办公室管理规章制度

办公室管理规章制度

办公室管理规章制度1

第一条上班时间：上午8：00至12：00；下午14：30至17：

30（10月1日6月30日）。上午8：00至12：00；下午15：00至18：

00（7月1日9月30日）。办公室工作人员严格依照上班制度执行。

第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次

迟到或早退15分钟以内的，按扣款2.00元/分钟。超过15分钟（含）

以上而未达30分钟者，扣款30.00元；超过30分钟，按旷工半天惩

罚。

第三条无故不请假、本岗位工作未完成的，按旷工处理，旷工

按50元/天进行罚款。

第四条搞好本身办公室及所负责的，领导办公室的卫生。每天早

上上班前，将办公室的卫生打扫洁净，包含办公桌椅、水杯、地板、

窗子、电脑、打印机等擦拭洁净，适时清理纸篓，并对所负责办公

室的花草进行养护，定期浇水，黄叶修剪。

第五条工作人员外出办公事，须向办公室主任汇报并填报出差

审批单，返回单位应适时向办公室主任汇报。

第六条因公差或请假外出者，提前将所负责工作进行交接，并

向接替者交代清晰C

第七条上班时间严守本岗位，切实做好本职工作，不得做与工

作无关的事，严禁带小孩上班或与亲戚伙伴在办公室闲

聊。

第八条没有紧要事情，在上班时间内不得擅离工作岗位，未经

批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行惩罚。

第九条严禁到别的办公室闲谈、打电脑游戏，以免影响他人工

作。如发觉一次罚款20元。

第十

办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗

位等，每月由进行统计汇总时间天数，相关惩罚款项在当月应发工

资中扣出。第十一条本方法即日起执行，解释权归综合办公室。

办公室管理规章制度2

1、本制度规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范公司员

工日常工作行为和公务礼仪行为，提高工作效率，充分呈现企业形

象。

2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。

员工行为准则：

1、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，相

互帮忙，共同营造良好的工作氛围。

2、认真了解公司各项规章制度，正确理解公司经营方针，酷爱

本职工作，积极进取，培育良好的工作态度和工作作风，努力研讨

业务，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。

3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着乾净清爽、

严禁打赤脚、穿拖鞋。

4、仪容得当，不提倡染发、烫发、蓄胡须，男士不得留长发、

女士不得穿超短裙°

5、适时整顿办公环境卫生，不得大声喧哗、打架斗殴，不得在

工作区域吸烟，不得带酒意上班。

6、工作时间不得闲聊，不得在INTERNET上交友、翻阅与工作

无关的图书报刊，不准在公司上私人、玩游戏。

7、员工不得以任何理由拒绝公司布置的培训，必需定时参与培

训。因故不能参与者应事先请假，无故不到者以旷工论处。

8、迟到、早退：以公司规定上下班时间打卡计算，工作时间开

始后超过1分钟上班者视为迟到，下班铃声未响下班者为早退，迟

到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者定时间长短以旷工论

处，但因公外出或请假并经批准者除外。

9、请假应办理书面请假手续，不得以电话/短信请假，事假不

得超过3天/月，病假必须出示证明。

10、不得在工作区域会见私人伙伴，业务交流在会议室进行，

严禁串岗，挑拨离间，扰乱工作次序。

11、工作中要严守职业道德，一切从公司大局启程，不得营私

舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。

12、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，定时完成领

导交办的工作任务°

13、未经公司许可，不得在其他公司兼任任何职务或从事第二

职业。

对于违反本制度的员工，公司将进行考核，实在规定如下：

1、违反规定造成公司内肯定范围不良影响的予以经济惩罚

10—50元;

2、违反规定影响公司形象、情节过轻的，予以经济惩罚50-

100元；

3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的，予以辞退。

本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。

本制度自颁布之日起执行，本制度的解释权归公司。

行政办公室

20xx年4月15日

办公室管理规章制度3

第一条收文办理

收文的办理程序包含签收、登记、批办、承办、督办、回复、

归档等。实在办理规范如下：

（一）收文由办公室收发文人员负责签收、登记、送办公室主任

阅批。收文登记应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文

日期等情况逐项填写清晰。

（二）送办文件由办公室收发文人员交送办公室主任阅批。阅批

的文件应在2日内签批并退回收发文人员处进行分类处理。

（三）办公室主任阅批文件后，应由收发文人员适时转送承办人

办理。急件即送批办，密件注意传阅范围。

（四）收发文人员要督促承办人公文办理工作，确保公文定时限

办结。

（五）承办人定时限完成公文办理工作，并向收发文人员书面反

馈，从来文单位回复结果。

（六）收发文人员在认真做好登记的基础上，定期进行公文处理

的.统计和归卷工作。

第二条发文办理

（一）发文一般按拟稿、核稿、审稿、签发、登记、复校、印制、

用印、分发等程序办理。

（二）拟稿、核稿和审稿，由主办公文拟制人员负责，要求符合

政策规定，操作简便可行，文种使用恰当，内容精准全面，结构简

洁完整。

（三）发文登记由办公室收发文人员专门负责，包含填写发文字

号、记录签发人、按领导审定的印发范围和存档要求确定公文印发

份数等。

（四）复校，由办文同志负责。办文同志负责全面校对，包含文

字、格式、内容等C

（五）分发，由文件主办人负责文件的装订、分发，办理完些后,

文件连同签文单送办公室收发文人员处存档。

（六）严格以下发文程序：公文签发后未经发文登记和复校的，

不予印制，送由办文同志复校；未完善手续的公文，办公室不予用印,

退回办文同志完善手续。

办公室工作职责

一、在领导下，实在负责X日常事务，落实有关工作部署。

二、负责做好各种会务、接待等工作。依照要求，做好会议记

录，帮助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。

三、负责做好用关文件的草拟、分发、归档工作；适时做好收文

登记、处理工作。

四、依据上级要求，订立工作计划及布置，明确目标要求和实

在措施，并上报。

五、负责整理收集工作开展的相关信息，定期督查相关部门工

作开展情况，适时上报县委、县政府。

六、完成县委、县政府及交办的其他工作。

办公室管理规章制度4

基本制度

1、进入办公室必需着装乾净。

2、在办公室自发讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、

脏话。

3、爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室洁净、乾净、营造

一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不准许

吸烟。

5、各部门务必适时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工

作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以搭配。

7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取

记录。

会议制度

1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者

应先请假，同意后方有效。

2、开会时，务必做好会议记录，以便适时布置和布置工作。

3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的

看法。

值班制度

1、值班人员必需定时到办公室。

2、工作中必需热诚、礼貌、认真的原则。

3、在值班记录本上仔细的.记录当日的值班情况。

4、做好办公室清洁卫生。

办公室管理规章制度5

同行同业借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管

理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们

要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管

理者要大胆地解放思想，努力探求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理

观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的

认得，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业进展前进的

要求，自动参加管理、搭配支持管理。

结合自身不绝总结任何事物的先进与落后与否都是相对的。作

为管理者，应当清楚的认得到，其他企业管理中最好的东西，放在

本企业中运用并不肯定是最好的，要树立管理中的自信：“适合本

身的才是最好的”。因此，我们在新建企业的‘生产经营管理初期，

就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕

挫折，认真端详本身管理工作中的不足和问题，并不绝总结、完善、

修正来提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企

业管理制度。

循序渐进不急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一

般是沿着从无到有，从简单到多而杂，从困难到简单的次序进行的,

所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原贝!I,

要求做到：

一是管理制度设计者要依照管理的系统工程进行编制，不能想

当然的让制度缺失和显现空档；

二是管理者要从企业管理的实际台阶启程，由低向高，由简到

繁，通过日积月累，逐渐提高管理制度的针对性和时效性;

三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去，

如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制

度等等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。

特色管理道路正确评估，端详自身，走企业自身特色的管理道

路。常言说得好：“走本身的路让别人说”，企业管理也是如此，

没有一定的模式，但有相同的框架。长松咨询的专家认为，要形成

自我特色的企业管理制度。

一是要对制度有效宣扬，得到员工的普遍认同，才不致于成为

空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；

二是对制度执行过程中不绝显现的问题和困难，应当有一个正

确的认得和评估，既不附合，也不盲从；既不自大自负，也不消极

消极，以科学的客观公正的态度对待它；

三是对制度进行适时修改和完善，旧的管理观念一旦进入管理

者的潜意识，就简单根深蒂固，一时无法清理洁净，所以，因地制

宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的必需的过程，需要管理

者有充足的勇气去自我调整或自我否定。

针对性和实效性现代企业管理制度强调针对性和实效性，重视

责、权、利明晰。因此，作为新建企业管理制度一旦形成将面临的

最大困难是什么？归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真

调查讨论后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：

一是领导管理风格决议企业的管理整体水平和效果；

二是中层管理队伍的管理艺术和水平决议企业管理的综合实力;

三是职工对管理制度的理解和支持程度决议企业管理制度的最

后命运。

办公室管理规章制度6

一、总则：

为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特订立

本规范制度，明确要求，规范行为，制造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工

作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交

办的事务要快速处理，并适时汇报办理结果，做到件件有着落，事

事有回音。

2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请

假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，公平对待，虚心

学习他人的优点和优点，相互团结，相互帮忙。

4、关爱集体，爱惜公物。积极参与各项活动，维护企业荣誉和

形象。

5、不绝提高自身素养，刻苦学习，勤奋工作，自动承当任务，

创新工作方法，甘于吃苦，自发奉献。

6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、

当日报“O

7、工作时间内不脱岗，快速、精准、适时地做好上情下达，确

保政令畅通。

8、请假人员须事先布置好工作，非特别、紧急情况，不得用电

话或请人代假。

9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知

去向，并保证通信畅通，便于联系。

10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问

的不问，做到做事有规距，不能破规则。

11、自发保持办公环境的乾净有序，离开座位时，将椅子推动

桌斗并保持桌面干净。

二、宾客接待

1、本着热诚、周详的原则，认真做好宾客接待工作，给宾客留

下良好印象。

2、当客人来访时，应自动从座位上站起来，礼貌询问来访事由,

如有实在业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公

室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如

领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微

笑。切忌态度生硬C

3、客人落座后，应适时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手

递向客人，退后一步后再转身退出。

4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原

则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的

介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍

同行人员应先介绍级别高的，再按职位高处与低处依次介绍，也可

以先介绍女士或年长者。

5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝

向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。倘若接下

来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被

其他东西压起来，这会使对方感觉你很注重他。参与会议时，应当

在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

6、与人握手时应注意：快乐的握手是坚决有力，这能体现你的

信念和热诚，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。倘若你

的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要自动向对方说

明不握手的原因就可以了。女士应当自动与对方握手，同时不要戴

手套握手。

三、电话礼仪

1、紧要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到

对方亲切、美妙的招呼声，心里肯定会很快乐，使双方对话能顺当

打开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要略微注意一下本身

的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华

羽家具“。但声音清楚、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，

对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司

形象”的意识。接电话必需使用一般话，严禁使用“喂、你找谁，

等不优美用语”。

2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即

使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下

极佳的印象，由于面部神色会影响声音的变动，所以即使在电话中，

也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清楚明朗的声音：打电话过程中一定不能吸烟、喝茶、吃零

食，即使是懒散的姿态对方也能够“听”得出来。倘若你打电话的

时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采

的，若坐姿端正，所发出的.声音也会亲切动听，充足活力。因此打

电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意本

身的姿态。

4、认真清晰的记录：随时牢记5W111技巧，所谓5W1H是指

①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW

如何进行。在工作中这些资料都是非常紧要的。对打电话，接电话

具有相同的紧要性°电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WTH技巧。

5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关,

公司的每个电话都非常紧要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，

切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，

避开误事。我们首先应了解对方来电的目的，如本身无法处理，也

应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得

对方的好感C

6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的

一方提出，然后相互客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不

可只管本身讲完就挂断电话。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用

文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清晰,

语言简洁，通俗易懂。

2、文件在送上级审批或签发之前，必需反复核对确保无误。

3、打印、发放文件必需经相关上级审核后方可印发。

4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必需报经总经理批准

同意，对需加盖印章的文书内容必需认真批阅，尤其是一些特别情

况用印，更要批阅清晰，严禁擅自用印，非特别情况不得携印外出。

盖印要严厉认真，盖出的印章要端正、清楚、直观便于识别，不能

盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证

书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

5、打印文件要注意保管原稿，应将原稿与一份成文一并存档保

存，以备查阅。

6、印发文件要做到文面清楚，字体适当，用纸规范，美观大方。

7、依照档案管理工作要求，适时做好各类文件归档、留存及销

毁工作。

五、文印、电脑管理

1、文印人员按公司规定定时打印公司相关文件。

2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如

有违反，依据情节轻重予以罚款处理。

3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机

密，未经批准不准向任何人供给、泄露。违者视情节轻重予以处理。

4、办公室人员必需依照要求和规定采集、输入、输出信息，为

工作和有关部门决策供给信息资料。（采集、输入信息以适时、精准、

全面为原则。）

5、信息载体必需安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不

得将信息载体带出公司。

6、办公室人员应爱惜各种设备，降低消耗、费用。对各种设备

应按规范要求操作、保养。发觉故障，应适时报请维护和修理，以

免影响工作。

7、严禁工作期间上网闲谈、看电影、玩游戏等做各种与工作无

关事。如有违犯，发觉一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严惩

罚。

8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、

使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

六、会议室管理

1、为确保会议室的合理使用，将指定前台接待员对会议室进行

有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行

预定，由行政部合理布置。

2、会议室使用完毕后，使用部门应适时进行现场整理、仪器设

备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避开影响后面部门的使用。

七、办公用品领用规定

1、采购：采购工作要科学、合理，加强透亮度。采购前，应做

好市场调查，充分把握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货

真价实，物美价廉c由行政部统一采购，乂便降低采购成本。

2、入库：对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的

种类和数量要科学确定，合理掌控。常用、易耗、便于保管和适于

批量采购的办公用品可适量库存。避开不必需的储存或过量积压，

确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、领用：员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政

将视工作需要发放办公用品。

4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值珍贵

的办公用品及设备，倘若发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣

除。

八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出

相应惩罚！

办公室管理规章制度7

一、本局公共()财产进入固定资产管理，统一调配使用。妥

当使用和保管价值500元以上的珍贵物品，股室重要负责人为第一

责任人。无故损坏或丢失的，由领用人按折旧或原价赔偿。由于工

作变更、调离、退休的.，必需完成公共财产的移交，方可办理有关

手续。

二、爱惜公物，不得化公为私、私自调换。办公设备不得擅自

外借。

三、严格公共财物的报废和毁损。价值500元以上的固定资产

在正常使用期满不能连续使用时，使用股室书面报告分管领导审查

同意，交局长签字同意后移交办公室报废处理。

四、妥当保管和维护紧要办公设备。

紧要办公设备应尽力维护和修理使用。无法维护和修理和维护

和修理后仍不能正常使用的，报请局领导同意按采购程序添置，实

施以旧换新。

非专职人员严禁操作服务器、复印机和传真机，私自操作造成

设备损坏的，由个人负责赔偿。

五、由办公室负责造册登记电脑（台式和笔记本）、打印机、

传真机、u盘、计算器等珍贵办公用品。

六、因工作变更要移交珍贵办公用品时，由移交人依据已经归

档管理的登记册逐一清点并移交办公室，履行相关交接手续。

七、因工作需要领用珍贵办公用品时，由办公室依据已经归档

管理的登记册逐一清点并移交，履行相关交接手续。

八、启用空调时必需关窗、关门，人走断电。

办公室管理规章制度8

总则

1、为加强公司管理，维护公司良好形象，特订立本规定，明确

要求，规范行为。制造良好的企业文化氛围。

2、本规定所指行政事务包含服务规范、办公秩序、办公室卫生

规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。

第一条办公秩序

（一）基本准则

1、不可大声喧哗、打闹，不利用计算机、移动电话等播放音乐

或歌曲影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内

部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚；

2、个人通讯方式要留存公司，如变更适时通知行政部进行更新,

如有急事须适时回复，以免耽搁工作；

3、保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办

公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物；不乱仍杂物、随地吐痰；不得

在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆

放与工作无关的物品，下班前保持桌面乾净、座椅归位。

4、不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏（包含下班后）。

5、不得在工作时间进行网上闲谈或浏览、下载与工作无关的内

容。

6、未经许可，不准任意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、

报告等材料，废弃的文件应适时销毁，机要传真、文件内容不得随

便传阅泄密。紧要文件存放应注意保密，不得任意摆放。

7、工作期间不得在办公区接打私人电话，确有需要时间在非办

公区接打私人电话不得超过15分钟，禁止利用公司电话接打私人电

话。

8、饮食，就餐时间为：12：00-----13：00,不准许在办公区

域就餐。自备食物的员工在下班休息时间按先后次序使用微波炉进

行加热，最终一位使用微波炉者关闭电源工作时间内禁止在办公

区域内食用有气味的食品及零食。

10、不得利用工作时间和公司设备干私事。

11、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用羞辱语言。

12、下班后，最终离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电

灯、电脑、空调等设备），关好门、窗。

13、办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉

电线，防止失火。

14、未办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出。

15、来客、来访的接待必需在办公时间内进行，未经特许，非

办公时间不得带外人进入办公室。

16、办公室（桌）面每日下班前各自进行整理保持台（桌）面

乾净、卫生，办公用品摆放整齐。

17、未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、

文件柜等办公家具、办公设-备。

（二）礼仪规范

1、仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应

稳重点方、整齐清爽、洁净利落、服饰乾净、完好协调、悦目（不

能穿拖鞋、女士不能穿短裤、吊带装、睡衣、超短裙等；男士不能

头发太长、长指甲、面容不清洁等等）

2、微笑服务；在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应凝视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气不冷不热，音量适中，

严禁大声喧哗。

4、现场接待：

碰到客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保

证有人接待。

原则上公司不准许在办公室接待亲友，如特别情况，经部门主

管同意，可在不影响公司正常业务的情况下，在接待室或会议室进

行。

5、接通电话

接电话应适时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，

离之近来的职员应自动接听，紧要电话做好接听记录（包含何时，

何地，何事，回复时间等），严禁占用公司电话时间太长。

第二条考勤制度

为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标。公司全体

员工都要遵守公司的考勤和休假制度。详见《考勤规章制度》。

第三条办公室卫生规章制度

（一）内容与适用范围

1、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考

核。

2、此管理制度适用于本公司全部办公室卫生的管理。

（二）定义

1、公共区域：包含办公室走道、会议室、卫生间，每天由保洁

员进行清扫；

2、个人区域：包含个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每

天自行清扫。

（三）办公室卫生要求

1、要做到公共区域及个人区域地面洁净清洁、无污物、污水、

浮土，无死角；门窗洁净、无尘土、玻璃清洁、透亮；墙壁清洁，

表面无灰尘、污迹；沙发、茶几、挂件、画框及其他装饰品表面洁

净乾净；卫生间、洗手池内无污垢，保持清洁；卫生工具用后适时

清洁整理，保持清洁、摆放整齐；垃圾篓适时清理，无溢满现象：

保持鱼缸清洁，定期换水和给鱼喂食。

2、员工工位卫生由员工本身负责清理洁净，本身的办公用品和

各种用具存放整齐有序，办公桌面要保持表面无污垢，无灰尘，蜘

蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱

搭接临时线。

新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序适

时予以清除。

3、员工不随地吐痰，不随地乱扔垃圾；不准在室内和走廊堆放

物品、燃烧废纸、乱贴乱画；办公室门口及窗外不得丢弃废纸、倾

倒剩茶；下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐；下班后先检查

各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

4、室内不许存放垃圾，定时清理洁净。

5、办公室工作人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办

公室内外清洁美观，制造良好的工作环境。

6、办公室人员有义务提示外来人员，不准随地吐痰，乱扔纸屑、

瓜果、皮核、禁止从窗户往外吐痰倒水，乱扔杂物。

第四条办公室IT类产品使用规范

电话机、计算机由公司统一为员工配发，日常操作和保洁由使

用者自行负责；复印机、打印机、传真机等放置在公共区；U盘和

移动硬盘按需求申请使用，使用完立刻归还。监控设备为公司安防

需求，任何人不得擅自拆装。

第五条办公室用电安全

1、公司本部办公安全用电管理由企管中心负责。

2、公司办公室电源输电线路由企管中心指定专人负责，任何部

门均不得自行接线接电。无电工执照的人员不准安装电源线路。

3、对陈旧老化、超负荷的电源线路，必需有计划地逐渐更换。

一时难于更换的，必需在确保安全的条件下，实行特殊防护措施，

否则，必需暂时停止使用。

4、电源线路必需安装牢靠的保险装置，并正确使用保险丝，确

保用电安全。禁止使用铜线和其它非专用金属线当保险丝使用。

5、各办公室禁止员工使用大容量电器设备。需安装大容量的'

电器设备时，必需经总经理批准。凡电源线路容量不准许安装大容

量用电器的地方，一律禁止安装。

6、全部用电场所必需执行“人走电关”的规定，人员离开用电

场所或电器设备不使用时，要关闭电源。24小时用电的设备，必需

有专人值班，随时把握用电的安全情况。

7、电器在使用过程中，发生打火、异味、高热、怪声等异常情

况时，必需立刻停止操作，关闭电源，并适时找电工检查、修理，

确认能安全运行时，才能连续使用。

8、安全用电必需坚持定期检查制度，企管中心会同有关部门，

每年组织1〜2次检查，各部门每月要进行一次检查，对不安全隐患

适时整改。

9、任何部门和个人都必需严格遵守安全用电规定，严禁私拉乱

接电源，严禁违章违规使用电器，严禁电源线路超负荷使用，确保

电源插座相近的清洁、阔别水源。对于违规违章用电的部门和个人,

每位员工都有检举和监督的义务。

10、违反上述规定，依据情节按有关规定予以惩罚；违反规定

造成人身伤亡和设备、财产损失的，将依据情节和损失程度予以明

款、赔偿、行政惩罚的处分，直至移送司法机关追究其刑事责任。

第六条档案管理

1、归档范围

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳

动工资、经营情况、人事档案、会议纪要、决议、决议、委任状、

协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据

齐全完整，紧要档案必需保证安全。

3、档案的借阅与索取

（1）总经理、副总经理借阅档案可通过档案管理人员办理直接

提档。

（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管领导批准，并办理

借阅手续。

借阅档案必需爱惜，保持乾净，严禁涂改，注意安全和保密，

严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

4、档案的销毁

（1）任何组合或个人非经准许无权任意销毁公司档案材料。

（2）如按规定需要销毁时，须经主管领导、企管中心批准后方

可销毁；

（3）经批准销毁的公司档案°档案人员要认真埴写、编制销毁

清单，有专人监督销毁。

第七条印鉴管理

1、公司印鉴（公章）由企管中心负责保管。

2、公司印鉴的使用一律由部门经理或总经理签字许可后管理印

鉴的人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

3、公司全部需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,

应统一编号登记、存档，以备查询。

4、公司一般不准许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其

他特别情况需要开具时，必需经总经理签字批条方可开出。持空白

介绍信外出工作回来必需向公司汇报介绍信的用途，未使用的必需

交回。

5、公司财务章由财务部保管，只限于财务部处理财务事务使用。

6、公司合同章由总经理指定专人管理，只限于业务合同往来事

务处理使用。

7、人事章由人力资源部保管，只限于处理人事行政事务使用。

8、盖章后显现的意外情况由批准人负责。

第八条办公用品管理制度

1、目的：为规范办公用品的管理，特订立本制度。

2、办公种类：消耗办公品，IT办公资产用品，管理性办公用

口O口O

3、办公用品的管理方法

（1）办公用品分为个人领用与部门领用两种。“个人领用”系

个人使用保管用品,如圆珠笔、橡皮：“部门使用”系本部门共同

使用用品，如打孔机、大型订书机及生产部、技术部专用办公工具。

（2）消耗品可依据历史记录（如已过去半年耗用平均数）、阅

历法则（估量消耗时间）设定。

（3）领用管理基准（如圆珠笔每月发放一次），并可随部门或

人员的工作调整发放。

（4）管理消耗品文具应限定人员使用，自第三次发放起，必需

以旧品替换新品，但消耗品不在此限。

（5）管理性办公用品列入移交，如有故障或损坏，应以旧换新,

如遗失应由个人或部门赔偿。

（6）办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“办公用

品申请单”，交企管中心汇总，次月一日发放。但管理性办公用品

的请领不受上述时间限制。

（7）企管中心发放办公用品时应分别登记，并掌控文具领用情

形。

（8）办公用品严禁员工取回家用，特别情况需带回家用的，需

部门经理批准，后交由企管中心批准方可。

（9）办公用品采购由企管中心汇总、采购。消耗类办公用品可

批发采购或耗用量大者应酌量库存（如：必须品、采购不易的）。

特别办公用品（价值较高）或办公室固定资产类需经总经理同意授

权后采购。

（10）新进人员到职时由各部门提出办公用品申请，向企管中

心申领办公用品，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交人事行

政部。

办公室管理规章制度9

目的：为提升和维护**办公室的整体形象，建立健全办公室

各项规章制度，努力营造一个文明，乾净，有序的工作环境

一.纪律

1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装

整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋

2、严格遵守公司的'工作作息时间，上午8：00——12：00,

下午14：00——18：00,每天上班需到人事部签到，凡无故不报到

者均按迟到或旷工论处

3、上班期间不得任意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，非工

作需要，不得随便离开办公室

4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器

设备用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开

5、自发爱惜公司的一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作

他用，如有损坏或丢失，必需负责赔偿

6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不准许大声喧哗，使用电

话时少用或不用免提，削减办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用

语［你好，］

7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑

游戏，全部电脑游戏程序应一律删除，公司准许必需的工作闲谈软

件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，

公司可以全权处理C

8、总机接听电话时应使用甜蜜标准的一般话讲［您好，火*公

司，请问您找哪位］

9、原则上不准许打私人电话，更不准许用来闲谈，通话时不宜

声音过大，以免惊动其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌

下

10、办公室人员外出，必需在人事处办理外出事项登记。

二.卫生

1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮番打扫负责制，

（实在见卫生值日表），无故不打扫或敷衍马虎者予以相应的经济

惩罚

2、个人的办公区域内由本身每日负责打扫整理，平常办公桌面

保持乾净，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘

书和助手轮番打扫。

3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯

过道处吸烟

4、公司内不行随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得

任意抛弃

三.安全

1、工作人员在接待来访人员时，必需先查明来访者身份和来意,

然后通知被访部门和相关人员，经许可后再准许进入，严禁让陌生

人私自闯入办公区域内

2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必需

由专人负责关闭，并临行前检查公司内全部门窗，设备是否关好，

并坚持做到人走灯灭。

3、办公室不应存放员工的珍贵物品，公司的珍贵可移动财产应

由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将不安全品

带入办公室

4、每日最终离开办公室的人员必需严格检查公司全部门窗，确

定安全后方可离开

5、公司全部员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益

上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督,

对违反规定者予以10—50元的经济惩罚，情节严重者予以辞退。

罚贝II：

1,在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。

2,个人卫生凌乱者，经经理点名批判后，记过一次，第二次罚

款1元。

3,其他罚则依照1050元进行经济惩罚。

办公室管理规章制度10

为规范办公区域的管理，制造文明、乾净的办公环境，维护正

常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各

项工作的开展，特订立本制度：

第一条员工应严格遵守考勤制度，按时上班定时下班，上下班

时间按现有规定执行。

第二条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向

直管领导报备，午休后应按时上班。

第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的.物品带入公司。

第四条员工上班时必需着装乾净、得体，不得穿军靴、露出脚

趾及后跟的凉鞋及其他不适合的装束，不准佩戴夸张、异类、过大

的饰物上班。整体形象符合中的仪容仪表要求。

第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30

分钟；因私打电话必需简短。

第六条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆闲谈、

玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢

体动作。

第七条上班时间内不得用餐、吃零食；

第八条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；

部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;

第九条办公室环境要求：环境乾净、摆放有序；顺手清洁，适

时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、

雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过

3/4满。

第十条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注

意他人的感受，掌控吸烟量及避开在女性面前吸烟；冬、夏季开启

空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所

进行。

第十一条工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精

状态上班；接待公司客人的除外。

第十二条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的

电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、

印章、票据、现金及珍贵物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁

门后方可离开。

第十三条遵守保密纪律，保管好各种文件及技术资料，不得泄

露公司机密。

第十四条文明用厕，节省用纸，注意保洁。

第十五条办公区内不得擅自添加办公家俱。

第十六条爱惜公司财产和设备，发觉损坏适时向办公室报修，

无法修复的应注明原因申请报废；因有意或使用不妥损坏公物者，

应予以相应赔偿。

第十七条本制度自觉布之日起实施。

办公室管理规章制度11

一、总贝h

1、办公室全体工作人员，必需酷爱本职工作，认真完成职责范

围内的各项任务，模范遵守工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职

守，不在工作时间干私事。

2、考勤内容包含定时到岗，坚守岗位和加班等情况。实在包含

迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。

3、请假必需事先履行请假手续，经批准后方可离岗，一般不得

事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假，返

回后适时补填请假单。

二、请假：

1、请假必需填写请假单，按规定程序审批。

2、公休假、婚丧假等国家规定的假均须履行请假手续，经主任

审批同意后，按国家有关规定执行。

3、请假期限将到，若要续请，必需提前一天办理续假手续，续

假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

4、上班后在主任和考勤员处适时销假。提前返回，病事假按实

际离岗时间计算。

三、签到制度：

1、上班实行签到制，上班后10分钟内为签到时间，超10分钟

按迟到记录，提前20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以

上者按旷工半天记C

2、因工作原因不能定时签到者，本人写明原因，主任签署看法

后，不作为迟到计算。

办公室管理规章制度12

一、印鉴管理

1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。

2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文,

都要认真核实，并有仔细的登记记录。

3、公司内不准许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它

特别情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。

二、办公财产管理

1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，

严格掌控办公费用支出。

2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得任意购置

（特别情况例外）C

3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节省，遵从领用定

时、限额、限量原则。领用者应妥当保管并节省使用办公用品。

4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合

办登记造册保管。

5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，

办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维护和修理，保修期

后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追

究相关人员责任。

7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必

需归还单位。

8、综合办要将公司全部财物分类记入台帐，定期盘点、核查，

并将核查情况汇总上报总经理。

三、会务管理

1、综合办须适时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时

间、地点、参与人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件

材料和其它相关事项。

2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收

工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。

3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注

册归档。

4、内部会议必需做到保密。

5、若举办大型会议，必需事先开好工作人员会，让其明确与会

者的各自分工，以便各负其责，相互连接，紧密搭配，保证会议顺

当进行。

6、爱惜会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室

的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。

四、公司日常支出的核准

1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额

核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后

由综合办主任核准、签字，最终由总经理批准签字后支出。

五、公司小车的'使用规定

1、对车辆使用的要求：

(1)凡供给公司使用的车辆必需是符合国家相关规定的车辆，

驾驶员必需持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。

(2)、车辆必需车况良好，手续齐全。必需参与第三者责任险

和司乘险。

(3)、员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。

(4)、综合办每年需要在车辆使用开始时，对车辆的手续、保

险费等加以确认，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算

的基准数据。

2、小车司机的费用报销：小车司机只能报销本人的旅差票据。

办公室管理规章制度13

第一章总则

第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特订立本规

范，明确要求，规范行为，制造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第一条服务规范

1.仪表：公司职员应仪表乾净、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应凝视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用一般话，语气不冷不热,

音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热诚接待。

5.电话接听：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声，如受话人

不能接听，离之近来的职员用自动代接听，紧要电话作好接听记录,

严禁占用公司电话事件太长。

第二条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声

喧哗，确保办公环境的宁静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、

接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区

域内进行谈话的，E寸间一般不应超过三分钟（特别情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人

工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面乾净、整齐。4.部

门、个人专用的设备由部门订立专人和个人定期清洁，公司公共设

施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5.发觉办公设备（包

含通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立刻向办公室

报修，以便适时解决问题。6.吸烟应到规定的.区域范围内（如接待

室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。

7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部巨话

谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时

间不得利用本部电庙上网闲谈、打游戏。

第三章办公礼仪规范

第一条职员必需仪表端庄、乾净。实在要求如下：

1.头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜

过长。

2.指甲：职员指甲不能太长，用常常主意修剪；女性职员涂抹

指甲油应尽量用淡色。

3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意常常修剪。

4.女性职员化妆应尽量给人以清爽健康的印象，不能浓妆艳抹,

不宜用香味浓烈的香水。

第二条办公室职员上班服装应穿乾净、大方，不宜穿奇装异服,

实在要求如下：

1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴

露的服装。

3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。

第三条公司内职员应保持优雅的姿态和动作，实在要求如下：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自

然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩,

身体重心在两脚中心