2乙方负责的安全事项：包括但不限于门禁管理、巡查、突发事件处理等7.3安全费用承担：安全费用包含在物业管理服务费用内第八条：环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规：严格遵守国家及地方环境保护法律法规，确保物业管理活动符合环保要求8.2乙方应承担的环境保护责任：乙方应负责小区内的环保工作，包括垃圾分类、污水处理等，确保小区环境整洁卫生第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件：如遇政策调整、法律法规变化等特殊情况，双方可协商变更合同内容9.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致或其他法定原因9.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出小区，并支付合同终止前的物业管理服务费用第十条：争议解决方式10.1双方应通过友好协商解决合同争议：双方应积极沟通，争取达成一致意见10.2协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼：如双方协商无法解决争议，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼第十一条：违约责任11.1双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任：双方应严格履行合同义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任11.2违约责任的计算方式：违约方应按照实际损失赔偿对方，或按照合同金额的一定比例支付违约金第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等12.2不可抗力事件的影响及处理：如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并根据事件影响协商调整合同履行期限或方式第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同的修改条件：合同修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议13.3合同的解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议第十四条：其他约定14.1双方约定的其他事项：双方可根据实际情况，就合同外的其他事项进行约定14.2双方对合同的解释权及适用法律：双方均有权解释合同条款，本合同适用中华人民共和国法律第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入情形1.1甲方或乙方因合同履行需要，可以邀请第三方参与，包括但不限于中介方、咨询机构、专业维修人员等。1.2第三方介入需经双方协商一致，并在本合同中明确第三方介入的内容、范围和期限。第二条：第三方责任界定2.1第三方介入时，其责任范围仅限于介入事项本身，不得涉及双方的其他合同条款。2.2第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定，按照双方确定的范围和期限履行义务。2.3第三方如因过错导致合同违约或给双方造成损失，应承担相应的法律责任。第三条：第三方费用及支付3.1第三方介入产生的费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方协商确定。3.2费用支付方式及时间由双方与第三方协商确定，并在本合同中明确。第四条：第三方与双方的权利义务4.1第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。4.2第三方介入期间，甲方和乙方仍有权就合同履行情况向第三方提出合理要求。4.3第三方如未按约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第五条：第三方责任限额5.1双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和时间限制等。5.2第三方责任限额的确定应考虑第三方的资质、信誉及专业性等因素。5.3双方应确保第三方责任限额的合理性和可执行性，以保障双方权益。第六条：第三方退出机制6.1第三方因故需退出介入时，应提前通知甲方和乙方，并办理相关手续。6.2第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定后续合同履行事项。6.3第三方退出不影响本合同的继续履行，双方仍应按照原合同约定履行各自义务。第七条：第三方合规性要求7.1第三方应具备相应的资质和能力，符合国家相关法规和行业标准。7.2第三方应遵守职业道德和行业规范，不得利用介入机会谋取不正当利益。7.3第三方应接受甲方和乙方的监督，确保介入工作的透明和公正。第八条：争议解决8.1如第三方介入引起的争议，双方应尝试友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更、终止和解除9.1第三方介入相关事项的变更、终止和解除，需经双方协商一致，并签订书面协议。9.2第三方介入的终止和解除不影响本合同其他条款的继续履行。第十条：其他约定10.1双方可根据实际情况，就第三方介入外的其他事项进行约定。10.2双方对合同的解释权及适用法律：双方均有权解释合同条款，本合同适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务质量标准附件2：小区管理规定附件3：维修保养项目及标准附件4：环境保护法规摘要附件5：第三方资质要求附件6：费用支付明细表附件7：第三方介入协议附件8：违约行为记录表附件9：争议解决方式说明附件10：合同变更、终止和解除协议附件1：物业管理服务质量标准本附件详细列出了物业管理服务的各项质量标准，包括但不限于环境卫生、安全防范、物业服务等方面的要求。双方应根据此附件约定的标准提供服务并接受监督。附件2：小区管理规定本附件列出了小区的管理规定，包括居民行为规范、设施使用规定、维修保养管理等。双方应遵守管理规定，确保小区秩序和环境。附件3：维修保养项目及标准本附件详细列出了物业维修保养的项目及标准，包括项目名称、保养周期、保养内容等。第三方应根据此附件提供维修保养服务。附件4：环境保护法规摘要本附件摘录了与物业管理相关的环境保护法规，包括但不限于垃圾分类、污水处理等方面的规定。第三方应遵守相关法规，确保物业管理活动符合环保要求。附件5：第三方资质要求本附件详细列出了第三方介入所需的资质要求，包括资质证书、专业人员要求等。第三方应具备相应的资质和能力，以确保介入工作的专业性和合规性。附件6：费用支付明细表本附件列出了物业管理服务费用的支付明细，包括费用计算方式、支付时间等。双方应按照此附件约定的方式支付费用。附件7：第三方介入协议本附件详细列出了第三方介入的具体协议，包括但不限于介入内容、范围、期限等。双方应按照此协议与第三方合作。附件8：违约行为记录表本附件用于记录双方及第三方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约事项、时间、后果等。附件9：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决方式，包括友好协商、诉讼等，以及相关程序和注意事项。附件10：合同变更、终止和解除协议本附件详细列出了合同变更、终止和解除的条件及程序，双方应按照此附件约定办理相关手续。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按约定提供物业管理服务，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。1.2未按时支付物业管理服务费用，应承担违约责任，如支付滞纳金、赔偿损失等。1.3其他违反合同约定的行为，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：