“德思勤24小时书店”微信公众号推广方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1“德思勤24小时书店”微信公众号简介.................................1

2“德思勤24小时书店”微信公众号推广现状与问题分析...................1

2.1推广现状......................................................1

2.2推广存在的问题分析............................................2

3“德思勤24小时书店”微信公众号推广方案设计.........................2

3.1目标..........................................................2

3.2对象及需求分析................................................2

3.3“德思勤24小时书店”微信公众号推广策略.......................3

3.3.1优化内容，提高用户黏性，吸引更多粉丝...................3

3.3.2多平台同步推广，包括微信、微博、抖音、小红书等.........3

3.3.3线上线下相结合，拓宽数字渠道与实体渠道.................3

3.3.4开展线上线下活动，促进用户间的互动.....................3

3.4“德思勤24小时书店”微信公众号推广实施方案...................4

3.4.1首先完善公众号内容.....................................4

3.4.2完善会员体系，打造会员专享权益.........................5

3.4.3多平台同步推广微信公众号（为期两个半月）...............5

3.3.4线上线下结合开展活动宣传推广（为期两个半月）............6

4时间进度安排........................................................7

5人员职责分工........................................................7

6费用预算............................................................7

参考资料.............................................................9

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“德思勤24小时书店”微信公众号推广方案设计

1“德思勤24小时书店”微信公众号简介

“德思勤24小时书店”微信公众号（taskin_bookstore）于2017年12月25日

建立，2018年08月13日“德思勤24小时书店订阅号”更名为“德思勤24小时书

店”，它是一个致力于为广大书籍爱好者提供最新资讯、优惠活动和阅读体验的数字平

台。通过关注德思勤24小时书店的微信公众号，客户可以随时随地了解书店的最新动

态、独家优惠、新书推荐、作者签售活动和各种精彩活动。

图1微信公众号截图

2“德思勤24小时书店”微信公众号推广现状与问题分析

2.1推广现状

“德思勤24小时书店”微信公众号目前粉丝450，发表了1300篇推文，保持着

平均一周更新四到五篇推文的频率，具体推文包括分享书单、店铺上新、联合举办阅读

活动、举办读者见面会等内容，但公众号粉丝基数较少，用户活跃度低黏性较弱；运用

了一些推广方式其中包括线下门店推广、图文推广、博文推广、朋友圈推广等，不过效

果一般，除去固有的粉丝基础其余新用户很少，互动量低；流量情况也不太可观，平均

每篇推文阅读量在150左右，点赞数不超过10个，总体流量较小，粉丝数量较少。

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2.2推广存在的问题分析

（1）推广力度不够大：公众号的推广仅局限在有限的圈子进行宣传，主要集中在

书店线下推广，宣传效果有限。

（2）推广内容形式单一：推广内容较为单一，缺乏吸引力，无法将公众号的内容

更好地传播开来。

（3）推广方式过于简单：推广方式比较普通，缺乏创新和引流合作，导致互动量

低，新用户增长缓慢。

（4）用户活跃度低：由于推广方式和内容不够吸引人，导致用户活跃度低，粘性

较弱。

3“德思勤24小时书店”微信公众号推广方案设计

3.1目标

目标是把粉丝数量提高到6万，并同时提升账号活跃度，把每篇推文访问量同步

往上提高1万，跟粉丝数成正比，点赞量从10个左右提高到5000以上。

3.2对象及需求分析

表1对象及需求分析

序号对象需求分析

周末及节假日时间上网在线时间较长；擅长用手

13—20岁的长沙本地学生

1机上网查资料社交娱乐等；受时间和网站本身吸

群体

引力因素影响较大

上网频率较高，上网主要处理工作和沟通社交；

222—35岁的本地白领女性

喜欢利用碎片化时间上网阅读推文

有一定空闲时间，经常并擅长使用互联网进行学

25—45岁从事IT行业的习工作，喜欢找个安静的地方边喝咖啡边工作，

3

男性并查阅相关专业书籍办公；受自身需求和网站专

业度因素影响较大

这类人群居住在商圈附近，会喜欢利用周末或者

20—50岁的商场附近的住

4其余闲暇空余时间来德思勤逛逛并来书店消磨时

宅区居民

间，每天都会有一定的上网时间，上网浏览各种

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各样的碎片化信息，主要用微信app进行社交，

访问网站受个人需求影响较大

老师会需要经常上网来紧跟时事进行教学，喜欢

通过纸质书籍和手机浏览公众号文章来吸收知

522-60岁的雨花区教师

识，访问网站受网站的信息丰富度、专业度、可

利用程度影响较大，要能提供有效的知识价值

3.3“德思勤24小时书店”微信公众号推广策略

3.3.1优化内容，提高用户黏性，吸引更多粉丝

•精选书单推荐：定期发布精选书单，满足不同用户的阅读需求。

•知识分享：分享与阅读相关的知识，如阅读方法、书籍解读、作者访谈

等。

•互动环节：设置有奖互动、征文活动等，鼓励用户参与，增加用户粘性。

•优惠活动：推出折扣、兑换券、会员权益等优惠活动，吸引用户关注。

3.3.2多平台同步推广，包括微信、微博、抖音、小红书等

•微信：利用朋友圈广告、微信公众号互推等方式扩大覆盖范围。

•微博：发布书店动态、图文推荐、活动信息等，争取KOL转发提高曝光

度。

•抖音：制作有趣、富有创意的短视频，吸引更多年轻用户关注。

•小红书：发布图文分享，书单推荐，书店环境展示等内容，提高书店品牌

形象。

3.3.3线上线下相结合，拓宽数字渠道与实体渠道

•数字渠道：通过社交媒体、合作伙伴网站、论坛、博客等平台进行宣传，

提高品牌曝光度。

•实体渠道：在书店门店、周边商户、合作商场等地方进行海报张贴、易拉

宝展示、宣传册派发等形式的宣传。

3.3.4开展线上线下活动，促进用户间的互动

•线上活动：举办读书挑战、征文比赛、互动问答等，提高用户参与度。

•线下活动：组织读书会、作者签售、主题讲座等，提升品牌形象，增加用

户粘性。

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通过这些推广策略，我们希望能够更有效地提高德思勤24小时书店公众号的粉丝

数量和活跃度，从而提升品牌知名度和影响力。在推广过程中，我们将根据实际效果不

断调整和优化推广策略，以期达到最佳效果。

3.4“德思勤24小时书店”微信公众号推广实施方案

3.4.1首先完善公众号内容

第一步让店员统计书店内畅销排名靠前的10到15本书，也可以按书籍题材进行

分类，分成几大类不同类型的书单满足用户的不同需求，比如文学类，教育类经济类

等筛选构成精选书单交给店长在微信公众号进行定期发布，可以是每周发布一次称为一

周精选好书书单，以此来提高用户粘性。同时划分两大区域把少儿和成年人的文章推荐

分开来单独成文，这样让关注微信公众号的用户一眼明了，能够更好的服务于用户需

求。

其次每周发布的文章除了有精选书单外还要有实用性的阅读知识介绍，可以让店

员去通过不同的媒介搜集针对不同体裁的书籍的科学高效的阅读方法进行归纳总结，然

后进而对书籍进行解读，细分创作背景、作者简介、文章结构、故事梗概等各方面进行

详细解读分析让读者用户可以深入了解，增加阅读体验感。最后可以让书店对外交接人

员邀请书籍作者进行一个访谈对话，询问采访关于作者创作本书的心路历程和情感表

达，对其进行记录和重点摘录，把这三个步骤称为“阅读三部曲”进行整理汇总按步骤

写成微信公众号推文，作为精选文章在首板块发布并生成链接在新用户关注微信公众号

的自动回复里附上，能更好的优化用户阅读方法，提高对书籍的理解层次，从而对此篇

阅读知识的推文进行转发分享提高浏览量和点赞数，有利于粉丝用户增长。

再而在微信公众号文章下多跟粉丝互动，在文章的末尾跟粉丝用户进行留言互

动，参考借鉴其他微信公众号可以设置一些抽奖优惠券发放进行有奖互动，比如点赞想

看人数达到多少，就抽10个人送书店购物优惠券可以加书店客服微信领取，这样可以

进一步扩大宣传推广微信公众号，提升用户活跃度。还可以发布征文活动，给定一个活

动主题让大家集思广益进行创作，设置三种奖项和参与就送小额代金券或纪念品一份来

吸引用户积极参与，奖品丰富程度按奖项从高到低依次递减，一等奖共三名奖项包括最

高价值50的自选书籍一本、一个文创帆布包、一个纪念徽章一个创意胶带和奖状一

张，二等奖共五名奖项包括最高价值50的自选书籍一本、纪念徽章、创意胶带各一个

外加奖状一张，三等奖共十名奖项包括最高价值50的自选书籍一本、纪念徽章一个和

奖状一张。以上中奖奖品均在微信公众号公布中奖名单后的7个工作日内后台私信公

众号领取凭证到店前台工作人员处核销兑换，不可代领过期不候。

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3.4.2完善会员体系，打造会员专享权益

由店长在微信公众号服务板块一级菜单专门设立一个会员类目，“我的会员—加入

会员—会员福利”，会员为无门槛免费注册，入会之后到书店正价消费任何产品可享受

积分，1元=1积分，积分到一定程度可以抵扣相应金额或兑换产品，例如100积分抵

扣10元或者兑换一本小便签；同时采用会员等级制每500积分可往上升一级，“普通

会员—白银会员—黄金会员—铂金会员”以此类推，设定固定日期享受会员专享福利

如每月20号为会员礼遇日，当天到店消费可获得双倍积分，让用户感受到会员优待的

权益；同时会员注册完善个人信息填写生日，在生日当天会发放会员券可以抵扣20元

的代金券且当天到店消费也享受双倍积分，发放的优惠券和积分明细可以在微信公众号

点我的会员查询，进一步提升了用户的体验感增加用户黏性，完善微信公众号的服务，

更有利于推广微信公众号。

3.4.3多平台同步推广微信公众号（为期两个半月）

（1）微信平台推广

①利用微信软文进行推广：让其他的粉丝基数大的公众号帮忙在自己的公众号文

章里写软文进行推广，在文章最末尾放上“德思勤24h书店”微信公众号二维码和一

些最新推文链接，有针对性的投放推广进行引流，文章标题可以结合当下热点利用夸张

的修辞手法博人眼球，令用户眼前一亮，看到就想点进去一探究竟的欲望从而达到推广

的目的。

②创建专属的微信号进行社群营销推广：通过创建专门的微信号在公众号发布的

文章底部进行宣传引导粉丝添加互动，每天在朋友圈分享日常推文提升曝光度，积极运

营提高活跃度吸引用户；可以再创建社群拉粉丝入群享受入群福利、开展不定期线上分

享活动提高粉丝黏性，在社群里进行互动和推广，保证每天都在粉丝群进行互动，可以

通过有奖问答形式、分享书店的最新活动资讯和产品上新等与粉丝进行互动交流，固定

日期享受会员粉丝优惠福利呼吁更多用户关注公众号。

③微信互动推广：工作人员利用制作h5动画对微信公众号内容生成交互性海报转

发扩散出去对其进行分享宣传推广与用户粉丝互动，可以增加趣味性、提高用户积极

性，同时吸引用户注意力；针对微信平台开展微信转发朋友圈推文集赞活动，比如分享

到朋友圈集多少个赞可以获得书店自营文创小礼品一份等。

在除微信外的运营推广平台也同步进行宣传推广，微博小红书抖音也可以创建书

店相关账号开展运营推广活动。

（2）微博平台推广

微博与微信公众号互相推广：利用书店相关的微博及公众号发布有关微信公众号

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的推广信息及相关文章进行互推，跨平台进行宣传推广，说明微信公众号的服务内容并

挑选几篇优质文章分享到博文链接，同时还可请微博相关作家名人大V博主营销号帮

忙宣传推广书店的微信公众号。

（3）小红书平台推广

创建书店官方小红书账号对店内环境、书目、服务、人流等可以彰显本书店特色

和优势的各方面进行拍照发布笔记，投入推广引流计划吸引小红书用户，同时邀请来店

消费的顾客进行打卡拍照任意彰显本书店的地方发布小红书笔记并附带上“德思勤

24h书店”定位指路关注微信公众号，参与活动有奖且笔记浏览点赞数量排名前五的有

额外书店礼包赠送，以此来引流到微信平台关注微信公众号。

比如还可以发起分享打卡书店活动获赞指定数目可以关注微信公众号联系客服领

取礼品一份或者享受到店购物的优惠，以此来吸引用户关注微信公众号并转化到线下进

行消费。

（4）抖音平台推广

同步创建书店同名官方抖音号，发布有关书店任何内容的优质视频投入dou＋计划

广告引流增加收藏关注数量，邀请联系其他网红视频主拍摄分享书店打卡定位视频并在

评论区指路关注微信公众号可享受入会福利等吸引用户的优惠活动，开启同城推广给可

能感兴趣的人送上热门视频。

3.3.4线上线下结合开展活动宣传推广（为期两个半月）

（1）店外商场宣传：可以利用德思勤商场本身的知名度流量在商场宣传手册和大

屏上进行投放轮播书店相关活动上新信息并附上微信公众号二维码，方便更多人扫码关

注了解最新资讯，也可以用发放传单形式把微信公众号二维码附在背面在商场人流量大

的门口进行发放。

除此之外书店可以联合包括但不限于商场其他品牌合作举办活动，一并进行宣传

微信公众号，达到一个良好的宣传效果。

（2）店内宣传推广

①周边衍生推广：在门店自制的文创周边产品包装背面都附上本店微信公众号二

维码，可以让买周边的用户一目了然的看到。

②海报宣传推广：店内上新、门店活动等都可以做成易拉宝海报放在书店外面下

附二维码详情扫码关注微信公众号，并且放在醒目的位置。

③举办名人分享会：通过跟作家名人联合举办新书分享会，举办阅读活动和座谈

会等丰富店内活动，活动前的预约工作提前预告抢先看等注意事项可以通过让用户关注

微信公众号并发布活动相关的推文让他们悉知，活动之后的现场照片和内容分享也可以

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通过微信公众号进行发布分享到朋友圈来提高关注度和浏览量。

4时间进度安排

表2时间进度安排

序号项目时间进度安排

1优化微信公众号原有内容板块2023年5月12日到2023年6月12日

2自媒体平台微博微信等线上推广2023年6月12日到2023年8月31日

3线下商场门店联合推广2023年6月12日到2023年8月31日

根据数据反馈不断优化调整推广

42023年8月31日到2023年11月31日

策略

2023年11月31日到2023年12月31

5总结推广成果并完善

日

5人员职责分工

表3人员职责分工

序号项目职责人员

1统筹推广方案负责整体推广方案的制定、实施店长

和监督

2线下店内推广方案统筹负责线下店内宣传推广工作，如书店员工若干

店内周边海报、名人活动举办等

3线下店外推广品牌对接负责店外商场内的线下推广工经理

作，如大屏投放、联合品牌活动

宣传等

4线上推广方案统筹负责线上推广工作，包括各平台店长

内容创作、引流，平台与粉丝互

动等

5推广方案艺术统筹负责设计推广所需的海报、活动设计人员

宣传图等

6推广方案福利兑现负责各平台福利优惠的发放核对前台店员

工作

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6费用预算

表4费用预算

序号