2024年度在线旅游服务预订合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在线旅游服务预订合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的在线旅游服务范围2.2服务内容包括但不限于：2.2.1旅游产品预订2.2.2旅游线路规划2.2.3旅游咨询与建议第三条服务时间3.1乙方提供服务的起始日期3.2乙方提供服务的结束日期第四条预订及取消政策4.1甲方预订旅游产品的程序和要求4.2甲方更改或取消预订的程序和要求4.3乙方对于预订更改或取消的政策及处理方式第五条价格及支付方式5.1旅游产品价格构成5.2甲方支付旅游产品的方式和时限5.3乙方对于支付异常的处理方式第六条服务质量及保障6.1乙方应保证的服务质量标准6.2乙方对于服务质量问题的处理方式6.3甲方对于服务质量的反馈和投诉渠道第七条隐私保护与数据安全7.1乙方对甲方个人信息的保护措施7.2乙方对甲方支付信息的保护措施7.3乙方对于数据安全事件的处理方式第八条违约责任8.1双方在合同执行过程中出现违约行为的处理方式8.2违约方应承担的责任和赔偿金额第九条争议解决9.1双方在合同执行过程中产生争议的解决方式9.2双方选择的争议解决机构及地域第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件及后续处理第十一条法律法规适用11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规第十二条其他约定12.1双方在合同执行过程中达成的其他书面协议12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十三条联系信息13.1甲乙双方的联系人及联系方式第十四条合同附件14.1附件一：旅游产品详细说明14.2附件二：预订表格14.3附件三：支付授权书14.4附件四：隐私保护政策14.5附件五：服务质量承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的在线旅游服务范围包括但不限于：2.1.1旅游景区门票预订2.1.2酒店预订2.1.3旅游路线规划2.1.4旅游交通预订2.1.5旅游保险购买2.1.6旅游特色活动预订2.1.7旅游咨询服务2.2服务内容包括但不限于：2.2.1甲方通过乙方平台预订的旅游产品，乙方负责协调相关旅游服务提供商，确保甲方旅游行程的顺利进行2.2.2乙方根据甲方的需求，提供个性化的旅游路线规划和建议2.2.3乙方在甲方旅游行程前提供相关的旅游信息咨询和指导2.2.4乙方负责处理甲方在旅游过程中遇到的问题和困难，确保甲方的权益第三条服务时间3.1乙方提供服务的起始日期：____年__月__日3.2乙方提供服务的结束日期：____年__月__日第四条预订及取消政策4.1甲方预订旅游产品的程序和要求：甲方通过乙方平台进行在线预订，提供必要的个人信息和旅游产品需求，包括但不限于姓名、联系方式、旅游日期、人数、旅游产品类型等。4.2甲方更改或取消预订的程序和要求：甲方如需更改或取消预订，应提前____个工作日通过乙方平台进行操作，并按照乙方规定的程序和要求进行。4.3乙方对于预订更改或取消的政策及处理方式：乙方根据实际情况，决定是否接受甲方的预订更改或取消，并告知甲方具体的处理方式和可能的费用变动。第五条价格及支付方式5.1旅游产品价格构成：旅游产品价格包括旅游服务费用、旅游服务提供商费用、税费等，具体构成以乙方平台显示的价格为准。5.2甲方支付旅游产品的方式和时限：甲方通过乙方平台选择支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等，并在规定时限内完成支付。5.3乙方对于支付异常的处理方式：如甲方支付出现异常，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况采取相应措施，确保甲方的权益。第六条服务质量及保障6.1乙方应保证的服务质量标准：乙方应确保提供的在线旅游服务符合行业标准和合同约定，保证旅游服务的质量和安全性。6.2乙方对于服务质量问题的处理方式：如甲方在旅游过程中发现服务质量问题，应及时向乙方反馈，乙方应在收到反馈后及时进行处理，并采取相应措施保障甲方的权益。6.3甲方对于服务质量的反馈和投诉渠道：甲方可通过乙方平台提供的联系方式，向乙方进行服务质量反馈和投诉。第八条违约责任8.1双方在合同执行过程中出现违约行为的处理方式：8.2违约方应承担的责任和赔偿金额：违约方应承担守约方因违约所遭受的直接经济损失，包括但不限于预订费用、取消费用、额外费用等，并支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。第九条争议解决9.1双方在合同执行过程中产生争议的解决方式：双方应友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2双方选择的争议解决机构及地域：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规，争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同的变更程序：任何一方如要变更合同，应提前____个工作日以书面形式通知对方，经对方同意后方可生效。10.3合同的终止条件及后续处理：本合同在有效期届满前终止，如双方无异议，可续签。合同终止后，乙方应按照约定退还甲方已支付但未使用的旅游服务费用。第十一条法律法规适用11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十二条其他约定12.1双方在合同执行过程中达成的其他书面协议：如双方在合同执行过程中有其他书面协议，视为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充：本合同如未尽事宜，双方可通过友好协商，以书面形式予以补充。第十三条联系信息13.1甲乙双方的联系人及联系方式：甲方联系人：_____________，联系电话：_____________乙方联系人：_____________，联系电话：_____________第十四条合同附件14.1附件一：旅游产品详细说明14.2附件二：预订表格14.3附件三：支付授权书14.4附件四：隐私保护政策14.5附件五：服务质量承诺第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方是指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不仅限于旅游服务提供商、交通运营商、住宿设施、保险公司等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：当甲方在旅游过程中需要第三方提供服务时，包括但不限于景区门票、酒店住宿、交通等，甲方应按照乙方的指引与第三方进行沟通和预订。2.2第三方介入的程序：甲方通过乙方平台选择第三方服务，并提供必要的个人信息和需求。乙方负责协调第三方，确保甲方旅游行程的顺利进行。第三条第三方责任3.1第三方应履行提供的服务符合行业标准和合同约定，保证服务质量、安全性和合法性。3.2第三方对于服务质量问题的处理方式：如甲方在旅游过程中发现服务质量问题，应及时向乙方反馈，乙方应在收到反馈后及时进行处理，并采取相应措施保障甲方的权益。第四条第三方责任限额4.1第三方应承担因提供服务不到位、不规范或违反合同约定所导致的一切法律责任和赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方的注册资本、保险金额、行业标准等因素综合确定，具体责任限额由双方另行协商确定。第五条第三方与甲乙方的权益划分5.1第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并确保服务质量。5.2甲方应按照约定向乙方支付费用，并按照乙方的指引与第三方进行沟通和预订。5.3乙方应履行协调和监管的义务，确保甲方旅游行程的顺利进行，并负责处理甲方与第三方之间的争议和问题。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1第三方提供的服务范围和内容：第三方提供的服务范围包括但不限于景区门票、酒店住宿、交通等，具体服务内容和范围由双方在合同中明确。6.2第三方服务的价格和支付方式：第三方服务的价格应由双方协商确定，并在合同中明确。甲方应按照乙方的指引向第三方支付服务费用。6.3第三方服务的变更和取消政策：如甲方需要变更或取消第三方服务，应提前通知乙方，并根据乙方的指引与第三方进行沟通和协商。6.4第三方服务的违约责任：如第三方未按照合同约定提供服务，第三方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1双方在第三方介入过程中产生争议的解决方式：双方应友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2双方选择的争议解决机构及地域：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规，争议解决机构为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的法律效力8.1本合同及第三方介入的补充协议对第三方具有法律约束力，第三方应履行合同约定的义务。8.2本合同及第三方介入的补充协议不得违反法律法规的规定，不得损害社会公共利益。第九条第三方介入的合同变更和终止9.1第三方介入的合同变更：如双方需要变更第三方介入的合同，应通过友好协商，以书面形式予以补充。9.2第三方介入的合同终止：如双方约定终止第三方介入的合同，应提前通知对方，并按照合同约定处理后续事宜。第十条第三方介入的保密条款10.1双方应对第三方介入的合同内容、谈判过程等信息予以保密，未经第三方同意，不得向第三方以外的第三方披露。10.2违反保密义务的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游产品详细说明附件二：预订表格附件三：支付授权书附件四：隐私保护政策附件五：服务质量承诺1.旅游产品详细说明：附件一提供了甲方预订的旅游产品的详细信息，包括旅游产品的名称、描述、服务内容、价格等。甲方应仔细阅读附件一的详细说明，确保对所预订的旅游产品有充分的理解和了解。2.预订表格：附件二是甲方用于预订旅游产品的表格，甲方需按照表格的要求填写必要的信息，包括但不限于姓名、联系方式、旅游日期、人数等。甲方填写完毕后，应将表格提交给乙方，乙方根据表格信息为甲方进行预订。3.支付授权书：附件三是甲方授权乙方代为处理支付事宜的书面文件。甲方在签署支付授权书后，乙方有权按照甲方的授权处理与旅游产品预订相关的支付事宜。4.隐私保护政策：附件四详细说明了乙方对甲方个人信息的保护措施和隐私政策。甲方在签订合同时，应仔细阅读并同意附件四中的隐私保护政策。5.服务质量承诺：附件五是乙方对服务质量的承诺，包括服务质量标准、保障措施等。乙方应按照附件五的承诺提供服务，确保甲方的权益得到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：如甲方未按照约定时间支付旅游产品费用，视为甲方违约。甲方应按照约定向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：如乙方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于未按约定时间提供服务、服务不符合质量标准等，视为乙方违约。乙方应按照约定向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：如第三方未按照约定提供服务，包括但不限于服务不符合质量标准、未按约定时间提供服务等，视为第三方违约。第三方应按照约定向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.违约金计算方式：违约金的计算方式按照双方在合同中约定的比例进行计算，具体比例由双方另行协商确定。违约金计算基数包括但不限于甲方已支付的旅游产品费用、第三方服务费用等。5.违约行为示例说明：如甲方未按约定时间支付旅游产品费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。如乙方未按约定时间提供旅游服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。如第三方未按约定提供服务，甲方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度在线旅游服务预订合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（旅游服务预订方）1.2乙方（旅游服务提供方）第二条服务内容2.1旅游产品范围2.2服务项目及标准2.3旅游行程安排第三条预订与取消3.1预订流程3.2预订时效3.3取消政策第四条价格与支付4.1旅游产品价格4.2支付方式4.3支付时效第五条售后服务5.1咨询与解答5.2投诉处理5.3售后服务时效第六条旅游保险6.1保险种类6.2保险购买6.3保险理赔第七条责任与义务7.1甲方责任与义务7.2乙方责任与义务第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理第九条隐私保护9.1个人信息保护9.2隐私保护措施第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律第十二条违约责任12.1违约定义12.2违约责任承担第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同终止第十四条其他条款14.1信息发布与更新14.2合同附件14.3合同解除或终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（旅游服务预订方）1.2乙方（旅游服务提供方）第二条服务内容2.1旅游产品范围乙方根据甲方需求，提供包括但不限于国内游、出境游、亲子游、探险游等类型的旅游产品。2.2服务项目及标准乙方提供的服务项目包括：旅游线路设计、酒店预订、机票预订、景点门票预订、旅游车辆租赁、导游服务等。服务标准应符合国家相关法律法规及行业规定。2.3旅游行程安排乙方应根据甲方的需求和实际情况，为甲方制定合理的旅游行程，并提前向甲方通报行程安排。第三条预订与取消3.1预订流程甲方通过乙方提供的平台或渠道进行旅游产品预订，填写并提交预订信息。乙方在收到预订信息后，应及时确认并回复甲方。3.2预订时效甲方提交预订信息后，乙方应在24小时内确认并回复甲方。若乙方不能提供预订服务，应及时通知甲方。3.3取消政策甲方在预订后如需取消，应按照乙方的取消政策执行。具体取消政策以乙方公布的为准。第四条价格与支付4.1旅游产品价格乙方提供的旅游产品价格应包括但不限于旅游服务费用、交通费用、住宿费用、景点门票费用等。价格应明示，不含任何隐形费用。4.2支付方式甲方可通过乙方提供的平台或渠道进行支付，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、现金支付等。4.3支付时效甲方在确认旅游产品后，应在乙方规定的支付时效内完成支付。支付完成后，乙方应及时为甲方提供相应的旅游服务。第五条售后服务5.1咨询与解答甲方在预订过程中或旅游过程中如有疑问或需求，乙方应及时提供相应的咨询与解答服务。5.2投诉处理甲方在旅游过程中如遇到问题或纠纷，应及时向乙方投诉。乙方应在收到投诉后24小时内响应，并积极协调解决。5.3售后服务时效乙方提供的售后服务应保证在旅游行程结束后，继续有效直至甲方满意为止。第六条旅游保险6.1保险种类乙方应根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于人身意外伤害保险、行李保险等保险产品。6.2保险购买甲方应在乙方指导下，自愿购买保险。乙方应协助甲方办理保险购买手续。6.3保险理赔甲方在旅游过程中如发生保险事故，应及时通知乙方。乙方应在收到通知后，协助甲方办理理赔手续。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指在合同签订后，因不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，导致一方或双方无法履行合同义务的情形。8.2不可抗力处理如发生不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条隐私保护9.1个人信息保护乙方应对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。9.2隐私保护措施乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方个人信息的安全。第十条合同的变更与解除10.1合同变更合同变更应由双方协商一致，并书面确认。变更内容应明确、具体。10.2合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除原因、责任及后续处理事项应明确记载。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。11.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条违约责任12.1违约定义12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此造成的损失。具体责任事项应在合同中明确。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并书面确认。13.3合同终止合同终止应符合合同约定或法律规定的情形。合同终止后，双方的权利义务关系立即终止。第十四条其他条款14.1信息发布与更新乙方应确保提供给甲方的信息准确、及时更新。如有变更，应及时通知甲方。14.2合同附件本合同附件包括但不限于旅游产品说明、行程安排、保险条款等。附件与合同具有同等法律效力。14.3合同解除或终止后的权利义务处理合同解除或终止后，乙方应按照约定或法律规定，处理与甲方相关的权利义务事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、地接方、景点提供方、交通提供方等。1.2第三方责任划分第三方承担与其提供服务相关的责任。对于非其导致的损失，第三方不承担责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为连接甲方和乙方的桥梁，负责协助双方完成旅游服务的预订和支付等事宜。中介方的服务包括但不限于提供预订平台、处理预订信息、协助解决纠纷等。2.2地接方介入地接方负责接待甲方，提供当地的旅游服务，如导游、交通、住宿等。地接方的服务应符合合同约定及国家标准。2.3景点提供方介入景点提供方负责提供甲方旅游过程中所参观的景点服务，如门票、讲解等。景点提供方应保证服务的质量和安全。2.4交通提供方介入交通提供方负责为甲方提供出行服务，如航班、火车、长途汽车等。交通提供方应保证交通工具的安全和舒适。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其责任范围和赔偿额度进行限制。3.2第三方责任限额确定第三方责任限额由第三方根据其提供的服务类型、风险程度等因素自行确定，并在提供服务前向甲方和乙方明示。3.3第三方责任限额变更第三方责任限额如有变更，第三方应提前通知甲方和乙方，并经双方同意后生效。第四条第三方介入后的权利义务4.1第三方权利义务第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，保证服务质量，积极履行合同义务。4.2第三方与甲乙方的沟通第三方在提供服务过程中，如遇问题或纠纷，应及时与甲方和乙方沟通，协商解决。4.3第三方责任承担第三方在提供服务过程中，如因过错导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入后的争议解决5.1争议解决方式第三方介入后的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。5.2适用法律第三方介入后的争议，适用中华人民共和国法律。第六条第三方介入后的违约责任6.1违约定义6.2违约责任承担第三方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此造成的损失。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1合同变更第三方介入后的合同变更应由甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。7.2合同解除第三方介入后的合同解除应由甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。第八条第三方介入后的合同效力8.1合同生效条件第三方介入后的合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。8.2合同修改第三方介入后的合同修改应由甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。8.3合同终止第三方介入后的合同终止应符合合同约定或法律规定的情形。合同终止