2024年度物业服务合同的条款和规范2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同的条款和规范本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.物业服务企业的义务与责任2.1服务内容2.2服务标准2.3服务时间3.业主的义务与责任3.1按时支付物业服务费用3.2遵守物业管理规定3.3配合物业服务企业的工作4.物业服务费用的确定与支付4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务合同的期限与终止5.1合同期限5.2合同终止条件5.3合同终止后的处理事项6.违约责任6.1物业服务企业的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露保密信息的处理10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同的生效、履行与终止11.1合同生效条件11.2合同履行方式11.3合同终止后的权利与义务处理12.物业服务企业的权利与义务12.1物业服务企业的权利12.2物业服务企业的义务13.业主的权利与义务13.1业主的权利13.2业主的义务14.其他事项14.1物业服务合同的附件14.2物业服务合同的修订历史14.3合同的签字盖章页第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指物业服务企业与业主之间，就物业服务企业为业主提供物业管理服务，业主支付相应物业服务费用的事宜，经过协商一致所达成的权利义务关系。1.2范围本合同所涵盖的物业范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等物业相关设施和场地。第二条物业服务企业的义务与责任2.1服务内容物业服务企业应提供的服务内容包括：物业设施设备的维护保养、物业管理、环境卫生、公共安全、绿化养护、物业费用收缴等。2.2服务标准物业服务企业应按照国家和地方的相关规定以及合同约定的服务标准，提供符合质量要求的服务。2.3服务时间物业服务企业应按照合同约定的工作时间提供服务，确保物业的正常运行和使用。第三条业主的义务与责任3.1按时支付物业服务费用业主应按照合同约定的时间和方式，按时足额支付物业服务费用。3.2遵守物业管理规定业主应遵守物业管理规章制度，配合物业服务企业的工作，维护物业的共同利益。3.3配合物业服务企业的工作业主有义务配合物业服务企业进行物业管理和服务，包括但不限于提供相关资料、接受检查等。第四条物业服务费用的确定与支付4.1费用标准物业服务费用标准按照国家和地方的相关规定，以及合同约定的标准执行。4.2费用支付方式4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循国家和地方的相关规定，以及合同约定的调整机制。第五条物业服务合同的期限与终止5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同终止条件合同终止条件按照国家和地方的相关规定，以及合同约定的终止条件执行。5.3合同终止后的处理事项合同终止后，业主应按照合同约定和相关规定，结清所有未支付的费用，并办理相关手续。物业服务企业应按照合同约定和相关规定，做好交接工作，确保物业的正常运行和使用。第六条违约责任6.1物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照合同约定提供服务或者服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用或者违反物业管理的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条争议解决方式7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如果协商不成，任何一方都可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地或者物业所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地或者物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除8.1合同变更条件合同的变更必须经过双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同解除的条件按照法律规定和合同约定的解除条件执行。第十条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、内部资料等，应当予以保密。9.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。9.3泄露保密信息的处理泄露保密信息的一方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担违约责任。第十二条合同的生效、履行与终止11.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同履行方式双方按照合同约定的方式履行各自的义务。11.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方的权利与义务按照合同约定和法律规定处理。第十三条物业服务企业的权利与义务12.1物业服务企业的权利物业服务企业有权要求业主按照合同约定履行义务，有权对业主的违约行为采取措施。12.2物业服务企业的义务物业服务企业应当按照合同约定提供服务，保证服务质量，维护物业的正常运行和使用。第十四条业主的权利与义务13.1业主的权利业主有权按照合同约定享受物业服务企业提供的服务，有权对物业服务企业的工作提出建议和投诉。13.2业主的义务业主应当按照合同约定支付物业服务费用，遵守物业管理规定，配合物业服务企业的工作。14.3其他事项14.1物业服务合同的附件本合同的附件包括但不限于：物业服务项目清单、服务标准、费用明细等。14.2物业服务合同的修订历史本合同的修订历史应予以记录，并经双方签字（或盖章）确认。14.3合同的签字盖章页本合同的签字盖章页应由双方代表签字（或盖章），并注明日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的其它主体，包括但不限于中介方、评估方、监管方、维修方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：提供咨询服务、技术支持、监督协调、维修保养等。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方介入的责任是根据甲乙方的要求和合同约定，提供相应的服务和支持，确保合同的顺利履行。2.2第三方介入的权利第三方介入的权利是根据合同约定和法律规定，获取相应的报酬和服务保障。2.3第三方介入的义务第三方介入的义务是根据合同约定和法律规定，履行提供的服务，并保证服务质量。第三条甲乙方的义务与责任3.1甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定，及时支付第三方介入的费用，并配合第三方介入的工作。3.2甲乙方的责任甲乙方应对第三方介入的工作结果负责，并按照合同约定承担相应的风险和责任。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款甲乙方与第三方介入应签订相应的补充协议，明确双方的权利义务和责任限额。4.2说明第三方介入的费用、责任限额、服务内容等应在补充协议中予以明确。第五条第三方介入的责任限额5.1责任限额的确定第三方介入的责任限额应根据合同约定和法律规定确定，并在补充协议中予以明确。5.2责任限额的调整责任限额的调整应经过甲乙方协商一致，并签订书面调整协议。第六条第三方介入的退出机制6.1第三方介入的退出条件第三方介入的退出条件应根据合同约定和法律规定确定。6.2第三方介入的退出程序第三方介入的退出程序应根据合同约定和法律规定确定，并在补充协议中予以明确。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入与甲乙方应保持独立关系，第三方介入的行为不得影响甲乙方之间的关系。7.2第三方介入与业主的关系第三方介入与业主应保持独立关系，第三方介入的行为不得影响业主的权利义务。7.3第三方介入与物业服务企业的关系第三方介入与物业服务企业应保持独立关系，第三方介入的行为不得影响物业服务企业的权利义务。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方介入的违约行为第三方介入的违约行为包括但不限于：未按照合同约定提供服务、服务不符合质量要求、未按照约定时间完成工作等。8.2第三方介入的违约责任第三方介入的违约责任应根据合同约定和法律规定确定，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第九条争议解决方式9.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议解决方式按照本合同第八条争议解决方式执行。第十条合同的变更与解除10.1第三方介入的合同变更与解除第三方介入的合同变更与解除按照本合同第八条合同的变更与解除执行。第十一条第三方介入的保密条款11.1第三方介入的保密内容第三方介入应保密的内容按照本合同第十条保密条款执行。第十二条第三方介入的不抗力12.1第三方介入的不抗力定义第三方介入的不抗力定义按照本合同第十一条不可抗力执行。12.2第三方介入的不抗力事件处理第三方介入的不抗力事件处理按照本合同第十一条不可抗力事件处理执行。第十三条第三方介入的合同生效、履行与终止13.1第三方介入的合同生效、履行与终止第三方介入的合同生效、履行与终止按照本合同第十一条合同的生效、履行与终止执行。第十四条第三方介入的权利与义务14.1第三方介入的权利与义务第三方介入的权利与义务按照本合同第十一条物业服务企业的权利与义务执行。第十五条业主的权利与义务15.1业主的权利与义务业主的权利与义务按照本合同第十一条业主的权利与义务执行。第十六条其他事项16.1第三方介入的附件第三方介入的附件包括但不限于：补充协议、服务清单、费用明细等。16.2第三方介入的修订历史第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业管理、环境卫生、公共安全、绿化养护等。附件二：服务标准详细描述各项服务的质量要求，包括服务内容、服务流程、服务效果等。附件三：费用明细详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于人员费用、物料费用、维修费用等。附件四：补充协议包括第三方介入的条款、费用调整机制、合同变更与解除条件等。附件五：维修保养计划详细列出物业设施设备的维修保养计划，包括保养时间、保养内容、保养频率等。附件六：应急预案详细描述突发事件的应急处理流程，包括但不限于自然灾害、安全事故等。附件七：业主公约列出业主应遵守的规章制度，包括使用物业的规定、行为规范、责任划分等。附件八：物业服务企业的权利与义务详细描述物业服务企业的权利和义务，包括但不限于服务提供、服务质量保障、保密义务等。附件九：业主的权利与义务详细描述业主的权利和义务，包括但不限于支付物业服务费用、配合物业服务企业的工作、维护公共利益等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务或者服务不符合质量要求。示例：物业服务企业未能按照约定的时间提供绿化养护服务，或者提供的绿化养护服务不符合质量标准。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用或者违反物业管理规定。示例：业主未能按照约定的时间支付物业服务费用，或者在物业管理区域内违反相关规定，如乱扔垃圾、损坏公共设施等。3.第三方介入的违约行为。示例：第三方介入未能按照约定的时间提供维修服务，或者提供的维修服务不符合质量标准。违约责任认定标准：1.违约责任的认定应根据合同约定和法律规定进行。2.违约责任的承担包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任的承担应考虑违约行为的性质、程度、影响等因素。示例：如果物业服务企业未能按照约定的时间提供服务，导致业主损失，业主可以要求物业服务企业支付违约金或者赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同的条款和规范2本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准4.物业管理费用的支付4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整5.物业公司的管理团队5.1管理团队的组成5.2管理团队的职责6.维修与保养6.1物业公司的维修保养职责6.2业主的配合义务7.保险事宜7.1物业公司的保险责任7.2业主的保险责任8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的处理事项9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的生效、履行与终止11.1生效条件11.2履行方式11.3终止条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的修改和补充14.2合同的解除14.3附件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于甲方拥有的物业的管理服务，包括但不限于物业的房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业维修基金的管理和使用等方面。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.1.1乙方应当按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合约定的服务标准。2.1.2乙方应当建立健全物业管理规章制度，加强物业管理，确保物业的安全、整洁和美观。2.1.3乙方应当定期向甲方报告物业管理情况，对甲方的意见和建议及时进行回复和改进。2.2业主的权利和义务2.2.1甲方应当按照合同约定支付物业管理费用，并配合乙方的管理工作。2.2.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对乙方的工作进行监督和评价。2.2.3甲方有权参加业主大会，并就物业管理的有关事项提出意见和建议。第三条服务内容与标准3.1服务内容（1）物业共用部位及设施设备维护保养；（2）物业共用设施设备运行、维修、保养、更新；（3）物业公共区域的环境卫生清洁；（4）绿化养护及公共秩序维护；（5）物业档案资料管理；（6）物业维修基金的管理和使用；（7）其他物业服务事项。3.2服务标准乙方向甲方提供的服务质量应达到约定的服务标准，具体标准详见附件。第四条物业管理费用的支付4.1费用标准物业管理费用根据物业的实际情况和乙方的服务内容确定，具体费用标准详见附件。4.2支付方式甲方按照合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理费用。4.3费用调整如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第五条物业公司的管理团队5.1管理团队的组成乙方应设立专门的项目管理团队，负责物业的日常管理工作。项目管理团队负责人应具备相应的专业资格和经验。5.2管理团队的职责项目管理团队负责物业的管理工作，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等方面，并按照合同约定向甲方提供服务。第六条维修与保养6.1物业公司的维修保养职责乙方负责物业共用部位及设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常运行。6.2业主的配合义务甲方应按照乙方的要求，提供物业维修保养所需的相关资料和信息，并配合乙方进行维修保养工作。第八条保险事宜8.1物业公司的保险责任乙方应为其员工在履行职务过程中因意外造成的人身伤亡购买工伤保险，并为物业的共用部位和设施设备购买相应的保险。8.2业主的保险责任甲方应为其自身及家庭成员在物业内因意外造成的人身伤亡购买相应的保险。第九条合同的变更与终止9.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同约定，乙方有权解除合同；（3）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。9.3终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业的管理权移交给甲方，并处理好与物业管理有关的未了事项。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任乙方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。10.2业主的违约责任甲方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、履行与终止12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2履行方式双方按照合同约定的方式履行各自的义务。12.3终止条件本合同的终止条件详见第九条。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起满两年。13.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他条款14.1合同的修改和补充本合同的修改和补充，应当采用书面形式，经双方协商一致后签署。14.2合同的解除合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。14.3附件本合同的附件包括：（1）物业服务内容与服务标准；（2）物业管理费用支付标准；（3）合同变更、终止及违约责任的具体约定；（4）其他双方认为需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、专业咨询机构、维修保养服务商、保险公司、法律服务机构等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选择合适的第三方，签订相应的服务协议；（3）第三方按照约定的事项和标准提供服务；（4）甲乙双方对第三方提供的服务进行监督和评价。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方无法独立完成合同约定的某项服务；（2）甲乙双方为了提高服务质量或效率，决定引入专业第三方；（3）法律法规、政策要求或行业规范要求必须引入第三方。第三条第三方的主要权利义务3.1第三方的主要权利第三方的主要权利包括但不限于：（1）按照约定的事项和标准提供服务；（2）获取相应的服务费用；（3）对甲乙双方提供的资料和信息保密。3.2第三方的主要义务第三方的主要义务包括但不限于：（1）按照约定的事项和标准提供服务，并保证服务质量；（2）遵守甲乙双方的规章制度，配合甲乙双方的工作；（3）对甲乙双方提供的资料和信息保密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的服务事项、服务质量标准以及第三方的专业性质等因素确定。具体责任限额在第三方服务协议中明确。4.2第三方责任限额的调整如因市场变化、政策调整等原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方可协商调整，并签订书面调整协议。第五条第三方介入对甲乙双方的影响5.1甲乙双方的权利和义务甲乙双方在第三方介入后的权利和义务包括但不限于：（1）按照合同约定和第三方服务协议支付服务费用；（2）对第三方提供的服务进行监督和评价；（3）在第三方未能按照约定提供服务时，有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系为服务提供关系。第三方对甲乙双方提供的服务，甲乙双方有权进行监督和评价。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务事项完成，甲乙双方对其服务无异议；（2）甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入；（3）法律法规、政策要求或行业规范发生变化，不再需要第三方介入。6.2第三方介入终止后的处理事项第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，将相关资料和信息移交给甲乙双方，并处理好与合同履行有关的未了事项。第七条争议解决7.1第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。7.2甲乙双方与第三方的争议解决甲乙双方与第三方之间的争议解决方式，按照第三方服务协议的约定处理。如第三方服务协议未约定，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第八条合同的修改和补充8.1第三方介入的修改和补充本合同的修改和补充，应当采用书面形式，经甲乙双方和第三方协商一致后签署。8.2第三方服务协议的修改和补充第三方服务协议的修改和补充，应当采用书面形式，经甲乙双方和第三方协商一致后签署。第九条附件本合同的附件包括：（1）第三方服务事项、服务质量标准和服务费用的详细约定；（2）第三方服务协议；（3）其他双方认为需要附加的文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容与服务标准详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于物业共用部位及设施设备维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业维修基金的管理和使用等方面的具体服务内容和要求。附件二：物业管理费用支付标准详细列出物业管理费用的计算方式、支付方式和费用标准，包