投诉举报奖惩管理制度_第1页
投诉举报奖惩管理制度_第2页
投诉举报奖惩管理制度_第3页
投诉举报奖惩管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

投诉举报奖惩管理制度第一章总则第一条为促进医院的良好运作，提高服务质量，保护医院员工的权益和形象，订立本《投诉举报奖惩管理制度》。第二条本制度的执行范围涵盖医院全体员工。第三条投诉举报奖惩管理应当在公平、公正、透亮的原则下执行，保障投诉举报人的合法权益。第二章投诉举报嘉奖管理第四条为鼓舞员工乐观投诉举报疏漏和违规行为，医院设立投诉举报嘉奖制度。第五条员工对医院内部违规行为及其他违法犯罪行为的投诉举报，医院将进行严格调审核实。第六条经核实确认举报属实的，医院将依据举报事项性质予以相应嘉奖，具体嘉奖措施由医院订立并公布。第七条嘉奖措施可以包含但不限于：表扬、物质嘉奖、晋升提职、额外调资或其他形式的激励嘉奖。第八条投诉举报嘉奖由医院设立特地的嘉奖基金进行资助，确保嘉奖的及时发放。第三章投诉举报处理流程第九条投诉举报的内容应当真实、准确、完整，并供应相应的证据料子。第十条医院设立特地的投诉举报受理机构，负责受理、登记、调查和处理投诉举报事项。第十一条投诉举报受理机构应定期公开联系方式，方便投诉举报人与其取得联系。第十二条投诉举报受理机构应当及时向投诉举报人反馈处理结果，并保障其合法权益。第十三条投诉举报处理应当严格依照程序进行，确保程序的公正性和合法性。第十四条投诉举报处理程序包含：受理、登记、调查、核实、处理、反馈等环节。第十五条对于投诉举报事项需要调审核实的，应当及时采取必需的措施，调取证据，保护好相关证人和证据的安全。第十六条投诉举报处理结果分为属实和不属实两类，医院将采取相应的矫正和处理措施。第十七条投诉举报属实的，医院将依法采取纪律处分、行政惩罚或追究法律责任等措施。第十八条对于投诉举报人供应的虚假信息或恶意投诉的行为，医院将予以相应的惩罚。第四章投诉举报保密与保护第十九条医院将严格遵守法律法规和相关规定，对投诉举报人的个人隐私和信息进行保密。第二十条投诉举报人的信息手记、存储、使用和传递应当符合相关法律法规的规定。第二十一条医院将建立健全保护投诉举报人权益的制度，对于恶意报仇行为，将严厉追究责任。第五章惩罚与申诉第二十二条医院将对投诉举报属实的事项依法采取相应的纪律处分、行政惩罚和追究法律责任等措施。第二十三条对于投诉举报不属实的事项，医院将采取相应的矫正措施，维护被投诉举报人的合法权益。第二十四条对于对投诉举报处理结果不满意的，投诉举报人可以提出申诉。第二十五条医院将设立特地的申诉机构，负责受理和处理投诉举报申诉事项。第二十六条投诉举报人在申诉期间享有合法权益保护，医院将及时处理申诉，并作出相应决议。第二十七条对于投诉举报申诉不属实的，医院将维护原处理结果的合法性。第六章监督与评估第二十八条医院将建立健全投诉举报嘉奖管理的监督机制，确保全面、公正、透亮的执行。第二十九条监督机构应当定期对投诉举报嘉奖管理工作进行评估，发现问题及时矫正。第三十条医院将依据情况公开投诉举报嘉奖管理工作的信息，接受社会和公众的监督。第七章附则第三十一条本制度由医院负责具体实施和解释，自发布之日起生效

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论