时尚咖啡连锁店管理信息系统总体规划

PAGEPAGE2评分标准实验题目实验小项所占分值成绩管理信息系统的战略规划（6分）选题及意义2分现行企业信息化水平评估2分企业信息化工作的规划2分管理信息系统可行性分析（6分）现行系统调查与分析2分新系统目标的确定1分可行性研究3分管理信息系统的系统分析（8分）新系统组织结构2分新系统业务流程分析3分新系统数据流程分析3分管理信息系统的系统设计（10分）总体设计（模块、子系统划分）2分代码设计2分输入、输出设计及菜单设计3分处理流程设计3分合计30分 时尚咖啡连锁店总体规划报告一、系统开发背景随着社会的发展，咖啡的需求量日益增多。日本每人每年平均消费两百杯咖啡，韩国一百四十杯，美国、澳洲则有三百杯以上的数量，与目前国人每年平均消费不到五十杯咖啡相较之下，可判断目前中国的咖啡市场应还有极大的开发空间。而时尚咖啡连锁店于2005年8月份建立，是一所面向大众的咖啡连锁店，自建立以来其价廉物美的商品，优雅的环境与热情地服务态度深受广大消费者的喜爱。消费群体以年轻一族为主，经过两年多的努力消费群以扩散到中年人士与商业人士，其知名度日益提高，随之连锁店也日益增多。二、目标在信息化时代，制定出适合于时尚咖啡连锁店一套管理信息系统来优化结构,便于更加容易地管理与控制。不仅使管理人员更加容易管理,而且使顾客更加便利地使用与光临时尚咖啡连锁店。三、方针以人、机结合的方式调整各部门，使个部门互相联系、互相渗透，形成一个流畅无阻的系统，以此来减少不必要环节，更加效率地完成每一个任务。四、现行系统业务调查按任务与工作不同把整体划分为几个部门，其名称与任务如下：销售部：制定销售计划，向客户销售产品，提高销售额。宣传部：定期举办宣传活动，宣传新品种，开办一个时尚咖啡连锁店的网页，向顾客宣传此店以此提高此店的认知度，及时与顾客进行交流。科研部：以最先进的科技研发出新品种，进行产品设计，研究主要消费群体，巩固现有的消费群体，进一步扩展新的消费群体。市场调查部：进行市场分析，市场预测，定期深入市场进行问卷调查。库管部：定期检查库存量，进行库存统计，及时弥补库存不足的货物，进行库存货物新鲜度测试。财会部：核算销售收入与利润，对此进行分析。人事部：进行各部门所需的人员招聘考核，人员培训与人员解雇。五、信息系统结构分析根据企业系统规划法，对调查出来的业务功能和数据绘制U/C矩阵，划分出子系统。数据类功能顾客新产品成本营利财务材料库存职工计划宣传业绩调查结果研究成果销售计划UUC销售产品UUCC宣传活动UUUUC开办网页CU研发新品种UCC产品设计UCU研究消费群体UUU市场分析UU市场预测UU市场问卷调查UU库存统计C货物新鲜度试UU销售收入UC销售利润C财会分析U人员招聘考核C人员培训U人员解雇UU/C矩阵数据类功能计划宣传业绩营利新产品顾客材料库存调查结果财务成本职工研究成果销售销售计划CUU销售产品CUUC宣传宣传活动CUUUU开办网页CU科研研发新品种CUC产品设计CUU研究消费体UUU市场调查市场分析UU市场预测UU市场问卷查UU库管库存统计C货物新鲜度测试UU财会销售收入CU销售利润C财会分析U人事人员招聘核C人员培训U人员解雇U子系统划分六、记录表记录表如下：阶段人数时间（月）起止时间可行性研究3211.20~1.20系统分析421.20~3.22系统设计423.23~5.23系统实施545.24~9.24时尚咖啡连锁店可行性规划报告一、引言（一）概述：在企业飞速发展之际，制定出一份可行性规划报告，为企业的发展提供依据。（二）背景：随着社会的发展，咖啡的需求量日益增多。日本每人每年平均消费两百杯咖啡，韩国一百四十杯，美国、澳洲则有三百杯以上的数量，与目前国人每年平均消费不到五十杯咖啡相较之下，可判断目前中国的咖啡市场应还有极大的开发空间。而时尚咖啡连锁店于2005年8月份建立，是一所面向大众的咖啡连锁店，自建立以来其价廉物美的商品，优雅的环境与热情地服务态度深受广大消费者的喜爱。消费群体以年轻一族为主，经过两年多的努力消费群以扩散到中年人士与商业人士，其知名度日益提高，随之连锁店也日益增多。（三）必要性：在信息化时代，想从激烈的竞争中脱颖出来，就要从陈旧的管理理念中解脱出来，面向新事物。而企业正缺少的就是新型管理方式与理念。所以要开发一个适合于本企业的管理信息系统来改变企业现状，使企业更加现代化，管理更加完善化。二、系统设计目标在信息化时代，制定出适合于时尚咖啡连锁店一套管理信息系统来优化结构,便于更加容易地管理与控制。不仅使管理人员更加容易管理,而且使顾客更加便利地使用与光临时尚咖啡连锁店。三、现行系统调查按任务与工作不同把整体划分为几个部门，其名称与任务如下：销售部：制定销售计划，向客户销售产品，提高销售额。宣传部：定期举办宣传活动，宣传新品种，开办一个时尚咖啡连锁店的网页，向顾客宣传此店以此提高此店的认知度，及时与顾客进行交流。科研部：以最先进的科技研发出新品种，进行产品设计，研究主要消费群体，巩固现有的消费群体，进一步扩展新的消费群体。市场调查部：进行市场分析，市场预测，定期深入市场进行问卷调查。库管部：定期检查库存量，进行库存统计，及时弥补库存不足的货物，进行库存货物新鲜度测试。财会部：核算销售收入与利润，对此进行分析。人事部：进行各部门所需的人员招聘考核，人员培训与人员解雇。四、可行性分析（一）管理上的可行性。虽然时尚咖啡连锁店是一个新兴的企业，但拥有比较规范化的管理体系。无论是纵向还是横向管理都很科学，而且各部门的分工明确。企业还拥有多年经验的管理者，他们可以依据形式的发展制定出合适的管理模式与方案，使企业与社会接轨，保持企业的先进。计算机技术的广泛推广是计算机管理变为可能,利用网络进行运作也是将来的必然，现代科技人才储备完全可以提供所需要的既懂管理有懂网络的知识人才。（二）技术上的可行性。技术人员在从事于系统数据的调查分析中，积累了丰富的经验，软件技术人员在计算机数据库内核开发技术、网络通讯接口技术、大型信息管理系统的资源管理调度、系统安全、软件界面设计、数据结构分析等方面都有很高的造诣。整个企业有一个很好的信息沟通机制，加之现代科技的融合，技术方面是可行的。（三）经济上的可行性。企业投入巨资，为提供先进的人才与设施奠基基础。而且完善的投资环境招来不少投资者纷纷为企业投资。而且现在各种信息化软件因能够大量推广，成本较低，可以使每一个用户所负担的软件产品开发成本降低，使用户用较低的投资获取更多的产品功能，得到的软件产品具有更高的质量和规范的售后服务。因此，虽然在投入时的资金会很大，但是投资回收期不会象其他的软件开发那样需要那么长的时间，并且会权衡库存，实行准时控制，降低成本提高效益。因此，资金方面考虑到时下的需要和长远利益的发展，建设MIS的投资是可行的。五、新系统开发方案开发适合于时尚咖啡连锁店的管理信息系统，利用现有的所有资源，引进先进的方案与理念开发新的系统。使新的信息系统逐渐替代老式的管理模式。六、结论综上所述，管理上、技术上、经济上都是可行的。所以这个可行性分析报告有充分的可行性。时尚咖啡连锁店系统分析一、引言（一）系统名称：时尚咖啡连锁店管理信息系统（二）新系统开发目标：实现业务流程的科学化，实现业务操作的标准化和自动化，从而实现对作业管理过程的全面管理和控制。（三）项目主要功能：以人、机结合的方式调整各部门，使个部门互相联系、互相渗透，形成一个流畅无阻的系统，以此来减少不必要环节，更加效率地完成每一个任务。（四）开发背景：随着社会的发展，咖啡的需求量日益增多。日本每人每年平均消费两百杯咖啡，韩国一百四十杯，美国、澳洲则有三百杯以上的数量，与目前国人每年平均消费不到五十杯咖啡相较之下，可判断目前中国的咖啡市场应还有极大的开发空间。而时尚咖啡连锁店于2005年8月份建立，是一所面向大众的咖啡连锁店，自建立以来其价廉物美的商品，优雅的环境与热情地服务态度深受广大消费者的喜爱。消费群体以年轻一族为主，经过两年多的努力消费群以扩散到中年人士与商业人士，其知名度日益提高，随之连锁店也日益增多。二、现行系统概况时尚咖啡连锁店现拥有比较规范化的管理制度。具体由销售部、宣传部、科研部、市场调查部、库管部、财会部、人事部组成。各部门分工明确且相互联系。销售部负责制定销售计划，向客户销售产品，提高销售额。宣传部负责定期举办宣传活动，宣传新品种，开办时尚咖啡连锁店的网页，向顾客宣传此店以此提高此店的认知度，及时与顾客进行交流。科研部负责以最先进的科技研发出新品种，进行产品设计，研究主要消费群体，巩固现有的消费群体，进一步扩展新的消费群体。市场调查部定期进行市场分析，市场预测，定期深入市场进行问卷调查。库管部定期检查库存量，进行库存统计，及时弥补库存不足的货物，进行库存货物新鲜度测试。财会部定期核算销售收入与利润，对此进行分析。人事部进行各部门所需的人员招聘考核，人员培训与人员解雇。三、组织结构图四、管理功能图五、组织/功能联系表功能序号组织业联务系销售部宣传部市场科研部库管部财会部人事部功能与业务1销售管理★√2宣传管理√★3市场调查√√★4科研管理★√5库存管理★6核算与统计√√7人事管理★★★表示该业务是对应组织的主要业务★表示该单位是参加协调的辅助单位√表示该单位是该项业务的相关单位空格：空格表示该单位与对应业务无关六、新系统销售及库存管理业务流程图七、新系统销售及库存管理数据流程图八、数据字典1．数据流的描述数据流编号：D—01数据流名称：合同简述：连锁店的有效法律文件数据流来源：客户数据流去向：审核登账数据项组成：购买数量+日期+产品代码+产品名称+单价+合同总金额数据流量：约25份/日高峰流量：约50份/日数据流编号：D—02数据流名称：合格合同简述：经审计合格的合同文件数据流来源：审核登账模块数据流去向：合同台账处理模块数据项组成：购买数量+日期+产品代码+产品名称+单价+合同总金额数据流量：约25份/日高峰流量：约50份/日数据流编号：D—03数据流名称：不合格合同简述：经审计不合格的合同文件数据流来源：审核登账模块数据流去向：客户数据项组成：购买数量+日期+产品代码+产品名称+单价+合同总金额数据流量：约2份/日高峰流量：约5份/日数据流编号：D—04数据流名称：出库单简述：咖啡原料出库单数据流来源：发货处理模块数据流去向：财会部数据项组成：出库单编号+日期+产品代码+产品名称+出库数量+单价+出库金额+单位+中间商数据流量：约40张/日高峰流量：约60张/日数据流编号：D—05数据流名称：入库单简述：分店开出的入库单数据流来源：分店数据流去向：入库处理模块数据项组成：出库单编号+日期+产品代码+产品名称+出库数量+单价+出库金额+单位+中间商数据流量：约40张/日高峰流量：约60张/日数据流编号：D—06数据流名称：出库数据简述：根据出库单，应计入库存台账的产品出库数据数据流来源：出库处理模块数据流去向：库存台账数据项组成：出库单编号+日期+产品代码+产品名称+出库数量+单价数据流量：约45笔/日高峰流量：约65笔/日数据流编号：D—07数据流名称：入库数据简述：根据入库单，应计入库台账咖啡原料库数量数据流来源：入库处理模块数据流去向：库存台账数据项组成：入库单编号+日期+产品代码+产品名称+入库数量+单价+入库金额+单位数据流量：约40笔/日高峰流量：约60笔/日数据流编号：D—08数据流名称：库存数据简述：库存台账上反映的各种产品实际出入库数据，用以形成需求预测报表和综合查询数据流来源：库存台账数据流去向：需求预测模块数据项组成：日期+产品代码+产品名称+入库数量+入库金额+出库数量+出库金额+库存数量+库存金额数据流量：约20次/日高峰流量：约40次/日数据流编号：D—09数据流名称：销售统计表简述：根据已签订合同的销售数量编制的报表，报送给销售副总，以便进行业务核算数据流来源：销售统计模块数据流去向：销售经理数据项组成：产品代码+产品名称+销售数量+日期+单价+销售总金额数据流量：约30份/日高峰流量：约45份/日数据流编号：D—10数据流名称：需求预测报表简述：根据以签订合同的销售数据和出入库数量预测未来需求数量，报送给生产经理，以便制订生产计划数据流来源：需求预测模块数据流去向：生产经理数据项组成：日期+产品代码+产品名称+出入库数量+单价+产品数量数据流量：约15笔/日高峰流量：约20笔/日2．处理逻辑的描述处理逻辑编号：P—01处理逻辑名称：审核登账简述：审查合同是否合格输入的数据流：合同处理描述：审查合同是否合格，将合格的合同登记，不合格的合同返还客户输出的数据流：合格合同、不合格合同处理频率：约15次/日处理逻辑编号：P—02处理逻辑名称：发货处理简述：按合同记载数据发货输入的数据流：合同数据处理描述：根据合同数据，发出需要的产品数量单，即出库单输出的数据流：出库单处理频率：约30次/日处理逻辑编号：P—03处理逻辑名称：合同执行登记简述：对出库单进行审核、登账输入的数据流：出库单处理描述：将出库单进行审核，并将出库数量和金额登记输出的数据流：合同执行数据处理频率：约30次/日处理逻辑编号：P—04处理逻辑名称：销售统计简述：根据合同销售数据来统计销售的产品数量输入的数据流：销售数据处理描述：根据合同销售数据来统计销售的产品数量，并制作销售统计表输出的数据流：销售统计表处理频率：约15次/日处理逻辑编号：P—05处理逻辑名称：出库处理简述：根据合格出库单，将出库数据记入库存台账输入的数据流：出库单处理描述：根据合同出库单，将出库数据记入库出台账，并更新相应的库存数量和金额。输出的数据流：出库数据处理频率：约30次/日处理逻辑编号：P—06处理逻辑名称：入库处理简述：根据合格的入库单，输出入库数据输入的数据流：入库单处理描述：检查入库单是否合格，并进行登记输出处理输出的数据流：入库数据处理频率：约30次/日处理逻辑编号：P—07处理逻辑名称：需求预测简述：根据需求数量来预测产品未来生产的数量输入的数据流：预测需求数据处理描述：根据需求数量来预测产品未来生产的数量，并制订需求预测报告输出的数据流：需求预测报告处理频率：约15次/日3．数据存储的描述数据存储编号：F—01数据存储名称：合同台账简述：记录合同执行情况的明细账数据存储组成：日期+产品代码+产品名称+产品数量+交易金额关键字：日期+产品代码相关联的处理：P—01，P—02，P—03，P—04，P—05，数据存储编号：F—02数据存储名称：库存台账简述：记录产品出入库数据的明细帐数据存储组成：日期+产品代码+产品名称+入库数量+库存数量关键字：日期+产品代码相关联的处理：P—05，P—06，P—074．外部实体的描述外部实体编号：S—01外部实体名称：客户简述：购买产品的一方，分销商输入的数据流：D—03输出的数据流：D—01外部实体编号：S—02外部实体名称：财务部简述：审核登记各种财务数据输入的数据流：D—04外部实体编号：S—03外部实体名称：销售经理简述：负责销售的高级管理人员输入的数据流：D—09外部实体编号：S—04外部实体名称：生产经理简述：负责生产的高级管理人员输入的数据流：D—10外部实体编号：S—05九、处理逻辑工具 <=库存量 库存不动 <=15天 需求量 >库存量 先使用库存，库存时间 >15天 再补充 <=30天 需求量 <=库存量库存不动 >库存量立即进货>30天 检查库存物品是否变质 判断树时尚咖啡连锁店系统设计报告新系统的功能设计描述：新系统的功能设计是以原系统业务流程和数据流程为依据的。为此新系统的功能划分为数据录入、数据查询和代码维护三项。模块设计：(三)IPO图系统：时尚咖啡连锁店MIS设计人：黄香兰模块：主控日期：2007/12/03上层：调用模块上层：调用模块输入：功能代码可调用下层模块网上订购、销售、库存输出产品信息处理：代码设计新系统为每一个商品设计了代码，这样既可以统一商品的品种