劳务派遣协议员工投诉处理（2024年版）

劳务派遣协议员工投诉处理（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（用人单位）：____________________

乙方（劳务派遣公司）：___________________

鉴于甲方根据业务需求，向乙方委托派遣一定数量的劳务派遣员工，双方为明确劳务派遣员工投诉处理的相关事宜，经友好协商，特订立本协议。

本协议旨在规范甲方与乙方在劳务派遣员工投诉处理过程中的权利义务，保障劳务派遣员工的合法权益，维护甲乙双方的合法权益，确保劳务派遣业务的顺利进行。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方根据甲方需求，派遣符合甲方岗位要求及资质的劳务派遣员工至甲方工作。

2.乙方负责劳务派遣员工的招聘、培训、管理、考核、离职等事宜。

3.甲方为劳务派遣员工提供符合国家法律法规及甲方内部规定的劳动条件和工作环境。

二、质量标准

1.劳务派遣员工应具备相应的专业技能和职业道德，能够胜任甲方的工作要求。

2.劳务派遣员工在甲方工作期间，应遵守甲方各项规章制度，服从甲方管理。

3.乙方应确保派遣至甲方的劳务派遣员工无重大违法违纪行为。

三、价格支付

1.甲乙双方就劳务派遣员工的服务费用达成一致，具体费用按月支付。

2.甲方应在每月固定日期前支付乙方劳务派遣员工的服务费用。

3.若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停派遣劳务派遣员工至甲方工作。

四、保密条款

1.甲乙双方对本协议内容及其相关事项负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容。

五、违约责任

1.若乙方未按照约定派遣符合要求的劳务派遣员工，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.若甲方未按时支付劳务派遣员工的服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。

3.若甲方违反保密义务，泄露本协议内容，甲方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照约定派遣符合岗位要求的劳务派遣员工。

b.甲方有权对劳务派遣员工的工作表现进行监督和考核。

c.甲方有权根据工作需要调整劳务派遣员工的岗位。

2.义务：

a.甲方应按约定支付乙方劳务派遣员工的服务费用，不得拖欠。

b.甲方应提供符合国家法律法规及甲方内部规定的劳动条件和工作环境。

c.甲方应配合乙方对劳务派遣员工进行管理、培训和考核。

d.甲方应遵守保密条款，不得泄露乙方商业秘密。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照约定支付劳务派遣员工的服务费用。

b.乙方有权对甲方提供的劳动条件和工作环境进行监督。

c.乙方有权对劳务派遣员工进行招聘、培训、考核和离职处理。

2.义务：

a.乙方应按照甲方要求，派遣符合岗位要求的劳务派遣员工。

b.乙方应确保派遣至甲方的劳务派遣员工具备相应的专业技能和职业道德。

c.乙方应定期对劳务派遣员工进行培训，提高其业务能力和职业素养。

d.乙方应妥善处理劳务派遣员工的投诉，确保其合法权益。

e.乙方应遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密。

三、合作方式

1.甲乙双方应建立有效的沟通机制，确保双方在合同执行过程中的信息畅通。

2.甲乙双方应定期召开会议，讨论劳务派遣员工的管理、培训、考核等问题。

3.甲方应向乙方提供必要的工作资料和文件，以便乙方进行劳务派遣员工的招聘和管理。

4.乙方应定期向甲方报告劳务派遣员工的工作情况，包括工作表现、考核结果等。

5.甲乙双方应共同遵守国家法律法规，维护双方的合法权益。

四、变更与终止

1.本协议在有效期内，如需变更或终止，甲乙双方应提前30日书面通知对方。

2.如甲方因业务调整，需要减少劳务派遣员工数量，应提前通知乙方，并按约定支付乙方相应的费用。

3.如乙方因故无法继续派遣劳务派遣员工，应提前通知甲方，并协助甲方寻找替代方案。

五、其他

1.甲乙双方应本着诚信、合作的原则，共同维护劳务派遣业务的稳定和发展。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议期满前，甲乙双方应提前____个月书面通知对方是否续签，续签期限由双方另行协商确定。

二、终止条件

1.本协议因甲方业务调整、乙方无法继续派遣劳务派遣员工、双方协商一致等原因，可以提前终止。

2.如甲方因业务调整导致劳务派遣员工需求减少，甲方应在提前____个月通知乙方，并按约定支付乙方相应的费用。

3.如乙方因故无法继续派遣劳务派遣员工，乙方应在提前____个月通知甲方，并协助甲方寻找替代方案。

4.如双方发生严重违约行为，对方有权立即终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

三、合同的变更

1.本协议在履行过程中，如需变更，甲乙双方应书面协商一致，并签订补充协议。

2.补充协议与本协议具有同等法律效力，对本协议内容进行补充或修改。

四、合同的解除

1.本协议在履行过程中，如出现以下情况，甲乙双方有权解除本协议：

a.一方严重违约，导致另一方遭受重大损失；

b.发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；

c.双方协商一致解除本协议。

2.解除协议应提前____个月通知对方，并按约定支付对方相应的费用。

五、争议解决机制

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应提交至有管辖权的人民法院解决。

七、合同效力

1.本协议经甲乙双方签字（或盖章）后，即具有法律效力。

2.如本协议任何条款无效，不影响其他条款的效力。

3.本协议的修改、补充和解除，均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。

双方需要准备的附件：

1.甲方需准备的附件：

a.甲方营业执照复印件。

b.甲方内部规章制度及相关政策文件。

c.甲方对劳务派遣员工的岗位要求及工作说明书。

d.甲方对劳务派遣员工的培训计划和考核标准。

2.乙方需准备的附件：

a.乙方营业执照复印件。

b.乙方劳务派遣业务资质证书复印件。

c.乙方派遣至甲方的劳务派遣员工的个人简历及资格证明。

d.乙方对劳务派遣员工的培训、考核及管理流程文件。

e.乙方劳务派遣服务合同范本。

3.双方共同准备的附件：

a.劳务派遣员工名单及合同。

b.劳务派遣员工工资表及社会保险缴纳凭证。

c.劳务派遣员工工作表现及考核记录。

d.劳务派遣员工投诉及处理记录。

e.任何与本协议相关的其他文件和资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方代表签字：_______

b.甲方盖章：_______

签字、盖章日期：____年____月____日

2.乙方