基于2024年度云计算服务的合同标的及技术支持研究2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度云计算服务的合同标的及技术支持研究本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务范围1.1.1计算资源服务1.1.2存储资源服务1.1.3网络资源服务1.1.4安全防护服务1.2技术支持研究1.2.1技术支持范围1.2.2技术支持内容1.2.3技术支持响应时间1.2.4技术支持人员资质2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全防护费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付时间3.2.4支付方式4.服务品质保证4.1服务可用性保证4.1.1服务正常运行时间4.1.2服务故障恢复时间4.2数据安全保证4.2.1数据备份4.2.2数据加密4.2.3数据安全审计4.3服务质量保证4.3.1技术支持服务质量4.3.2客户服务响应时间4.3.3客户服务满意度5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密信息使用限制5.3保密信息保护措施5.4保密信息泄露后果6.违约责任6.1服务提供商违约6.1.1服务提供商未按约定提供服务6.1.2服务提供商服务品质不符合约定6.2客户违约6.2.1客户未按约定支付服务费用6.2.2客户未按约定使用服务资源7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2调解解决7.1.3仲裁解决7.1.4法律诉讼7.2争议解决地点7.3争议解决适用法律8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件8.4合同终止后的事宜9.其他条款9.1服务提供商承诺9.2客户承诺9.3不可抗力9.4合同的解释权10.附件10.1服务提供商的服务说明10.2客户的需求说明10.3技术支持详细方案10.4服务费用明细表11.签字页11.1服务提供商签字11.2客户签字12.日期13.合同编号14.附件说明第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算服务范围1.1.1计算资源服务服务提供商承诺向客户提供计算资源服务，包括但不限于虚拟机、云服务器、容器服务等。服务提供商应确保计算资源服务的正常运行，并提供相关技术支持。1.1.2存储资源服务服务提供商承诺向客户提供存储资源服务，包括但不限于对象存储、块存储、文件存储等。服务提供商应确保存储资源服务的正常运行，并提供相关技术支持。1.1.3网络资源服务服务提供商承诺向客户提供网络资源服务，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等。服务提供商应确保网络资源服务的正常运行，并提供相关技术支持。1.1.4安全防护服务服务提供商承诺向客户提供安全防护服务，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等。服务提供商应确保安全防护服务的正常运行，并提供相关技术支持。1.2技术支持研究1.2.1技术支持范围服务提供商应向客户提供技术支持服务，包括但不限于云计算服务产品的使用、故障排查、性能优化等。1.2.2技术支持内容（1）提供云计算服务产品的使用手册和培训资料；（3）远程登录客户系统进行故障排查和性能优化；（4）在必要时，派员到客户现场进行技术支持服务。1.2.3技术支持响应时间对于客户提出的技术支持请求，服务提供商应保证在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）响应时间不超过2小时，并在4小时内给予解决或提供明确的解决方案。1.2.4技术支持人员资质服务提供商的技术支持人员应具备相应的资质和经验，包括但不限于云计算、网络、安全等方面的专业知识和实践经验。第二条：服务期限2.1服务开始日期本合同约定的服务开始日期为合同签订之日起。2.2服务结束日期本合同约定的服务结束日期为2024年12月31日。2.3服务续约条款如客户希望在本合同到期后继续使用服务提供商的云计算服务，双方可在合同到期前30日内协商签订新的服务合同。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用计算资源费用根据客户实际使用的计算资源数量、时长和价格标准进行计算。3.1.2存储资源费用存储资源费用根据客户实际使用的存储资源数量、时长和价格标准进行计算。3.1.3网络资源费用网络资源费用根据客户实际使用的网络资源数量、时长和价格标准进行计算。3.1.4安全防护费用安全防护费用根据客户实际使用的安全防护服务数量、时长和价格标准进行计算。3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期客户应按照本合同约定的服务费用计算结果，每季度向服务提供商支付服务费用。3.2.2支付金额每季度应支付的服务费用金额根据本合同约定的服务费用计算结果确定。3.2.3支付时间客户应在每个支付周期到期后10个工作日内向服务提供商支付服务费用。3.2.4支付方式（1）银行转账；（2）、支付等第三方支付平台；（3）支票支付。第四条：服务品质保证4.1服务可用性保证4.1.1服务正常运行时间服务提供商承诺，计算资源服务、存储资源服务、网络资源服务和安全防护服务的正常运行时间至少为99.99%。4.1.2服务故障恢复时间如出现服务故障，服务提供商应尽快进行故障排查和恢复。服务提供商承诺，在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）故障恢复时间不超过2小时。4.2数据安全保证4.2.1数据备份服务提供商应定期对客户的数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。4.2.2数据加密服务提供商应采用加密技术对客户的数据进行加密存储和传输，确保客户数据的安全性。4.2.3数据安全审计服务提供商应定期进行数据安全审计第八条：保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在本合同签订后，服务提供商和客户之间因履行合同而产生的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息保护措施双方应采取适当的措施保护对方的保密信息，防止保密信息的泄露、损毁或失窃。8.4保密信息泄露后果如一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条：违约责任9.1服务提供商违约9.1.1服务提供商未按约定提供服务如服务提供商未能按照本合同的约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。9.1.2服务提供商服务品质不符合约定如服务提供商提供的服务品质不符合本合同的约定，应按照约定承担违约责任。9.2客户违约9.2.1客户未按约定支付服务费用如客户未能按照本合同的约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商因此遭受的损失等。9.2.2客户未按约定使用服务资源如客户未能按照本合同的约定使用服务资源，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商因此遭受的损失。第十条：争议解决10.1争议解决方式（1）调解解决；（2）仲裁解决；（3）法律诉讼。10.2争议解决地点双方同意将争议提交至我国的有管辖权的人民法院解决。10.3争议解决适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.3合同终止条件本合同在履行完毕或者双方同意终止合同的情况下终止。11.4合同终止后的事宜本合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的事宜，包括但不限于结算未支付的服务费用、返还已支付的预付款等。第十二条：其他条款12.1服务提供商承诺服务提供商承诺为本合同提供的服务符合国家的法律法规、行业标准及合同约定。12.2客户承诺客户承诺按照本合同的约定使用服务提供商提供的服务，并遵守国家的法律法规、行业标准及合同约定。12.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.4合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十三条：附件13.1服务提供商的服务说明13.2客户的需求说明13.3技术支持详细方案13.4服务费用明细表第十四条：签字页本合同一式两份，双方各执一份。签字盖章后具有同等法律效力。日期：____年____月____日服务提供商（盖章）：客户（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的各方，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.2第三方介入情形在本合同履行过程中，如涉及到第三方的服务或权益，甲乙方应与第三方协商，明确各自的权利和义务。15.3第三方责任限定第三方介入时，甲乙方应明确第三方的责任限额，包括但不限于服务质量、保障时间、技术支持等方面。第十六条：额外条款及说明16.1额外条款甲乙方根据本合同有第三方介入时，应额外签订书面协议，明确第三方的权益和责任，以及甲乙方与第三方之间的合作关系。16.2第三方义务第三方需按照甲乙方与第三方签订的书面协议，提供约定的服务，并保证服务质量和效果。16.3第三方责任划分甲乙方与第三方之间的责任划分，应根据双方签订的书面协议确定。如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可选择调解、仲裁或法律诉讼等方式解决。第十七条：第三方责任限额17.1服务质量限额第三方应保证提供的服务质量达到甲乙方与第三方签订的书面协议约定的标准。如未达到标准，第三方应承担相应的责任。17.2保障时间限额第三方应按照甲乙方与第三方签订的书面协议，保证服务的时间限制。如未满足时间限制，第三方应承担相应的责任。17.3技术支持限额第三方应按照甲乙方与第三方签订的书面协议，提供技术支持服务。如技术支持未达到约定的效果，第三方应承担相应的责任。第十八条：第三方权益保护18.1第三方权益第三方在本合同中的权益，应受到甲乙方的保护。甲乙方不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。18.2第三方权益维护如第三方权益受到侵犯，第三方有权要求甲乙方采取措施予以维护。甲乙方应积极配合，并承担相应的法律责任。18.3第三方权益变动第三方在本合同中的权益发生变动时，甲乙方应及时与第三方协商，并按照双方签订的书面协议进行调整。第十九条：第三方退出19.1第三方退出的情形如第三方因故需要退出本合同，甲乙方应与第三方协商，并按照双方签订的书面协议办理退出手续。19.2第三方退出后的责任承担19.3第三方退出后的权益处理第三方退出本合同后，其在本合同中的权益应按双方签订的书面协议进行处理。第二十条：附件说明20.1甲乙方与第三方签订的书面协议20.2第三方提供的服务说明20.3第三方责任限额明细表第二十一条：签字页本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。签字盖章后具有同等法律效力。日期：____年____月____日甲乙方（盖章）：第三方（盖章）：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务提供商的服务说明详细描述服务提供商提供的云计算服务内容、技术规格、服务级别等，以保证客户了解服务提供商的实际服务能力。附件二：客户的需求说明详细描述客户对云计算服务的需求，包括服务类型、服务范围、服务质量等，以保证服务提供商能够按照客户的需求提供服务。附件三：技术支持详细方案详细描述技术支持的具体方案，包括技术支持内容、响应时间、支持方式等，以保证客户能够及时得到技术支持。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用和安全防护费用等，以保证客户能够清晰了解服务费用。附件五：第三方服务协议详细描述甲乙方与第三方签订的服务协议内容，包括服务内容、责任划分、权利义务等，以保证甲乙方与第三方之间的合作关系。附件六：第三方责任限额明细表详细列出第三方的责任限额，包括服务质量限额、保障时间限额、技术支持限额等，以保证客户能够清晰了解第三方的责任范围。附件七：知识产权声明明确甲乙方与第三方之间的知识产权归属，以保护各方的合法权益。附件八：保密协议明确甲乙方与第三方之间的保密义务，以保护各方的商业秘密和技术秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为1.1未按约定提供服务责任认定：服务提供商需按照合同约定提供服务，如未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。1.2服务品质不符合约定责任认定：服务提供商需保证服务的品质符合合同约定，如提供的服务品质不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。2.客户违约行为2.1未按约定支付服务费用责任认定：客户需按照合同约定的支付方式和时间支付服务费用，如未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商因此遭受的损失等。2.2未按约定使用服务资源责任认定：客户需按照合同约定的方式使用服务资源，如未按约定使用服务资源，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商因此遭受的损失。3.第三方违约行为3.1未按约定提供服务责任认定：第三方需按照甲乙方与第三方签订的书面协议提供服务，如未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的损失、支付违约金等。3.2服务质量不符合约定责任认定：第三方需保证提供的服务质量符合甲乙方与第三方签订的书面协议约定，如未达到标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的损失、支付违约金等。全文完。基于2024年度云计算服务的合同标的及技术支持研究1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务范围1.1.2服务期限1.1.3服务指标1.2技术支持研究1.2.1研究范围1.2.2研究目标1.2.3研究方法2.合同标的2.1服务费用2.1.1费用构成2.1.2费用支付方式2.1.3费用调整机制2.2技术成果2.2.1成果归属2.2.2成果使用权2.2.3成果保密3.合同履行3.1服务提供3.1.1服务流程3.1.2服务响应时间3.1.3服务满意度保障3.2技术支持3.2.1技术支持流程3.2.2技术支持响应时间3.2.3技术支持满意度保障4.违约责任4.1服务违约4.1.1违约责任认定4.1.2违约赔偿方式4.1.3违约解决途径4.2技术支持违约4.2.1违约责任认定4.2.2违约赔偿方式4.2.3违约解决途径5.争议解决5.1争议范围5.2争议解决方式5.3争议解决期限6.合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同解除7.其他条款7.1保密协议7.2知识产权保护7.3法律法规遵循7.4合同的签署与备案8.附件8.1服务项目明细表8.2技术支持研究计划8.3费用支付凭证样式8.4合同履行凭证样式9.合同签署日期10.合同签署地点11.甲方（委托方）盖章12.乙方（受托方）盖章13.甲方代表签字14.乙方代表签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方同意向乙方提供云计算服务，服务范围包括但不限于数据存储、计算资源、网络服务等。1.1.2服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.1.3服务指标包括但不限于服务可用性、响应时间、数据安全性等，具体指标详见附件。第二条技术支持研究2.1乙方同意对云计算服务进行技术支持研究，研究范围包括但不限于服务性能优化、新技术应用、安全防护等。2.2研究目标是在服务期限内，通过技术支持研究，提高云计算服务的性能和安全性。2.3研究方法包括但不限于数据分析、技术测试、安全评估等，具体方法详见附件。第三条合同标的3.1服务费用为人民币万元整，包含云计算服务费用和技术支持研究费用。3.1.1费用构成包括基础服务费用、技术支持费用、研究费用等。3.1.2费用支付方式为每月支付一次，每次支付当月服务费用。3.1.3费用调整机制如需调整费用，应由双方协商一致并书面确认。第四条技术成果4.1成果归属乙方向甲方提供的研究成果归甲方所有。4.2成果使用权甲方有权使用乙方提供的研究成果，未经乙方书面同意，甲方不得向第三方披露。4.3成果保密双方应对合作过程中获知的对方商业秘密和核心技术予以保密，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条合同履行5.1服务提供5.1.1甲方按照约定向乙方提供云计算服务，服务流程详见附件。5.1.2甲方应在接到乙方服务请求后X小时内响应，并提供必要的技术支持。5.2技术支持5.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后X小时内响应，并提供必要的技术支持。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。6.1.1违约责任认定甲方未按照约定提供服务的，甲方应按照约定向乙方支付违约金。6.1.2违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数。6.1.3违约解决途径对于甲方的违约行为，乙方有权选择要求甲方支付违约金或者继续履行合同。6.2乙方未按照约定提供技术支持或提供的技术支持不符合约定的，应承担违约责任。6.2.1违约责任认定乙方未按照约定提供技术支持的，乙方应按照约定向甲方支付违约金。6.2.2违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金=技术支持费用×违约天数。6.2.3违约解决途径对于乙方的违约行为，甲方有权选择要求乙方支付违约金或者继续履行合同。第七条争议解决7.1争议范围本合同履行过程中发生的争议。7.2争议解决方式双方选择如下争议解决方式：协商解决、调解解决、仲裁解决或诉讼解决。7.3争议解决期限争议发生后，双方应尽快协商解决；如协商不成，应在争议发生之日起X日内向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法律规定的情形导致合同无法履行的，双方协商一致可以解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第九条其他条款9.1保密协议双方应对合作过程中获知的对方商业秘密和核心技术予以保密，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.2知识产权保护双方同意，合同履行过程中产生的知识产权，归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得使用乙方提供的技术成果。9.3法律法规遵循双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。9.4合同的签署与备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同生效。甲乙双方应将合同副本报送相关主管部门备案。第十条附件10.1服务项目明细表详见附件。10.2技术支持研究计划详见附件。10.3费用支付凭证样式详见附件。10.4合同履行凭证样式详见附件。第十一条合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第十二条合同签署地点本合同签署地点为中华人民共和国北京市。第十三条甲方（委托方）盖章甲方盖章为公司公章。第十四条乙方（受托方）盖章乙方盖章为公司公章。第十五条甲方代表签字甲方代表签字为。第十六条乙方代表签字乙方代表签字为。第二部分：第三方介入后的修正第十七条第三方介入17.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询单位、技术供应商等。17.2第三方责任第三方应独立承担其履行合同过程中产生的法律责任，与甲方和乙方无关。17.3第三方义务第三方应按照合同约定履行其义务，并保证其提供的产品或服务符合合同要求。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.2第三方资质第三方应提供其资质证明文件，以证明其具备履行合同的能力和资格。18.3第三方责任限制第三方对甲方和乙方不承担任何间接损失、间接费用或利润损失的责任。18.4第三方违约第三方如违反合同约定，应承担违约责任，甲方和乙方有权选择要求第三方支付违约金或继续履行合同。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方甲方可根据合同约定向第三方提出履行要求，第三方应按照合同约定向甲方可提供产品或服务。19.2第三方与乙方乙方可根据合同约定向第三方提供技术支持或协助，但第三方应独立承担其履行合同过程中的法律责任。19.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的关系为独立合同关系，第三方不应将其履行合同过程中产生的任何权利和义务转让给甲方或乙方。第二十条第三方责任限额20.1第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。20.2第三方责任限额的调整甲方和乙方可协商调整第三方的责任限额，但需书面确认。20.3第三方责任限额的适用第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。第二十一条第三方介入后的争议解决21.1第三方介入的争议解决第三方介入的争议应优先通过协商解决，协商不成的，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。21.2第三方介入的争议解决期限争议发生后，双方应尽快协商解决；如协商不成，应在争议发生之日起X日内向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条第三方介入后的合同变更与解除22.1合同变更第三方介入后，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。22.2合同解除第三方介入后，如发生不可抗力或其他法律规定的情形导致合同无法履行的，双方协商一致可以解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第二十三条第三方介入后的保密协议23.1第三方保密协议第三方应对合作过程中获知的甲方和乙方商业秘密和核心技术予以保密，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第二十四条第三方介入后的知识产权保护24.1第三方知识产权保护双方同意，合同履行过程中产生的知识产权，归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得使用乙方提供的技术成果。第二十五条第三方介入后的法律法规遵循25.1第三方法律法规遵循第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。第二十六条第三方介入后的合同的签署与备案26.1第三方合同签署与备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同生效。甲乙双方应将合同副本报送相关主管部门备案。第二十七条第三方介入后的附件27.1第三方附件本合同的附件应包含第三方提供的相关文件，包括但不限于第三方资质证明、第三方服务方案等。第二十八条第三方介入后的合同签署日期、地点、甲方代表签字、乙方代表签字等28.1第三方合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。28.2第三方合同签署地点本合同签署地点为中华人民共和国北京市。28.3第三方甲方代表签字甲方代表签字为。28.4第三方乙方代表签字乙方代表签字为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出甲方同意向乙方提供的云计算服务具体项目，包括但不限于数据存储、计算资源、网络服务等。附件2：技术支持研究计划详细列出乙方对云计算服务进行技术支持研究的研究计