助理营销师高级题库与参考答案

助理营销师高级题库与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.销售分析报告活动的特点不包括（）A、专业性B、定期性C、注重数量描述D、为制订新的销售计划提供依据正确答案：D2.通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同解纷的基本方法。A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案：C3.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当.利益贡献等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立供销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：D4.传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。A、最大的净现金流B、最大销售额C、最小成本D、最大利润正确答案：B5.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。A、等额B、他人C、少量D、部分正确答案：A6.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展D、以人为本，全面.协调.可持续的发展正确答案：D7.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应正确答案：D8.企业营销经管过程的第一个步骤是（）A、经管营销活动B、分析市场机会C、选择目标市场D、设计营销战略正确答案：B9.CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A10.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、间接的方式正确答案：D11.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为D、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为正确答案：B12.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。A、产品系列B、产品组合C、产品项目D、产品线正确答案：D13.西方人普遍认为“13恩”这个数字是凶险或不吉利的，常以（）代替。A、“14A”B、“12A”C、“13B”D、“13A”正确答案：A14.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、抽样B、问卷C、实验控制D、深度谈访正确答案：B15.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、蓝图技巧B、流程图C、标准跟进D、结构重整正确答案：C16.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、求教接近法B、调查接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案：D17.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。A、间接激励B、精神激励C、直接激励D、物质激励正确答案：A18.下列环境要素中不属于宏观市场营销环境的是（）。A、竞争者B、人口C、自然D、经济正确答案：A19.有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。A、灵活性B、选择性C、长远性D、完整性正确答案：C20.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）。A、漠不关心型B、防卫型C、软心肠型D、干练型正确答案：C21.我国大多数商品和服务的价格实行（）。A、政府定价B、市场调节价C、个人定价D、政府指导价正确答案：B22.在理论中促销被（）所替代。A、便利B、成本C、沟通D、顾客正确答案：C23.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A、目标利润定价法.B、需求差异定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法B.正确答案：C24.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A25.不属于制造商自组销售队伍的原因（）。A、由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极B、业务代表受过较好的训练C、与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群D、业务代表会全力倾注于公司的产品上正确答案：C26.与（）的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在打持久战。A、顽固型B、沉默型C、情绪型D、啰嗦型正确答案：C27.极富冒险精神;收入水平社会地位和受教育程度较高;一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、落后采用者B、早期采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C28.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。A、服务成本的大小B、客户战略价值C、实际价值D、扩大销量，增加利润正确答案：D29.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、开价试探B、错误试探C、替代试探D、仲裁试探正确答案：D30.商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。A、要给对方以礼节B、要给对方以诱饵C、要给对方以利益D、要给对方以希望正确答案：C31.进行有效营销控制必须具备的前提有（）A、计划和组织B、事后评估和市场调查C、市场调查和计划D、组织和事后评估正确答案：A32.考虑是月返.季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。A、返利的形式B、返利的附属条件C、返利的时间D、返利的标准正确答案：C33.不同的职业有不同的职业特点，但不属于公平公正的基本要求是()。A、处理问题合情合理，不徇私情B、公正处理部门之间.部门内部各种关系C、按照原则办事，不因个人偏见.好恶办事D、发扬团队精神，增强内部凝聚力正确答案：D34.作为一切市场的基础，.对其他各类市场具有决定性（）A、中间商市场B、消费品市场C、零售市场D、产业市场正确答案：B35.下列关于道德的说法中，正确的有()。A、道德对人的要求高于法律B、道德从来没有阶级性C、道德是人区别于动物的根本标志D、道德是处理人与人之间关系的强制性规范正确答案：C36.（）的广告形式令人印象深刻。A、利用名人效应和公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、以上都是正确答案：D37.()是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。A、请求成交法B、选择成交法C、假定成交法D、局部成交法正确答案：A38.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。A、40B、30C、20D、10正确答案：C39.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。A、饰品俏丽B、着装华贵C、着装朴素大方D、发型突出个性正确答案：C40.以下各项中，属于分层随机抽样的是（）A、单纯随机抽样B、抽签法C、谈明分层抽样法D、分群随机抽样正确答案：C41.等额地让出可让利益的让步策略特点不包括（）A、步子稳健B、极富有商人的气息C、依赖性强D、态度谨慎正确答案：C42.（）是指厂家将自己的技术.商标.品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌.商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、金钱激励D、厂商向代理商技术授权正确答案：D43.在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要.欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效.更有利地向目标市场提供能够满足其需要.欲望和利益的物品或服务。A、生产观念B、推销观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：C44.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、财务配额B、销售活动配额C、利润配额D、综合配额正确答案：B45.（）是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。A、反复接近法B、利益接近法C、服务接近法D、赞美接近法正确答案：C46.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%~90%B、20%左右C、60%~70%D、15%以下正确答案：C47.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。A、收入分群抽样B、年龄分群抽样C、消费分群抽样D、地区分群抽样正确答案：D48.服务营销的核心理念是（）。A、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D、研究如何促进作为产品的服务的交换正确答案：B49.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客潜在价值和服务总成本B、顾客总价值和顾客总成本C、顾客总价值和服务总成本D、顾客潜在价值和顾客总成本正确答案：B50.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他360食品类的48家中的家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、分群随机抽样法B、配额抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案：C51.()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：C52.（）是一种以程序性.重复性.稳定性为特点的定性化思维方法。A、单一化思维B、多样化思维C、动态思维D、静态思维正确答案：D53.某汽车经销商按较高价格把某种型号的汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一型号汽车卖给顾客B，这是采用的哪一种差别定价策略？（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：A54.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、以上都是正确答案：D55.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。A、仪表端庄B、职业规范C、语言规范D、仪表仪态正确答案：C56.销售人员的作用有（）。A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D57.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定点B、定期C、定量D、定性正确答案：C58.按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力待定合同。A、演变状态B、时间状态C、义务状态D、效力状态正确答案：D59.（）是一种在工作岗位上练兵的培训方法。A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：A60.以下各项中，属于需求导向定价法的是（）A、随行就市定价法B、满意价格策略C、投标定价法D、认知价值定价法正确答案：D61.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A62.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、独家代理B、佣金代理C、多家代理D、买断代理正确答案：A63.（）又称整群随机抽样法。A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：D64.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系正确答案：D65.电子邮件营销最大的特点不包括（）A、全天候B、主动C、即时D、双向互动正确答案：B66.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、柯达:串起生活每一刻B、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽C、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手D、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜正确答案：A67.某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）A、扩大产品组合策略B、产品线延伸策略C、产品线号召策略D、产品线现代化策略正确答案：C68.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价B、在包装方面，要安全.方便C、在经营中要尺足.秤满D、以上都是正确答案：D69.如果一个企业拥有3个层次.3中密度和5种不同的中间商，那么理论上他应该有（）个可行的渠道结构。A、11个B、30个C、40个D、45个正确答案：D70.在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是（）。A、旁敲侧击策略B、抛放低球策略C、欲擒故纵策略D、红脸白脸策略正确答案：D71.“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）。A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D72.贸易摩擦属于（）A、谈判中的风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的人员风险D、无法确定风险正确答案：B73.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A、运输费用B、定单处理费用C、促销费用D、顾客投诉处理费用正确答案：C74.香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）A、市场渗透战略B、地利扩展战略C、市场进攻策略D、市场开发战略正确答案：D75.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、品种差价C、档次差价D、价格差价正确答案：C76.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。A、市场营销计划B、市场营销因素C、市场营销组合D、市场营销管理正确答案：C77.针对企业的客户和潜在客户，我们不可以通过（）等方式来达到网络调研的目的。A、邀请顾客参加各种调研性的活动B、吸引访问者填写问卷C、入侵服务器以访问统计报告D、网上进行访谈正确答案：C78.在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施.设备.人员和沟通材料的外表。A、保证性B、移情性C、可靠性D、有形性正确答案：A79.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、会议培训法B、课堂培训法C、模拟培训法D、实地培训法正确答案：A80.根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以万元以上十万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于（）。A、行政责任B、经济责任C、民事责任D、刑事责任正确答案：A81.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）A、见利忘义B、先利后义C、见利思义D、无利不干正确答案：C82.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。A、水平方式B、分配方式C、发散方式D、上行方式正确答案：B83.（）是指先提出一个低于已方实际要求的谈判极点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己的目的。A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略正确答案：C84.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（）策略以达到扩大市场需求的目的。A、开辟产品新用途B、增加使用量C、提高购买频率D、发现新用户正确答案：C85.在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）。A、技术性风险B、价格风险C、素质性风险D、利率风险正确答案：C86.（）是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、消费者调查D、实验研究正确答案：B87.公共关系的特点是（）①传播面广，迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②③C、①④D、②④正确答案：D88.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录.便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A、把价格摆在明处，把压力塞给对方B、故布疑阵策略C、寻找临界价格D、声东击西策略正确答案：B89.在多因素投资组合矩阵中，不是用来表明竞争能力的要素是（）。A、分销能力B、产品质量C、市场大小D、市场占有率正确答案：C90.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于()方