2024年图书馆志愿者服务规章制度（2篇）

2024年图书馆志愿者服务规章制度第一章总则第一条为进一步规范图书馆志愿者服务活动，提升志愿者队伍的管理效能与服务品质，特此制定并颁布本规章制度。第二条本规章旨在全面覆盖图书馆内开展的各类志愿者服务活动，明确界定志愿者的权利、义务及管理规范，确保志愿服务活动有序、高效进行。第三条图书馆志愿者服务以优化图书馆服务功能为核心，具体涵盖读者引导、图书借还、馆藏整理、宣传推广等多个方面，旨在提升读者满意度与图书馆服务效率。第四条志愿者服务应秉承“以人为本、服务至上”的原则，积极弘扬团结互助、无私奉献的志愿者精神，营造和谐、友爱的服务氛围。第二章志愿者的权益与义务第五条志愿者在图书馆服务期间，享有平等对待、自主选择、免受歧视及确保安全健康的基本权益。第六条志愿者需严格遵守国家法律法规及图书馆的各项规章制度，认真履行本规章所规定的各项义务。第七条志愿者有权要求合理的工作安排与专业培训，同时享有提出个人意见与建议的权利。第八条志愿者应积极投身于各项服务活动，确保按时出勤，高效完成分配的任务。第九条对于危险作业、无偿加班等不合理要求，志愿者有权予以拒绝，并应及时向图书馆管理层报告相关情况。第十条志愿者在服务过程中，如发现图书馆工作存在的问题或改进建议，应及时向图书馆管理层反馈，以便及时改进服务。第三章志愿者服务管理第十一条图书馆应设立专门的志愿者管理机构，并配备专职人员，全面负责志愿者的招募、培训、管理及服务工作。第十二条图书馆需制定详尽的志愿者招募、培训及管理细则，以确保志愿者服务质量持续提升。第十三条在招募志愿者时，图书馆应全面了解志愿者的个人背景、意愿及能力，以实现合理匹配与安排。第十四条图书馆应为志愿者提供适宜的工作环境、必要的工具及设备，以保障志愿者的安全与健康。第十五条图书馆应定期组织志愿者培训活动，以提升志愿者的专业素养与服务能力。第十六条图书馆应加强对志愿者的管理与指导，指派专人负责对志愿者的服务情况进行监督与评估。第四章志愿者的激励与奖励第十七条图书馆应建立志愿者激励与奖励机制，根据志愿者的表现与贡献给予相应的奖励与表彰。第十八条图书馆可通过授予荣誉称号、颁发证书及提供培训机会等方式，提升志愿者的社会认可度与个人发展机会。第十九条图书馆应建立志愿者服务档案，详细记录志愿者的服务情况与表现，为志愿者提供必要的证明与推荐。第二十条图书馆应在年度志愿者表彰大会上，对表现突出的志愿者进行表彰，并广泛宣传其先进事迹。第五章志愿者服务的退出与解除第二十一条志愿者有权提出退出志愿服务的申请，但需提前向图书馆提交书面申请，并说明退出原因。第二十二条图书馆在接到志愿者退出申请后，应及时与志愿者进行沟通，了解其真实意愿，确保退出过程顺利进行。第二十三条对于违反本规章制度或未能完成工作任务的志愿者，图书馆有权解除其志愿服务资格。第六章附则第二十四条本规章制度自公告之日起生效，对全体图书馆志愿者具有约束力。第二十五条对于本规章制度中未明确的事项，图书馆志愿者管理机构有权进行合理解释。第二十六条对于违反本规章制度的志愿者，图书馆将视情节轻重采取相应的纪律处分或法律措施。第二十七条图书馆可根据具体服务活动的需要，制定相应的工作细则与操作指南。第二十八条本规章制度的解释权与修订权归图书馆所有。本规章制度自____年1月1日起正式施行。2024年图书馆志愿者服务规章制度（二）第一章总则第一条为规范图书馆志愿者的活动，提升服务品质，特制定本规定。第二条本规定适用于所有参与图书馆志愿服务的个人。第三条志愿者需遵守图书馆的规则，服从管理，履行服务职责。第四条图书馆将为志愿者提供必要的培训和指导，以增强其服务能力。第五条志愿者应遵循道德伦理，尊重读者隐私，保护图书馆资源。第二章志愿服务内容与范围第六条志愿者的职责包括但不限于：图书导览、图书整理、借还书操作、参与图书推广活动等。第七条志愿者的服务领域涵盖图书馆内各工作岗位及图书馆组织的公共活动。第三章志愿者的权利与责任第八条志愿者有权接受图书馆提供的培训和指导，并可获得相应的证书或荣誉认可。第九条志愿者有权提出建议和意见，图书馆将给予应有的重视。第十条志愿者应按图书馆规定的时间和规定参与服务，如有变动需提前告知。第十一条志愿者应爱护图书馆设施，维护良好的工作环境。第四章志愿者服务管理第十二条图书馆将对志愿者进行培训和考核，未达标准者将取消其志愿者资格。第十三条图书馆将根据志愿者的表现出具评价，定期表彰优秀志愿者，并给予适当的奖励和激励。第十四条图书馆将建立志愿者服务档案，并进行有效的管理和记录。第五章违规处理第十五条若志愿者出现违反图书馆规定、损坏资源、泄露隐私、无故缺席等行为，将