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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同旅游项目与服务标准正规范本本合同目录一览1.旅游项目1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程1.4旅游交通工具1.5住宿安排2.服务标准2.1导游服务2.2住宿服务2.3餐饮服务2.4交通服务2.5景点门票3.旅游费用3.1旅游费用构成3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退还政策4.旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔5.旅游行程变更5.1行程变更条件5.2行程变更手续5.3行程变更费用6.旅游取消政策6.1取消时间规定6.2取消手续6.3取消费用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决时效8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件9.合同的履行9.1甲方义务9.2乙方义务10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.隐私保护11.1个人信息保护11.2隐私泄露责任12.其他事项12.1行李规定12.2吸烟规定12.3未成年人旅行13.合同的签订与保管13.1合同签订地点13.2合同签订时间13.3合同保管方式14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决机构第一部分:合同如下:第一条旅游项目1.1旅游目的地甲方同意乙方组织的2024年度旅游活动目的地为_______。1.2旅游时间甲方同意乙方安排的旅游时间为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.3旅游行程甲方同意乙方的旅游行程安排,具体行程安排见附件一。1.4旅游交通工具甲方同意乙方提供的旅游交通工具为_______(航空/铁路/长途汽车/其他),并按照行程安排表进行。1.5住宿安排甲方同意乙方的住宿安排,具体住宿地点见附件二。第二条服务标准2.1导游服务乙方应提供经验丰富的导游服务,确保甲方在旅行过程中的安全和满意度。2.2住宿服务乙方应保证甲方住宿的舒适性和安全性,住宿设施应符合当地政府规定的卫生和安全标准。2.3餐饮服务乙方应提供符合甲方饮食习惯的餐饮服务,确保食品卫生和安全。2.4交通服务乙方应保证旅游交通工具的安全性和舒适性,并按照行程安排表准时提供服务。2.5景点门票乙方应负责购买行程中涉及的景点门票,并确保甲方能够顺利进入景点。第三条旅游费用3.1旅游费用构成旅游费用包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等,具体费用明细见附件三。3.2旅游费用支付方式甲方同意按照乙方规定的支付方式支付旅游费用,支付方式可以为现金、转账、等。3.3旅游费用退还政策如因不可抗力因素导致旅行无法进行,乙方应按照相关规定退还甲方已支付的旅游费用。第四条旅游保险4.1保险类型乙方应为甲方购买旅游意外伤害保险,保险额度不低于人民币_______万元。4.2保险费用保险费用包含在旅游费用中,甲方无需另行支付。4.3保险理赔如甲方在旅行过程中发生意外伤害,乙方应协助甲方进行保险理赔,并承担必要的证明材料提供义务。第五条旅游行程变更5.1行程变更条件如因不可抗力因素或甲方特殊需求,乙方可在征得甲方同意后对行程进行变更。5.2行程变更手续甲方应向乙方提出书面行程变更申请,经乙方同意后方可进行变更。5.3行程变更费用如因行程变更产生额外费用,甲方应按照实际情况支付相应费用。第六条旅游取消政策6.1取消时间规定甲方应在旅行出发前_______天向乙方提出取消申请,否则视为无效取消。6.2取消手续甲方应向乙方提出书面取消申请,经乙方确认后方可生效。6.3取消费用如甲方取消旅行,乙方有权扣除已支付旅游费用的_______%作为手续费,具体费用见附件四。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自甲方签字或盖章,并由乙方收到甲方支付的旅游费用后生效。8.2合同变更条件如甲方需变更合同内容,应向乙方提出书面变更申请。乙方收到申请后,应在_______小时内回复甲方。如乙方同意变更,则变更部分以书面形式附加本合同,并由双方签字或盖章确认。8.3合同解除条件1)双方协商一致解除;2)因不可抗力因素导致合同无法履行;3)依法解除。第九条合同的履行9.1甲方义务甲方应按照本合同约定的时间和方式支付旅游费用。甲方应按照乙方的安排参加旅游活动,并遵守旅游目的地的法律法规及社会公德。9.2乙方义务乙方应按照本合同的约定提供旅游服务,确保甲方的安全和满意度。乙方应妥善保管甲方的个人信息,未经甲方同意不得向第三方泄露。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成损失的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为本合同旅游费用的_______%。10.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成损失的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金为本合同旅游费用的_______%。第十一条隐私保护11.1个人信息保护乙方对甲方的个人信息负有保密义务,未经甲方同意,不得向任何第三方透露、泄露或者公开甲方的个人信息。11.2隐私泄露责任如乙方违反本合同的隐私保护条款,导致甲方个人信息泄露,乙方应承担相应的法律责任。第十二条其他事项12.1行李规定甲方应按照乙方的要求携带行李,并遵守航空、铁路、长途汽车等交通工具的行李规定。12.2吸烟规定甲方应遵守旅游目的地的吸烟规定,不得在禁烟区域吸烟。12.3未成年人旅行如甲方为未成年人,甲方监护人应同意本合同的约定,并承担未成年人在旅行过程中的监护责任。第十三条合同的签订与保管13.1合同签订地点本合同签订地点为_______。13.2合同签订时间本合同签订时间为_______年_______月_______日。13.3合同保管方式双方各执一份本合同,如有电子版本,双方均应妥善保管电子合同文件。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决机构如双方在履行本合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,与本合同旅行服务有关联的其他自然人、法人和其他组织。第二条第三方服务范围2.1第三方服务包括但不限于:导游、住宿、餐饮、交通、景点门票等服务提供者。第三条第三方责任3.1第三方服务的提供者应按照法律法规和行业标准提供服务,确保服务的安全性和满意度。3.2如第三方服务提供者未能按照法律法规和行业标准提供服务,导致甲方损失的,甲方有权要求乙方承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1除非乙方存在故意或重大过失行为,乙方对甲方因第三方服务导致的损失承担的赔偿责任限额为本合同旅游费用的_______%。4.2如第三方服务提供者存在故意或重大过失行为,导致甲方损失的,甲方有权直接向第三方服务提供者追偿。第五条第三方介入程序5.1如甲方在旅行过程中需要第三方服务,乙方应提前告知甲方,并在征得甲方同意后与第三方服务提供者签订服务合同。5.2乙方应向甲方提供第三方的服务内容、价格、质量等信息,并确保信息的真实性和准确性。第六条第三方服务合同的履行6.1第三方服务提供者应按照与乙方的服务合同约定提供服务,并保证服务的安全性和满意度。6.2如第三方服务提供者未能按照服务合同约定提供服务,导致甲方损失的,甲方有权要求乙方承担相应的责任。第七条第三方服务合同的变更和解除7.1如第三方服务提供者因特殊情况需要变更或解除服务合同,应提前通知乙方,并征得甲方的同意。7.2如第三方服务提供者未能按照约定提供服务,导致甲方损失的,甲方有权要求乙方承担相应的责任。第八条第三方服务合同的违约责任8.1第三方服务提供者违反服务合同的约定,导致甲方损失的,甲方有权要求乙方承担相应的责任。8.2乙方违反本合同的约定,导致第三方服务提供者未能按照约定提供服务,乙方应承担相应的违约责任。第九条第三方服务合同的隐私保护9.1第三方服务提供者在提供服务过程中,应遵守本合同关于隐私保护的约定,保护甲方的个人信息。9.2如第三方服务提供者未能遵守隐私保护约定,导致甲方损失的,甲方有权要求乙方承担相应的责任。第十条第三方服务合同的争议解决10.1如第三方服务提供者与甲方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方服务合同的签订与保管11.1第三方服务提供者与乙方的服务合同签订地点为_______。11.2第三方服务提供者与乙方的服务合同签订时间为_______年_______月_______日。11.3第三方服务提供者与乙方的服务合同保管方式,按照本合同关于合同保管方式的约定执行。第十二条本修正条款的效力本修正条款与本合同具有同等法律效力,如本合同与本修正条款有冲突之处,以本修正条款为准。第二部分:第三方介入后的修正结束第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程安排表详细说明:本附件包含旅游行程的具体安排,包括旅行日期、目的地、交通工具、住宿地点、景点参观等。附件二:餐饮服务安排表详细说明:本附件详细列出旅游过程中的餐饮服务安排,包括用餐时间、餐厅名称、菜品内容等。附件三:旅游费用明细表详细说明:本附件详细列出旅游费用的构成,包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。附件四:保险费用明细表详细说明:本附件详细列出保险费用的构成,包括保险类型、保险费用、保险理赔额度等。附件五:行程变更申请表详细说明:本附件用于甲方向乙方提出书面行程变更申请,包括变更原因、变更内容、变更时间等。附件六:取消申请表详细说明:本附件用于甲方向乙方提出书面取消申请,包括取消原因、取消时间、取消手续等。附件七:第三方服务合同详细说明:本附件为乙方与第三方服务提供者签订的服务合同,包括服务内容、服务时间、服务费用等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1)甲方未按照约定时间支付旅游费用;2)乙方未按照约定提供旅游服务;3)第三方服务提供者未按照约定提供服务;4)甲方未按照约定参加旅游活动;5)乙方未按照约定保护甲方个人信息;6)第三方服务提供者未按照约定保护甲方个人信息。责任认定标准:1)甲方未按照约定时间支付旅游费用,乙方有权扣除已支付旅游费用的_______%作为手续费;2)乙方未按照约定提供旅游服务,乙方应承担违约金,违约金为本合同旅游费用的_______%;3)第三方服务提供者未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的责任,乙方承担的赔偿责任限额为本合同旅游费用的_______%;4)甲方未按照约定参加旅游活动,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为本合同旅游费用的_______%;5)乙方未按照约定保护甲方个人信息,乙方应承担相应的法律责任;6)第三方服务提供者未按照约定保护甲方个人信息,第三方服务提供者应承担相应的法律责任。示例说明:如甲方未按照约定时间支付旅游费用,乙方有权扣除已支付旅游费用的5%作为手续费。如乙方未按照约定提供旅游服务,乙方应承担违约金,违约金为本合同旅游费用的10%。如第三方服务提供者未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的责任,乙方承担的赔偿责任限额为本合同旅游费用的15%。如甲方未按照约定参加旅游活动,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为本合同旅游费用的20%。如乙方未按照约定保护甲方个人信息,乙方应承担相应的法律责任。如第三方服务提供者未按照约定保护甲方个人信息,第三方服务提供者应承担相应的法律责任。全文完。2024年度旅游服务合同旅游项目与服务标准正规范本1本合同目录一览1.旅游项目1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程安排1.4旅游交通工具1.5住宿安排1.6餐饮安排1.7旅游活动项目1.8导游服务2.服务标准2.1旅游服务质量2.2旅游安全保障2.3旅游行程变更处理2.4旅游咨询与投诉处理2.5旅游意外保险3.费用与支付3.1旅游费用构成3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退还政策3.4旅游费用支付时间4.双方权利与义务4.1旅游服务提供者的权利与义务4.2旅游者的权利与义务5.违约责任5.1旅游服务提供者的违约责任5.2旅游者的违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时效7.合同的成立、生效与解除7.1合同成立条件7.2合同生效时间7.3合同解除条件8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密责任10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1旅游合同附件11.2合同的修改与补充11.3合同解除后的处理12.旅游者的确认与同意12.1旅游者阅读理解12.2旅游者确认方式12.3旅游者同意声明13.旅游服务提供者的声明与承诺13.1服务提供者身份声明13.2服务提供者服务承诺14.合同签署日期与地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分:合同如下:第一条旅游项目1.1旅游目的地双方约定,旅游目的地为我国四川省成都市。1.2旅游时间双方约定,本次旅游时间为2024年7月1日至2024年7月7日,共计7天6晚。1.3旅游行程安排旅游行程安排如下:第1天:抵达成都,入住酒店;第2天:成都市区观光,品尝当地美食;第3天:前往都江堰,游览都江堰水利工程;第4天:前往青城山,游览青城山风景区;第5天:前往乐山大佛,游览乐山大佛景区;第6天:前往峨眉山,游览峨眉山景区;第7天:返回成都,结束旅行。1.4旅游交通工具旅游期间,旅游者应乘坐旅游公司安排的大巴车,往返于各旅游景点。1.5住宿安排旅游期间,旅游者应入住由旅游公司安排的酒店,标准间,每日清洁服务。1.6餐饮安排旅游期间,旅游者应享用由旅游公司安排的餐饮,确保营养均衡,口味适中。1.7旅游活动项目旅游活动项目包括:观光、品尝当地美食、游览各大景区等。1.8导游服务旅游期间,旅游者享有由旅游公司提供的专业导游服务,确保旅游过程的顺利进行。第二条服务标准2.1旅游服务质量旅游公司应提供优质的旅游服务,确保旅游过程愉快、安全。2.2旅游安全保障旅游公司应确保旅游者的安全,预防意外事故的发生,并为旅游者购买旅游意外保险。2.3旅游行程变更处理如因不可抗力等因素导致旅游行程变更,旅游公司应及时通知旅游者,并采取适当措施减轻损失。2.4旅游咨询与投诉处理旅游者有权向旅游公司咨询旅游相关事宜,对旅游公司的服务提出投诉。旅游公司应及时回复旅游者的咨询和处理投诉。2.5旅游意外保险旅游公司为旅游者购买旅游意外保险,保险金额为每人人民币100万元。第三条费用与支付3.1旅游费用构成旅游费用包括:交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费、保险费等。3.2旅游费用支付方式旅游者应按照旅游公司的指定方式支付旅游费用,本题中支付方式为银行转账。3.3旅游费用退还政策如旅游者因个人原因提前解除合同,旅游公司按照下列规定退还旅游费用:(1)提前解除合同的,旅游公司扣除已发生费用后,剩余款项退还旅游者;(2)距出发日期不足7天的,旅游公司扣除旅游费用的50%后,剩余款项退还旅游者;(3)距出发日期不足3天的,旅游公司不予退还旅游费用。3.4旅游费用支付时间旅游者应于2024年6月1日前,将旅游费用支付至旅游公司指定的银行账户。第四条双方权利与义务4.1旅游服务提供者的权利与义务(1)旅游公司应按照合同约定,提供优质的旅游服务;(2)旅游公司应确保旅游者的安全,预防意外事故的发生;(3)旅游公司应购买旅游意外保险,保障旅游者的权益;(4)旅游公司应及时处理旅游者的咨询和投诉。4.2旅游者的权利与义务(1)旅游者应按照合同约定,支付旅游费用;(2)旅游者应遵守旅游期间的各项规定,配合导游工作;(3)旅游者应如实告知旅游公司自己的身体状况,如有隐瞒或虚假陈述,造成意外事故的,由旅游者自行承担责任;(4)旅游者应遵守法律法规,不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第五条违约责任5.1旅游服务提供者的违约责任如旅游公司未按照合同约定提供服务,应承担违约责任,赔偿旅游者因此造成的损失。5.2旅游者的违约责任如旅游者未按照合同约定支付旅游费用,或违反旅游期间的各项规定,造成损失的,应承担违约责任,赔偿旅游公司因此造成的损失。第六条争议解决6.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第八条合同的成立、生效与解除8.1合同成立条件本合同自双方签字或盖章之日起成立。8.2合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.3合同解除条件(1)因不可抗力导致合同解除的,双方互不承担责任;(2)因旅游服务提供者原因导致合同解除的,旅游服务提供者应退还旅游者已支付的旅游费用,并支付旅游者因此产生的合理费用;(3)因旅游者原因导致合同解除的,旅游者无权要求退还旅游费用,旅游服务提供者已实际提供服务的部分,旅游者应予以支付。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件本合同履行过程中,如双方同意变更合同内容的,应签订书面变更协议,经双方签字或盖章后生效。9.2合同终止条件本合同履行完毕或者合同解除后,合同终止。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息,应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算,为期2年。10.3违约保密责任如任何一方违反保密义务的,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院如双方因本合同履行发生争议,应提交合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1旅游合同附件本合同附件包括:旅游行程单、服务标准、费用构成等。12.2合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式,经双方签字或盖章后生效。12.3合同解除后的处理合同解除后,双方应按照本合同约定处理后续事项,包括但不限于费用退还、损失赔偿等。第十三条旅游者的确认与同意13.1旅游者阅读理解旅游者已充分阅读、理解并同意本合同的所有条款。13.2旅游者确认方式旅游者通过签字或盖章的方式确认本合同。13.3旅游者同意声明旅游者声明,本合同的签订是基于旅游者的真实意愿,不存在任何欺诈、误导等情形。第十四条旅游服务提供者的声明与承诺14.1服务提供者身份声明旅游服务提供者声明,其具备合法的营业执照和旅游业务经营许可,具备提供旅游服务的能力。14.2服务提供者服务承诺旅游服务提供者承诺,将按照本合同约定,提供优质、安全的旅游服务,保障旅游者的权益。第十五条合同签署日期与地点15.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。15.2合同签署地点本合同于____(地点)签署。第二部分:第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲乙方之外,参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。16.2第三方介入情形(1)旅游服务提供者聘请的导游、司机、服务员等;(2)旅游者预订的机票、酒店等服务的提供者;(3)旅游过程中涉及到的景点、交通工具、餐饮等服务的提供者;(4)本合同履行过程中,甲乙方委托或指定的其他第三方服务提供者。第十七条第三方责任17.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程的,第三方应按照约定提供服务,并承担相应的责任。旅游服务提供者对第三方提供的服务负连带责任。17.2第三方责任承担第三方未按照约定提供服务,或提供的服务不符合合同约定的,第三方应承担违约责任。第三方造成旅游者人身伤害或财产损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方责任限额甲乙方与第三方约定责任限额的,从其约定。未约定的,第三方应承担的责任限额根据相关法律法规、行业标准等确定。第十八条第三方权益保障18.1第三方权益保障措施甲乙方应尊重第三方的合法权益,不得无故拖欠、延迟支付第三方服务费用。18.2第三方权益争议解决如第三方认为其合法权益受到损害的,有权向甲乙方提出书面异议。甲乙方应在收到异议后10日内答复第三方。如甲乙方未能答复或答复不当的,第三方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十九条甲乙方对第三方的权利义务19.1甲乙方对第三方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务,并保障服务质量。19.2甲乙方对第三方的义务甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用,并尊重第三方的合法权益。第二十十条旅游服务提供者的义务20.1旅游服务提供者对第三方的义务旅游服务提供者应确保第三方按照合同约定提供服务,并承担第三方违约责任。20.2旅游服务提供者对甲乙方的义务旅游服务提供者应向甲乙方披露第三方的相关信息,并协助甲乙方与第三方沟通、协商。第二十一条合同的变更与解除21.1合同变更与解除的第三方同意如本合同的变更或解除涉及第三方的,甲乙方应取得第三方的同意。未经第三方同意的,甲乙方不得擅自变更或解除合同。21.2合同变更与解除的第三方通知甲乙方与第三方协商合同变更或解除的,应及时通知对方。如第三方不同意变更或解除的,甲乙方应继续履行原合同。第二十二条违约责任与争议解决22.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合合同约定的,第三方应承担违约责任。22.2第三方争议解决如第三方与甲乙方发生争议的,双方应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方因本合同履行涉及第三方的争议,应提交合同签订地人民法院管辖。第二十四条其他条款本合同的修改、补充及其他事项,按照本合同约定的方式进行。第二十五条合同签署日期与地点本合同于____年____月____日签署,并于____(地点)签署。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程单详细列出旅游行程的具体安排,包括旅行日期、目的地、交通工具、住宿、餐饮、活动等。附件二:服务标准详细描述旅游服务的各项标准,包括住宿、餐饮、交通、活动等。附件三:费用构成详细列出旅游费用的构成项目,包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费、保险费等。附件四:第三方服务提供者信息列出所有涉及到的第三方服务提供者的相关信息,包括名称、地址、联系方式等。附件五:旅游保险单提供旅游保险的详细信息,包括保险金额、保险条款等。附件六:合同变更协议当合同需要变更时,需签订此协议,详细列出变更内容。附件七:违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二:违约行为及责任认定:1.旅游服务提供者未能按照合同约定提供服务。2.旅游服务提供者提供的服务不符合合同约定的质量标准。3.旅游服务提供者未能及时处理旅游者的咨询和投诉。4.旅游者未能按照合同约定支付旅游费用。5.旅游者未能遵守旅游期间的各项规定,导致行程受阻。违约责任认定标准:1.旅游服务提供者违约的,应承担违约责任,包括退还已支付的旅游费用、支付赔偿金等。2.旅游服务提供者未能提供服务或提供服务不符合质量标准的,应承担补充履行、赔偿损失等责任。3.旅游服务提供者未能及时处理咨询和投诉的,应承担延迟履行、赔偿损失等责任。4.旅游者未能支付旅游费用的,应承担违约责任,包括支付滞纳金、赔偿损失等。5.旅游者未能遵守旅游期间的各项规定的,应承担违约责任,包括支付违约金、赔偿损失等。示例说明:如旅游服务提供者未能按照合同约定提供服务的,视为违约。旅游服务提供者应退还旅游者已支付的旅游费用,并支付旅游者因此造成的损失,如交通费用、餐饮费用等。如旅游者未能按照合同约定支付旅游费用的,视为违约。旅游服务提供者有权要求旅游者支付滞纳金,并有权解除合同,扣除已发生费用。全文完。2024年度旅游服务合同旅游项目与服务标准正规范本2本合同目录一览1.旅游项目1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程1.4交通工具1.5住宿安排2.服务标准2.1导游服务2.2住宿服务2.3餐饮服务2.4交通服务2.5景点门票3.费用与支付3.1旅游费用3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具4.旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔5.合同的变更与取消5.1旅游者变更5.2旅游者取消5.3旅行社变更5.4旅行社取消6.违约责任6.1旅游者违约6.2旅行社违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.隐私保护8.1个人信息保护8.2隐私权保护9.AdvertisingandPromotion9.1广告宣传9.2推广活动10.其他条款10.1合同生效10.2合同期限10.3合同修改10.4合同解除11.双方签字11.1旅游者签字11.2旅行社签字12.附件12.1旅游行程单12.2服务标准说明12.3保险条款13.合同编号13.1旅游者编号13.2旅行社编号14.签订日期第一部分:合同如下:第一条旅游项目1.1旅游目的地1.2旅游时间甲方将于(出发日期)至(返回日期)期间,共计(天数)天,进行旅游活动。1.3旅游行程具体行程安排如下:(行程详细安排,包括但不限于每天的活动、景点、用餐等)1.4交通工具甲方交通安排如下:(交通工具类型、出发地点、到达地点等详细信息)1.5住宿安排甲方住宿安排如下:(住宿地点、房型、住宿期间等详细信息)第二条服务标准2.1导游服务2.2住宿服务乙方提供甲方住宿服务,确保甲方享有舒适的住宿环境。2.3餐饮服务乙方提供甲方餐饮服务,确保甲方享有卫生、可口的餐食。2.4交通服务乙方提供甲方交通服务,确保甲方顺利到达各个旅游景点。2.5景点门票乙方负责为甲方购买旅游景点的门票,确保甲方顺利进入景区。第三条费用与支付3.1旅游费用甲方的旅游费用为(金额),包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等费用。3.2支付方式3.3支付时间甲方应在(支付日期)前完成支付。3.4发票开具乙方在收到甲方支付后,将向甲方开具正规发票。第四条旅游保险4.1保险类型乙方为甲方购买(保险类型,如意外伤害保险、医疗保险等)保险,确保甲方在旅游过程中的安全。4.2保险费用甲方需支付(保险费用金额),乙方负责购买并代为缴纳。4.3保险理赔如甲方在旅游过程中发生保险事故,乙方将协助甲方进行理赔手续。第五条合同的变更与取消5.1旅游者变更如甲方需要变更旅游者,需在(变更截止日期)前通知乙方,并按照乙方制定的流程进行操作。5.2旅游者取消如甲方需要取消旅游,需在(取消截止日期)前通知乙方,并按照乙方制定的流程进行操作。5.3旅行社变更如乙方需要变更旅游项目或行程,需在(变更截止日期)前通知甲方,并按照甲方制定的流程进行操作。5.4旅行社取消如乙方需要取消旅游,需在(取消截止日期)前通知甲方,并按照甲方制定的流程进行操作。第六条违约责任6.1旅游者违约如甲方违反本合同约定,导致合同无法履行,甲方应承担违约责任,并支付乙方因此遭受的损失。6.2旅行社违约如乙方违反本合同约定,导致合同无法履行,乙方应承担违约责任,并支付甲方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商无果,双方可向相关机构申请调解。7.3法律途径如调解无果,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条隐私保护8.1个人信息保护乙方在履行合同过程中,有权收集和使用甲方的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。乙方承诺妥善保管甲方个人信息,不得泄露给第三方。8.2隐私权保护乙方在收集和使用甲方个人信息时,将遵守相关法律法规,尊重甲方的隐私权。未经甲方同意,乙方不得将甲方个人信息用于其他目的。第九条AdvertisingandPromotion9.1广告宣传乙方有权在合同履行过程中,对旅游产品进行广告宣传和推广活动。9.2推广活动乙方可通过各种渠道,如互联网、社交媒体、线下活动等,进行旅游产品的推广活动。第十条其他条款10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同的有效期限为(合同期限,如一年、两年等)。10.3合同修改合同的修改和补充,应由双方协商一致,并以书面形式签订。10.4合同解除双方同意,在合同有效期内,除非法律规定或双方协商一致,否则任何一方不得单方面解除合同。第十一条双方签字11.1旅游者签字甲方(签字):11.2旅行社签字乙方(签字):第十二条附件12.1旅游行程单(附件内容,详细描述旅游行程安排)12.2服务标准说明(附件内容,详细描述各项服务标准)12.3保险条款(附件内容,详细描述保险条款和保险责任)第十三条合同编号13.1旅游者编号(合同编号)13.2旅行社编号(合同编号)第十四条签订日期本合同于(签订日期)签订。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中,第三方指除甲方和乙方之外,与本合同无关的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围(1)旅游目的地的当地导游、司机、酒店等服务提供者;(2)旅游过程中涉及到的景点、景区等管理方;(3)交通工具的运营者,如航空公司、铁路部门、公交公司等;(4)保险公司;(5)其他与旅游服务相关的第三方服务提供者。第二条第三方介入的条款修正2.1第三方服务提供者甲方和乙方同意,第三方服务提供者的服务质量、服务内容以及服务过程中的任何问题,由第三方负责解决。2.2第三方责任第三方服务提供者在提供服务过程中,若出现违约、侵权或其他违法行为,导致甲方遭受损失的,甲方有权向第三方追偿。2.3第三方介入的额外条款如合同履行过程中涉及第三方服务,乙方应提前告知甲方,并在合同中明确第三方的服务内容、质量标准、责任限制等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制除非法律规定或甲方同意,第三方服务提供者对甲方承担的责任限额,不应超过甲方支付给乙方的旅游费用。3.2第三方责任免除(1)不可抗力;(2)甲方故意或重大过失;(3)第三方服务提供者无过错;(4)法律规定的其他情形。第四条第三方介入的争议解决4.1第三方服务提供者与甲方之间的争议,由甲方与第三方协商解决。4.2若甲方与第三方协商无果,双方可向相关机构申请调解或仲裁。4.3若调解或仲裁无果,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条第三方介入的权益保障5.1甲方权益保障乙方应确保第三方服务提供者遵守合同约定,保障甲方的合法权益。5.2乙方权益保障第三方服务提供者应遵守法律法规

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