加油员岗位职责模版（2篇）

加油员岗位职责模版加油员岗位职责规范如下：一、职责范围：1.执行加油站的加油作业，确保油品供应充足；2.提供专业服务，满足客户加油需求；3.维护并确保加油站设备的正常运行，及时处理故障；4.实施加油站的货品管理和库存控制。二、主要责任：1.遵循加油站工作流程和安全规定，高效安全地完成工作；2.完成客户加油操作，保证操作的准确性和安全性；3.根据客户需求，提供油品的专业建议，协助客户选择适宜的油品；4.监控油品库存，及时与仓储部门沟通并补充库存；5.检验油品质量，确保符合标准，及时上报异常情况；6.维护和检查加油站设备，定期进行保养，迅速处理设备故障；7.协助各部门进行加油站的日常维护、清洁和安全工作；8.提供优质的客户服务，解答客户问题，处理客户投诉；9.遵守安全规定，维护工作环境的安全和秩序。三、任职资格：1.具备相关工作经验，熟悉加油站操作流程者优先；2.具备出色的服务意识和沟通技巧，能有效与客户交流；3.具备一定的油品知识和销售策略，能提供准确的油品建议；4.具有强烈的责任心和团队合作精神，能配合部门工作需求；5.具备良好的抗压和应变能力，能迅速应对突发事件；6.身体健康，能适应体力劳动的工作环境。四、工作环境：1.工作时间通常按排班进行，需要适应夜班工作；2.工作地点主要在户外，需能适应各种天气条件；3.工作涉及油品和化学物质，需严格遵守安全操作规程；4.工作环境噪音较大，需具备良好的自我调节能力。五、备注：以上职责规范为参考，实际职责将根据各公司和加油站的具体情况进行调整。加油员岗位要求具备一定的专业知识、服务意识和安全意识，应聘者应根据自身能力和实际情况进行适应。加油员的工作对加油站的运营和客户满意度有直接影响，期望候选人能认真负责、严格遵守规定，确保工作的顺利进行。加油员岗位职责模版（二）一、加油服务1.客户服务与需求理解：热情接待客户，详细询问并明确其加油需求，确保提供专业、准确的加油服务。2.加油操作执行：依据客户指定油品及数量进行加油，采用适配于车型及油品要求的加油方式与设备，确保操作规范无误。3.过程监控与记录：实时监控加油过程，详细记录相关数据，以保障加油作业的安全性与准确性。4.现场秩序管理：负责引导车辆有序排队，利用灯光指示等手段维护现场秩序，提升服务效率。5.问题解答与建议：针对客户关于加油、油品等方面的疑问，提供详尽解答与合理建议，增强客户信任与满意度。6.现场维护与环境卫生：保持加油作业现场整洁，定期清洁加油货架、加油泵、加油枪等设备，确保其正常运作。7.完成上级交办任务：积极响应并完成上级领导安排的其他与加油服务相关的工作。二、加油设备维护1.设备检查与评估：定期对加油站内的加油设备进行全面检查，包括加油泵、加油枪、过滤器、计量器等，确保其处于良好运行状态。2.日常保养与维护：执行设备的日常清洁与保养工作，延长设备使用寿命，保持其优良性能。3.油罐与油品安全：监控油罐车、油箱、油罐压力等关键参数，确保安全加油与油品质量。4.安全设施检查：定期检查石油产品贮存设备、消防设施及监控设备的运行情况，及时发现并上报异常。5.设备维修与记录：依据标准操作规程进行设备维修与更换，准确记录设备台账、维修记录及故障处理报告。6.完成上级交办任务：认真执行上级领导安排的其他设备维护与管理工作。三、安全管理1.安全规程遵守：严格遵守加油站的安全操作规程与防火安全制度，确保生产作业的安全进行。2.安全设施检查：定期检查安全设施与消防设备的完好性，确保其能在紧急情况下发挥效用。3.易燃易爆物品管理：加强对易燃易爆物品的储存与使用管理，防范安全事故的发生。4.安全培训与意识提升：组织并参与安全培训活动，提高作业人员的安全意识与操作技能。5.安全隐患排查与报告：主动发现并报告安全隐患，提出改进建议，助力加油站安全环境的持续优化。6.应急处理与协助：在紧急情况下迅速响应并参与应急处理工作如火灾、泄漏等事件中的安全疏散与事故处理。7.安全巡查与保障：积极参与安全巡查活动确保加油站的安全生产工作得到有效保障。8.完成上级交办任务：全力配合并完成上级领导安排的其他安全管理相关任务。四、客户服务1.优质服务提供：以热情的态度为客户提供高质量的服务致力于提升客户满意度。2.个性化服务方案：根据客户的不同需求提供量身定制的加油方案与服务以增强客户体验。3.客户反馈处理：耐心倾听客户反馈与建议迅速响应并妥善解决客户投诉与问题。4.车辆故障协助：在客户车辆遇到故障时提供必要的协助