2024年度货物销售合同退货政策2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度货物销售合同退货政策1本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2货物1.3退货1.4退货政策2.退货条件2.1退货申请2.2退货期限2.3退货数量3.退货流程3.1退货通知3.2退货物品打包3.3退货运输3.4退货接收4.退货检验4.1退货物品检查4.2退货问题反馈5.退货处理5.1退货货款结算5.2退货物品处理6.退货费用6.1退货运费6.2退货处理费用7.特殊退货情况7.1商品损坏7.2商品错误7.3商品短缺8.退货政策的变更8.1变更条件8.2变更通知9.合同的解除9.1解除条件9.2解除通知10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律冲突解决12.保密条款12.1保密义务12.2例外情况13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.附则14.1合同生效14.2合同修改14.3合同终止第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方本合同双方分别为甲乙双方，甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.2货物本合同所述货物为乙方根据甲方订单要求提供的（货物名称、规格、数量等详细信息）。1.3退货退货是指甲方因（退货原因，如：产品质量问题、数量短缺等）将已接收的货物退回乙方的行为。1.4退货政策2.退货条件2.1退货申请甲方如需退货，应在收到货物的次日内向乙方提出退货申请，并说明退货原因。2.2退货期限甲方必须在收到货物的（具体天数）内提出退货申请，超过该期限的退货申请将被乙方拒绝。2.3退货数量甲方退货数量不得超过订单约定数量的（百分比）。3.退货流程3.1退货通知甲方在符合退货条件的情况下，应向乙方发出退货通知，并提供订单号、退货原因等详细信息。3.2退货物品打包甲方在准备退货物品时，应确保货物包装完好，避免在运输过程中造成二次损坏。3.3退货运输甲方负责将退货物品运输至乙方指定的退货地址，并承担退货运费。3.4退货接收乙方在收到退货物品后，应对货物进行检查，确认货物的数量和质量无误后，向甲方出具退货接收凭证。4.退货检验4.1退货物品检查乙方在收到退货物品后，应在（具体时间内）对货物进行检查，确认货物的数量和质量。4.2退货问题反馈如在检查过程中发现货物存在问题，乙方应在（具体时间内）将问题及处理结果通知甲方。5.退货处理5.1退货货款结算乙方在确认退货无误后，应在（具体时间内）将退货货款退还甲方。5.2退货物品处理乙方在确认退货无误后，应对退货物品进行处理，如重新销售、报废等。6.退货费用6.1退货运费甲方承担退货运费，退货运费支付方式为（支付方式，如：预付、到付等）。6.2退货处理费用如因货物质量问题导致退货，乙方承担退货处理费用，费用支付方式为（支付方式，如：预付、到付等）。8.退货政策的变更8.1变更条件本合同有效期内，如遇市场环境、法律法规等客观原因导致退货政策需要调整，双方可协商变更退货政策。8.2变更通知变更退货政策时，应由甲乙双方签署书面协议，并加盖公章。变更协议经双方确认后生效，乙方应按变更后的退货政策执行。9.合同的解除9.1解除条件（1）对方严重违反合同条款，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方丧失履行合同能力，无法继续履行合同；（3）双方协商一致解除合同。9.2解除通知甲乙双方任何一方拟解除合同时，应提前（具体天数）书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。10.争议解决10.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.法律适用11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律冲突解决如本合同的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。12.保密条款12.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。12.2例外情况法律要求披露的、为保护公共利益而披露的、在法庭诉讼或仲裁程序中披露的等情形除外。13.不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在（具体时间内）提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或部分免除责任。14.附则14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同修改合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.3合同终止本合同在履行完毕、双方解除合同或依法终止合同的情况下失效。合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所称第三方，指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或实体。第三方介入可能包括但不仅限于中介方、评估机构、仲裁机构、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应独立承担其行为产生的法律责任，与甲乙双方无关。甲乙双方不承担第三方行为导致的任何损失及费用。16.第三方服务16.1服务范围第三方提供的服务范围包括但不限于：货物评估、质量检测、退货处理、争议调解等。16.2服务费用第三方提供服务时，甲乙双方应按照双方协商确定的费用支付。费用支付方式、时间及方式由甲乙双方协商确定。17.第三方责任限额17.1责任限定第三方在提供服务过程中，如因其过失导致甲乙双方损失，第三方的责任限额为（具体金额）。17.2责任豁免第三方在提供服务过程中，如遇到不可抗力事件，第三方不承担由此产生的任何责任。18.第三方与甲乙方的关系18.1独立关系第三方与甲乙双方之间为独立关系，甲乙双方不承担第三方行为产生的任何法律责任。18.2责任划分如第三方介入导致甲乙双方发生纠纷，甲乙双方应协商解决。协商不成的，双方可根据本合同争议解决条款寻求解决。19.第三方信息保密19.1保密义务第三方在提供服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。19.2例外情况法律要求披露的、为保护公共利益而披露的、在法庭诉讼或仲裁程序中披露的等情形除外。20.第三方服务变更20.1变更条件如第三方服务过程中发生变更，甲乙双方应协商确定变更事项。20.2变更通知甲乙双方任何一方拟变更第三方服务时，应提前（具体天数）书面通知对方。21.第三方服务终止21.1终止条件第三方服务终止条件包括但不限于：服务完成、合同解除、一方书面终止等。21.2终止程序甲乙双方应与第三方协商确定终止服务程序，并处理后续事项。22.第三方服务评价22.1评价程序甲乙双方应在第三方服务完成后，根据服务质量、效率等方面进行评价。22.2评价结果运用甲乙双方根据评价结果，可协商确定第三方服务改进措施，或选择其他第三方服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物描述及规格详细列出货物名称、规格、数量等详细信息，包括但不限于产品型号、产品质量标准、产品功能等。附件二：退货申请表格甲乙双方用于填写退货申请的表格，包括订单号、退货原因、退货数量等必填项。附件三：退货接收凭证乙方在收到退货物品后，向甲方出具的退货接收凭证，包括货物名称、数量、质量等情况。附件四：退货物品处理方案详细说明退货物品的处理方式，包括但不限于重新销售、报废等。附件五：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务范围、费用、责任限额等。附件六：评价表甲乙双方用于评价第三方服务质量、效率等方面的表格。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间向乙方支付退货运费。2.甲方未按约定时间向乙方提出退货申请。3.乙方未按约定时间向甲方出具退货接收凭证。4.乙方未按约定时间向甲方支付退货货款。5.第三方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定标准。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付退货运费，乙方有权拒绝处理退货申请。2.甲方未按约定时间提出退货申请，乙方有权拒绝接受退货。3.乙方未按约定时间出具退货接收凭证，甲方有权要求乙方立即提供。4.乙方未按约定时间支付退货货款，甲方有权要求乙方立即支付。5.第三方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准，甲乙双方有权要求第三方立即改正或赔偿损失。示例说明：1.甲方在收到货物后，发现货物存在质量问题，应在次日内向乙方提出退货申请，但甲方延迟至第三日才提出申请，乙方有权拒绝接受退货。2.乙方在收到退货物品后，应在（具体时间内）向甲方出具退货接收凭证，但乙方延迟至超过规定时间才提供凭证，甲方有权要求乙方立即提供。全文完。2024年度货物销售合同退货政策2本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2货物1.3退货1.4退货申请1.5退货流程2.退货条件2.1退货有效期限2.2退货商品要求2.3退货运费承担2.4退货数量限制3.退货流程与步骤3.1申请退货3.2确认退货申请3.3货物返送3.4检验货物3.5退款或换货4.退货商品处理4.1商品质量问题4.2商品数量错误4.3商品损坏问题4.4商品包装要求5.退货货款处理5.1退款方式5.2退款时效5.3退货产生的额外费用6.特殊退货情况处理6.1促销活动退货6.2定制商品退货6.3季节性商品退货7.合同效力7.1合同的开始执行7.2合同的终止7.3合同的修改与补充8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.法律适用与管辖9.1适用法律9.2争议管辖10.保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3泄露后的处理11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的附件12.1附件清单12.2附件的有效性13.其他条款13.1合同的完整性与独立性13.2合同的传递13.3合同的语文版本14.签署与日期14.1双方签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2货物本合同所涉及的货物详见附件一，包括但不限于产品名称、型号、数量、规格、价格等详细信息。1.3退货退货系指乙方因故不符合合同约定而将购买的货物退回甲方，要求退还已支付货款的行为。1.4退货申请乙方如需退货，应向甲方提出退货申请，并提供购货凭证、商品完好状态等相关证明。1.5退货流程乙方按照本合同规定的退货条件及流程提交退货申请，甲方按照本合同规定的退货流程进行处理。2.退货条件2.1退货有效期限乙方自购买货物之日起七日内可以向甲方提出退货申请，逾期无效。2.2退货商品要求退货商品应保持原状，包括商品本身、附件、包装材料等，如有损坏或缺失，甲方有权拒绝退货。2.3退货运费承担乙方应承担退货所产生的运费，并在退货时付清。2.4退货数量限制乙方每次退货数量不得超过购买数量的百分之二十。3.退货流程与步骤3.1申请退货乙方通过书面或电子方式向甲方提出退货申请，并附上相关证明。3.2确认退货申请甲方在收到退货申请后，对申请进行审核，并在一个工作日内通知乙方审核结果。3.3货物返送乙方在收到甲方审核通过通知后，将货物按甲方指定方式返送至甲方指定地点。3.4检验货物甲方在收到退货货物后，对货物进行检验，确认货物符合退货条件。3.5退款或换货甲方在确认货物符合退货条件后，在一个工作日内将货款退还乙方，或根据乙方要求进行换货。4.退货商品处理4.1商品质量问题如货物存在质量问题，甲方应根据相关法律法规及本合同约定承担退货责任。4.2商品数量错误如货物数量错误，甲方应按照实际交付的货物数量进行退货或补货。4.3商品损坏问题如货物在运输过程中损坏，甲方应协助乙方进行索赔，并承担相应的赔偿责任。4.4商品包装要求退货商品的包装应完好无损，如有特殊说明，应按照甲方要求进行包装。5.退货货款处理5.1退款方式退款方式可以是银行转账、、支付等，具体方式由双方协商确定。5.2退款时效甲方在确认货物符合退货条件后，在一个工作日内将货款退还乙方。5.3退货产生的额外费用如乙方退货产生的额外费用，由乙方承担。6.特殊退货情况处理6.1促销活动退货如乙方在促销活动期间购买的货物，退货政策按照促销活动相关规定执行。6.2定制商品退货如乙方购买的定制商品，退货政策按照定制商品相关规定执行。6.3季节性商品退货如乙方购买的季节性商品，退货政策按照季节性商品相关规定执行。7.合同效力7.1合同的开始执行本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。7.2合同的终止本合同在有效期届满前，如双方无异议，自动续约一年。7.3合同的修改与补充本合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。8.争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.法律适用与管辖9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖本合同项下发生的争议，任何一方均同意提交至合同签订地人民法院管辖。10.保密条款10.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。10.2例外情况法律、法规、政府要求公开的信息以及双方同意公开的信息不适用保密义务。10.3泄露后的处理如任何一方违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，导致一方不能履行或部分履行合同。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，不承担违约责任。11.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。12.合同的附件12.1附件清单附件清单详见合同附件，包括但不限于货物清单、技术参数、价格表等。12.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.其他条款13.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。13.2合同的传递本合同的任何通知、批准、同意或其他通信均应以书面形式进行，并通过电子邮件、快递或挂号信发送。13.3合同的语文版本14.签署与日期14.1双方签署人本合同由双方授权代表在合同首页签字或盖章。14.2签署日期本合同在双方签署人之签名或盖章下方写明签署日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指本合同之外，非合同当事人，但参与或关联到本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介服务、货物运输、支付结算、质量检测等。15.3第三方选择甲乙双方应谨慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任以其承诺的义务和责任范围为限。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的指示和合同约定，履行相关义务，并确保服务质量。16.3第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务费用。17.第三方违约处理17.1第三方违约如第三方未能履行其承诺的义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方违约后果第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除与第三方的合同。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙双方对第三方承担的赔偿责任设定上限。18.2责任限额约定甲乙双方同意，第三方在本合同项下的责任限额为人民币万元。18.3责任限额适用第三方责任限额适用于第三方因违约、过失或侵权导致甲乙双方损失的情况。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系为独立合同关系，第三方对甲方不承担任何合同义务。19.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系为独立合同关系，第三方对乙方不承担任何合同义务。20.第三方介入的变更与终止20.1变更第三方甲乙双方同意，如需变更第三方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。20.2终止第三方介入甲乙双方同意，如需终止第三方介入，应提前书面通知对方，并按照合同约定处理后续事宜。21.第三方介入的附加条款21.1第三方信息披露第三方应向甲乙双方披露其业务情况、财务状况、资质证明等相关信息。21.2第三方合规性第三方应遵守相关法律法规、行业标准和社会道德规范，确保其业务合规。21.3第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露。22.第三方介入的争议解决22.1第三方争议解决如第三方与甲乙双方之间发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.2第三方争议管辖第三方争议的管辖法院应为合同签订地人民法院。23.第三方介入的合同条款修改23.1条款修改本合同第三方介入相关条款的修改，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。23.2条款生效第三方介入相关条款的修改，自甲乙双方签署之日起生效。24.第三方介入的说明与声明24.1说明声明甲乙双方明确声明，本合同第三方介入相关条款的制定，旨在明确第三方的责任、义务和权益，保障合同的履行，维护甲乙双方的合法权益。24.2遵守合同甲乙双方及第三方均应严格遵守本合同及其附件的约定，确保合同的顺利履行。25.第三方介入的附则25.1附则适用本合同第三方介入的附则适用于本合同及甲乙双方与第三方之间的所有相关合同。25.2附则解释本合同第三方介入的附则的解释权归甲乙双方所有，如有争议，应依法解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出货物名称、型号、数量、规格、价格等信息，作为合同的