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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数据中心服务租赁合同本合同目录一览1.租赁服务内容1.1数据中心设施租赁1.1.1机房空间租赁1.1.2设备租赁1.1.3网络设施租赁1.2数据中心服务租赁1.2.1服务器租赁1.2.2存储设备租赁1.2.3安全设备租赁1.2.4备份服务租赁1.2.5带宽租赁1.2.6虚拟化服务租赁1.2.7云服务租赁2.租赁期限与费用2.1租赁期限2.1.1开始日期2.1.2结束日期2.2租金计算2.2.1租金金额2.2.2租金支付方式2.2.3租金支付周期2.3费用包含内容2.3.1物业管理费2.3.2维护维修费用2.3.3安全费用2.3.4网络费用2.3.5其他费用3.双方义务与责任3.1出租方的义务与责任3.1.1提供租赁设施3.1.2保证设施正常运行3.1.3负责设施的维护维修3.2承租方的义务与责任3.2.1支付租金及费用3.2.2遵守租赁规定3.2.3负责设备及数据的安全3.2.4配合出租方的维护维修工作4.违约责任4.1出租方违约4.1.1未按约定提供设施或服务4.1.2未按约定保证设施正常运行4.1.3未按约定维护维修设施4.2承租方违约4.2.1未按约定支付租金及费用4.2.2违反租赁规定4.2.3未按约定保证设备及数据安全4.2.4未配合出租方的维护维修工作5.争议解决5.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议5.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼6.其他条款6.1合同的签订、修改和解除6.2合同的生效与终止6.3保密条款6.4法律适用6.5合同的份数7.附件7.1租赁设施详细清单7.2租金支付明细表7.3其他相关文件第一部分:合同如下:1.租赁服务内容1.1数据中心设施租赁1.1.1机房空间租赁租赁方同意向承租方提供约定数量的标准机房空间,用于承租方安装服务器及网络设备等。机房空间的具体位置、面积、配套设施等详见附件一。1.1.2设备租赁租赁方同意向承租方提供约定的网络设备、安全设备、存储设备等,具体设备型号、数量、性能等详见附件一。1.1.3网络设施租赁租赁方同意向承租方提供稳定的网络接入服务,并保证网络的带宽、延迟等性能指标符合双方约定。具体网络参数详见附件一。1.2数据中心服务租赁1.2.1服务器租赁租赁方同意向承租方提供约定数量的服务器,并保证服务器的硬件配置、性能等符合双方约定。具体服务器配置、性能参数详见附件一。1.2.2存储设备租赁租赁方同意向承租方提供约定的存储设备,并保证存储设备的容量、性能等符合双方约定。具体存储设备容量、性能参数详见附件一。1.2.3安全设备租赁租赁方同意向承租方提供约定的安全设备,并保证安全设备的性能、功能等符合双方约定。具体安全设备性能、功能参数详见附件一。1.2.4备份服务租赁租赁方同意向承租方提供数据备份服务,并保证备份数据的完整、安全。具体备份方案、备份频率等详见附件一。1.2.5带宽租赁租赁方同意向承租方提供稳定的网络带宽,并保证带宽的速率、稳定性等符合双方约定。具体带宽参数详见附件一。1.2.6虚拟化服务租赁租赁方同意向承租方提供虚拟化服务,并保证虚拟化服务的性能、稳定性等符合双方约定。具体虚拟化服务参数详见附件一。1.2.7云服务租赁租赁方同意向承租方提供云计算服务,并保证云计算服务的性能、稳定性等符合双方约定。具体云计算服务参数详见附件一。2.租赁期限与费用2.1租赁期限2.1.1开始日期租赁期限自双方签订合同之日起计算。2.1.2结束日期租赁期限至____年__月__日结束。2.2租金计算2.2.1租金金额租金金额为每月人民币____元整(大写:_______________________元整)。2.2.2租金支付方式承租方同意采用____期付款方式,按月支付租金。2.2.3租金支付周期承租方应在每月的____日前支付当月租金。2.3费用包含内容2.3.1物业管理费租赁期间,机房物业管理费由租赁方承担。2.3.2维护维修费用租赁期间,租赁方负责设备的维护维修工作,维护维修费用由租赁方承担。2.3.3安全费用租赁期间,机房安全费用由租赁方承担。2.3.4网络费用租赁期间,网络费用由租赁方承担。2.3.5其他费用除上述费用外,其他费用由承租方承担。3.双方义务与责任3.1出租方的义务与责任3.1.1提供租赁设施出租方应按约定时间、地点提供租赁设施,并保证设施的性能、功能等符合双方约定。3.1.2保证设施正常运行出租方应负责租赁设施的日常运行、维护、维修等工作,确保设施正常运行。3.1.3负责设施的维护维修出租方应负责设施的维护维修工作,并承担相应的维护维修费用。3.2承租方的义务与责任3.2.1支付租金及费用承租方应按约定时间、方式支付租金及各项费用。3.2.2遵守租赁规定承租方应遵守租赁设施的相关规定,不得擅自改变设施用途、进行改动或损坏设施。3.2.3负责设备及数据的安全承租方应负责自身设备及数据的安全,并采取必要的措施保护设施的安全。3.2.4配合出租方的维护维修工作承租方应配合出租方的维护维修工作,提供必要的信息、8.违约责任8.1出租方违约8.1.1未按约定提供设施或服务如出租方未能按照合同约定时间、地点、质量提供租赁设施或服务,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.1.2未按约定保证设施正常运行如出租方未能按照合同约定保证租赁设施正常运行,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.1.3未按约定维护维修设施如出租方未能按照合同约定维护维修租赁设施,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.2承租方违约8.2.1未按约定支付租金及费用如承租方未能按照合同约定时间、方式支付租金及各项费用,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.2.2违反租赁规定如承租方违反租赁设施的相关规定,导致设施损坏或损失,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.2.3未按约定保证设备及数据安全如承租方未能按照合同约定保证自身设备及数据安全,导致设施损坏或损失,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。8.2.4未配合出租方的维护维修工作如承租方未能按照合同约定配合出租方的维护维修工作,应承担违约责任,具体违约金计算方式详见附件一。9.争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1合同的签订、修改和解除合同的签订、修改和解除应由双方共同协商达成一致,并以书面形式进行。10.2合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效,至租赁期满之日终止。10.3保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同的份数本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。11.附件11.1租赁设施详细清单11.2租金支付明细表11.3其他相关文件12.补充条款(此处可补充双方在签订合同时达成的其他条款及约定)13.签署(此处为双方签字盖章区域)14.日期(此处填写合同签订日期)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中,第三方指的是除甲乙方之外的任何个人、公司或机构,包括但不限于中介方、技术支持方、维护维修方等。15.2第三方责任15.2.1第三方服务提供甲乙方同意,如有第三方介入提供服务,第三方应按照甲乙方的要求提供服务,并保证服务质量符合甲乙方的要求。15.2.2第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额为第三方收取甲乙方的费用总额。第三方不承担因违约、过失、侵权行为导致的任何间接损失或后果性损失。15.2.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的服务合同,不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应各自向第三方支付服务费用。15.3第三方介入的额外条款15.3.1第三方选择甲乙方应共同协商确定第三方,并在合同中明确第三方的服务内容、服务期限、服务费用等。15.3.2第三方合同签订甲乙方与第三方签订的服务合同,应副本给另一方留存。第三方服务合同的签订不影响本合同的履行。15.3.3第三方服务监督甲乙方应对第三方提供的服务进行监督,确保服务符合合同要求。如发现第三方服务不符合约定,甲乙方应及时通知对方并协商解决。16.第三方违约处理16.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合甲乙方的要求,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。16.2第三方违约责任承担第三方应承担因违约导致的直接损失,包括但不限于甲乙方的经济损失、维修费用、诉讼费用等。16.3第三方违约的索赔甲乙方应在发现第三方违约后及时向第三方提出索赔,并提供相关证据。第三方应在收到索赔通知后__天内予以答复。17.第三方与甲乙方的沟通17.1甲乙方与第三方之间的沟通应充分、及时,确保合同顺利履行。17.2甲乙方应定期与第三方进行会议,讨论服务进展、解决问题等。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于:第三方服务合同到期;第三方未能履行合同义务;甲乙方共同同意终止第三方服务。18.2第三方介入的终止程序甲乙方应书面通知对方终止第三方服务,并协商处理后续事宜。19.第三方介入的过渡期19.1过渡期定义过渡期是指从第三方服务合同终止之日起,到第三方彻底撤离租赁设施之日止的期间。19.2过渡期责任在过渡期内,第三方应对租赁设施的安全、维护维修负责。甲乙方应协助第三方完成过渡期的工作。20.附件20.1第三方服务合同范本20.2第三方服务费用明细表20.3其他相关文件第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:租赁设施详细清单本附件详细列出了租赁设施的名称、型号、数量、性能等信息,包括但不限于机房空间、服务器、存储设备、网络设备等。附件二:租金支付明细表本附件详细列出了租金的计算方式、支付周期、支付金额等信息,以及租金支付的银行账户信息。附件三:第三方服务合同范本本附件为第三方服务合同的范本,用于指导甲乙方与第三方签订服务合同。附件四:第三方服务费用明细表本附件详细列出了第三方服务费用的计算方式、支付方式、支付周期等信息。附件五:其他相关文件本附件包括与租赁设施、服务相关的其他文件,如技术规格书、安全评估报告等。说明二:违约行为及责任认定:1.出租方未能按约定时间、地点、质量提供租赁设施或服务。2.出租方未能保证租赁设施正常运行。3.出租方未能按约定维护维修租赁设施。4.承租方未能按约定时间、方式支付租金及各项费用。5.承租方违反租赁设施的相关规定,导致设施损坏或损失。6.承租方未能保证自身设备及数据安全。7.承租方未配合出租方的维护维修工作。8.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合甲乙方的要求。违约的责任认定标准:1.违约方应承担因违约导致的直接损失,包括但不限于经济损失、维修费用、诉讼费用等。2.违约方应支付违约金,违约金的计算方式详见附件一。3.违约方应对因违约造成的对方损失进行赔偿,赔偿金额根据实际损失计算。示例说明:1.如果出租方未能在约定时间内提供租赁设施,承租方有权要求出租方支付违约金,并赔偿因延迟提供设施导致的损失。2.如果承租方未能按约定支付租金,出租方有权要求承租方支付违约金,并解除合同。3.如果第三方未能按约定提供服务,甲乙方有权要求第三方支付违约金,并赔偿因服务质量不符合要求导致的损失。全文完。2024年度数据中心服务租赁合同1本合同目录一览1.租赁服务内容1.1数据中心设施租赁1.2设备与网络服务1.3技术支持与维护服务2.租赁期限2.1租赁开始日期2.2租赁结束日期2.3租赁续约条款3.租赁费用3.1租金计算方式3.2租金支付周期3.3租金调整条款4.服务级别协议(SLA)4.1服务可用性4.2网络延迟标准4.3客户支持响应时间5.维护与支持5.1数据中心日常维护5.2设备故障维修5.3技术支持服务时间6.安全措施6.1数据中心的物理安全6.2网络安全措施6.3访问控制管理7.数据备份与恢复7.1数据备份策略7.2数据恢复流程7.3数据安全性保障8.违约责任8.1租赁方违约行为8.2服务提供商违约行为8.3违约责任的具体处理方式9.争议解决9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构解决9.3法律诉讼途径10.合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的相关事宜11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3违反保密条款的后果12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2争议解决的管辖地13.合同的生效与失效13.1合同的生效条件13.2合同的失效条件14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与互斥性14.3合同的修改与附件第一部分:合同如下:1.租赁服务内容1.1数据中心设施租赁1.1.1租赁方有权使用服务提供商提供的数据中心机柜空间,以及与机柜连接的必要基础设施,包括但不限于电源、空调、照明等。1.1.2服务提供商应确保数据中心设施的正常运行,并提供相应的物理安全措施,包括但不限于24小时视频监控、门禁系统、定期安全检查等。1.2设备与网络服务1.2.1服务提供商应提供租赁方所需的网络设备,包括但不限于交换机、路由器、防火墙等,并确保网络设备的正常运行和安全性。1.2.2服务提供商应提供稳定的网络连接服务,并确保网络延迟不超过双方约定的标准。1.3技术支持与维护服务1.3.1服务提供商应提供7x24小时的技术支持服务,包括但不限于故障排查、系统升级、安全防护等。1.3.2服务提供商应定期对租赁方的设备进行维护和升级,并提前通知租赁方。2.租赁期限2.1租赁开始日期2.1.1租赁方的租赁期限自合同签订之日起开始,至2024年12月31日止。2.2租赁结束日期2.2.1如租赁方需延长租赁期限,应提前30天向服务提供商提出书面续约申请。2.3租赁续约条款2.3.1租赁方如选择续约,双方应签订书面续约协议,并按照约定的租金和条款进行续约。3.租赁费用3.1租金计算方式3.1.1租赁方的租金计算方式如下:租金=机柜数量×机柜单价+网络带宽×带宽单价+额外服务费用。3.2租金支付周期3.2.1租赁方应按月支付租金,支付日期为每月的第一个工作日。3.3租金调整条款3.3.1如双方同意调整租金,应签订书面协议,并明确租金调整的起始日期和调整幅度。4.服务级别协议(SLA)4.1服务可用性4.1.1服务提供商承诺数据中心的服务可用性不低于99.9%。4.2网络延迟标准4.2.1服务提供商承诺网络延迟不超过约定的标准,具体标准详见附件一。4.3客户支持响应时间4.3.1服务提供商承诺对于租赁方的技术支持请求,应在1小时内做出响应。5.维护与支持5.1数据中心日常维护5.1.1服务提供商负责数据中心设施的日常维护工作,包括但不限于设施设备的检查、维修和升级。5.2设备故障维修5.2.1服务提供商应在设备出现故障时,及时进行维修或更换,确保设备的正常运行。5.3技术支持服务时间5.3.1服务提供商的技术支持服务时间为每天24小时,每周7天。6.安全措施6.1数据中心的物理安全6.1.1服务提供商应确保数据中心设施的物理安全,包括但不限于24小时视频监控、门禁系统、定期安全检查等。6.2网络安全措施6.2.1服务提供商应采取必要的网络安全措施,保护租赁方的数据不被未授权访问、篡改或泄露。6.3访问控制管理6.3.1服务提供商应建立严格的访问控制管理机制,确保只有授权人员才能进入数据中心。8.违约责任8.1租赁方违约行为8.1.1如租赁方未按约定时间支付租金,每延迟一日,应支付延迟部分的租金的1%作为滞纳金。8.1.2如租赁方违反合同约定的使用范围,服务提供商有权终止合同,并要求租赁方支付违约金,违约金金额为合同总金额的20%。8.2服务提供商违约行为8.2.1如服务提供商未能按照SLA承诺的服务可用性、网络延迟标准或客户支持响应时间提供服务,应根据实际情况向租赁方支付违约金。8.2.2如服务提供商未能按照约定时间完成设备维修或更换,每延迟一日,应支付延迟部分的设备租金的1%作为违约金。8.3违约责任的具体处理方式8.3.1双方对于违约行为应通过友好协商解决,如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2提交仲裁机构解决9.2.1如双方协商不成,任何一方均可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。9.3法律诉讼途径9.3.1如双方约定仲裁无效或者未约定仲裁,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同的变更应由双方协商一致,并签订书面变更协议。10.2合同终止条件10.2.1合同终止的条件如下:10.2.1.1租赁期满,双方未续约;10.2.1.2双方协商一致解除合同;10.2.1.3租赁方严重违反合同约定,服务提供商有权终止合同;10.2.1.4服务提供商因不可抗力导致无法履行合同,有权终止合同。10.3合同终止后的相关事宜10.3.1合同终止后,租赁方应按照服务提供商的要求迁出数据中心,并支付因其迁出所产生的相关费用。11.保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息是指在合同履行过程中,一方披露给另一方的所有非公开的信息。11.2保密信息的保护期限11.2.1保密信息的保护期限为合同终止后五年。11.3违反保密条款的后果11.3.1如一方违反保密条款,泄露保密信息,泄露方应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此所遭受的损失。12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的管辖地12.2.1争议解决的管辖地为合同签订地。13.合同的生效与失效13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的失效条件13.2.1.1双方同意解除合同;13.2.1.2合同到期,双方未续约;13.2.1.3依法应当失效的其他情形。14.其他条款14.1通知与送达14.1.1双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达,如需变更联系方式,应提前书面通知对方。14.2合同的完整性与互斥性14.2.1本合同是双方完整的约定,取代了之前所有的口头或书面协议。14.3合同的修改与附件14.3.1合同的修改应由双方协商一致,并以书面形式进行。合同附件是合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构,包括但不限于中介方、监理方、评估方、维修服务提供商等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入的条件包括但不限于:15.2.1.1甲方或乙方请求第三方提供专业服务;15.2.1.2合同履行过程中出现争议,双方协商一致决定引入第三方进行调解或评估;15.2.1.3甲方或乙方因特殊情况无法履行合同义务,需第三方代替履行。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入应由甲方、乙方和第三方共同协商确定,并签订书面介入协议。15.4第三方责任限额15.4.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额,应由第三方和甲方、乙方在书面介入协议中明确约定。16.第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲乙方的权利义务划分16.1.1第三方介入后,其与甲乙方的权利义务划分应由三方在书面介入协议中明确约定。16.2第三方与甲乙方的沟通协作17.第三方介入对合同的影响17.1第三方介入不影响本合同的效力,本合同仍对甲方和乙方具有约束力。17.2第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止的条件18.2第三方介入终止的程序18.2.1第三方、甲方和乙方应共同协商确定第三方介入的终止条件,并在书面介入协议中明确。18.3第三方介入终止后的相关事宜18.3.1第三方介入终止后,第三方应向甲方和乙方提供书面报告,并办理相关手续。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方应具备相应的资质和能力,以确保其提供的服务符合本合同的要求。19.2甲方和乙方应有权对第三方提供的服务进行监督和评价,以确保合同的顺利履行。19.3第三方介入的相关费用,包括但不限于第三方的人工费用、材料费用等,应由甲方、乙方和第三方在书面介入协议中明确约定。20.第三方介入的违约责任20.1第三方如未能按照书面介入协议的约定提供服务,应承担违约责任。20.2第三方如因违约行为给甲方或乙方造成损失,应承担相应的赔偿责任。21.争议解决21.1第三方介入过程中出现的争议,应由甲方、乙方和第三方协商解决。21.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.法律适用与管辖22.1本合同及其补充协议的适用法律、争议解决的管辖地等相关事项,按照本合同第一部分的规定执行。23.合同的生效与失效23.1本合同及其补充协议的生效与失效,按照本合同第一部分的规定执行。24.其他条款24.1本合同及其补充协议的任何修改和补充,应由甲方、乙方和第三方协商一致,并以书面形式进行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:数据中心设施租赁平面图详细描述数据中心内各个机柜的位置、网络连接、电源分配等信息。2.附件二:设备清单列出租赁方所需租赁的设备名称、型号、数量等详细信息。3.附件三:网络拓扑图详细描述数据中心的网络架构,包括交换机、路由器、防火墙等设备的位置和连接关系。4.附件四:技术支持服务标准详细描述服务提供商提供的技术支持服务的具体内容和标准。5.附件五:安全措施实施手册详细描述数据中心的物理安全措施、网络安全措施以及访问控制管理等。6.附件六:数据备份与恢复策略详细描述数据备份的频率、存储位置、恢复流程等。7.附件七:租金支付明细表详细列出租金的计算方式、支付周期、调整条款等。8.附件八:服务级别协议(SLA)详情详细描述服务级别协议的各项指标及其具体含义。9.附件九:维护与支持服务细则详细描述服务提供商的维护与支持服务的具体内容和响应时间等。10.附件十:保密协议详细描述保密信息的定义、保护期限以及违反保密条款的后果。11.附件十一:第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、程序、责任限额、权利义务划分等。12.附件十二:争议解决协议详细描述争议解决的程序、管辖地、适用法律等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定示例:甲方未按约定时间支付租金,构成违约。根据合同约定,甲方应支付延迟部分的租金的1%作为滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定示例:乙方未能按照SLA承诺的服务可用性提供服务,构成违约。根据SLA约定,乙方应承担相应的违约责任,如支付违约金等。3.第三方违约行为及责任认定示例:第三方未能按照书面介入协议的约定提供服务,构成违约。根据书面介入协议,第三方应承担违约责任,如支付赔偿金等。4.甲方、乙方及第三方共同违约行为及责任认定示例:甲方、乙方和第三方未能共同履行合同义务,构成共同违约。根据合同约定,各方应承担相应的违约责任,如支付违约金、赔偿金等。5.违约行为的补救措施示例:如一方违约,另一方有权要求违约方履行合同义务,或者要求违约方支付违约金、赔偿金等。全文完。2024年度数据中心服务租赁合同2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1数据中心1.2服务租赁1.3租赁期1.4租赁设备1.5服务级别协议(SLA)1.6可维护性水平(MTBF)1.7业务连续性计划(BCP)1.8数据备份1.9安全协议1.10违约1.11赔偿1.12不可抗力1.13争议解决1.14法律适用第二条租赁设备与服务内容2.1租赁设备的清单2.2服务内容概述2.3网络服务2.4服务器托管服务2.5存储服务2.6安全监控服务2.7技术支持服务2.8维护与升级服务2.9数据中心的访问权限第三条租赁期限与开始日期3.1租赁期限3.2租赁开始日期3.3租赁续约条款第四条服务级别协议(SLA)4.1服务可用性4.2响应时间4.3修复时间4.4性能指标4.5客户支持响应第五条费用与支付条款5.1租金计算方法5.2租金支付周期5.3租金支付方式5.4费用调整机制5.5逾期支付利息5.6初始费用5.7额外费用第六条维护与支持6.1设备维护6.2技术支持响应时间6.3维护工作流程6.4维护费用第七条数据安全与备份7.1数据安全措施7.2数据备份策略7.3备份数据恢复测试第八条业务连续性计划与灾难恢复8.1业务连续性计划8.2灾难恢复流程8.3恢复点目标(RPO)8.4可用性目标(AvailabilityTarget)第九条违约与赔偿9.1违约情形9.2赔偿计算方式9.3违约金支付第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的通知10.4不可抗力事件的解决第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点与机构11.3仲裁语言第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律冲突解决第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的义务第十四条保密条款14.1保密信息定义14.2保密义务14.3保密信息的例外14.4泄露后的处理结束第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1数据中心数据中心是指具备专业的服务器、存储、网络设备和相关设施,提供数据存储、处理、传输和管理服务的物理场所。1.2服务租赁服务租赁是指甲方将其拥有的数据中心设备、设施及相关服务提供给乙方使用,乙方按约定支付租金的行为。1.3租赁期租赁期是指自双方签订合同之日起至合同约定的终止之日止的期间。1.4租赁设备租赁设备是指甲方提供给乙方使用的服务器、存储设备、网络设备等硬件设施。1.5服务级别协议(SLA)服务级别协议(SLA)是指双方约定的关于服务质量、性能、可靠性等方面的具体指标和承诺。1.6可维护性水平(MTBF)可维护性水平(MTBF)是指设备正常运行时间与设备总运行时间之比,用于衡量设备的可靠性和稳定性。1.7业务连续性计划(BCP)业务连续性计划(BCP)是指为保证企业在面临突发事件时能够迅速恢复正常运营,采取的一系列预防措施和应急响应措施。1.8数据备份数据备份是指将计算机系统中的数据复制到其他存储设备上,以防止数据丢失或损坏的一种操作。1.9安全协议安全协议是指为保证数据传输和存储的安全性,双方约定的加密、认证、访问控制等方面的具体措施。1.10违约违约是指一方未履行合同约定的义务,导致合同目的不能实现的行为。1.11赔偿赔偿是指因一方违约,导致另一方遭受损失时,违约方应承担的补偿责任。1.12不可抗力不可抗力是指在合同履行过程中,因不可预见、不可避免且无法克服的客观情况,导致合同不能履行或者难以履行的事件。1.13争议解决争议解决是指当双方在合同履行过程中发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷的行为。1.14法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二条租赁设备与服务内容2.1租赁设备的清单租赁设备清单包括但不限于:服务器、存储设备、网络设备、安全设备等。2.2服务内容概述服务内容包括但不限于:数据存储、数据处理、数据传输、数据管理、技术支持、设备维护等。2.3网络服务网络服务指甲方为乙方提供数据中心内部网络连接和外部互联网接入服务。2.4服务器托管服务服务器托管服务指甲方为乙方提供服务器设备的放置、运行、维护等服务。2.5存储服务存储服务指甲方为乙方提供数据存储设备的使用、维护和管理服务。2.6安全监控服务安全监控服务指甲方为乙方提供数据中心的安全防护、监控和报警服务。2.7技术支持服务技术支持服务指甲方为乙方提供设备、软件及系统问题的技术咨询和支持。2.8维护与升级服务维护与升级服务指甲方为乙方提供设备的定期检查、维修、软件升级等服务。2.9数据中心的访问权限乙方享有正常营业时间内对数据中心的访问权限,以便进行设备调试、数据维护等工作。第三条租赁期限与开始日期3.1租赁期限租赁期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2租赁开始日期租赁开始日期为____年____月____日。3.3租赁续约条款租赁期满后,如乙方需继续租赁,应提前____个月向甲方提出续约申请,双方协商一致后可续签合同。第四条服务级别协议(SLA)4.1服务可用性数据中心的服务可用性不低于99.9%,即每年停机时间不超过8.76小时。4.2响应时间甲方在收到乙方技术支持请求后,应在____小时内响应,并在____小时内给予解决方案。4.3修复时间甲方在收到乙方设备故障报告后,应在____小时内修复设备,确保设备正常运行。4.4性能指标数据中心网络带宽不低于____MB/s,存储设备读写速度不低于____MB/s。4.5客户支持响应甲方提供7×24小时的客户支持响应服务,确保乙方在遇到问题时能够及时得到解决。第五条第八条费用与支付条款5.1租金计算方法租金计算方法如下:租金=设备租金+服务费。设备租金根据租赁设备的数量、类型和租赁期限计算;服务费包括网络服务费、服务器托管费、存储服务费、安全监控费、技术支持费和维护升级费等。5.2租金支付周期租金支付周期为一个月,乙方应在每月的第一个工作日支付上一个月的租金。5.3租金支付方式租金通过银行转账的方式支付,甲方提供专用账户信息。5.4费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素,甲方有权根据实际情况调整租金费率,并提前通知乙方。5.5逾期支付利息乙方逾期支付租金的,应支付逾期利息,逾期利息计算方式为:逾期金额×____%。5.6初始费用初始费用包括但不限于:设备调试费、网络接入费、安全防护费等,具体金额双方协商确定。5.7额外费用乙方在租赁期间产生的额外费用包括但不限于:数据备份费、带宽升级费、设备升级费等,具体金额双方协商确定。第九条维护与支持6.1设备维护甲方负责对租赁设备进行定期检查、维修、升级等工作,确保设备正常运行。6.2技术支持响应时间甲方在收到乙方技术支持请求后,应在4小时内响应,并在24小时内给予解决方案。6.3维护工作流程甲方应制定详细的设备维护工作流程,并在双方确认后执行。6.4维护费用设备维护费用包括但不限于:零部件更换费、维修人工费等,具体金额双方协商确定。第十条数据安全与备份7.1数据安全措施甲方应采取包括但不限于:防火墙、入侵检测、数据加密等手段,确保数据安全。7.2数据备份策略甲方应制定详细的数据备份策略,并按照策略执行备份操作。7.3备份数据恢复测试甲方应定期进行备份数据的恢复测试,确保备份数据的可恢复性。第十一条业务连续性计划与灾难恢复8.1业务连续性计划甲方应制定业务连续性计划,并定期进行演练,确保业务在面临突发事件时能够迅速恢复正常运营。8.2灾难恢复流程灾难恢复流程应包括但不限于:数据恢复、设备恢复、业务恢复等步骤。8.3恢复点目标(RPO)业务恢复的目标为最近的一次数据备份点,即RPO为0。8.4可用性目标(AvailabilityTarget)数据中心的可用性目标为不低于99.9%,即每年停机时间不超过8.76小时。第十二条违约与赔偿9.1违约情形违约情形包括但不限于:甲方未按约定提供服务、乙方未按约定支付租金等。9.2赔偿计算方式赔偿计算方式为:违约方应支付给对方违约金,违约金计算方式为:违约金额×____%。9.3违约金支付违约方应在违约事件发生后的____日内支付违约金。第十三条不可抗力10.1不可抗力事件定义不可抗力事件指在合同履行过程中,因不可预见、不可避免且无法克服的客观情况,导致合同不能履行或者难以履行的事件。10.2不可抗力事件的后果发生不可抗力事件时,双方应立即协商解决不可抗力事件的影响,并采取措施减轻损失。10.3不可抗力事件的通知发生不可抗力事件的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件。10.4不可抗力事件的后第二部分:第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义第三方指非甲方和乙方之外的独立个体或实体,包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、技术供应商等。14.2第三方责任第三方在其职责范围内对甲乙双方提供的服务或产品负责。第三方应遵守相关法律法规和行业标准,确保其服务或产品的合法性和合规性。14.3第三方权利第三方有权根据本合同的约定获得相应的服务费用、赔偿或其他权益。14.4第三方义务第三方应履行本合同约定的义务,包括但不限于提供专业服务、维护设备、及时响应甲方和乙方的请求等。第十五条第三方介入的额外条款15.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方,确保其具备相应的资质、经验和良好信誉。15.2第三方服务范围第三方服务的范围包括但不限于:技术支持、设备维护、安全审计、业务连续性规划等。15.3第三方服务费用第三方服务费用包括但不限于:服务报酬、差旅费、材料费等,具体金额由甲乙双方与第三方协商确定。15.4第三方服务期限第三方服务期限应根据实际需求和合同约定确定,并在合同中明确。15.5第三方服务评估甲方和乙方应定期对第三方的服务进行评估,以确保服务质量满足合同要求。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方和乙方承担的最大责任限额,包括但不限于赔偿金额、维修费用等。16.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据合同约定的服务范围、风险程度等因素由甲乙双方与第三方协商确定。16.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整,具体调整方式由甲乙双方与第三方协商确定。16.4第三方责任限额的实现甲方和乙方应确保第三方遵守本合同约定的责任限额,并在发生争议时根据本合同约定的责任限额进行处理。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中应遵循甲方的指
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