2024年度软件开发及运维服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发及运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1软件开发服务2.1.1软件需求分析2.1.2软件设计2.1.3软件编码2.1.4软件测试2.2运维服务2.2.1系统监控2.2.2故障排查2.2.3系统升级2.2.4技术支持第三条服务期限3.1软件开发服务期限3.2运维服务期限第四条技术要求与标准4.1软件开发技术要求4.2运维服务技术要求第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条其他条款10.1甲方权利与义务10.2乙方权利与义务10.3不可抗力10.4法律适用10.5合同附件第十一条甲方（盖章）：第十二条乙方（盖章）：第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：__________公司1.2乙方名称：__________公司第二条服务内容2.1软件开发服务2.1.1软件需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的软件需求分析，形成需求分析报告。2.1.2软件设计：乙方根据需求分析报告，进行软件的设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。2.1.3软件编码：乙方按照设计文档，进行软件的编码工作，完成软件的开发。2.1.4软件测试：乙方对开发的软件进行系统测试，确保软件的质量和功能符合需求分析报告的要求。2.2运维服务2.2.1系统监控：乙方对甲方的软件系统进行24小时实时监控，确保系统的稳定运行。2.2.2故障排查：乙方在发现系统故障时，应及时进行故障排查，并给出解决方案。2.2.3系统升级：乙方根据甲方需求，对软件系统进行升级，以适应业务的发展和变化。2.2.4技术支持：乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题。第三条服务期限3.1软件开发服务期限：自合同签订之日起至软件开发完成之日止。3.2运维服务期限：自软件开发完成之日起至合同约定的服务期满之日止。第四条技术要求与标准4.1软件开发技术要求：乙方应按照甲方的需求和行业标准，进行软件的开发，确保软件的质量和功能。4.2运维服务技术要求：乙方应具备专业的运维团队和技术，能够及时解决软件系统的故障，并提供技术支持。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式：甲方通过银行转账的方式，将合同金额支付给乙方。5.3支付时间：甲方应在合同签订后【】个工作日内，支付合同金额的50%作为预付款；在乙方完成软件开发和运维服务后，支付剩余的50%作为尾款。第六条保密条款6.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。6.3保密责任：双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：合同签订地。8.3争议解决机构：合同签订地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容的，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止：合同约定的服务期满，或者双方协商一致提前终止合同的，本合同即行终止。第十条其他条款10.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定，支付合同金额，并配合乙方的软件开发和运维服务。10.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定，完成软件开发和运维服务，并保密甲方的商业秘密。10.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。10.4法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.5合同附件：本合同附件包括双方签署的《软件开发需求说明书》、《运维服务方案》等。第十一条甲方（盖章）：第十二条乙方（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术支持厂商等。第三条第三方介入的程序3.1甲方应提前通知乙方，引入第三方介入本合同项目。3.2乙方应根据甲方通知，配合第三方进行相关工作。3.3甲方、乙方与第三方应共同签署《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务及责任。第四条第三方责任4.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定，完成其职责范围内的工作。4.2第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任。4.3第三方介入时，不影响甲方、乙方根据本合同约定的权利和义务。第五条第三方费用5.1第三方费用由甲方承担，除非双方另有约定。5.2甲方应在第三方完成工作后，按照《第三方介入协议》的约定支付费用。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在隶属或代理关系。6.2第三方介入时，甲方、乙方仍应按照本合同约定履行各自的义务。第七条第三方责任限额7.1第三方对甲方、乙方造成的损失，依法承担赔偿责任。7.2甲乙双方约定，第三方的赔偿责任限额为【】元整（大写：【】元整）。第八条第三方违约处理8.1第三方未按照《第三方介入协议》约定履行职责的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方未按照约定履行义务的，甲方、乙方有权要求乙方承担相应责任。第九条第三方退出9.1第三方因故不能继续履行《第三方介入协议》的，应提前通知甲方、乙方。9.2甲方、乙方应根据实际情况，重新确定第三方或自行处理相关工作。第十条保密义务10.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等进行保密。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1第三方介入引起的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：合同签订地。11.3争议解决机构：合同签订地人民法院。第十二条合同的生效、变更与终止12.1第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。12.2合同生效后，第三方介入协议不得擅自变更或终止，确需变更或终止的，应经甲方、乙方、第三方共同协商一致。第十三条其他条款13.1甲方、乙方与第三方应共同努力，确保本合同项目的顺利进行。13.2甲方、乙方与第三方应遵守国家相关法律法规，不得违法干预项目实施。13.3本合同的修改、补充，应采用书面形式，经甲方、乙方、第三方共同签署。第十四条甲方（盖章）：第十五条乙方（盖章）：第十六条第三方（盖章）：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《软件开发需求说明书》附件2：《运维服务方案》附件3：《第三方介入协议》附件1《软件开发需求说明书》的详细要求和说明：本附件应详细描述甲方的软件开发需求，包括但不限于软件的功能、性能、界面设计、系统架构等。需求说明书应作为乙方进行软件设计和开发的基础。附件2《运维服务方案》的详细要求和说明：本附件应详细描述乙方的运维服务内容，包括但不限于系统监控、故障排查、系统升级、技术支持等服务方式和标准。运维服务方案应作为乙方提供运维服务的依据。附件3《第三方介入协议》的详细要求和说明：本附件应详细描述甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任，包括但不限于第三方的职责范围、工作标准、费用支付、违约责任等。第三方介入协议应作为三方共同遵守的约定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照合同约定支付合同金额的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。示例说明：如果甲方在合同签订后【】个工作日内未支付预付款，则构成违约，应向乙方支付违约金【】元。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照合同约定完成软件开发和运维服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成软件开发，则构成违约，应向甲方支付违约金【】元。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照《第三方介入协议》约定履行职责的，应承担违约责任，向甲方、乙方支付违约金，违约金计算方式为第三方费用的10%。示例说明：如果第三方未能在约定时间内完成其职责范围内的工作，则构成违约，应向甲方、乙方支付违约金【】元。全文完。2024年度软件开发及运维服务合同1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义2.软件开发服务2.1软件开发项目范围2.2软件开发进度安排2.3软件开发团队组成2.4软件开发质量标准2.5软件开发交付物3.运维服务3.1运维服务范围3.2运维服务时间安排3.3运维服务团队组成3.4运维服务质量标准3.5运维服务收费标准4.技术支持与培训4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3培训内容与安排4.4培训费用承担5.合同价款与支付方式5.1合同总价款5.2支付方式与支付时间表5.3发票开具与报销6.合同履行与验收6.1合同履行地点与方式6.2验收标准与程序6.3验收不合格的处理7.违约责任与赔偿7.1违约行为及责任7.2赔偿范围与计算方式7.3违约争议解决方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与期限8.3保密违约责任9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.争议解决方式10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3仲裁费用承担11.法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院12.其他条款12.1合同的生效与终止12.2合同的传递与份数12.3合同的修改与补充13.附件13.1软件开发项目需求说明书13.2运维服务方案13.3技术培训计划13.4合同价款明细表13.5其他相关文件14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方全称为：___________，注册地址为：___________，营业执照编号为：___________，是一家依法成立并有效存在的企业。1.2乙方名称及定义乙方全称为：___________，注册地址为：___________，营业执照编号为：___________，是一家依法成立并有效存在的企业。1.3合同术语定义（1）软件开发项目：指甲方委托乙方开发的软件产品及系统，具体范围和要求见附件一《软件开发项目需求说明书》。（2）运维服务：指乙方对软件开发项目提供的日常运行、维护、升级、故障排查等服务，具体内容见附件二《运维服务方案》。（3）技术支持与培训：指乙方为甲方提供的关于软件开发项目使用的技术咨询、问题解决、操作培训等服务。（4）合同价款：指本合同约定的甲方应支付给乙方的费用总额，包括软件开发费、运维服务费、技术支持与培训费等。第二条软件开发服务2.1软件开发项目范围（1）软件设计、编码、测试、调试和优化；（2）系统集成和部署；（3）技术文档编写；（4）其他与软件开发相关的服务工作。2.2软件开发进度安排软件开发进度安排如下：（1）需求分析：自合同签订之日起____个工作日内完成；（2）软件设计：自需求分析完成后____个工作日内完成；（3）编码与实现：自软件设计完成后____个工作日内完成；（4）系统测试与调试：自编码与实现完成后____个工作日内完成；（5）系统部署与验收：自系统测试与调试完成后____个工作日内完成；（6）技术培训与交接：自系统部署与验收完成后____个工作日内完成。2.3软件开发团队组成（1）项目经理：负责项目整体管理与协调；（2）软件工程师：负责软件设计、编码、测试等工作；（3）技术支持人员：负责技术咨询、问题解决等服务；（4）其他必要人员。2.4软件开发质量标准软件开发质量标准如下：（1）满足甲方提出的需求和功能；（2）代码规范、易于维护和扩展；（3）通过乙方制定的测试用例，保证软件的稳定性和可靠性；（4）技术支持人员提供及时、专业的技术服务。2.5软件开发交付物软件开发交付物包括：（1）软件产品及相关文档；（2）系统部署文件；（3）用户手册与操作指南；（4）其他与软件开发相关的资料。第三条运维服务3.1运维服务范围运维服务范围包括：（1）系统运行监控与故障排查；（2）软件升级与优化；（3）数据备份与恢复；（4）网络与硬件设备维护；（5）其他与系统运维相关的服务工作。3.2运维服务时间安排运维服务时间安排如下：（1）日常运维服务：自软件开发项目验收合格之日起至合同到期之日止，每周____个工作日；（2）紧急故障处理：随时响应，最长不超过____小时到达现场或远程解决问题。3.3运维服务团队组成（1）运维经理：负责运维整体管理与协调；（2）系统工程师：负责系统运行监控与故障排查；（3）网络工程师：负责网络与硬件设备维护；（4）技术支持人员：负责软件升级与优化等服务；（5）其他必要人员。3.4运维服务质量标准运维服务质量标准如下：（1）保证系统稳定、安全、高效的运行；（2）及时响应并解决故障，确保故障处理时间不超过约定时限；（3）定期对系统进行升级和优化，提高系统性能；（4）提供专业的技术支持服务，满足甲方需求。3.5运维服务收费标准运维服务收费标准如下：（1）日常运维服务费用：每月____元；（2）紧急故障处理费用：按照实际工时计算，每工时____元；（3）软件升级与优化费用：按照实际工作量计算，每工作量____元。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围技术第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括：（1）甲方提供的所有业务数据、客户信息、技术资料等非公开信息；（2）乙方提供的软件、设计文档、技术手册等非公开信息；（3）合同履行过程中双方交换的其他涉及商业秘密的信息。8.2保密义务与期限乙方有义务对甲方的保密信息进行保密，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密违约责任如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。损失赔偿额和违约金的计算方法如下：（1）损失赔偿额：违约方泄露的保密信息价值×3；（2）违约金：合同总价款的5%。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件合同变更的条件如下：（1）双方协商一致；（2）因政策法规变化、甲方业务需求重大调整等原因，经双方协商确认变更合同内容。9.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，导致合同无法履行；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行。9.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。第十条争议解决方式10.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构仲裁地点为：___________，仲裁机构为：___________。10.3仲裁费用承担仲裁费用按照实际发生额由败诉方承担。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院合同争议的管辖法院为：___________。第十二条其他条款12.1合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。12.2合同的传递与份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同的修改与补充本合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条附件13.1软件开发项目需求说明书13.2运维服务方案13.3技术培训计划13.4合同价款明细表13.5其他相关文件第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立法人、其他组织或个人。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同而需与第三方进行合作；（2）第三方参与甲方或乙方提供的产品或服务；（3）第三方协助解决合同履行过程中的争议或问题。第二条第三方责任限额2.1第三方责任第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或责任，均应由甲方和乙方明确约定，并在本合同中予以说明。未经甲方和乙方明确同意，第三方不得对甲乙双方做出任何形式的承诺、保证或责任。2.2第三方责任限制第三方对甲乙双方的责任限制，包括但不限于：（1）第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的工作职责和义务；（2）第三方应对其提供的产品或服务承担质量、安全等责任；（3）第三方造成的损失，由第三方依法承担赔偿责任。2.3第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据合同的具体情况予以确定，包括但不限于：（1）第三方提供的产品或服务的性质、重要程度和风险；（2）甲乙双方对第三方的选择和认可程度；（3）第三方在合同履行过程中的实际作用和影响。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应提前至少____个工作日通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。3.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的资质、能力或经验；（2）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方应遵守甲方的规章制度和管理要求，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的指示和要求，提供相应的产品或服务。4.3第三方与其他各方第三方与其他各方之间的权利义务关系，由各方自行约定，并明确记录在合同相关条款中。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方违约包括但不限于：（1）未按照约定提供产品或服务；（2）提供的产品或服务不符合质量标准；（3）未按照约定履行义务。5.2第三方违约处理（1）要求第三方改正违约行为；（2）要求第三方承担违约责任；（3）解除与第三方的合同关系。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1额外条款根据本合同的履行需要，甲乙双方可以在合同中增加与第三方相关的额外条款，包括但不限于：（1）第三方的权利义务；（2）第三方的违约责任；（3）第三方的退出机制。6.2说明甲乙双方应充分了解和明确第三方