2024年度软件开发与技术支持合同范例2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持合同范例本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术支持1.4服务期限2.软件开发2.1开发范围2.2开发进度2.3开发标准2.4开发成果交付3.技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持方式3.4技术支持期限4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具4.4支付条件5.验收与质保5.1验收标准5.2质保期限5.3质保服务6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息范围6.3保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.合同附件11.1软件开发需求说明书11.2技术支持服务计划11.3项目时间表12.签字页12.1甲方签字12.2乙方签字13.附件说明13.1附件A：软件开发需求说明书13.2附件B：技术支持服务计划13.3附件C：项目时间表14.合同编号与日期14.1合同编号14.2合同签订日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方地址：【客户地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】地址：【供应商地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】1.2软件产品1.3技术支持技术支持是指乙方在软件产品交付后，为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等方面的服务。1.4服务期限本合同约定的服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条软件开发2.1开发范围乙方根据甲方提供的需求说明书，进行软件产品的开发。需求说明书为本合同的附件一。2.2开发进度2.3开发标准软件产品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的需求。2.4开发成果交付乙方应在合同约定的服务期限内，完成软件产品的开发，并向甲方交付完整的软件产品及相关资料。第三条技术支持服务3.1技术支持内容（1）软件产品的安装、使用培训和操作指导；（2）软件产品的故障排查和问题解决；（3）软件产品的升级和优化；（4）其他与软件产品相关的技术支持服务。3.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在一个工作日内给予解决或提供相应的解决方案。3.3技术支持方式3.4技术支持期限技术支持期限为软件产品交付之日起一年。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同的总价为人民币【金额】元（大写：【金额】元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、差旅费用等。4.2支付方式甲方支付乙方的款项，可通过银行转账、支票等方式进行。4.3发票开具乙方应向甲方开具国家规定的正式发票。4.4支付条件甲方按照本合同约定的付款节点和金额，向乙方支付合同款项。第五条验收与质保5.1验收标准软件产品应符合本合同约定的开发范围、开发标准和相关法律法规。5.2质保期限软件产品的质保期限为交付之日起一年。5.3质保服务在质保期限内，乙方负责解决软件产品存在的质量问题。第六条保密条款6.1保密义务乙方对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，负有保密义务。6.2保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的需求说明书、软件产品及相关技术资料等。6.3保密期限保密期限为本合同终止后五年。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按合同约定支付款项；（2）乙方未按合同约定完成软件开发或提供技术支持服务；（3）甲方未按合同约定使用软件产品，导致软件产品损坏或损失；（4）其他违反本合同约定的行为。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的【百分比】%。8.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如协商解决不成，双方可向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条一般条款10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。10.3合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十二条合同附件11.1软件开发需求说明书11.2技术支持服务计划11.3项目时间表第十三条签字页12.1甲方签字12.2乙方签字第十四条附件说明13.1附件A：软件开发需求说明书13.2附件B：技术支持服务计划13.3附件C：项目时间表第十五条合同编号与日期14.1合同编号本合同编号为：【编号】14.2合同签订日期本合同签订日期为：【日期】第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同权益、义务、责任的非合同主体。第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方、仲裁机构、调解机构等。1.2第三方范围（1）中介方协助甲乙方进行合同洽谈、签订、履行等相关事宜；（2）评估方对软件产品进行评估、审计；（3）审计方对乙方的财务状况、业务流程等进行审计；（4）监管方对合同履行过程中的合规性进行监管；（5）仲裁机构或调解机构对合同争议进行仲裁或调解。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、方式、时间等。2.2第三方介入条件（1）甲乙方无法就合同事项达成一致意见；（2）甲乙方请求第三方就特定事项提供专业意见；（3）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）法律、法规规定或双方约定需要第三方介入的情形。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对甲乙方之间的合同履行承担有限责任。除法律、法规另有规定外，第三方不承担超过其职责范围的责任。3.2第三方责任限制第三方在合同履行过程中的责任限制，按照其职责范围、介入程度、专业性质等因素确定。具体责任限额由甲乙方在合同中约定，或由第三方在介入时书面确认。3.3第三方责任免除第三方在合同履行过程中，因不可抗力、意外事件等原因无法履行或部分履行合同义务的，不承担责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入并不意味着甲乙方之间的合同关系发生变化。甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利义务。4.2第三方与中介方如第三方为中介方，中介方应按照合同约定履行其职责，并承担相应责任。中介方不得利用第三方名义进行合同之外的交易。4.3第三方与评估方、审计方等评估方、审计方等第三方在履行评估、审计等职责时，应保持独立、客观、公正，不受甲乙方不正当影响。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方介入的合同条款修正甲乙方应在合同中明确第三方介入的相关条款，包括但不限于第三方的职责、责任限制、免除等。5.2第三方介入的合同附件修正甲乙方应将第三方介入的相关文件作为合同附件，包括但不限于第三方的职责说明、责任限额确认等。5.3第三方介入的合同履行修正甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应按照合同约定的程序和条件进行。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议的解决如第三方介入引发争议，甲乙方应协商解决。协商不成的，可依法向仲裁机构或人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的管辖第三方介入争议的管辖法院或仲裁机构，按照甲乙方在合同中的约定确定。如无约定，可依法适用第三方所在地或合同履行地的法律。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除条件甲乙方如需解除因第三方介入而产生的合同条款，应提前书面通知对方，并说明解除的理由。7.2第三方介入的合同解除程序甲乙方在合同履行过程中，如需解除第三方介入的合同条款，应按照合同约定的程序进行。7.3第三方介入的合同解除后果第三方介入的合同解除，不影响甲乙方之间其他合同条款的履行。甲乙方应按照合同约定，继续履行各自的权利义务。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入的合同变更条件甲乙方如需变更因第三方介入而产生的合同条款，应提前书面通知对方，并说明变更的理由。8.2第三方介入的合同变更程序甲乙方在合同履行过程中，如需变更第三方介入的合同条款，应按照合同约定的程序进行。8.3第三方介入的合同变更后果第三方介入的合同变更，不影响甲乙方之间其他第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：软件开发需求说明书详细要求和说明：本附件详细描述了甲方对软件产品的功能、性能、界面等方面的具体需求。乙方应根据需求说明书进行软件开发。附件B：技术支持服务计划详细要求和说明：本附件详细描述了乙方提供技术支持的范围、内容、响应时间等服务细节。附件C：项目时间表详细要求和说明：本附件列出了软件开发项目的各个阶段及其预计完成时间，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等。附件D：第三方评估报告详细要求和说明：如合同中涉及第三方评估，本附件应包含评估报告，报告内容应包括软件产品的质量评估、风险评估等。附件E：审计报告详细要求和说明：如合同中涉及财务审计，本附件应包含审计报告，报告内容应包括乙方的财务状况、业务流程等方面的审计结果。附件F：争议调解书或仲裁裁决书详细要求和说明：如合同争议通过调解或仲裁解决，本附件应包含调解书或仲裁裁决书，作为解决争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未按合同约定支付款项，视为甲方违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的【百分比】%。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未按合同约定完成软件开发或提供技术支持服务，视为乙方违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的【百分比】%。3.第三方违约行为及责任认定示例：如第三方（如中介方）未能履行其职责，导致合同无法履行或造成损失，第三方应向甲乙方承担违约责任。具体责任限额由甲乙方在合同中约定，或由第三方在介入时书面确认。4.甲方未履行合同约定的义务示例：甲方未按合同约定使用软件产品，导致软件产品损坏或损失，甲方应向乙方承担违约责任。5.乙方未履行合同约定的义务示例：乙方未按合同约定提供技术支持服务，或提供的技术支持不符合约定，乙方应向甲方承担违约责任。6.合同履行过程中的其他违约行为示例：如合同履行过程中出现其他违约行为，甲乙方应根据违约的性质、情节严重程度等因素，确定违约责任。全文完。2024年度软件开发与技术支持合同范例1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.软件开发服务内容2.1软件开发项目概述2.2软件开发需求说明书2.3软件开发进度计划2.4软件开发交付标准3.技术支持服务内容3.1技术支持服务范围3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务时间3.4技术支持服务人员4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3支付进度4.4发票开具及报销5.合同履行与验收5.1甲方义务5.2乙方义务5.3软件开发验收标准5.4技术支持验收标准6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2违约责任6.3赔偿金额计算7.不可抗力与免责7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3免责条款8.争议解决方式8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3诉讼地点及法院9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3保密义务及违约责任11.知识产权归属与保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护11.3侵权责任12.合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与冲突13.3适用法律与管辖14.附件14.1软件开发需求说明书14.2技术支持服务方案14.3合同价格明细表14.4软件开发项目进度计划第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（1）“软件开发项目”指甲方根据需求说明书所委托乙方开发的具体软件产品。（2）“技术支持服务”指乙方在软件开发完成后，按照约定为甲方提供的软件产品及相关技术问题的咨询、解答、维护等服务。（3）“合同有效期”指本合同双方约定的开始履行日期至合同终止的期限。第二条软件开发服务内容2.1软件开发项目概述本合同项下的软件开发项目是一款（简要描述软件产品功能、特点等）。2.2软件开发需求说明书详细描述软件产品的各项功能、性能、技术指标等要求，作为本合同附件一。2.3软件开发进度计划乙方根据软件开发项目需求，制定详细的开发计划，包括各阶段的工作内容、时间安排等，作为本合同附件二。2.4软件开发交付标准第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务范围乙方提供的技术支持服务包括：（列出技术支持服务的内容）。3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为：（服务时间的具体规定）。3.4技术支持服务人员乙方指派具备相关专业背景和丰富经验的技术人员为甲方提供服务，具体人员名单如下：（列出技术支持服务人员名单）。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同软件开发项目总价为人民币（大写）：（金额），整（小写）：（金额）。4.2支付方式4.3支付进度4.4发票开具及报销乙方应向甲方开具国家税务部门认可的正规发票，甲方按约定时间支付款项后，乙方在（时间内）将发票寄送至甲方指定的地址。第五条合同履行与验收5.1甲方义务甲方应按照合同约定提供软件开发项目所需的资料、设备、场地等条件，并支付合同约定的款项。5.2乙方义务乙方应按照合同约定完成软件开发项目，并按照技术支持服务方案提供技术支持服务。5.3软件开发验收标准软件开发项目验收标准如下：（列出验收标准）。5.4技术支持验收标准技术支持服务验收标准如下：（列出验收标准）。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为（列出违约行为的具体情况）。6.2违约责任（列出违约责任的具体规定）。6.3赔偿金额计算赔偿金额的计算方式如下：（列出计算方式）。第七条不可抗力与免责7.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（列出不可抗力事件的情况）。7.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。7.3免责条款双方在合同履行过程中，因下列原因导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任：（列出免责条款的具体情况）。第八条争议解决方式8.1争议解决方式本合同双方发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构双方同意将争议提交（仲裁地点）的（仲裁机构名称）进行仲裁。8.3诉讼地点及法院本合同的诉讼管辖法院为（诉讼地点）的（法院名称）。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件合同解除的条件如下：（列出解除条件）。9.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括：（列出保密信息的具体内容）。10.2保密期限保密期限自双方签订合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密义务及违约责任双方对保密信息承担保密义务，如有违约，违约方应承担相应的违约责任。第十一条知识产权归属与保护11.1知识产权归属软件开发项目的知识产权归（甲方或乙方）所有，具体权利范围如下：（列出知识产权的具体权利）。11.2知识产权保护双方应共同维护软件开发项目的知识产权，防止他人侵权。11.3侵权责任如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止的条件如下：（列出终止条件）。12.3合同续约条件合同续约应由双方协商一致，并签订书面续约协议。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的联系方式送达。13.2合同的完整性与冲突本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代所有之前的口头或书面协议。13.3适用法律与管辖本合同受（国家或地区）法律管辖，双方均应遵守该法律的规定。第十四条附件14.1软件开发需求说明书作为本合同附件一。14.2技术支持服务方案作为本合同附件二。14.3合同价格明细表作为本合同附件三。14.4软件开发项目进度计划作为本合同附件四。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，参与或涉及本合同项目实施的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（列出第三方可能涉及的范围，如咨询机构、监理机构、技术供应商等）。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项目，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（列出介入方式，如咨询、监理、技术支持等）。2.3第三方介入时间第三方介入时间应由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，以及甲乙双方的规定，保护甲乙双方的合法权益。3.3第三方权利第三方在本合同项下的权利如下：（列出第三方权利）。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.2第三方与乙方关系第三方应尊重乙方的知识产权和商业秘密，并按照合同约定提供服务。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方应同时遵守甲乙双方的规章制度，接受甲乙双方的监督和检查。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其故意或过失导致甲方损失的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。5.3第三方责任限额调整甲乙双方可以根据项目实际情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如出现违约行为，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于：（列出违约责任的具体规定）。6.3第三方违约处理程序甲乙双方应按照合同约定处理第三方违约行为。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件第三方退出本合同的条件如下：（列出退出条件）。7.2第三方退出程序第八条第三方介入对合同其他方的通知义务8.1第三方介入通知当第三方介入本合同项目时，甲乙双方应相互通知，并协商确定第三方的角色和职责。8.2第三方变更通知如第三方发生变更，甲乙双方应及时通知对方，并协商调整合同相关条款。第九条第三方介入对合同履行的影响9.1第三方介入对合同履行的影响第三方介入本合同项目时，甲乙双方应确保合同的履行不受影响，并保持项目的顺利进行。9.2第三方变更对合同履行的影响如第三方发生变更，甲乙双方应协商调整合同履行计划，确保项目按期完成。第十条第三方介入的合同补充条款10.1第三方介入的合同补充条款甲乙双方可以根据项目实际情况，签订第三方介入的合同补充条款，以明确双方的权利和义务。10.2第三方合同补充条款的生效第三方合同补充条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十一条第三方介入的合同修改11.1第三方介入的合同修改甲乙双方可以根据项目实际情况，修改本合同中与第三方相关的条款。11.2第三方合同修改的生效第三方合同修改自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十二条第三方介入的合同终止12.1第三方介入的合同终止本合同项下第三方介入的合同终止条件如下：（列出终止条件）。12.2第三方合同终止程序第三方合同终止程序如下：（列出终止程序）。第十三条第三方介入的合同续约13.1第三方介入的合同续约甲乙双方可以根据项目实际情况，签订第三方介入的合同续约协议。13.2第三方合同续约的生效第三方合同续约自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十四条第三方介入的合同争