2024年物业管理合同：物业服务与管理责任界定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理合同：物业服务与管理责任界定本合同目录一览1.物业服务与管理概述1.1物业服务内容1.2管理责任界定2.物业管理双方主体2.1物业管理方主体信息2.2业主方主体信息3.物业管理服务标准3.1物业服务项目及标准3.2服务质量保证措施4.物业管理费用4.1管理费用构成4.2费用支付方式及时间5.物业维修与保养5.1物业维修范围5.2维修保养周期及标准6.安全管理6.1物业安全管理职责6.2安全防范措施及应急预案7.环境管理7.1环境卫生管理7.2绿化管理8.公共设施管理8.1公共设施维护8.2公共设施使用规范9.物业服务合同的履行与变更9.1合同履行期限9.2合同变更条件及程序10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.2业主方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同的终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除程序13.合同的附则13.1合同生效条件13.2合同的修订及补充14.其他约定14.1双方特殊约定14.2第三方服务提供商的相关约定第一部分：合同如下：1.物业服务与管理概述1.1物业服务内容物业服务内容包括但不限于：物业设施设备维护、物业管理、物业环境维护、物业安全保障等。1.2管理责任界定物业管理方应对物业管理区域内的所有物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，并承担相应的管理责任。物业管理方应按照合同约定，对物业服务质量进行保障，确保物业服务符合国家及地方相关法律法规、规范要求。2.物业管理双方主体2.1物业管理方主体信息物业管理方名称为X物业管理公司，地址为市区路号，法人代表为，联系电话为。2.2业主方主体信息业主方名称为X小区业主委员会，地址为市区路号，负责人为，联系电话为。3.物业管理服务标准3.1物业服务项目及标准物业服务项目包括物业设施设备维护、物业管理、物业环境维护、物业安全保障等。各项服务具体标准按照国家和地方相关法律法规、规范要求执行，同时结合小区实际情况，制定合理的服务标准。3.2服务质量保证措施物业管理方应建立健全服务质量保证制度，对物业服务过程中的各个环节进行监督、检查，确保服务质量。物业管理方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。4.物业管理费用4.1管理费用构成物业管理费用包括物业服务费、公共维修基金、物业公司管理费等。各项费用的具体标准按照国家和地方相关法律法规、规范要求执行。4.2费用支付方式及时间物业管理费用采用按月支付的方式。业主应在每月的第一个交易日之前，将应缴纳的物业费用支付至物业管理方的指定账户。5.物业维修与保养5.1物业维修范围物业维修范围包括物业共用部位、共用设施设备及业主专有部位。5.2维修保养周期及标准物业管理方应按照国家和地方相关法律法规、规范要求，对物业共用部位、共用设施设备进行定期维修、保养。具体维修、保养周期及标准，在本合同附件中详细列明。6.安全管理6.1物业安全管理职责物业管理方应负责物业安全管理，确保物业管理区域内的人身及财产安全。具体职责包括但不限于：门禁管理、消防安全管理、安全防范设施维护等。6.2安全防范措施及应急预案物业管理方应制定物业安全管理规章制度，建立健全安全防范措施。针对可能发生的安全事故，制定应急预案，并定期组织演练。7.环境管理7.1环境卫生管理物业管理方应负责物业管理区域内的环境卫生管理，保持环境整洁。具体措施包括但不限于：垃圾收集、清运，绿化带维护等。7.2绿化管理物业管理方应负责物业管理区域内的绿化管理，保持绿化带景观效果。具体措施包括但不限于：绿化植物的栽种、修剪、施肥、病虫害防治等。8.公共设施管理8.1公共设施维护物业管理方应负责物业管理区域内公共设施的维护工作，确保公共设施的正常运行。公共设施包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电设施、照明设施等。8.2公共设施使用规范物业管理方应制定公共设施使用规范，并在物业管理区域内进行宣传、解释。业主及使用人应遵守公共设施使用规范，不得擅自拆改、损坏公共设施。9.物业服务合同的履行与变更9.1合同履行期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为五年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。9.2合同变更条件及程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并经双方签字（或盖章）确认后生效。10.违约责任10.1物业管理方违约责任物业管理方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：退还部分或全部物业服务费用、支付违约金等。10.2业主方违约责任业主方未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：支付迟延履行违约金、支付滞纳金等。11.争议解决11.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序当争议发生时，双方应立即停止争议事项的履行，并按照争议解决方式进行处理。在争议解决过程中，双方应保持克制，不得影响物业管理区域的正常秩序。12.合同的终止与解除12.1合同终止条件有下列情形之一的，合同终止：（一）合同有效期届满，双方未续签的；（二）双方协商一致解除合同的；（三）法律规定合同终止的其他情形。12.2合同解除程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除协议应明确解除原因、解除时间等，并经双方签字（或盖章）确认后生效。13.合同的附则13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的修订及补充合同的修订及补充应由双方协商一致，并签订书面修订及补充协议。修订及补充协议的生效条件同合同生效条件。14.其他约定14.1双方特殊约定双方可根据实际情况，就特定事项进行特殊约定。特殊约定应以书面形式附在本合同后，经双方签字（或盖章）确认后生效。14.2第三方服务提供商的相关约定如物业管理方需委托第三方服务提供商提供部分服务，双方可就第三方服务提供商的相关事项进行约定。约定内容应包括第三方服务提供商的资质、服务范围、服务质量要求等，并经双方签字（或盖章）确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方介入定义本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，因特定原因需要引入除甲乙方以外的第三方机构或个人，以协助完成合同约定的部分服务或义务。15.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、专业咨询顾问、技术支持服务商、维修保养单位等。16.第三方介入的程序及责任16.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、介入范围及预期效果。甲乙方应确保第三方介入不违反相关法律法规，并符合合同约定。16.2第三方介入责任第三方介入的责任由甲乙方承担。甲乙方应确保第三方符合合同约定的服务标准和要求，并对其行为进行监督和管理。第三方未按约定履行义务的，甲乙方应承担相应责任。17.第三方介入的额外条款及说明17.1额外条款甲乙方在合同中应明确第三方的服务内容、服务期限、服务质量要求、费用支付等事项。17.2说明甲乙方应明确第三方介入的目的、意义和预期效果，以及第三方与其他各方（如业主、物业管理方等）的权责划分。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方对第三方介入所承担的最高赔偿责任限额。18.2第三方责任限额设定甲乙方应根据第三方的资质、服务范围、合同约定等，合理设定第三方责任限额。如第三方介入导致合同履行受阻、损害他人权益等，甲乙方应承担相应责任。18.3第三方责任限额调整甲乙方可根据第三方介入的实际效果、合同履行情况等，适时调整第三方责任限额。调整应书面通知对方，并经双方确认。19.第三方介入的监督和管理19.1第三方介入的监督甲乙方应加强对第三方的监督，确保其按照合同约定提供服务，并符合相关法律法规。19.2第三方介入的管理甲乙方应建立健全第三方介入的管理制度，包括但不限于：第三方选聘标准、服务质量评价、费用结算等。20.第三方介入的终止和解除20.1第三方介入终止有下列情形之一的，第三方介入终止：（一）合同约定的事项已完成；（二）合同解除或终止；（三）法律规定第三方介入终止的其他情形。20.2第三方介入解除第三方介入解除应由甲乙方协商一致，并书面通知对方。解除第三方介入后，甲乙方应妥善处理与第三方的事务，确保合同履行不受影响。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入合同变更甲乙方如需变更与第三方的合同内容，应提前书面通知对方，并说明变更原因、范围及预期效果。21.2第三方介入合同变更审批甲乙方应将第三方介入合同变更提交给对方审批。对方应在收到变更申请后十个工作日内回复意见。未经对方同意，甲乙方不得擅自变更。22.第三方介入的违约处理22.1第三方违约处理第三方未按约定提供服务或违反相关法律法规的，甲乙方应承担相应责任。甲乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除与第三方的合同。22.2甲乙方违约处理甲乙方未按约定履行合同义务或违反相关法律法规的，第三方有权要求甲乙方赔偿损失，并有权解除与甲乙方的合同。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入争议解决方式甲乙方与第三方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。23.2第三方介入争议解决程序当争议发生时，甲乙方应立即停止争议事项的履行，并按照第三方介入争议解决方式进行处理。在争议解决过程中，甲乙方应保持克制，不得影响物业管理区域的正常秩序。24.第三方介入的附则24.1第三方介入合同生效条件本第三方介入条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。24.2第三方介入合同的修订及补充本第三方介入条款的修订及补充应由甲乙方协商一致，并签订书面修订及补充协议。修订及补充协议的生效条件同第三方介入合同生效条件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目及标准详细说明本附件详细列明物业服务项目的内容、服务标准、服务质量保证措施等。附件二：物业管理费用明细表本附件详细列明物业管理费用的构成、费用支付方式及时间等。附件三：物业维修保养计划本附件详细列明物业维修保养的项目、周期、标准等。附件四：安全管理规章制度本附件详细列明物业安全管理的职责、安全防范措施及应急预案等。附件五：环境卫生管理规范本附件详细列明环境卫生管理的要求、措施及标准等。附件六：公共设施维护保养标准本附件详细列明公共设施的维护保养项目、周期、标准等。附件七：物业服务合同履行评估办法本附件详细列明物业服务合同履行的评估指标、评估周期、评估程序等。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列明违约行为的具体情形及相应的责任认定标准。附件九：争议解决办法及程序本附件详细列明争议解决的途径、程序及要求等。附件十：合同终止和解除的条件及程序本附件详细列明合同终止和解除的条件、程序及后续处理事项等。附件十一：合同修订及补充协议范本说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定物业管理方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。例如，物业管理方未按照约定标准提供物业服务，导致物业服务质量下降，应退还部分或全部物业服务费用，并支付违约金。2.业主方违约行为及责任认定业主方未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任。例如，业主方延迟支付物业管理费用，应支付迟延履行违约金，并承担相应的滞纳金。3.第三方介入的违约行为及责任认定第三方未按照合同约定提供服务或违反相关法律法规的，应承担违约责任。例如，第三方服务提供商未按照约定标准提供服务，导致服务质量下降，应退还部分或全部服务费用，并支付违约金。4.违约行为的示例说明示例一：物业管理方未按照约定标准提供物业服务，导致业主投诉。经核实，物业管理方存在违约行为。根据合同约定，物业管理方应退还部分物业服务费用，并支付违约金。示例二：业主方延迟支付物业管理费用，超过合同约定的支付时间。根据合同约定，业主方应支付迟延履行违约金，并承担相应的滞纳金。示例三：第三方服务提供商未按照约定标准提供服务，导致服务质量下降。根据合同约定，第三方服务提供商应退还部分或全部服务费用，并支付违约金。全文完。2024年物业管理合同：物业服务与管理责任界定1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务标准第三条：管理责任界定3.1乙方应承担的管理责任3.2甲方应承担的管理责任3.3甲方、乙方共同承担的管理责任第四条：合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条：物业服务费用5.1物业服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条：维修基金管理6.1维修基金的设立与管理6.2维修基金的使用条件及程序6.3维修基金的补充与退还第七条：保险事宜7.1物业保险7.2甲方、乙方责任保险7.3保险理赔程序第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条：争议解决方式10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3诉讼地点与法院第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二条：甲方、乙方权利与义务12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄露的赔偿责任第十四条：其他条款14.1合同的翻译14.2合同的副本14.3合同的送达方式与地址第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方住所：××省××市××区××路××号1.3物业定义：本合同所称物业指×××小区内的所有住宅及公共设施，包括但不限于楼房、地下室、停车场、绿化区等。第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围：本合同所称物业管理范围指甲方所管理的物业区域，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。2.2物业管理内容：包括但不限于物业的日常维护、维修、安全保卫、环境卫生、绿化养护等服务。2.3物业服务标准：按照《物业管理条例》及国家相关法律法规规定，结合甲方物业管理经验，制定物业服务标准，具体内容如下：2.3.1物业设施设备维护标准2.3.2物业环境卫生标准2.3.3物业安全保卫标准2.3.4物业绿化养护标准第三条：管理责任界定3.1乙方应承担的管理责任：3.1.1按照本合同约定支付物业服务费用。3.1.2遵守物业管理制度和规定，配合甲方进行物业管理。3.1.3爱护公共设施，不得损坏或占用公共区域。3.1.4按照约定使用维修基金。3.2甲方应承担的管理责任：3.2.1提供物业管理服务，确保物业的正常使用。3.2.2维护物业设施设备，确保其安全运行。3.2.3保障物业环境卫生，提供清洁服务。3.2.4负责物业安全保卫工作，确保物业安全。3.3甲方、乙方共同承担的管理责任：3.3.1共同维护物业秩序，保障物业的正常运行。3.3.2共同处理物业突发事件，保障物业安全。3.3.3共同协商解决物业管理工作中的问题。第四条：合同期限4.1合同开始日期：2024年1月1日4.2合同结束日期：2029年12月31日第五条：物业服务费用5.1物业服务费用标准：人民币元/平方米·月5.2费用支付方式：按季度支付，每季度第一个月支付当季度物业服务费用。5.3费用调整机制：物业服务费用的调整按照《物业管理条例》及国家相关法律法规规定执行，如需调整，甲方应提前三个月通知乙方，并经乙方同意后生效。第六条：维修基金管理6.1维修基金的设立与管理：维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造。甲方设立维修基金专用账户，单独核算，专款专用。6.2维修基金的使用条件及程序：维修基金的使用应符合国家和地方的相关法律法规规定，经甲方和乙方共同协商决定，并按照规定的程序进行。6.3维修基金的补充与退还：维修基金不足时，甲方应按照约定向乙方收取补充资金；合同终止后，如有剩余维修基金，甲方应按照约定退还乙方。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任。8.1.2甲方未按照约定使用维修基金，或未按照约定处理维修基金剩余资金的，甲方应承担违约责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，乙方应承担违约责任。8.2.2乙方违反物业管理制度和规定，造成物业损害的，乙方应承担违约责任。8.3违约赔偿方式：8.3.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定物业服务费用的10%。8.3.2违约方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件：9.1.1合同变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更内容应符合相关法律法规规定。9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满，双方未续签的。9.2.2甲方或乙方提前解除合同，且提前解除合同的原因符合合同约定。9.2.3因不可抗力导致合同无法履行的。9.3合同终止后的处理事项：9.3.1合同终止后，乙方应支付甲方物业服务费用、维修基金等各项费用。9.3.2合同终止后，甲方应将维修基金账户中的剩余资金按照约定退还乙方。第十条：争议解决方式10.1争议解决方式：本合同争议通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构：双方约定仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。10.3诉讼地点与法院：如双方未约定仲裁，则争议通过诉讼解决，诉讼地点为合同签订地人民法院。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件：11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务。11.2合同修改程序：11.2.1合同修改需经甲方和乙方协商一致，并签订书面修改协议。11.2.2合同修改内容应符合相关法律法规规定。11.3合同解除条件：11.3.1双方协商一致解除合同的。11.3.2一方违约，对方有权解除合同。11.3.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方均有权解除合同。第十二条：甲方、乙方权利与义务12.1甲方权利与义务：12.1.1甲方有权按照合同约定收取物业服务费用。12.1.2甲方有权要求乙方遵守物业管理制度和规定。12.1.3甲方有权对乙方违反物业管理制度和规定的行为进行制止和处理。12.2乙方权利与义务：12.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业管理服务。12.2.2乙方有权对甲方物业管理服务提出建议和意见。12.2.3乙方有权依法解除合同，并要求甲方承担违约责任。第十三条：保密条款13.1保密内容：本合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起两年。13.3违约泄露的赔偿责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定物业服务费用的20%。第十四条：其他条款14.1合同的翻译：本合同一式两份，双方各执一份，两种文本具有同等法律效力。14.3合同的送达方式与地址：双方约定的合同送达地址为合同签订地，甲方、乙方应确保送达地址的准确性。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方指除甲方、乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型：包括但不限于中介方、维修服务提供商、咨询服务机构等。第二条：第三方介入情形及条件2.1第三方介入情形：当甲方、乙方在履行本合同过程中，因客观原因需要第三方提供服务或协助时，可邀请第三方介入。2.2第三方介入条件：2.2.1第三方应具备履行相关服务或协助的能力和资质。2.2.2第三方应同意遵守本合同的约定。2.2.3甲方、乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第三条：第三方责任界定3.1第三方责任：第三方应按照书面协议的约定，履行提供服务或协助的义务，并承担相应责任。3.2第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲方、乙方的责任限额为其合同约定的赔偿限额。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方独立签订合同，各方之间的关系适用合同法及其他相关法律法规的规定。4.2第三方对甲方、乙方的履行行为不对甲方、乙方产生法律约束力，甲方、乙方仍应按照本合同约定履行各自义务。第五条：第三方介入的额外条款及说明5.1甲方、乙方与第三方签订的书面协议应包括但不限于服务内容、服务标准、费用、保密、违约责任等条款。5.2甲方、乙方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。5.3甲方、乙方应监督第三方履行合同义务，确保第三方服务或协助的质量。5.4第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同向第三方主张权利或履行义务。第六条：第三方违约责任6.1第三方未按照书面协议约定提供服务或协助，应承担违约责任。6.2第三方未按照本合同约定履行义务，导致甲方、乙方损失的，第三方应依法承担赔偿责任。第七条：争议解决方式7.1第三方与甲方、乙方之间的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响本合同的履行。第八条：甲方、乙方与第三方之间的关系8.1甲方、乙方与第三方之间的关系独立于本合同，各方应自行承担各自的法律后果。8.2甲方、乙方对第三方的不当行为不承担责任，但甲方、乙方应协助第三方履行合同义务。第九条：第三方权利与义务9.1第三方有权按照书面协议约定收取费用。9.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。9.3第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方、乙方及他人的合法权益。第十条：保密条款10.1第三方对在提供服务或协助过程中获得的甲方、乙方商业秘密、客户信息等，应予以保密。10.2保密期限自甲方、乙方与第三方签订书面协议之日起至合同终止之日起两年。10.3违约泄露的赔偿责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定物业服务费用的20%。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1第三方与甲方、乙方签订的书面协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2书面协议的修改程序同本合同的修改程序。11.3书面协议的解除条件同本合同的解除条件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容详细清单》详细列出甲方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。附件二：《维修基金管理细则》详细规定维修基金的设立、使用、补充和退还等事项，包括但不限于维修基金的使用条件、程序、账户管理等内容。附件三：《物业服务费用明细表》详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等。附件四：《物业管理制度和规定》包括物业内部管理制度、居民行为准则、消防安全规定等，用于规范甲方、乙方及居民的行为。附件五：《第三方服务或协助协议模板》作为甲方、乙方与第三方签订的书面协议模板，包含服务内容、服务标准、费用、保密、违约责任等条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定使用维修基金，或未按照约定处理维修基金剩余资金。3.乙方未按照本合同约定支付物业服务费用。4.乙方违反物业管理制度和规定，造成物业损害。5.甲方、乙方未按照本合同约定履行各自义务。6.第三方未按照书面协议约定提供服务或协助。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定物业服务费用的10%。2.损害赔偿：违约方造成损失的，应依法承担赔偿责任。3.维修基金：违约方未按照约定使用维修基金的，应承担补充维修基金的责任。4.第三方责任：第三方对甲方、乙方损失的赔偿责任，以其合同约定的赔偿限额为限。示例说明：1.如果甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，乙方可以要求甲方在规定时间内整改，并支付违约金。2.如果乙方未按照本合同约定支付物业服务费用，甲方可以要求乙方在规定时间内支付费用，并支付滞纳金。3.如果第三方未按照书面协议约定提供服务或协助，甲方、乙方可以要求第三方在规定时间内履行合同义务，并支付违约金。全文完。2024年物业管理合同：物业服务与管理责任界定2本合同目录一览1.物业服务与管理概述1.1物业服务内容1.2物业管理范围1.3物业服务期限2.业主义务与责任2.1业主的基本义务2.2业主的附加义务2.3业主违约责任3.物业管理方的权利与义务3.1物业管理方的权利3.2物业管理方的义务3.3物业管理方违约责任4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整4.3物业服务费用的退还与赔偿5.物业维修与保养5.1物业维修的范围与标准5.2物业保养的计划与执行5.3物业维修与保养的经费来源6.安全管理与应急处理6.1物业安全管理制度6.2应急处理程序与措施6.3安全事故的赔偿与责任追究7.服务质量管理与客户服务7.1服务质量管理措施7.2客户服务流程与标准7.3业主投诉与建议的处理8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关事宜处理9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决语言与地点11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务与期限11.3违反保密条款的责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式12.3通知的生效时间13.其他条款13.1合同的完整性13.2合同的优先顺序13.3合同的转让与继承14.附录14.1物业基本情况说明14.2物业服务与管理的具体项目列表14.3相关法律法规与技术规范第一部分：合同如下：第一条物业服务与管理概述1.1物业服务内容（1）物业共用部位及设施设备的维护、维修和管理；（2）物业共用部位及设施设备的定期检查和保养；（3）物业管理区域内绿化、清洁、卫生和秩序维护；（4）协助业主办理物业相关事务；（5）提供业主所需的咨询和服务；（6）其他双方约定的物业服务内容。1.2物业管理范围物业管理范围包括物业共用部位、共用设施设备及物业管理区域内的绿化、清洁、卫生和秩序维护等。1.3物业服务期限物业服务期限为____年，自合同生效之日起计算。物业服务期满后，如双方同意续签，应签订新的物业服务合同。第二条业主义务与责任2.1业主的基本义务（1）遵守国家和地方的法律法规，遵守物业管理区域内的生活秩序；（2）按照约定时间支付物业服务费用；（3）按照约定使用物业共用部位及设施设备，爱护公共设施，不得擅自改动、损坏；（4）配合物业管理方的管理工作，遵守物业管理方的规章制度；（5）履行双方约定的其他义务。2.2业主的附加义务（1）按照约定的标准支付物业服务费用及相关费用；（2）按照约定的时间和要求参与物业共用部位及设施设备的维修、保养；（3）按照约定的要求配合物业管理方的检查、维修等工作；（4）不得在物业管理区域内进行违法、违规行为；（5）不得损害其他业主的合法权益。2.3业主违约责任（1）逾期支付物业服务费用的，应支付逾期部分的滞纳金；（2）擅自改动、损坏物业共用部位及设施设备的，应承担修复费用及赔偿责任；（3）在物业管理区域内进行违法、违规行为的，应承担相应的法律责任；（4）损害其他业主合法权益的，应承担赔偿责任。第三条物业管理方的权利与义务3.1物业管理方的权利（1）按照合同约定，对物业共用部位及设施设备进行维护、维修和管理；（2）按照合同约定，对物业管理区域内的绿化、清洁、卫生和秩序进行维护；（3）按照合同约定，向业主提供相关服务；（4）监督业主履行合同约定的义务；（5）根据法律法规和合同约定，采取必要的措施保护业主的财产安全。3.2物业管理方的义务（1）按照合同约定，提供优质的物业服务，确保物业共用部位及设施设备的正常使用；（2）按照合同约定，维护物业管理区域内的绿化、清洁、卫生和秩序；（3）按照合同约定，为业主提供相关服务，解答业主的疑问；（4）按照合同约定，向业主定期报告物业管理情况；（5）按照合同约定，妥善处理业主的投诉和建议。3.3物业管理方违约责任（1）未能按照合同约定提供物业服务的，应支付违约金；（2）未能按照合同约定维护物业管理区域内的绿化、清洁、卫生和秩序的，应承担相应的赔偿责任；（3）未能按照合同约定保护业主的财产安全的，应承担相应的赔偿责任。第八条物业服务费用8.1物业服务费用的计算与支付（1）物业服务费用根据物业管理区域内建筑面积、物业服务项目及服务质量等因素确定；（2）物业服务费用按月计算，业主应在每月____日前将当月物业服务费用支付给物业管理方；（3）物业服务费用支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。8.2物业服务费用的调整（1）物业服务费用的调整周期为一年，每年年底进行调整；（2）物业服务费用的调整应根据届时的人工成本、物料成本、物业服务项目及服务质量等因素进行；（3）物业服务费用的调整需经业主大会同意，并由物业管理方提前一个月通知业主。8.3物业服务费用的退还与赔偿（1）物业服务期间，如物业管理方未能按照合同约定提供服务，业主有权要求退还相应的物业服务费用；（2）物业服务期间，如业主因物业管理方的原因遭受损失，物业管理方应承担相应的赔偿责任。第九条物业维修与保养9.1物业维修的范围与标准物业维修的范围包括物业共用部位及设施设备，具体维修项目及标准由双方协商确定。9.2物业保养的计划与执行（1）定期对物业共用部位及设施设备进行检查、保养；（2）对发现的问题及时进行修复，确保物业共用部位及设施设备的正常使用；（3）定期对物业管理区域内的绿化、清洁、卫生进行检查、维护。9.3物业维修与保养的经费来源（1）物业服务费用中专项列支的维修保养费用；（2）业主大会决定的维修基金；（3）物业共用部位及设施设备的大修、改造费用。第十条安全管理与应急处理10.1物业安全管理制度（1）门禁制度，确保物业管理区域内的安全；（2）巡查制度，定期对物业管理区域进行检查；（3）应急预案，针对可能发生的安全事故制定应对措施。10.2应急处理程序与措施（1）组织救援，确保业主的生命财产安全；（2）及时通知相关部门，协助处理安全事故；（3）对安全事故进行调查，查明原因，采取措施防止再次发生。10.3安全事故的赔偿与责任追究（1）如安全事故是由于物业管理方的原因造成的，物业管理方应承担相应的赔偿责任；（2）如安全事故是由于业主的原因造成的，业主应承担相应的赔偿责任；（3）如安全事故是由于第三方的原因造成的，由第三方承担相应的赔偿责任。第十一条服务质量管理与客户服务11.1服务质量管理措施（1）定期对物业服务质量进行自我评估；（2）设立客户服务，及时解答业主的疑问和问题；（3）建立业主满意度调查机制，及时了解业主的需求和意见。11.2客户服务流程与标准（1）业主咨询与投诉的接收、处理、反馈流程；（2）业主建议的接收、评估、实施、反馈流程；（3）业主大会、业主委员会会议的组织、筹备、记录、反馈流程。11.3业主投诉与建议的处理（1）物业管理方应在收到投诉和建议后的____小时内进行回应；（2）物业管理方应在收到投诉和建议后的____天内给予解决或答复；（3）物业管理方应定期对投诉和建议进行统计分析，改进物业服务质量。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序合同变更的条件与程序如下：（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更内容应明确、具体，经双方签字盖章后生效；（3第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定义与范围13.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方之外的第三方参与进来，对合同的履行产生影响的情况。第三方可以是个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位等。13.2第三方介入的范围（1）中介方提供物业交易、评估、咨询服务；（2）维修保养单位负责物业设施设备的维修、保养工作；（3）评估机构对物业价值、状况进行评估；（4）其他与物业服务与管理相关的第三方服务。14.第三方介入的责任与义务14.1第三方介入者的责任（1）按照合同约定或甲乙方的要求提供专业服务；（2）确保服务质量和效果，符合相关法律法规和行业标准；（3）如实提供服务过程中的信息，不得隐瞒或误导；（4）遵守合同约定的保密义务。14.2第三方介入者的义务（1）不得违反国家法律法规和合同约定；（2）不得损害甲乙方及他人的合法权益；（3）按照合同约定的服务范围和标准提供服务；（4）服务过程中产生的费用按合同约定承担。15.甲乙方与第三方的权利与义务划分15.1甲乙方的权利与义务甲乙方在第三方介入时的权利与义务如下：（1）甲乙方有权对第三方介入者的服务进行监督和评价；（2）甲乙方有权要求第三方介入者按照合同约定提供服务；（3）甲乙方在第三方介入者未履行或履行不符合约定时，有权要求第三方介入者承担违约责任；（4）甲乙方应按照合同约定支付第三方介入者的服务费用。15.2第三方介入者的权利与义务第三方介入者的权利与义务如下：（1）第三方介入者有权要求甲乙方按照合同约定支付服务费用；（2）第三方介入者有权要求甲乙方提供必要的服务条件和工作场地；（3）第三方介入者在合同约定范围内，有权对物业进行检查、评估和维修保养；（4）第三方介入者应按照合同约定承担服务过程中产生的费用。16.第三方责任限额16.1第三方介