2024年物业公司管理规章制度

2024年物业公司管理规章制度

物业公司管理规章制度篇1

一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定

期进行考核；

四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保

广场安全；

六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防

管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，

共同制定整改措施并报告部门经理；

八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行

状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训

和定期演练；

十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

物业公司管理规章制度篇2

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫

生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检

修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意

后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗

用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格

调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保

管好、清洁好所借用的公用工具.

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材

料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储

存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、

租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，

其责任自负，同时将受到相应处罚。

物业公司管理规章制度篇3

一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强

法律观念，遵纪守法。

三、按时上下班，不诋到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进

行违法3巳罪活动。

四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，（）严禁打人骂人、侵犯他人

人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上下班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好"五防"（防盗、防火、防抢、防破坏、防治

安灾害事故）工作。

物业公司管理规章制度篇4

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特

制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半・12点、下午2

点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

门卫工作岗位制度

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车

辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110

报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的

前提下可倒班休息。

财务工作制度

一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登

记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔

偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外

情报人员窃取经济情报。

物业公司管理规章制度篇5

一、年度业绩目标的制定

1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目

标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。由上下级共同制定《个人/

部门年度业绩目标》（KPI关键业绩指标）。

2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由

部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》

（KPI关键业绩指标）。

二、月度计划考核及品质考核

1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。

2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行计划考核

（不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理）。

3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。

4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

4.1计划考核类别：公司计划按编制者分为部门（管理处）计划和员工计划。职能部门、管理

处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一合并为一张计划考核表进行编制、填报、

考评。

4.2职能部门（部门负责人）月度工作计划表中考核内容分两部分：一是部门独立完成的工作,

占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项（对其他部门、管理处的支持服务），

占40%权重。

4.3管理处（经理）计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。

物业公司管理规章制度篇6

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守,爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于严拓，求实创新。

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度，促进公司发展斗士大，提高经济效益，根据国

家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

一、总则

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立"一盘棋"思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破

坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不

断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，K断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

5、公司实行“岗薪制"的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高

逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，

实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。

6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员

工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、办公室管理制度

1、文件收发规定

1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。

2）业务文件由有关部］拟稿，分管副总经理审核、签发。

3）属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定,

由专人印制、报送。

4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项

登记清楚，并报告报送结果。

6）经签发的文件原稿送办公室存档。

7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达

有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕，并将为,理情况反馈

至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

2、文印管理规定

1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的

文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

3）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作

任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当

事人的责任。

5）严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理.

3、办公用品购置、领用规定

1）公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批

表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办

理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后

由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。

2）办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出

入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

3）办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

4）所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

5）个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理

移交手续，如有遗失，照价赔偿。

三、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离

开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统T排。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天

以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，

一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理.

4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工

半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

（上下班时间）

5、一个月内迟到、早逅累计达3次者，扣发5天的基本工资，•累计达3次以上5次以下者，

扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10

次以上者，扣发当月的基本工资。

6、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天

的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本

工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效

益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工

资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6

天），予以辞退。

7、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1

天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

8、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向

组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不

参加的，视为旷工。

9、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理

批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本二资。

10、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉

公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工

的双倍予以处罚。

四、人事管理制度

1、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、（雇）用合同。员工与公司

的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。

2、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩；劳动工资、劳保福利等各项工作

的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

3、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方

案，报董事局批准后实施。

4、因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的，一律报总经理审批。

5、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

6、各级员工的聘任程序如下：

1）总经理，由董事局主席提名董事局聘任；

2）副总经理、总经理助理、部门主任等高级职员，由总经理提请董事局聘任；

3）部门副主任（副部长）及其他员工，由总经理聘任；

7、公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招聘。

1）公司内部无合适人选时；

2）需求量大，内部人力不足；

3）需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

8、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际

知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合

格任用。

9、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》，由用人单位签署意见，拟

定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3个月.

10、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解

公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用

人单位考察其现实表现?口工作能力。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

11、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，

报总经理审批。批准录用者与公司签订聘（雇）用合同。

12、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。

13、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工

作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

14、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放，

15、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

16、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。

17、婚假：法定婚假3天，B勉昏（男25周岁女23周岁）假10天，异地结婚可适当另给路程

假，假期内工资照发。

18、产育假按国家有关规定执行。

19、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。

假期内工资和津贴照发。

20、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续，

21、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续，

22、员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人

单位不准无故辞退员工。

23、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，

经原批准聘（雇）用的领导批准后,由人事部给予办理辞职手续。

24、员工未经批准而目行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿

责任。

25、员工必须服从组冢安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予

以解聘、辞退.

26、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需

辞退的，必须填报《辞退员工审批表》，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的

辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事

部核实和领导批准的，不得辞退。

27、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

28、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到人事部办理终止

合同手续。

29、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。

30、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财

物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失的，

应负赔偿责任。

五、差旅费管理制度

1、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用。

2）膳宿费系指膳食费及宿费。

3）特别费系指因公支付邮电或招待费等。

3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出

差，如因事情紧急而未及比填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即

补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：

1）出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，

缁B门负责人审核后呈报总经理批准.

2）出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

3）出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、

报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预

支数。

4、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：

1）享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

2）享受副总经理待遇的人员，宿费上限150元/日。

3）享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日,另伙

食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

4）公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时

取消当日伙食补助。

5）公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并

经总经理批准，任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

2、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济

利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、

切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以"重合同、守信誉"为核心

的合同管理工作。

3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈

判合同.

4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对夕隆订合同，除法定代表人外，必

须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

5、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

6、签订合同必须贯彻"平等互利、协商一致、等价有偿"的原则和"价廉物美、择优签约"

的原则。

7、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

8、双方都必须使用合司专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同

有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

10、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允

许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

11、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），

口头形式一律无效。

12、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情

况经双方一致同意的例外。

13、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。

14、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、

总经理或其他书面授权人签署。

七、档案管理制度

1、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

2、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保

管、借阅和利用负全责.

3、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、

接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办

公室负责归档。

4、各类合同的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信

息中心实行电脑化管理。

5、归档资料必须符合下列要求：

1）文件材料齐全完整；

2）根据档案内容合并整理、立卷；

3）根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便

于保管和利用。

4）档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

5）加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案

保管工作。

八、保密制度

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，

更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司

秘密包括下列秘密事项：

1）公司经营发展决策中的秘密事项；

2）人事决策中的秘密事项；

3）专有技术；

4）重要的合同、客户和合作渠道；

5）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

6）董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明"秘密"字样，由专人负责印制、收发、传递、保

管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准

向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘窗。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采

取补救措施。

6、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。

九、车辆管理制度

1、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，

说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

2、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他

事的原则安排。

3、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。

4、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。

5、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

6、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，

须报公司领导批准。

7、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥

善保管。

8、违规与事故处理

下列情况，违反交通税则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

1）无照驾驶；

2）未经许可将车借予他人使用；

3）违反交通规则引起的交通肇事；

4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

5）意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

十、工作过失责任追究办法

1、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影

响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。

2、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任：

1）对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；

2）不予受理、许可不告知理由的；

3）超越权限实施许可的；

4）对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项

完成后不移交或拖延移交其他部门的；

5）无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的；

6）对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；

7）缺乏调直研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性

的；

8）在履行职责过程中，造成工作失误的；

9）其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。

工工作过失责任分为：直接责任、间接责任和领导责任.

4、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生

的，负直接责任。

承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发

生的，承办人负直接责任。

5、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导

致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。

6、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予

纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。

7、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人

负直接责任，批准人负间接责任。

审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过矢后果发生的，审核人负直接责任。

8、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直

接责任。未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准

人负直接责任。

9、集体研究、认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责

任。

10、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任.

11、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：

1）情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以罚款

的处理：

所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚

款50元；缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确

性的，每出现一次罚款50元；对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款50

元；因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50元；无正当理由在规

定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款50元；私自进行有偿

咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现1次罚款50元，收缴违规收取的费用；

超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现1次罚款

50元；未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料损毁或者丢失的，出现1次罚

款50元，并有当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的，追究法律责任；未按规定使用

公章，导致后果发生的，出现1次罚款50元。造成公司经济损失的,由相关责任人承担经济赔

偿责任；因关门、关窗等安全防范措施不到位造成失窃的、追究责任人等价赔偿责任。

2）情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和调离工

作岗位或留用察看。

3）情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免

职或辞退。以上追究方式可以单处或并处。若构成3巳罪的，移交司法机关处理。

4）工作过失责任人有下列行为之一的，应当从重处理：

一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的；干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为

进行调查的；对投诉人、举报人打击、报复、陷害的；拒不纠正过失行为的；有其他需要加重处

分情节的。

12、本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况集体研究处理

十一、行政接待工作管理规定

1、行政接待工作的主要任务

1）安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。

2）安排重要来宾的检查、考察、调研等活动.

3）协助办理会议的会务工作。

4）协助开展公共关系工作，协调好外部环境。

2、行政接待工作的基本原则

1）坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取

信息。

2）坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，

杜绝随意性。

3）坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反

对铺张浪费。

3、行政接待工作的程序、规范

1）接打电话要使用文珥语言，并做好电话记录。

2）客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开

办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。

3）宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人签字后报总经理审批，

办公室负责统一安排。

4、行政接待工作的标准、要求

1）事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标

明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外

作任何决定和承诺。

2）宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴

会、大型宴会四个标准：

工作餐标准：安排外卖，10元/人；聚餐标准：指来访人员人均接待标准不超过15元.不

安排陪同人员，不安排酒水，用于接待一般业务性工作人员；宴会标准：指来访人员人均接待标

准不超过20元（不含酒水），用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之

-；大型宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过30元（不含酒水），用于接待重要业务往来

人员或上级领导。

物业公司管理规章制度篇7

第一章管理总则

第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有

关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。

第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条公司禁止件可所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

第五条公司禁止可可所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，

不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识；公司为员工提供学习的条件和机会，

努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化

建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥

其知识为公司多作贡献。

第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。

第十四条公司实行"按劳取酬"、"多劳多得”的分配制度。

第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对

办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则

第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第十九条维护公司声誉，保护公司利益。

第二十条服从领导，关心下属，团结互助。

第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。

第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第三章财务管理制度

第一”

总则

第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制

定本制度。

第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以

提高经越益，壮大企业经济实力为宗旨。

第二十六条财务管理工作要贯彻"勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营

中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降＜氐消耗，增加积累。

第二十七条公司的财务工作，必须执行本制度。

第二节财务机构与会计人员

第二十八条公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。

第二十九条出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

第三十条财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各

项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清后结、

近期报账。

第三十一条财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财

务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

第三十二条财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人

员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人

经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了寻项等。

第三节资金、现金、费用管理

第三十三条财务部要加强对资产、资金、现金及费用严支的管理，防止损失，杜绝浪费，良

好运用，提高效益。

第三十四条银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结

算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账XX。

第三十五条银行账户的账号必须保密，非因业务需要K准外泄。

第三十六条银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私

章由会计保管，不准由一人统T呆管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

第三十七条银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账.按月

与银行对账单核对，未达收支,应作出调节逐笔调节平衡。

第三十八条根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正

式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。

第三十九条库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库

存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额

分别与现金、银行存款总账数额相符。

第四十条因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公

事并经总经理批准，任何人不得借支公款。

第四十一条严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银

行办理转账结算，不得直接兑付现金。

第四十二条领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空

白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。

第四十三条正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，

经总经理批准后方可报销付款。

第四十四条严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有

权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

第四章人事行政管理制度

第一节总则

第四十五条为进一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各

项人事行政工作有章可循，照章办事，制定本制度。

第二节工资、奖金及待遇

第四十六条公司全权决定所属员工的工资、待遇.

第四十七条公司按照”按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、

贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其二资。

第四十八条公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料

报审，经总经理批准后予提级及奖励。

第四十九条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

第三节辞职、辞退、升除

第五十条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

第五十一条试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。

第五十二条员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续;给公司造成损失的，应负

赔偿责任。

第五十三条员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有

权予以解聘、辞退。

第五十四条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除并由自己

承担责任。

第五十五条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的

一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任I可手续，给公司造

成损失的，应负赔偿责任。

第四节文件收发规定

第五十六条公司文件由指定的拟稿人拟稿，文件形成后由总经理签发。

第五十七条已签发的文件由核稿人登记，后打印。

第五十八条打印文件校对后，送拟稿人核稿人审查合格，方能复印、盖章。

第五十九条文件由办公室负责报送.送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项

清楚，并报告报送结果。

第六十条经签发的文件原稿有专人负责存档。

第六十一条外来的文件由办公室专人负责签收。签收入应于接件当日即按文件的要求报送给

有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。

第五节文件打印、复印管理规定

第六十二条文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露二作中接触的公司保密事项。

第六十三条打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，传真、复印由部门签署。

第六十四条打印文件、复印文件等资料，均需分类逐项登记，以备查验。

第六十五条电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、

损失的，追究当事人的责任。

第六十六条公司全体员工应爱护各种设备，节约用纸，降＜氐消耗、费用。对种设备应按规范

要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响二作。

第六节

办公用品领用规定

第六十七条公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

第六十八条所有员工对办公用吕必须爱护，勤俭节约，吐绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、

费用。

第六十九条购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办

公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

第五章研发部管理制度

为逐步完善和加强对公司产品研发工作的管理，充分利用公司人、财、物资源，缩短产品研

发周期，提高工作效率和质量，降低成本，根据公司相关的管理制度，特制定研发部规则制度.

第七十条研发部负责公司产品的研发工作，管理公司产品整体的发展轨迹，以及产品的研发

进度，同时对研发的成本进行控制。

第七十一条承担公司对新员工的实习培训，让新员工对研发方面的知识尽快了解。

第七十二条研发部主管负责研发部日常事务和管理对新产品开发制定一个开发计划和对部

门所有工作承担责任，负责各个部门的协调工作。以便了解新员工的工作进展。

研发部主管负责培养和考察新员工。对新员工专业知识的培训，每月对新员工进行考核，以

便了解新员工的工作进展。

研发部主管负责监督该部门员工的工作进展情况并制定每天的工作任务。每周一次周会，了

解各个员工上一个星期内的工作情况，布置这个星期的工作任务。

第六章销售部门管理制度

第七十三条对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等，要有客观的认识，以

采取适当的销售途径政策。

第七十四条独自的系统化。参与其他公司（或者是大公司）的系列。无论采取那项政策，都要

充分研究相互的得失关系。任何公司经营、服务以盈利为前提，以公司利益为主。

第七十五条不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向，或仿效其他公司，来决定销售途径。

第七十六条不要仅凭借负责的业务员或顾客等的意见或批评来下判断;必须根据客观而具体

的市场调查，来决定销售途径。

第七十七条效率不高的销售途径，应果断地废止，重新编制新的销售途径。关于这一点，销

售部的经理，必须向上司进言。

第七十八条交易条件和契约的订定必须格外地小心，一切都要以书面形式。

第七十九条销售经理必须调查研究，并努力企划更有效率的销售途径。

第八十条纸上谈兵是无法知道确实的效果的.所以，应该在危险性较小的范围内，先试行看

看。

第七章保卫科管理制度

第八十一条认真落实医院的各项规章制度，努力学习业务知识，不断提高自身的思想素质和

业务水平，勤奋工作，成为一支思想作风过硬，业务素质精良的保安队伍。

第八十二条负责医院安全保卫工作，落实防范措施，保障医院各项工作正常进行。

第八十三条严格落实安全责任制，严格执行岗位职责，定期与不定期对医院各岗位，特别是

重点岗位进行检查，发现问题及时排除。

第八十四条经常对医院各病区、科室进行巡视，发现问题及时上报并查明原因，有重大案件

发生要及时上报。

第八十五条负责做好治安管理工作，协助公安机关查处发生在医院内部的治安案件。

第八十六条认真调解处理各种治安纠纷，防止矛盾激化。

第八十七条贯彻执行上级有关消防的法规、规程，协助领导做好安全消防工作。

第八十八条组织消防安全检查，督促有关部门、科室对火灾隐患进行整改。

第八章安全生产制度

为改善公司生产中的劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司的经营活

动能够顺利的开展下去，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制定

本规定。

第八十九条加强安全生产教育，坚持：安全第一，预防为主：的方针政策，牢固树立安全生

产思想，认真执行各种设备的安全操作规程，牢固掌握操作方法。

第九十条对新进公司的职工必须先进行安全培训，考试合格后方可上岗。

第九十一条工作时间必须坚守岗位，忠于职守，严禁在工作场所打闹、嬉笑，酒后严禁进入

工作场地.

第九十二条进入工作场所,必须戴好安全帽，佩戴好劳保用品，严禁穿拖鞋，裙子上岗。

第九十三条生产者必须了解自己使用的设备工具及其它材料的性能、使用方法、注意事项，

否则不准随便使用。

第九十四条电器设备与线路如发生故障必须交由专业人员检查修理不允许私自拆装修理。

第九十五条不准在起重物下行走或作业，严禁在船段和空制物下休息，起吊重大物件时必须

有专业人员现场指挥。上外板高度在2米以上、重量超过抓钩承受能力时必须焊吊鼻。

第九十六条不准在高E线下工作或堆放物品。风力达六级或六级以上时不准在室外高度2

米以上高空作业。

第九十七条切割焊接进入工作舱实施工作，首先要检查好线路,无破损漏气时方能工作，工

作完毕后立即将线具撤出舱外。

第九十八条进入狭窄密制舱进行切割焊接打磨时，必须做好通风，设立防护员。

第九十九条各队长每天要做到班前有安排，班后有检查，特别是对于本队人员要作到心中有

数及时清点好人数,不在时要找好代理人。

第一百条要把工作场地的环境卫生搞好，工作完毕及时清理好现场方能离岗。

第一百零一条下班后要拔下各种气线接头（气割炬必须装配回头截止阀）。使用气割气焊工具

必须装回火防止器。

第一百零二条禁止非特殊工种人员从事特殊作业技工带徒工作业时应负责好指导和监督。

第一百零三条仓管员要做好仓储管理，严禁任何人员带火种进入库房。办公室人员下班后要

关束好一切灯火。

第一百零四条各队要管理好自己的舍区，严禁打架斗殴，酗酒闹事，猜赌偷盗，害群之马,

立即驱逐。

第一百零五条各级领导、一切工作人员必须以严谨的工作态度，科学的工作方法指导工作，

使安全生产进入正常轨道。

第九章仓库管理制度

为了更好地发挥仓库对材料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的

各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，保证仓库材料供应不延误工程项目的进度，较

准确做好各工程项目成本决算,特制定本管理制度。

第一百零六条为防止公司材料资产流失，公司用于工程项目的一切所购买材料物品都必须先

入库后才能从仓库领出，禁止不入库直接交工地的做法。

第一百零七条仓库所有物品进行分类建立帐册。

第一百零八条仓库所有物品必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放尽可

能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。

第一百零九条仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生

当天入帐完毕,禁止隔天做帐。

第一百一十条与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按《仓库管理作业流程》进行

办理各种业务。

第一百一十一条仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点情况上报公司。

盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。

第一百一十二条做好仓库物品的安全保护工作。根据材料的性能合理放置各类材料，防止材

料变形、变质、受潮等现象发生。

第一百一十三条认真做好材料采购工作。采购员要认真审阅采购单的采购要求，严格按采购

要求按时将材料购回仓库，避免材料长时间不到位而延误二程进度。

物业公司管理规章制度篇8

一、凡书以成立婚姻介绍机构的，一律由具有法人资格的单位申请，将填好的江苏省婚姻介绍

机构申请登记审批表及验资证明报所在县（市）、区民政部门审查同意后，逐级上报省民政厅审批，

经批准后凭江苏省婚姻介绍经营许可证到当地工商行政管理部门登记注册，方可经营。

二、本着提高质量，控制数量的原则，每个县（市）、区原则上只办一个婚姻介绍所，省辖市

可办1-2个，为辖区内群众0艮务，介绍所不得设立分支机构。各县（市）、区民政部门应会同公安、

工商部门对辖区范围内的无证婚姻介绍所进行取缔。

三、各婚姻介绍所的收费标准须经当地物价部门审核批准，要公开服务项目，向征婚者出具

正规发票，建立健全财务管理制度。

四、婚姻介绍所更换办公地点及法人代表须报县、市两级民政部门批准，并报省民政厅备案。

凡经批准的介绍所应自批准之日起3个月内开业;经营满3年的应重新更换