2024年市场营销知识

2024年市场营销知识

市场营销知识1

市场营销(Marketing汉称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA及CEO必读12

篇等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行教育的重要模块包含在内。市场营销是指个人

或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含

义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名

词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

定义具体如下：(1)市场营销终目使人或群体满足欲望和需求(2)交换市场营销核心(3)交换过

程能否顺利进行取决于营销者创造产品和价值满足顾客需求程度及对交换过程管理水平

http:〃/H5场营销知识2

［摘要］知识经济时代已经到来，一个新的营销模式已经出现。知识经济是以知识和智能为主

导的经济。知识经济阶段的经济发展主要取决于知识资源的占有和配置。在知识经济时代，知识

具有多重性，既是最重要的生产资源，也是最重要的生产力。

［关键词］知识经济营销模式

一、知识经济的特征

现代的新营销是建立在知识经济基础上的社会大营销，它与知识经济密切相关。知识经济的

特征有：

1.知识主导化。在知识经济时代，经济资源是以知识和技术为主。在这种情况下，现代营销模

式在企业和社会的地位越来越突出。

2.知识产业化。在知识经济时代,知识产业将大量兴起，并逐步形成主导产业。

3.经济全球化。在知识经济社会里，各国经济相互渗透，推动经济国际化向全球经济一体化这

一更高阶段迈进。

4.拓展多元化。知识创新是知识经济发展的前提,它推动了社会经济的进步。知识经济的发

展呈多元化。

5.资源共享化。由于在知识经济社会里,世界实现了经济一体化。经济世界连体导致了知识

世界的“共同体"的出现。知识产品在世界范围内参加其循环和交流。

二、新经济对营销业影响

在知识经济条件下，公司的竞争力大小取决于其创新力的强弱。公司创新力包括多个方面，营

销创新力是其核心要素之一。

知识经济下的公司营销模式。

(1)公司越来越注重以人为本、以能为本的营销战略。

(2)公司越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。在知识经济下，公司扩张的活动越

来越频繁，公司更加注重对元形资产的利用和控制，同时也更加关注无形资产所带来的价值。

(3)价值从提供产品的公司，转移到不仅提供产品同时提供低价且高度个性化产品的公司，或

者转移到能够提供问题解决方案的公司。

(4)公司可以方便地通过数据管理来降低成本这也是新经济的一个重要特性。如今越来越多

的公司已经习惯于通过电子网络来管理他们的企业。

(5)积极的广告推广和周到的售后服务相配合。比较明智的做法是与同类产品进行对比让消

费者知道产品价格相对较高的原因所在。

(6)利用网络技术，改变1［销形式.知识经济下,网络可以用低廉的成本出色地完成任务.

知识经济发展带来了新的营销法则，如开发电子商务和电子交易,建立和使用数据库进行客户

管理,注重客户终身价值、客户价值管理、客户利益以及客户收益率，与雇员、顾客、供货商及分

销商成为战略伙伴。

2.公司文化决定公司经营模式。知识经济下的公司文化是一种以社会价值为导向的文化，是

整个公司中所有员工的一种普遍价值观并反映到日常工作口。

3.营销观念决定公司导向。知识经济下的市场营销观念是公司从事经营活动时所依据的指导

思想和行为准则，是公司营销活动的一种导向,它是一定的社会经济发展的产物。

4.调整市场营销战术。知识经济下的市场营销把战术演变成战略的过程，并注重进行某些调

整。以下的细节可看作知识经济营销观念的更新。（1）改变方式。许多自上而下营销计划遭到失

败的命运，是由于计划不能丝毫改变潜在顾客的观念和愿望而流产。逆向营销的实质是接受已为

人们所认可的观念,在公司内部进行相应的调整，不要枉费心机地试图改变顾客，要改变的应是赢

得顾客的方式。（2）改变名称。公司的名称须与潜在消费者的愿望协调一致。不要总是试图改变

消费者的观念，而应针对性地改变公司的名称。公司或产品的名称无助于实施战术并将其发展成

一种战略,经营者就须更换名称，这是逆向营销战略发展过程的关键因素之一。（3）改变产品或服务。

在把具体的实施战术发展成公司经营战略的过程中，最为普遍的变化是对产品或服务作适当的调

整。许多公司由于缺乏产品连贯性，即将新产品的开发限制在一定的时间或范围内，而丧失把一种

成功的战术性产品发展成为公司的长期战略的良机。（4）改变价格。把制定合理的价格放在首位。

因为,一旦一种产品的心理价格确定以后，就很难再改变。有关定价成功或失败的例子比比皆是。

5.营销活动准则的改变。知识经济营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继

承与扬弃。

知识经济营销战略越来越基于这样一种假设,即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，

而是通过学习知道想要什么公司在顾客的学习过程中扮演引导的角色.所以知识经济营销的要

求是半学半教。在知识经济下，营销准则的改变突出的一点就是消费者通过不断地学习，决定购买

行为。

6.营销方法的创新。知识经济营销要求公司在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销

做法创造性加以应用;另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在：（1）

来了巨大的影响，并形成了一个全新的知识、产业以及消费体系。正是因为有了这些变化，传统

的市场营销管理已远远满足不了实际的管理需求这就需要企业对管理理念以及管理方法加以创

新，使市场营销管理更加符合知识经济时代发展的要求。

1知识经济时代市场营销的变化

1.1营销方式的变化

在传统的经济模式下，企业主要的营销方式是依靠媒体、广告等向消费者介绍产品信息。在

此过程中，产品信息的传递并不是双向的，只是企业向消费者传递产品信息，是单向的，营销者

处于主动地位，消费者处于被动地位，缺乏有效的产品信息反馈，且该种模式的营销成本较高,

导致企业营销战略的适宜性受到了影响。在知识经济时代，信息化的实现，尤其是互联网技术的

发展促使营销渠道变多。在网络信息技术支持下，营销部|、凋8够将产品信息迅速传达给消费者，

减少了大量的营销环节，从而有效降1氐了营销成本。此外，消费者可以利用网络同营销部门进行

产品信息交流，明确产品中存在的不足以及优势，有利于厂家生产出更适合市场需求的产品。

1.2消费者需求的变化

知识经济时代，主要以技术推动社会财富发展，从而有效提高消费者的生活水平，在经济允

许的情况下，消费者需求发生了根本性的变化，其主要体现在以下几个方面。第一，消费者自身

受到的教育程度得到有助是高，其文化水平得到了有效提升，进而使其需求趋于个性化，与此同

时，知识经济促进了科技以及知识的创新，引领消费者消费趋于个性化。因此，企业有必要改变

以往的单一的营销方式，重呗消费者的个性化以及多样化需求，并采取相对应的多样化营销方式.

第二，消费者行为更为理性，主要原因在于消费者处于知识经济时代，其能够借助网络对产品的

信息进行收集，并进行对比分析，从而确定最佳的购买方式。第三，在知识经济时代，网络得到

了迅速发展，消费者可以利用网络购物，突破了时间以及区域的限制，消费者可随时随地通过网

络选择合适的产品。正是由于这些情况的存在，消费者对产品的要求逐渐提高。

2知识经济对企业市场营销管理的影响

知识经济促使消费需求以及企业产品发生了根本性变化，为此，企业营销管理有必要发生相

应的变化，才能使营销效果更好。企业营销管理的变化主要包括的营销观念、营销制度及营销管

理的创新。

2.1创新营销观念

为使企业营销方式得到有效创新，企业需要从营销观念入手。就营销观念的创新而言，企业

不仅仅需要满足消费者的需求，还需要创造满足顾客需求的新的营销观念，主要原因在于处于知

识经济时代，科学技术的发展不可谓不迅速，产品更新速度快，造成消费者具有多种选择，导致

企业之间的竞争更加激烈。除此之外，企业营销观念的创新，需要从国内营销观念转向全球营销

观念，主要原因在于知识经济时代推进了经济全球化的发展，促使全球市场变成了一个整体，企

业只有树立全球营销的观念，才能推进自身可持续发展。

2.2创新营销组织

知识经济时代的营销组织创新，不仅仅需要对营销观念进行创新，还需要进行营销组织的创

新，其主要是从传统的等级制度转变为柔性的营销组织。颉!阶段的柔性组织的发展趋势而言,

组织主要的特点是网络化、智能化、虚拟化以及全球化。企业为了实现营销目标，需要不断突破

企业的界限，并在更为广阔的范围内，寻求各生产经营环节、各生产要素优化组合的一种形式,

值得注意的是，企业需要在完成目标后，将该种形式自行解散。这种组织形式的主要优点有优势

互补、费用较低，但其对管理人员具有较高的要求，主要包括较高的协作精神、协调能力以及综

合能力。此外，企业组织形式以及组织行为需要重视时代特点，并引起高度重视，不断研究企业

营销如何与国际惯例相结合，如何适应全球市场迅速发展实际需求，以及适应全球化的市场竞争

战略。

2.3新产品开发创新

在传统的经济时代，产品主要是以物质为基础，然而在知识经济时代，产品主要是以知识含

量为基础，知识成为产品中的核心要素，人们在评价产品质量时，通常情况下会以产品中的知识

含量为标准。因此，在知识经济时代，企业生产产品，有必要重视产品中技术含量的增加，同时

扩大售后服务范围，提高售后服务水平。

3知识经济时代企业市场营销管理的新措施

进入知识经济时代，消费者的观念以及消费行为都发生了巨大变化，传统的市场营销管理已

不能满足实际需求，面对知•只经济时代的挑战企业有必要在市场营销管理过程中采取新的措施。

3.1重组再造企业营销管理组织

企业有必要重视市场竞争力的提高。网络技术的发展，有效促进了全球经济一体化发展，同

时使国内市场竞争逐渐国际化。在知识经济时代，企业是否能够实现可持续发展，主要取决于企

业市场应变能力是否满足全球市场大环境的发展需求。现阶段，我国企业主要是按照职能分工，

分层进行管理这种管理方式并不能对外来信息作出及时反应为此企业有必要进行重组再造。

企业有必要对传统的管理体制以及管理方法进行创新改革，以市场为核心，建立一个全新的管理

系统。企业内部的一些主要机构在设立时，需要重视市场需求，不仅仅需要在搞好生产管理的基

础上，将企业管理延伸到市场调有以及产品开发、产品销售和售后服务中，只有这样，才能真正

意义上使管理为市场服务。

3.2调整产品策略，满足消费者的个性化需求

随着人们生活水平的提升，消费者在进行消费时，对产品的要求较高，并且对产品的需求更

为重视个性化，同时对产品的售后服务也具有一定的要求。为此，企业需要重视消费者的个性消

费需求，不断提供特色服务，有效提升售后服务水平。此外，在经济知识时代.企业有必要采取

有效的手段对产品的包装以及商标等进行改进从而使工业产品的“软件化率"得到有魂1高。

3.3努力转变促销方式，提高企业营销水平

企业对自身产品的促销，主要是营销者与消费者进行产品信息沟通。知识经济对企业的营销

方式提出了新要求，主要包括以下几方面的内容。第一，企业产品广告制作，在产品包装设计方

面，需要重视计算机及软件技术的利用。第二，企业产品的宣传，需要加大对互联网通道的利用，

减少中间环节。第三，对于高科技产品的销售，企业需要加强售后服务，主要在售前、售中以及

售后对消费者开展知识^务，尤其是计算机、传真机及高技术含量的家电产品等。

4结语

在知识经济时代，人们主要是依靠知识代替劳动创造财富。消费者在知识经济时代的消费观

念以及消费行为都发生了根本性变化，导致企业市场营销管理面临着巨大的挑战。为此，企业有

必要重组再造企业营销管理组织、调整产品策略满足消费者的个性化需求，努力转变促销方式,

提高企业营销水平，只有这样，才能促进市场营销管理水三的提高。

主要参考文献

[1]朱正珂.知识经济时代的市场营销策略研究[J].赤峰学院学报:自然科学版,20xx[9).

[2]申锦.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].时代金融,20xx(26).

[3]陈军.面向知识经济时代的企业营销管理策略[J].江苏商论20xx(7).

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[5]苏生权.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].低碳世界,20xx(9).

[6]胡国芳，罗华文知识经济时代的企业营销知识管理[J].改革与战略,20xx(l).

市场营销知识4

摘要：对于企业来讲，要想获得长远发展，必须依靠知识与信息的作用，在生产经营中对智

力的依赖程度逐渐高于对体力的依赖程度。在这种以知识密集型和智慧型经济形态为代表的时代

下，传统的生产生活方式、社会的经济、文化与政治等多方面都发生了深刻变革，企业的现存环

境也是发生了翻天覆地的变化，其市场营销行为受这场革命的影响也势必发生变化。本文对知识

经济及其特征做了详细介绍，指出了知识经济时代市场营销的概念，为了确保企业市场营销能够

适应时代变化，对知识经济时代我国市场营销的创新发展笑略做了深入研究。

关键词：知识经济；市场营销；创新；策略

引言

随着知识经济时代的到来与深入发展，人类生活的各方面都发生了前所未有的变化。市场营

销的环境发生了巨大变化，其组成部分也纷纷呈现出新的特征和规律。在知识经济时代下，可以

用"两个层次与三个方面"来形容市场营销。其中，"两个层次"是指知识经济时代下，企业市

场营销的战略与策略层次，"三个方面”分别指知识营销、传统产业营销在知识经济时代的发展

和新兴知识产业的营销。以上三个方面中，处于知识经济时代市场营销战略层次的是知识营销，

知识营销在新的经济形态中对市场营销行为起着导向作用传统产业和新兴产业的市场营销活动

都必须遵循知识营销所揭示的规律才能获得更长远的发展。处于知识经济时代市场营销策略层的

为传统产业营销的发展和新兴知识产业的营销。以上三方面互为补充，共同组成了当今知识经济

时代市场营销的整体。

一、知识经济时代我国市场营销的创新发展策略

（一）营销观念创新

1、全球营销观念

在知识经济时代，随着科技的进步与计算机技术的普及，使得经济全球化发展成为当今世界

经济发展的主要趋势.在这种现象下，世界各国的企业与产品纷纷走向世界.寻求更广阔的发展

空间，因此，很多产品逐渐发展成为全球化产品，不少国家的支柱产业发展成为国际支柱产业。

尤其是对于实力较深的跨国公司来讲，由于其具备长远的眼光，而把自身的营销范围放眼于全球

市场，通过全球营销观念来对自身的营销活动进行指导。例如，可口可乐公司能够在世界几十个

国家设有分公司，拥有全球100多个国家的销售市场，俨然已经发展成为总部在美国的全球跨

国公司；空中汽车公司也已经由法国的公司发展成欧洲公司，并且在世界各国拥有销售市场。这

些公司的营销范围没有局限于本国，而是放眼于世界。伴随着科技水平的提升与发展，人们正在

加速迈向知识经济时代，这种速度很可能在未来超出人们的想象。这种发展的结果无非在于加速

推进经济全球化与市场国际化。因此，对于企业来讲，要想获得长远发展，必须树立全球营销观

念。

2、知识营销观念

此观念是伴随着知识经济的发展而产生的，与知识经济相适应。在知识营销观念的作用下,

知识、信息与智力得到高度重视，而传统的紧靠经验进行营销已经不能适应现代愈加激烈的市场

竞争。当今社会属于知识经济时代，社会的发展以科技革命为基础，以信息技术为核心，不仅深

深影响着人们的生产生活与思维方式，而且对企业的管理和营销都影响深远。因此，在企业的营

销活动中，必须牢固树立知识营销的观念，充分发掘产品的文化内涵，使营销活动的知识含量提

升，与消费者在价值观方面达成一致，保证企业的产品能够和消费者之间在技术、知识与习惯中

形成稳定的关系，最终把顾客转变为本企业的忠实顾客。

3、绿色营销观念

开发绿色产品、树立绿色营销观念不仅在新的时代为企业注入了生机，而且这一观念的树立

也成为当今企业营销发展的新趋势。在绿色营销观念中，企业的营销活动应该把可持续发展作为

目标，在发展经济的同时注重对生态环境的保护并对可再生资源提高重视加以重新开发利用，

达到节约资源、防止环境污染的目的.传统营销现念中只是把消费者、企业和社会利益进行统一，

而绿色营销观念注重消费者、企业、社会与生态环境四者利益的统一，把对生态环境利益的重视

程度提高，认为生态环境利益是其余三项利益得以实现的保障。

（二）营销历C创新

1、产品策略创新

一方面，随着知识经济时代的到来，产品的外延与内涵均发生了翻天覆地的变化。从产品外

延角度来看在二十一世纪的知识经济时代不仅传统的农产品与工业品都属于商品而且知识、

服务、信息与技术也转变成为商品，也就是消费者的主要消费对象正在向着与知识相关的无形产

品转变;从产品内涵角度看，知识经济的核心要素便是知识，因此，对产品的知识含量要求提升。

因此，在知识经济时代，对产品价值的衡量标准从以物质为基础转变成为以知识含量为基础。另

一方面，在知识经济时代，信息技术的发展使得产品的设计、开发与使用周期显著减小，对于企

业来讲，必须加速对新产品开发的步伐，并且把开发出的产品及时投入市场。在产品的策略创新

方面，主要可以通过以下几点来表现：第一，现代靠服务赢得客户的产品逐渐增多。服务经济属

于经济形态的范畴，主要表现在：一是服务业在经济中占的比重提升，二是在价格竞争没有明显

优势、产品同质化严重的形势中，竞争的关键要素转变为产品附加服务；第二，开展人文营销活

动，对产品的知识内涵与文化底蕴进行深入发掘，使消费者感受到更多的人文关怀；第三，满足

消费者的个性需求,不断适应消费者的多样化与个性化需求。

2、价格策略创新

在知识经济时代,信息化与网络化发展的发展要求企业在进行价格策略创新时应该对国际化、

弹性化等因素进行考虑，并且成立相应的价格解释体系。第一，互联网的迅速普及与发展使得企

业在全球市场环境中生存与发展，因此，企业在对产品与服务的价格进行制定时，要考虑到国际

市场的需求从而完成对价格策略的制定。第二互联网的开放与互动性导致现代市场的开放性，

消费者有机会对产品的价格进行对比和筛选.因此，企业在对产品定价时，不仅要考虑知识内涵

与形象定位而且面向消费者提供的产品与服务价格应该尽可能低。第三使用网上定价的功能。

在产品价格方面，消费者可以与企业协商制定，企业也可以按照不同顾客要求的不同，制定不同

的价格；第四，要制定价格解释体系，充分解释产品定价的缘由，及时向消费者答疑，最终使消

费者对产品或者服务的价格产生认同感。

3、渠道策略创新

信息技术和网络的发展与普及，为市场营销带来了新的革命一网络营销。其与传统营销

的区别在于：首先，网络营销中，企业产品的销售不受时间和地点的限制，也不用借助批发商和

零售商的作用只需根据网络中客户的需求进行直接供货。网络营销模式中，销售环节得以简化，

虚拟商场获得发展，使渠道与交易费用大幅降低。其次，生产者和消费者的关系发生了转变。生

产者要想对消费者进行深入了解，发现潜在客户非常困难，在网络营销渠道中，由于网络的即时

性、双向性沟通的作用，使得产需之间能够进行深层次双向信息对称交流，产销关系发生了巨大

变化。所以，生产者和消费者之间建立直接联系这一要求更加迫切。与传统的多层次渠道的店铺

销售相比，将会有更多的生产者直接面向顾客销售。我们通常所见的网络渠道包含直接邮购、自

动售货、电子购物等等。此外，渠道策略创新也表现在现代物流中心、配送中心和会展中心等。

传统的商品分销通道愈加短暂，网上交易愈加频繁，企业必须对知识经济时代的这一发展趋势进

行适应。

4、促销策略创新

在现代知识经济时代，无纸化促销与知识促销的形式正在逐渐兴起，并最终会成为各种促销

方式的主流。由于网络可以对屏幕视觉限制形成冲击具备多种媒体的优势因此在广告发布中，

将会由传统的电视、报纸等媒体向互联网转变。此外，多种形式的折扣券、赠品券等也将会发展

成由互联网进行传递，而巨能够通过营销整合，真正实现一对一营销方式。在知识型促销中，可

以把目标产品的知识通过目标市场向消费者传递，促进目标产品的销售，并且使企业的营销网络

大幅扩展。

(=)营销组织创新

在二十一世纪知识经济时代，网络化和自动化可谓当今世界的重要特征。工业社会建立的营

销组织会因为互联网发展所带来的速度、效率等方面的不稳定性而发生变革，从而逐渐适应新的

市场营销环境。在知识经济时代，营销组织创新主要是完成从传统的等级制度向柔性的营销组织

的转变。通过对当前国际柔性组织的发展进行研究发现建立柔性营销组织主要是建立起扁平化、

网络化、智能化、虚拟化的组织。扁平化指的是企业在技术网络的作用下，不仅与内部员工产生

直接关联，并且能够和消费者与研究机构之间构筑互动的信息反馈机制；网络化指的是促法企业

领导和内部员工之间的关系从传统的等级制度向非正规网络关系转变，已达到增强员工自信程度、

提升企业效益的目的。智能化不仅要求企业内部员工不断提升个人素质，而且企业还要不断进行

系统思考，从而为企业注入新的生机与活力。虚拟化是凭借信息技术而建立起来的临时网络，是

当今知识经济时代新产生的一种组织形式，企业为达到目标，应该突破企业界限的限制，在更加

广阔的范围内寻求生产要素的优化组合。但是企业在完成这一目标时，就会自行解散。此组织形

式能够实现优势互补，并且大幅节约费用。这对企业管理人员的协作精神、协调能力以及综合能

力提出了严峻的考验，企业的组织形式与行为必须对知识经济时代的特点进行考虑，充分研究企

业营销与国际惯例接轨的方式以及适应国际市场和国际竞争的战略。

（四）人才创新

虽然知识经济时代我国市场营销的创新发展内容广泛，但是人才创新必不可少，人才创新可

谓其他各种创新的基础，没有人才创新，其他创新便无法实现。二十一世纪知识经济的人才已经

从经营型的营销专家转变为知识型的营销通才。具备以下匚方面的特点：第一，强烈的社会意识

与责任感；第二，较高的文化素养；第三，必须具备高度的创新和进取精神；第四，不仅是科技

通才，也要是营销专才；第五，具有较强的知识应用能力.在二十一世纪，营销创新是否互以发

展成我国企业营销的主旋律，与具备这种知识型营销人才息息相关。

结语：

在这种以知识密集型和智慧型经济形态为代表的时代下，传统的生产生活方式、社会的经济、

文化与政治等多方面都发生了深刻变革，企业的现存环境也是发生了翻天巷地的变化，其市场营

销行为受这场革命的影响也势必发生变化。企业在知识经济时代必须对市场营销进行创新发展，

从营销观念、方式、组织以及人才等多方面进行创新，才能够在二十一世纪获得极强的竞争力，

从而不断提升企业效益。

参考文献：

[1]罗剑宏，杨伟文.知识经济时代的中国市场营销[J].矿业研究与开发,20xx,21(4):46-48.

[2]朱正珂.知识经济时代的市场营销策略研究[J].赤峰学院学报(自然科学

版),20xx,(9):120-122.

[3]张会青经济时代市场营销中的问题以及解决策略[J].中外企业家,20xx,(20):109-109,111.

市场营销知识5

摘要：体验式教学方法是在对学生学习认知的规律进行掌握的基础上，通过实践进行教学情

景的塑造，还原教学内容，使学生在实践过程中掌握课程知识。《市场营销知识》这一门学科属

于应用型的学科，集合了经济、行为和管理各个方面内容。为了使学生更好地掌握和应用市场营

销知识运用体验式教学方法实施教学。本文对中职市场营销知识的教学中体验式教学的作用、

特点和应用进行分析。

关键词：中职；市场营销；体验式教学

文章编号:ISSN20xx-6711/Z01-20xx-02-0202

一、市场营销体验式教学的作用

第一，市场营销体验式教学，在理论教学的基础之上，拓宽学生的营销思路，培养学生在营

销过程中处理突发情况的变通能力，成为理论与现实相结合的应用型人才。第二，动中去。而体

验式教学就是遵循了市场营销学科的特点，让学生将理论知识运用到现实或模拟的实践中去，使

学生在动脑、动手中有新的认知和体验，从而达到基础知识的活学活用。第三，在体验式教学中

学生不再用单一的感官来了解自己从书本所获取的知识，而是通过自己的思维、记忆对事物进行

更加透彻地分析，从而留下更加深刻的印象。从体验式教学中锻炼学生对市场营销的敏感度，进

而发现并解决问题。第四，体验是一个成长的过程。学生通过市场营销式体验教学，不仅能获得

知识，并且在体验中不断加强同学之间的团结合作。另外，在体验式教学中，教师对每一次教学

的设计，同时也促进了教师的成长。因此体验式教学也有助于师生之间共同进步。

二、体验式教学的特征

1.特殊性体验式教学的特殊性主要体现在与传统教学中师生关系的不同。传统教学方式中师

生关系更多的属于传授和被动接受。而体验式教学中，需要教师与学生形成相互对话、相互理解

的平等沟通关系。体验式教学更加注重学习活动中的团体活动内容，需要大家共同参与才能够发

挥作用。在学习主体方面，体验式教学更加注重个人与团体的关系，形成学生与学生、教师与学

生相互学习的关系；在学习的重点方面，更加注重学习内容的层次性和多维度性，进一步扩大学

习范围；在学习的本质方面，更加注重对知识的理解、掌握、运用全过程；在教师职责方面，不

再单单在课堂进行知识的讲授也要注重学习环境的营造让学习环境更好地带动学生的积极性。

2启主性体验式教学的自主性一方面主要体现在学生的自主参与；另一方面体现在学生在课

堂教学设计中的参与。传统教学方式中处于教学中心地位的是教师教师主动进行知识的传输，

而对于学生是否接受并掌握了知识并没有太多关注。体验式教学更加注重教师与学生之间的互动，

在互动中参与到学习活动中来，理解、掌握并运用知识。

3.趣味性学习的趣味性在学生学习中发挥着重要作用，对于学生兴趣激发的研究也在不断深

入.教师在教学中★挈专授给学生的知识融入教学方法中，通过教学方法的创新和教学设计，激发

学生的学习兴趣，使学习像娱乐活动一样吸引学生的注目；另一方面，教师应积极调动学生的学

习情绪，将学生的被动接受转变为自主学习。体验式教学为开发学生兴趣提供了新的思路，能够

帮助教师制造愉快的学习环境，使学生更好地掌握和运用知识。

三、体验式教学在中职《市场营销知识》教学中应用

1.情境教学

(1)多媒体教学。利用多媒体软件将生硬的文字转化成图像、视频等，从而激发学生的学

习兴趣。利用营销模拟软件，为学生营造一个真实的营销氛围，提高实践能力。

(2)角色扮演法。教师可以根据学生的学习兴趣，让其扮演不同情境中不同的角色，用所

学知识解决不同的问题，从而加深学生对所学知识的印象。例如，在教学《市场营销》时，教师

可以将学生根据进货、宣传、销售等内容分为几个小组，小组分别扮演不同的角色，要求学生完

成完整的营销过程。在这一过程中，学生能够充分了解到市场营销的全部流程，并经过亲身体验

产生深层次的感受。

(3)小组讨论法。在中职市场营销教学中，教师可以将学生分为几个小组，设定一个市场

调查，由学生亲自写出市场调查报告，再通过小组讨论就这次调查进行分析。增强学生的市场敏

感度和语言表达能力。

2.案例教学市场形式不是一成不变的，影响它的有很多因素。

比如环境因素中的经济环境，它是营销者所面临的一个重要的营销环境之一。它既给营销者

提供机会，也会给营销者带来威胁，市场营销就会产生不同的效力。所以教师应根据教学要求和

目标，结合所学知识和学生的实际情况，再根据所处的环境来选择合适案例进行教学。设身处地

地考虑案例中的问题，并运用所学解决问题。

3.课外教学理论课堂并没有真实有效的环境和对象，因此有必要开设课外教学，通过课外实

训让学生了解市场、企业，从直实的环境中学会发现问题，解决问题.教师可以针对时下一些事

实话题，让学生进行市场调查，设计出不同的营销方案。例如利用一些社会的有效资源，让学生

提前进入单位进行实习，组织学生参加一些有关市场营销、企业竞争力的辩论赛，锻炼学生的语

言表达能力，培养学生的思维逻辑能力、随机应变能力，从对手中找到自己的优点和不足。

参考文献:

[1]王珂.浅谈中职学校市场营销教学中存在的问题与对策[J].才智，20xx

[2]张学蕾.提高市场营销课程教学质量的思考[J].新课程（教研），20xx

⑶张玉姬.体验式教学在市场营销教学中的应用分析[J].才智,20xx

[4]汪澜.市场营销体验式教学的应用研究[J].山东纺织经济，20xx

市场营销知识6

市场营销环境和客户需求的快速变化以及新技术特别是信息技术的广泛使用绐市场营销带

来新的压力和动力。对于从事生产营销的企业或专门从事市场营销的组织而言，必须在市场营销

中建立知识管理的机制，以改善和提高组织的营销绩效。

市场营销知识管理含义

在知识经济条件下,营销组织的工作对象就是客户（包括合作者、分销商和顾客等），并且

从开始就有客户参与，是协作伙伴关系，他们共同构成了组织外部网络。根据价值链的分析，在

市场营销的重大行动、重大目标和其自然的联系中，营销组织必须利用知识管理在关键环节为顾

客创造更多的价值，同时保证组织未来的创造力和创新精神。

第一，市场营销知识管理成为营销组织赢得竞争优势的工具。组织的各层管理者和基层员工

者暖掌握组织运营资料，弃搜集客户、合作伙伴以及竞争对手的各种资料，加以过滤、文档化,

以利于创造顾客价值的信息的传达、共享和创新。

第二，信息技术的运用改善了营销组织的结构，使员工和管理者的接触、联系、交流等更加

频繁，同时标准化的工作让位于信息技术的采用或者其他的流程（如ERP管理等）.

第三，为了对市场环境和客户需求进行快速的掌握和利用，需要对营销组织的内外部知识资

源进行有效的使用，即培养创新营销人才和开发客户知识资源，以期获得更大的回报。

第四，经营环境的变化既为营销人员创造了施展才能的舞台，同时也使不思进取者难免不被

淘汰。营销人员只有不断学习、善于进行自我知识管理，才能不断优化自己的职业发展。

第五，避免员工流动而造成营销知识和客户知识的流失，组织必须能为营销人员提供良好的

职业发展机会，包括个人综合能力的提高和良好的工作氛围等。

第六，客户的需求趋于个性化和复杂化。针对这种状况，营销更应注重顾客的长期价值，强

调顾客的满意和忠诚，因此产品的知识、文化和价值也将构成整体产品新概念中最重要的部分,

必须加强对市场营销进行知识管理。

市场营销知识管理的螟旋循环

近年来，许多的理论学者对知识管理进行了深入的研究，取得了很好的成果。

一是鼓励创新。指在市场营销中，所有能够激发员工创造性、鼓励员工发现新问题、识别新

机会的知识管理手段，包括鼓励员工接受和利用新信息、新问题和新思想，其目的是营造创新环

境。

二是在创新的基础上对发现的问题和识别的机会进行知识创造这是人才培养和客户知识管

理的主要过程。这种创造可能产生两种类型的知识，一种是显性知识（编码化知识），即可用语

言、文字、数字、图表等清楚表达的；一种是隐性知识，即不能编码，具有高度个性化和难以沟

通的知识。

三是在知识创造的基砧上，通过整理和沉淀,最大限度的将知识显性化，转化为营销组织可

以利用的知识，同时提高营销组织支配的知识能力。

四是营销组织将知识实施共享和传播。新的市场开拓，客户群体的逐步，士大，营销的知识和

客户资源经过整理和利用，这样有利于提高市场营销绩效，避免不必要的浪费.

应该指出，这四个部分不是孤立存在的，而是互相影响、渗透的有机体，是动态、递进的过

程，形成周而复始、螺旋式的上升过程。要使市场营销知识螺旋循环顺利运转，必须要明确其主

体、加强组织环境的支持。

市场营销知识管理的主体。市场营销中的知识管理，是通过现代化的工具利用集体的智慧提

高营销组织应变能力和创新能力，达到提高市场营销的绩效目的。管理归根结底是对人的管理,

知识管理的主体涉及营销组织的所有成员体系。

知识管理是在组织的群体行为和组织员工个体行为的互动中展开的，营销组织中的决策层、

管理层和技术层的所有成员都是知识管理者，整个市场营歌口识管理的职责主要由全体成员来共

同承担。作为专门的知识管理者，其主要职责是创造鼓励创新的环境，做好营销知识的鉴别、保

留和传播共享等工作。知识员工是知识管理的基础，他们负责市场营销的具体业务流程和知识管

理的具体过程。

市场营销知识的网络与传播共享。从知识螺旋的角度来分析，市场营销知识网络可以分为三

个层次。第一层是基层的数据库和网络等，用于知识的存储和检索、查询，包括营销组织的内外

知识网络，如顾客、合伙人、经销商与营销组织的互联网，公共信息网络和营销专业网络和各地、

各种产品、技术、服务的资料等最基础的信息。第二层用于支持和完善营销业务流程各个环节的

具体工作。自动识别营销的关键性知识，并将其组织、整理和综合，完成整个营销程序并储存在

组织知识库中，方便查询。同时，根据每个具体客户独特的性质和需求，自动改善其功能，及时

传递给营销人员；根据价值链分析业务流程，提供提高营销业务流程绩效的程序和技术支持。市

场营销知识的传播共享、提高营销绩效和客户满意度主要在这个层次。第三层是营销人员的知识

共享和创造的空间和客户关系知识。提供知识创新、维护和搜索的工具，发布各种知识新闻、事

件、报告等，保存各种研究资料、发展报告、趋势预测和各种案例、技术资料、案例总结和其他

相关知识.

市场营销知识网络是显性知识传播的强大技术支持，网络越发达，市场营销知识的管理的效

益越高，而对于隐性知识要另觅途径，建立各种人际间的关系网络，通过各种学习和交流，达到

共享的目的。这个过程也是一种知识螺旋运动。在较多面向实际和快速灵活决策过程的市场营销

中，应该坚持以个性化（身教、交流等）为主，编码化（营销知识网络等）为辅。

但是无论有形或是无形的网络，其核心都是知识型的人，所以知识共享与创新的关键是知识

管理的主体。单纯靠结构调整或引进新的系统和程序是不能达到共享与创新的目的，只有具备共

享意识的知识型人才才能充分实现营销知识网络的积累与共享才能培养出自觉实施知识共享与

创造的营销人才和客户资源的开发利用，提高组织营销的绩效。

市场营销知识管理的组织环境

创造共享与创新的组织文化。营销知识螺旋循环的组织文化必须受到组织决策层的充分重视

和支持，集体知识共享和创新是组织生存、发展和获利的核心资源，要把这种理念植入员工观念

中，创造有利于全体员工积极参与，有利于每位员工创造力的发挥的企业文化，并在企业精神、

企业价值观、企业经营哲学以及员工的职业道德、组织荣誉感和团队精神等方面给予充分的体现。

进行组织活动方式的再造。支持知识的螺旋循环需要学习型的组织，而不单是经营组织；需

要建立富有弹性的网状组织结构，如工作团队，打破传统的依据职能和职位分层的等级结构；需

要建立虚拟型的组织，而不是"事必躬亲”的实体组织，从而依靠员工的创新能力和他们之间的

了解、信任等来增强组织的自我协调能力和凝聚力。同时，营销研讨会或经验交流会等，对于客

户知识学习也极为重要，应予以重视。

建立相应的激励约束机制。除了建立强势文化和改革组织的运作方式外，还必须建立相应的

激励机制。一方面，树立知识资本的新概念，通过各种形式的以知识、智力资本和创新为主的评

估、考核和激励的知识管理措施；另一方面，适当采取补偿与奖励制度，对知识的鉴别、创造、

共享和创新性使用成绩卓著的员工予以某种尊称和物质奖励.

市场营销知识7

摘要:随着现代科学技术的迅速发展，以网络化和数字化为主要特征的科技创新，将人类社会

带入知识经济时代。

面对开放性多元化的市场经济环境，知识经济对人类社会的发展必将产生深远的影响,市场营

销作为企业经济管理的重要环节，为企业取得好的经济效益提供了保障。

关键词:知识经济;市场营销;营销策略;影响分析引言:市场经济体制的改革与发展，促进了当

前经济市场的多元化趋向。

企业经济作为国民经济的重要组成部分，面临着复杂的开放环境,企业经济管理的市场营销策

略也面临着诸多因素影响和制约。

随着网络化知识经济时代的到来，世界经济全球一体化格局正在逐步形成，知识经济作为一种

崭新的经济形态正在悄然兴起，代表了未来经济发展的方向，

从一定角度上说,以科技创新为特征的知识经济对于当前的市场营销产生了相当重要的影响。

根据知识经济的内涵特征对当前市场营销策略进行科学的分析，探究有效应对策略，对于促进

企业经济的稳定发展意义重大。

一、知识经济的内涵特征

现代经济管理理论认为,所谓知识经济，也叫作智能经济,是指建立在科学技术知识信息的开

发研究、生产分配及应用推广兽出上的经济形态。

它是以高新技术产业为主，以智力资源的拥有和配置为基础，以科学技术为依托的一种可持续

发展的新型经济形式。

知识经济区别于以往以稀缺自然资源为主要依托、以传统工业为支柱产业的经济，是与工业

经济、农业经济相对应的一个概念理论。

当前，随着计算机信息网络化与数字化的不断创新与开发,人类社会正逐步向知识经济时代迈

进，以科学技术创新为主要特征的知识经济，具有科技型、创新性、市场化、应用性等特点。

知识经济是在传统经济产业基础上发展起来的一种新型的经济理念，是在坚持科学、合理、

综合、高效利用现有资源的‘基础上，同时开发具有巨大潜力的资源来取代濒临耗尽的自然资源，

是促进人类与自然协调发展、持续发展的经济形式。

知识经济是世界经济一体化环境下以知识决策为导向受市场环境制约的经济形态，是以科技、

知识、智力、信息等无形资产的投入为主，是未来经济发展的主流方向。

二、市场营销及其策略的重要性

市场营销，通常是指个人和群体通过创造并同他人交换产品与价值以满足个体需求欲望的一

种社会活动和管理过程。

交换是市场营销的核心,市场营销既是一种组织职能，也是为了相关目标而创造或传递价值、

协调客户关系的管理过程。

市场营销策略是企业在当前市场环境下立足于顾客需求为基点，根据实际经验判断获取顾客

需求量和购买力信息以及商业期望值,并有计划地组织各项生产经营活动，通过相互协调的产品策

略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意商品和服务而实现企业目标的过程。

市场经济环境下，市场营销在促进经济总量增长方面发挥着协调作用，通过市场营销战略与策

略的创新，充分发挥科技生产力功能，促进科技成果的转化指导企业有效规避和降低市场风险实

现新型产品的不断开发创新和经营，满足社会日益增长的物质文化需求。

市场营销的发展，拓展了企业的市场空间。

市场营销注重倡导企业经营与环境保护的系统性与协调性，注重企业经济在市场条件下的可

持续发展。

企业市场营销的需求，促进了专业性营销调研咨询组织的发展，为社会提供了大量的就业机会,

直接或间接地促进了第三产业的运行"

科学合理的市场营销受略，有助于企业制定正确的经营战略，更好地进行资源优化和配置，增

强企业市场竞争实力，促进了我国企业与国际市场的接轨。

三、知识经济对于当前市场营销策略的影响

（一）知识经济对消费者需求的影响。

知识经济促进了社会财富的快速增长，也促进了人们消受观念的转变，同时也形成了消费者在

消费需求和消费行为方面的个性化和理性化;开放性市场经济环境，为消费者提供了更多的产品选

择渠道，提升了消费者消费对象的可比性。

（二）知识经济对企业产品的影响。

知识经济促使企业产品的外延与内涵发生了变化。

知识经济时代的开放性导致知识科技、信息服务等都延化为商品，由于知识经济核心要素的

无形性特征，以知识含量为基础的无形产品价值成为消费者的重要消费对象。

（三）知识经济对商品价格和分销的影响。

当前以计算机网络通讯为主要特征的信息技术创新，对于市场营销过程中的商品价格信息调

整与定位实现了快捷化沟通。

知识经济环境下，企业市场营销必须适应和应对网上交易销售方式对于传统销售产品方式形

成的巨大冲击。

（四）知识经济对企业营销管理的影响。

知识经济环境中,高效快捷的网络信息通讯形式促进了企业管理的信息化转型。

相对于传统的受地理位置和时间约束的松散型市场营销管理模式来说，知识经济环境下的市

场营销管理策略，应面向市场进行信息化和自动化管理转变,

四、针对知识经济对市场营销策略影响提出的对策

（一）创新营销观念.

对于企业来说，营销观念是企业发展的前提条件。

知识经济环境下，企业应坚持市场为导向，立足于顾客需求，依靠科技信息针对顾客需求进行

新型产品开发，深化市场营俏理念，面对经济全球一体化的发展趋向，拓展产品的市场营销空间，树

立全球营销观念，与世界市场接轨，是企业经济发展的核心。

（二）创新营销策略。

知识经济环境下，企业的市场营销策略创新主要包括产品、价格及促销的创新。

企业产品价值的衡量是以知识含量为基础。

企业市场营销策略必须立足于适应市场需求的技术含量和质量性能，合理的进行产品成本价

格控制，扩展产品销售渠道，强化售后服务，并迅速占领消费市场为战略。

（三）创新营销管理。

企业管理是企业发展的重要保障措施,市场营销需要根据市场环境的变化形式进行管理创新。

知识经济时代下的市场营销管理应基于企业营销的传统管理体系，完善市场营销监管运行机

制，构建市场营销的信息、网络化、智能化的协调管理。

规范市场营销行为，提高营销效益。

作者单位:黑龙江工商职业技术学院

参考文献：

囚钱柯伟知识经济对市场营销的影响[J].中国商贸.20xx.

市场营销知识8

《市场营销基础知识》介绍市场营销活动的基本知识、基本策略和基本方法。是中专经贸类

专业必修课，是一门理论与实践紧密结合的应用学科。这个学科有其特点：它的对象一市场

无所不在学生就生活在市汤中。因此这门学科的模拟活动教学笔者就采取另一种新颖的形式：

离开"游泳池"的教学，到市场的溪流、河涌、江湖、大海中涉水、漂流、游泳、冲浪.即根据

教学进度，设计一个活动序列，引导同学们主动地到市场中通过观察、分析、思考，认识对象，

学懂知识；通过实践、模仿、创设，巩固知识，获得真实的体会、见地，培养动手解决问题的能

力。既丰富地体现“知识发生的过程"，又扎实地实现“知识的植根过程"。这是一个不断加深、

拓宽、综合的过程。

一、教学活动安排的内容如下：

1、学习了《市场分析》后，安排的模拟活动是：调查本校30名学生每月用钱的情况。要

求设计问卷，以统计表表示，并进行适当分析。

市场经济的市场是买方市场，企业是为消费者服务而存在的。企业必须时刻掌握消费者的动

态，经常对目标消费者的心理和行为进行分析，把握好其购买活动的规律和新的特点，以便企业

及时调整自我，以满足消费者的需求。同时，企业还要经常了解诸如：本企业系列产品的需求情

况；公众对本企业新产品的欢迎度和意见；本企业服务的效果；本企业和本企业的产品形象……

调查是企业的一项基本工作。通过组织这个活动，让学生掌握市场调查的基本方法，获得基本的

操作技能。

2、学习了《市场细分》、《目标市场》后，安排的模拟活动是：要求全班同学按5人一组

筹备成立(销售)公司。

(1)、确定公司业务类型、公司名称。

(2)、确定公司的目标消费者。

(3)、确定公司内的人员设置。

要办好企业关键是准确定位,要在市场细分的基础上找到适合自己的目标市场一找准自

己的坐标，这是企业获得满意的营销绩效的先决条件。通过这次活动，让学生学习了解市场细分

的知识，懂得如何根据自身的条件选择目标市场。

3、学习了《营销策略》后，安排的模拟活动是：调查一个连锁店或专卖店，从产品策略、

价格策略、渠道策略、促销策略等方面分析其营销策略的长处与不足进一步提出你的改进设想。

营销策略是市场营销的核心内容，是市场营销的工作重心。通过对成功企业的分析，能使学

生容易、深刻、有效地学习和掌握好这方面的知识。要求学生替成功企业寻找不足，使学生明白：

不断发展是事物的生命力，成功企业也必定还有薄弱环节。薄弱之处正是变革、进步的突破口，

只有不断革新才能站稳市场和不断发展。

同学们对麦当劳、肯得基、一加一、万佳……等企业按照营销策略的内容进行了认真的解剖，

经过交流，获得了一致的共同认识。这种认识在思想中经过体会、鉴别、比较，就有了植入的根

基，是牢固的知识。有的同学有针对的提出了一些改进的设想，不一定正确，但这是非常认真的

探索"企图"，等同于婴儿的迈步"企图"，是探索、变苴、创新的火花，是可贵的精神。

4、学习了《品牌、包装》后，安排的模拟活动是：收集你认为很有特色的五个商品的商标

和包装，作出评价和向同学们介绍。

品牌是企业产品的形象，是企业产品美誉度的体现，是企业参加市场竞争的强劲武器。争创

民族名牌于企业、于国家、于社会都是功莫大焉。但目前我国市场还缺乏对品牌、商标的正确认

识和认可，也可以说市场的发育还很不成熟。学习了这章书和组织这个活动，让学生加深对品牌

和商标的认识。在活动总结的时候老师准备增加有关品牌的专题介绍，目的是要让学生建立正确

的、牢固的品牌观念，懂得品牌的真实价值、商标的法律地位，激发一种自创品牌的冲动。

5、学习了《价格策略》后，安排的模拟活动是：调查五种商品在不同的销售地点的价格，

分析其差异的原因并作出评议。

价格受价值规律所支配，又受有关法规(税制)制约，在此前提下，价格平衡着企业与消费

者的经济利益关系。可以说，价格也是市场竞争的手段之一，价格策略是市场营销的兵法、战术。

通过这次活动要求学生领会产品定价的策略和价格调整的规律、技巧。

6、为自己的“公司"：

(1)、制作公司简介、产品目录。

(2)、设计公司的品牌商标。(说明商标的创意)

(3)、为自己的产品定价。(说明采取什么策略，为什么？)

在学习了前面的知识，分析了各类型的案例后，学生对各种"策略"有了初步的体会，现在

要求学生为自己的公司度身定做，进行模仿设计，是对知识的复习和演练。

7、学习了《促销策略》后，安排的模拟活动有：

(1)广告欣赏；

介绍两个你在电视或报刊上看到的你认为成功的广告，