二零二四年度旅游业务与合作合同

二零二四年度旅游业务与合作合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的合作定义第二条合作内容2.1旅游产品合作2.2市场推广合作2.3客户服务合作第三条合作期限3.1合作开始日期3.2合作结束日期第四条合作区域4.1甲方负责的旅游区域4.2乙方负责的旅游区域第五条甲方的权利与义务5.1甲方提供的旅游产品及服务5.2甲方对乙方的支持和培训5.3甲方对乙方市场的监督和管理第六条乙方的权利与义务6.1乙方负责的旅游产品及服务6.2乙方对甲方的支持和培训6.3乙方对甲方市场的监督和管理第七条费用与分成7.1甲方提供的旅游产品及服务的费用7.2乙方负责的旅游产品及服务的费用7.3双方的市场推广费用7.4利润分成比例第八条沟通协调8.1双方定期进行沟通和协调8.2双方解决合作中出现的问题8.3双方共同参加相关行业活动第九条保密条款9.1双方对合同内容及合作信息保密9.2双方对客户信息保密第十条违约责任10.1双方违反合同条款的责任10.2双方解决违约问题的方法第十一条合同的变更与解除11.1双方协商一致变更或解除合同11.2合同变更或解除的条件和程序第十二条争议解决12.1双方解决合同争议的方式12.2双方选择争议解决机构第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用的法律法规13.2双方选择解决争议的法院第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是旅行社，是一家依法成立的旅行社企业，拥有合法的旅行社业务经营许可证。1.2乙方名称及定义：乙方指的是旅游公司，是一家依法成立的旅游公司，拥有合法的旅游业务经营许可证。1.3甲方与乙方之间的合作定义：本合同所述合作是指甲方作为旅游产品的提供方，乙方作为市场推广和客户服务的执行方，双方共同开展旅游业务，实现互利共赢。第二条合作内容2.1旅游产品合作：甲方负责提供各类旅游产品，包括但不限于国内旅游、出境旅游、主题旅游等，满足乙方市场需求。2.2市场推广合作：乙方负责在约定区域内进行甲方旅游产品的市场推广活动，包括但不限于广告宣传、线上线下推广等。2.3客户服务合作：乙方负责为甲方旅游产品的客户提供优质的客户服务，包括但不限于预订咨询、行程安排、售后服务等。第三条合作期限3.1合作开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合作结束日期：本合同合作期限为一年，合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条合作区域4.1甲方负责的旅游区域：甲方负责全国范围内的旅游产品提供。4.2乙方负责的旅游区域：乙方负责约定区域内的旅游产品市场推广和客户服务。第五条甲方的权利与义务5.1甲方提供的旅游产品及服务：甲方应保证提供的旅游产品和服务符合国家法律法规及行业标准，确保产品质量。5.2甲方对乙方的支持和培训：甲方应对乙方进行旅游产品知识、客户服务技能等方面的支持和培训。5.3甲方对乙方市场的监督和管理：甲方应对乙方市场推广和客户服务情况进行监督和管理，确保乙方的业务执行符合合同约定。第六条乙方的权利与义务6.1乙方负责的旅游产品及服务：乙方应按照甲方提供的旅游产品进行市场推广和客户服务，确保服务质量。6.2乙方对甲方的支持和培训：乙方应对甲方提供的旅游产品进行了解和掌握，为甲方提供必要的市场反馈和建议。6.3乙方对甲方市场的监督和管理：乙方应对甲方旅游产品的市场推广和客户服务情况进行监督和管理，及时解决客户问题。第七条费用与分成7.1甲方提供的旅游产品及服务的费用：甲方应向乙方提供旅游产品的销售价格，并根据实际销售情况与乙方进行分成。7.2乙方负责的旅游产品及服务的费用：乙方应承担约定区域内的市场推广和客户服务所需的费用。7.3双方的市场推广费用：双方根据市场推广的实际效果，按照约定的比例分担市场推广费用。7.4利润分成比例：甲方与乙方的利润分成比例为甲方占50%，乙方占50%。第八条沟通协调8.1双方定期进行沟通和协调：甲方和乙方应至少每月进行一次面对面的沟通和协调会议，共同讨论合作事宜，解决合作中出现的问题。8.2双方解决合作中出现的问题：双方应通过友好协商的方式解决合作过程中出现的任何问题，共同维护合作关系的稳定。8.3双方共同参加相关行业活动：双方应共同参加行业内的重要活动，包括但不限于旅游展会、行业论坛等，共同提高品牌知名度和影响力。第九条保密条款9.1双方对合同内容及合作信息保密：双方应对本合同的内容以及合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.2双方对客户信息保密：双方应对客户个人信息、旅行安排等隐私信息予以严格保密，不得泄露给第三方。第十条违约责任10.1双方违反合同条款的责任：双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同条款，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。10.2双方解决违约问题的方法：双方应通过友好协商的方式解决违约问题，如协商不成，双方可依法解决。第十一条合同的变更与解除11.1双方协商一致变更或解除合同：双方如需变更或解除本合同，应通过友好协商的方式达成一致，并签订书面变更或解除协议。11.2合同变更或解除的条件和程序：合同变更或解除应遵循双方约定的条件和程序，未经双方同意，任何一方不得单方面变更或解除合同。第十二条争议解决12.1双方解决合同争议的方式：双方应通过友好协商的方式解决合同争议，如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼的方式解决。12.2双方选择争议解决机构：双方可以约定选择仲裁委员会进行仲裁，或者选择人民法院进行诉讼。第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用的法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。13.2双方选择解决争议的法院：双方同意，如在本合同项下发生任何争议，应提交甲方所在地的人民法院进行诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在本合同之外的其他事项，可通过书面协议进行约定。14.2合同的签订日期及地点：本合同于2024年1月1日，在北京市签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：本合同所述第三方介入，是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、合作伙伴、服务提供商等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于为甲乙双方提供旅游产品、市场推广、客户服务等方面的支持与协助。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方介入的义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的产品、服务或支持，并确保服务质量符合甲乙双方的要求。16.2第三方介入的责任：第三方应对其提供产品、服务或支持过程中产生的问题承担责任，并依法解决由此产生的纠纷。第十七条第三方介入的权益分配17.1第三方介入的权益：第三方根据其提供产品、服务或支持的程度，享有相应的权益，包括但不限于费用结算、分成比例等。17.2第三方介入的权益分配方式：第三方介入的权益分配方式由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在本合同或另行签订的补充协议中予以明确。第十八条第三方介入的管理与监督18.1甲乙双方对第三方介入的管理与监督：甲乙双方应对第三方介入的产品、服务或支持进行监督和管理，确保其符合本合同的要求。18.2第三方介入的自检与改进：第三方应定期进行自检，对存在的问题进行改进，确保服务质量。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方介入的违约：如第三方介入违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金的具体金额由甲乙双方另行约定。19.2第三方介入的违约处理：甲乙双方应通过友好协商的方式解决第三方介入的违约问题，如协商不成，甲乙双方可依法解决。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决方式：如在本合同项下发生任何涉及第三方的争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决，如协商不成，可选择仲裁或诉讼的方式解决。20.2第三方介入的争议解决机构：甲乙双方可以约定选择仲裁委员会进行仲裁，或者选择人民法院进行诉讼。第二十一条第三方介入的责任限额21.1第三方介入的责任限额：如第三方介入因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由甲乙双方协商确定。21.2第三方介入的责任限额约定：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的责任限额，以确保双方的权益得到保障。第二十二条第三方介入的合同补充与修改22.1第三方介入的合同补充：如甲乙双方认为有必要对第三方介入的相关事项进行补充，可以在本合同基础上签订补充协议。22.2第三方介入的合同修改：如甲乙双方认为有必要修改本合同中关于第三方介入的条款，应通过友好协商的方式达成一致，并签订书面修改协议。第二十三条第三方介入的其他事项23.1第三方介入的其他事项：本合同未涉及的其他与第三方介入相关的事项，由甲乙双方协商确定，并在本合同或另行签订的补充协议中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游产品目录详细列出甲方提供的旅游产品目录，包括旅游线路、景点介绍、住宿、交通、餐饮等详细信息。附件二：市场推广计划详细列出乙方在约定区域内的市场推广计划，包括推广渠道、推广时间、推广预算等。附件三：客户服务流程详细列出乙方提供的客户服务流程，包括预订流程、行程安排流程、售后服务流程等。附件四：保密协议详细列出甲乙双方及第三方介入方的保密协议，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件五：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例、计算公式等。附件六：第三方介入方清单详细列出所有第三方介入方的清单，包括第三方名称、介入事项、责任限额等。附件七：合同履行监督机制详细列出甲乙双方对合同履行进行监督的机制，包括监督方式、监督周期、监督结果处理等。附件八：争议解决方式选择协议详细列出甲乙双方在发生争议时选择争议解决方式的具体协议，包括仲裁或诉讼的选择、争议解决机构的选择等。附件九：合同修改记录详细列出合同修改的记录，包括修改时间、修改内容、修改双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供旅游产品或服务。2.甲方未按照合同约定对乙方提供支持和培训。3.甲方未按照合同约定对乙方市场推广和客户服务情况进行监督和管理。4.乙方未按照合同约定推广甲方旅游产品。5.乙方未按照合同约定提供客户服务。6.乙方未按照合同约定对甲方市场推广和客户服务情况进行监督和管理。7.