2024版物业服务管理合同二零二四年度专用条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务管理合同二零二四年度专用条款本合同目录一览1.物业服务管理合同1.1定义与术语解释1.1.1物业1.1.2业主1.1.3物业服务公司1.2物业服务内容1.2.1物业维护1.2.2物业管理1.2.3物业服务1.3物业服务范围1.3.1物业区域1.3.2服务项目1.3.3服务标准2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期2.3续约条款3.物业服务费用3.1物业服务费3.1.1收费标准3.1.2收费方式3.1.3费用调整3.2专项维修资金3.2.1缴纳标准3.2.2使用管理3.2.3补充资金4.物业服务公司的权利与义务4.1物业服务公司的权利4.2物业服务公司的义务4.2.1物业维护义务4.2.2物业管理义务4.2.3服务质量保障义务5.业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务5.2.1遵守物业管理规定5.2.2缴纳物业服务费用5.2.3配合物业服务公司工作6.违约责任6.1物业服务公司的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的后果11.合同的适用法律12.合同的解释权13.合同的签订日期14.合同的附件第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同1.1定义与术语解释1.1.1物业：指业主所有并委托物业服务公司管理的房屋及附属设施、设备和场地。1.1.2业主：指拥有物业的所有权或使用权的人。1.1.3物业服务公司：指接受业主委托，为业主提供物业管理服务的企业。1.2物业服务内容1.2.1物业维护：包括房屋及附属设施、设备和场地的日常维护、保养和管理。1.2.2物业管理：包括物业的安全、环境卫生、公共设施的管理和维护。1.2.3物业服务：包括物业的租赁、销售、维修、保养、安全防护等服务。1.3物业服务范围1.3.1物业区域：指物业服务公司负责管理的区域，包括住宅区、商业区、办公区等。1.3.2服务项目：指物业服务公司提供的各项服务内容，包括物业维护、物业管理、物业服务等。1.3.3服务标准：指物业服务公司提供的服务应达到的质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等。第二条合同期限2.1起始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2终止日期：本合同的有效期为____年，自起始日期起计算。2.3续约条款：合同到期前____个月内，双方未提出终止或修改合同的，本合同自动续约____年。第三条物业服务费用3.1物业服务费3.1.1收费标准：物业服务费的收费标准为每平方米每月____元。3.1.2收费方式：物业服务费按月收取，每月的收费日期为每月的____日。3.1.3费用调整：物业服务费的调整应提前一个月通知业主，并经业主大会同意。3.2专项维修资金3.2.1缴纳标准：专项维修资金的缴纳标准为每平方米每月____元。3.2.2使用管理：专项维修资金用于物业的维修、更新和改造，使用前应经业主大会同意。3.2.3补充资金：专项维修资金不足时，物业服务公司应提前一个月向业主发出补充资金的通知。第四条物业服务公司的权利与义务4.1物业服务公司的权利4.2物业服务公司的义务4.2.1物业维护义务：物业服务公司应定期对物业进行检查、维护和保养，确保物业的安全和正常使用。4.2.2物业管理义务：物业服务公司应建立健全物业管理制度，保证物业的秩序、环境和设施的正常运行。4.2.3服务质量保障义务：物业服务公司应按照合同约定和服务标准，提供优质、高效的物业服务。第五条业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务5.2.1遵守物业管理规定：业主应遵守物业管理的各项规定，维护物业的秩序和环境。5.2.2缴纳物业服务费用：业主应按照合同约定及时缴纳物业服务费用和专项维修资金。5.2.3配合物业服务公司工作：业主应积极配合物业服务公司的工作，及时反馈意见和建议。第六条违约责任6.1物业服务公司的违约责任6.2业主的违约责任6.2.1业主逾期缴纳物业服务费用和专项维修资金的，应支付逾期利息，逾期利息的计算按中国人民银行同期贷款利率执行。6.2.2业主违反物业管理规定，造成物业损失或影响的，应承担相应的赔偿责任。6.2.3业主不配合物业服务公司工作，导致物业服务无法正常进行的，应承担相应的责任。第二部分待补充第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，可以向物业管理所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解。8.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律途径解决：如上述解决方式无法解决争议，合同双方可采取法律途径解决。第九条合同的变更与解除9.1合同变更：合同双方经协商一致，可以对合同的内容进行变更。9.2合同解除：合同一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止条件：合同到期，或者双方协商一致解除合同。10.2合同终止后的处理：合同终止后，物业服务公司应向业主支付合同终止前的物业服务费用，并办理相关交接手续。第十一条保密条款11.1保密内容：合同双方在履行合同过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。11.2保密期限：保密信息自合同终止之日起持续保密。11.3违约泄露的后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的解释权本合同的解释权归合同双方。第十四条合同的签订日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、维修服务方、咨询顾问方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并经双方协商一致。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合合同履行需要，不得损害甲乙方的合法权益。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方的主要责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或商品，并保证其质量与效果。3.2第三方的主要义务：第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙方的合法权益，不得违反甲乙方的规章制度。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方为独立的合同关系，第三方对甲乙方的义务不构成甲乙方对对方的义务。4.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方介入后，甲乙方与第三方的权益划分应明确，避免产生纠纷。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方对甲乙方承担的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应在合同中明确，如有争议，可协商解决。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可根据合同履行情况，经甲乙方协商一致进行调整。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理：第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约的赔偿：第三方应按照甲乙方的要求，赔偿因其违约而造成的损失。第七条第三方与甲乙方合同的解除与终止7.1第三方与甲乙方合同的解除：甲乙方如需解除与第三方的合同，应提前通知第三方，并按照合同约定办理。7.2第三方与甲乙方合同的终止：第三方与甲乙方合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关交接手续。第八条第三方介入对甲乙方合同的影响8.1第三方介入不影响甲乙方合同的效力，甲乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。8.2第三方介入不影响甲乙方对对方的权利与义务，甲乙方对第三方的权利与义务不构成对对方的权利与义务。第九条第三方介入的额外条款与说明9.1甲乙方应在合同中增加第三方介入的相关条款，明确第三方的责任、权益和义务。9.2甲乙方应根据合同履行情况，及时更新第三方介入的相关条款，确保合同的适用性。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议解决：第三方介入产生的争议，甲乙方应通过友好协商解决。10.2第三方介入的争议诉讼：如协商不成，甲乙方可向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的法律责任11.1第三方介入的法律责任：第三方如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。11.2第三方介入的刑事责任：第三方如涉嫌犯罪，应承担相应的刑事责任。第十二条甲乙方的权益保护12.1甲乙方应密切关注第三方的履行情况，确保第三方的服务或商品符合合同要求。12.2甲乙方应建立健全合同管理制度，确保合同的履行和甲乙方的权益保护。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务管理合同条款详细说明附件2：物业服务费用收费标准明细表附件3：专项维修资金缴纳和使用管理规则附件4：物业服务公司提供的服务项目列表附件5：物业服务公司的权利与义务清单附件6：业主的权利与义务清单附件7：第三方介入确认书附件8：第三方服务或商品质量保证书附件9：合同履行过程中的争议解决方式说明附件10：合同的变更与解除申请表附件11：合同终止证明附件12：保密协议附件13：第三方责任限额确认书附件14：第三方违约行为及责任认定标准附件1：物业服务管理合同条款详细说明本附件详细说明了合同的各项条款内容，包括但不限于合同的签订、履行、变更、解除和终止等。附件2：物业服务费用收费标准明细表本附件详细列出了物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额和收费方式等。附件3：专项维修资金缴纳和使用管理规则本附件详细规定了专项维修资金的缴纳标准、使用管理和补充资金的程序等。附件4：物业服务公司提供的服务项目列表本附件详细列出了物业服务公司提供的各项服务项目，包括物业维护、物业管理、物业服务等。附件5：物业服务公司的权利与义务清单本附件详细列出了物业服务公司的权利和义务，包括物业维护、物业管理和服务质量保障等。附件6：业主的权利与义务清单本附件详细列出了业主的权利和义务，包括遵守物业管理规定、缴纳物业服务费用和配合物业服务公司工作等。附件7：第三方介入确认书本附件用于确认第三方介入的事宜，包括第三方介入的范围、条件和程序等。附件8：第三方服务或商品质量保证书本附件用于保证第三方提供服务或商品的质量，包括质量标准、保障措施和违约责任等。附件9：合同履行过程中的争议解决方式说明本附件详细说明了合同履行过程中产生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件10：合同的变更与解除申请表本附件用于申请合同的变更与解除，包括变更或解除的原因、条件和程序等。附件11：合同终止证明本附件用于证明合同的终止，包括终止的原因、日期和相关手续等。附件12：保密协议本附件用于规定合同双方的保密义务和保密内容，包括保密期限和违约泄露的后果等。附件13：第三方责任限额确认书本附件用于确认第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿方式和责任调整等。附件14：第三方违约行为及责任认定标准本附件详细列出了第三方违约行为及责任认定标准，包括违约行为的示例和责任认定的依据等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司的违约行为及责任认定：示例：物业服务公司未能按照合同约定提供服务，导致业主权益受损。责任认定：物业服务公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.业主的违约行为及责任认定：示例：业主未能按照合同约定缴纳物业服务费用，导致物业服务公司权益受损。责任认定：业主应承担违约责任，支付逾期利息，并补交欠缴的物业服务费用。3.第三方的违约行为及责任认定：示例：第三方未能按照合同约定提供服务或商品，导致甲乙方权益受损。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。全文完。2024版物业服务管理合同二零二四年度专用条款1本合同目录一览1.物业服务管理范围与内容1.1物业范围1.2物业类型1.3物业服务内容2.甲方（业主）义务与权利2.1甲方义务2.2甲方权利3.乙方（物业公司）义务与责任3.1乙方义务3.2乙方责任4.服务费用与支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业公司管理团队与人员配置5.1管理团队职责5.2人员配置要求6.物业服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规定7.合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件与流程8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.物业公司退出合同的条件与流程10.1退出条件10.2退出流程11.甲方（业主）满意度调查与评价11.1满意度调查频率11.2评价指标体系12.物业公司信息化管理平台的使用12.1平台功能介绍12.2平台使用要求13.合同的签署、生效与解除13.1签署条件13.2生效时间13.3解除条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务管理范围与内容1.1物业范围本合同项下的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。具体物业范围以甲方提供的物业清单为准。1.2物业类型根据物业的用途和性质，分为住宅物业、商业物业、公共设施物业等。具体物业类型以甲方提供的物业清单为准。1.3物业服务内容(1)物业维修保养：对物业的设施、设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用寿命。(2)物业管理：负责物业的日常管理工作，包括安全保卫、环境卫生、绿化养护、设施设备管理等工作。(3)物业咨询服务：为甲方提供物业相关的咨询服务，包括物业管理的法律法规、物业管理最佳实践等。(4)配合政府部门：配合相关政府部门进行社区管理、公共安全等工作。(5)其他服务：双方约定的其他物业服务内容。第二条甲方（业主）义务与权利2.1甲方义务(1)遵守法律法规：甲方应遵守国家和地方的法律法规，不得从事违法活动。(2)遵守物业管理规定：甲方应遵守物业管理的规章制度，配合乙方的管理工作。(3)按时支付费用：甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。(4)配合物业服务：甲方应配合乙方的物业服务工作，提供必要的便利条件。2.2甲方权利(1)获得物业服务：甲方有权按照本合同的约定，获得乙方提供的物业服务。(2)提出意见和建议：甲方有权对乙方的物业服务工作提出意见和建议。(3)监督和检查：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，确保乙方按照约定履行合同义务。(4)合同解除权：甲方在合同期内如有合理理由，可以解除本合同，但应提前通知乙方。第三条乙方（物业公司）义务与责任3.1乙方义务(1)提供专业服务：乙方应按照本合同的约定，提供专业的物业服务。(2)遵守规章制度：乙方应遵守国家和地方的法律法规，以及甲方制定的规章制度。(3)保障物业安全：乙方应采取必要的措施，保障物业的安全和公共秩序。(4)定期报告：乙方应定期向甲方报告物业服务工作的开展情况和存在的问题。3.2乙方责任(1)服务质量保证：乙方应保证物业服务的质量，达到约定的服务标准。(2)人员培训：乙方应对从事物业服务的人员进行培训，确保其具备相应的专业知识和技能。(3)保险责任：乙方应购买物业服务相关的保险，承担因乙方原因造成的人员伤亡和财产损失的责任。(4)赔偿责任：乙方因违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准物业服务费用根据物业的类型、规模、服务内容等因素，由双方协商确定。具体费用标准以附件形式列明。4.2费用支付方式甲方应按照本合同的约定，通过银行转账、现金支付等方式，按时支付物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用如需调整，应由双方协商确定，并以书面形式通知对方。调整后的费用自通知之日起生效。第五条物业公司管理团队与人员配置5.1管理团队职责乙方应设立专门的管理团队，负责物业服务的日常管理工作。管理团队应包括但不限于项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。5.2人员配置要求乙方应根据物业的规模和服务内容，配置足够数量的专业人员，确保物业服务的正常运行。具体人员配置要求以附件形式列明。第六条物业服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应按照本合同的约定，提供高质量的物业服务，满足甲方的需求。6.2服务标准规定乙方应遵守国家和地方的物业管理相关规定，参照行业标准，制定物业服务标准，并定期进行评估和改进。具体服务标准规定以附件形式列明。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任(1)甲方违约：甲方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。(2)乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金的计算方式双方另行约定。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同终止合同终止的情形如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)甲方违反本合同严重违约，乙方有权单方面解除合同；(3)乙方因不可抗力无法履行合同，有权单方面解除合同。合同终止后，乙方应按照本合同约定办理相关手续，并将物业移交给甲方。第十条物业公司退出合同的条件与流程10.1退出条件(1)甲方同意乙方退出合同；(2)乙方承担因提前退出合同而产生的相关费用；(3)乙方按照本合同约定办理相关手续，并将物业移交给甲方。10.2退出流程乙方提前退出合同的，应提前三个月通知甲方，并按照本合同约定的方式办理退出手续。第十一条甲方（业主）满意度调查与评价11.1满意度调查频率甲方应对乙方提供的物业服务进行定期满意度调查，调查频率不低于每年一次。11.2评价指标体系满意度调查应根据物业服务的质量、效率、态度等方面设立评价指标体系。具体的评价指标和评分标准由双方另行约定。第十二条物业公司信息化管理平台的使用12.1平台功能介绍物业公司应提供信息化管理平台，用于物业服务的管理、监督和沟通。平台功能包括但不限于物业服务信息发布、报修报检、费用支付等。12.2平台使用要求甲方应按照乙方的要求使用信息化管理平台，并确保平台的安全和稳定运行。第十三条合同的签署、生效与解除13.1签署条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效时间本合同自签署之日起生效，有效期为一年。13.3解除条件合同解除的条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)甲方违反本合同严重违约，乙方有权单方面解除合同；(3)乙方因不可抗力无法履行合同，有权单方面解除合同。合同解除后，乙方应按照本合同约定办理相关手续，并将物业移交给甲方。第十四条其他约定事项双方在本合同之外的其他事项，如有需要，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的合同之外的第三方主体，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商、咨询顾问等。1.2第三方责任第三方介入时，应承担与其介入服务相关的责任。第三方对甲方或乙方造成的损失，应依法承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入的情形与程序2.1第三方介入情形(1)甲方或乙方委托第三方提供专业服务；(2)第三方参与物业项目的评估、审计、维修等工作；(3)双方约定由第三方处理特定的物业服务事项。2.2第三方介入程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前通知对方，并按照本合同约定的方式进行。第三方介入前，甲方或乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质和能力。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，提供专业、高效的服务，并遵守相关法律法规和行业标准。3.2第三方责任第三方因提供服务造成的损失，应依法承担赔偿责任。第三方介入时，甲方和乙方均有权对其进行监督和检查，确保其按照约定履行合同义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称的“第三方责任限额”是指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的损害赔偿责任的最大限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素，由双方协商确定。具体限额以附件形式列明。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方的关系5.2第三方与乙方的关系第三方应遵守乙方的管理制度和工作要求，确保物业服务的质量和效率。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方终止介入6.2第三方解除介入甲方或乙方有权解除第三方的介入服务，如第三方存在违约行为、无法满足服务要求等情形。解除第三方介入的，应提前通知对方，并按照本合同约定的方式办理解除手续。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议的管辖法院第三方介入争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的合同变更与终止8.1合同变更合同变更应由甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同终止合同终止的情形如下：(1)甲方、乙方和第三方协商一致解除合同；(3)甲方或乙方解除第三方的介入服务。合同终止后，第三方应按照本合同约定办理相关手续，并将物业移交给甲方或乙方。第九条第三方介入的违约责任与赔偿9.1第三方违约第三方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。9.2第三方赔偿第三方因违约行为给甲方或乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第十条第三方介入的保险责任10.1保险责任第三方应购买与其服务相关的保险，承担因第三方原因造成的人员伤亡和财产损失的责任。10.2保险凭证第三方应向甲方和乙方提供保险凭证，证明其已购买相关保险。第十一条甲方、乙方对第三方的监督和检查11.1监督和检查权甲方和乙方有权对第三方进行监督和检查，确保第三方按照约定履行合同义务。11.2监督和检查方式甲方和乙方可通过现场检查、查阅资料、听取汇报等方式，对第三方进行监督和检查。第十二条第三方介入的信息披露12.1信息披露义务第三方应向甲方和乙方披露与其服务相关的信息，包括但不限于服务内容、进展、结果等。12.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围清单本附件详细列明物业的范围，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。附件二：物业类型定义本附件对物业类型进行定义，包括住宅物业、商业物业、公共设施物业等。附件三：物业服务内容列表本附件详细列明乙方应提供的物业服务内容，如物业维修保养、物业管理、物业咨询服务等。附件四：服务费用标准清单本附件详细列明物业服务费用的标准，包括费用的计算方式、收费项目等。附件五：人员配置要求清单本附件详细列明乙方人员配置的要求，包括管理团队职责、人员培训、保险责任等。附件六：物业服务质量与标准清单本附件详细列明乙方应达到的服务质量要求，包括服务质量指标、服务标准规定等。附件七：合同期限与续约条件清单本附件详细列明合同期限、续约条件与流程等。附件八：违约行为及责任认定清单本附件详细列明合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件九：第三方介入服务清单本附件详细列明第三方介入服务的内容、条件、程序等。附件十：第三方责任限额清单本附件详细列明第三方责任限额的确定方式、限额金额等。附件十一：争议解决方式清单本附件详细列明争议解决方式，包括友好协商、诉讼等方式。附件十二：保险凭证要求本附件详细列明第三方应提供的保险凭证的要求，包括保险类型、保险金额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例一：甲方未按时支付物业服务费用责任认定：甲方应按照本合同约定的时间、方式支付物业服务费用。如甲方逾期支付，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为本合同约定的逾期支付费用的百分比。违约行为示例二：乙方未按照约定提供服务责任认定：乙方应按照本合同约定的服务内容、质量、标准提供服务。如乙方未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未能达到约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约行为示例三：第三方未按照约定提供服务责任认定：第三方应按照本合同约定的服务内容、质量、标准提供服务。如第三方未达到约定标准，甲方和乙方有权要求第三方在规定时间内整改，如第三方仍未能达到约定标准，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。全文完。2024版物业服务管理合同二零二四年度专用条款2本合同目录一览1.物业服务管理合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业管理范围与物业类型2.1物业管理范围2.2物业类型3.物业服务内容与标准3.1物业服务内容3.2物业服务标准4.物业服务费用4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制5.物业服务期限5.1物业服务开始日期5.2物业服务结束日期6.物业维修养护6.1物业维修养护责任6.2物业维修养护流程6.3物业维修养护费用7.物业安全管理7.1物业安全管理制度7.2物业安全管理人员7.3物业安全管理设备8.物业环境管理8.1物业环境管理责任8.2物业环境管理标准8.3物业环境管理措施9.物业服务质量保障9.1物业服务质量标准9.2物业服务质量监督与检查9.3物业服务质量改进措施10.合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件10.4合同终止后的处理事项11.违约责任与争议解决11.1违约行为及责任11.2争议解决方式12.合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限14.其他条款14.1法律法规规定14.2双方约定事项14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为物业公司，是根据中华人民共和国法律合法成立的具有独立法人资格的企业。1.2乙方名称及定义：乙方为小区业主委员会，是根据业主大会决议依法成立的，代表全体业主利益的组织。1.3丙方名称及定义：丙方为小区居民，即物业服务合同项下的物业使用者。第二条物业管理范围与物业类型2.1物业管理范围：物业管理范围包括小区内的所有物业设施、公共区域及配套设施。2.2物业类型：物业类型包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。第三条物业服务内容与标准3.1物业服务内容：物业服务内容包括物业设施的日常维护、保养与管理，公共区域的环境卫生、绿化养护、秩序维护等。3.2物业服务标准：物业服务应符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定，以及甲方制定的服务标准。第四条物业服务费用4.1物业服务费用构成：物业服务费用包括物业管理费、维修养护费、保险费、税费等。4.2物业服务费用支付方式：物业服务费用由乙方按期支付给甲方。4.3物业服务费用调整机制：物业服务费用的调整应依照法律法规的规定和甲乙双方的协商确定。第五条物业服务期限5.1物业服务开始日期：物业服务的开始日期为合同签订之日起。5.2物业服务结束日期：物业服务的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。第六条物业维修养护6.1物业维修养护责任：甲方负责物业的维修养护工作，确保物业设施的正常运行和使用寿命。6.2物业维修养护流程：甲方应制定物业维修养护流程，明确维修养护工作的程序、要求和时限。6.3物业维修养护费用：物业维修养护费用包含在物业服务费用内，具体费用分配按甲方制定的规定执行。第八条物业安全管理8.1物业安全管理制度：甲方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业的安全与秩序。8.2物业安全管理人员：甲方应配备足够的安全管理人员，负责物业的安全巡查、保卫工作。8.3物业安全管理设备：甲方应配置必要的安全管理设备，如监控系统、消防设施等，并保证其正常运行。第九条物业环境管理9.1物业环境管理责任：甲方负责物业的环境管理工作，维护物业的环境卫生和绿化养护。9.2物业环境管理标准：物业环境管理应符合相关法律法规和甲方制定的环境管理标准。9.3物业环境管理措施：甲方应采取有效措施，防止环境污染，保障物业环境的整洁和舒适。第十条物业服务质量保障10.1物业服务质量标准：物业服务质量应符合相关法律法规和行业标准。10.2物业服务质量监督与检查：甲方应定期对物业服务质量进行监督与检查，及时发现并解决问题。10.3物业服务质量改进措施：甲方应根据监督与检查的结果，采取相应的改进措施，提高服务质量。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同变更程序：合同变更应按照双方协商确定的程序进行。11.3合同终止条件：合同终止的条件如下：11.3.1合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；11.3.2甲乙双方协商一致解除合同；11.3.3法律法规规定的其他终止条件。11.4合同终止后的处理事项：合同终止后，甲方应按照约定和法律法规的规定，办理相关交接和结算手续。第十二条违约责任与争议解决12.1违约行为及责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的损失。12.2争议解决方式：双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、解除与终止13.1合同生效条件：合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除条件：合同解除的条件如下：13.2.1双方协商一致解除合同；13.2.2法律法规规定的其他解除条件。13.3合同终止条件：同第十一条3的规定。第十四条保密条款14.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。14.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.3保密期限：保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十五条其他条款15.1法律法规规定：双方应遵守中华人民共和国法律法规的规定，履行合同义务。15.2双方约定事项：双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充签订。15.3合同附件：合同附件包括但不限于物业管理的规章制度、服务标准、费用明细等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：第三方是指除甲乙方以外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、维修养护服务商、供应商、居民等。第二条第三方介入的条件和程序2.1.1甲乙方同意第三方参与；2.1.2第三方能够提供必要的服务或资源；2.1.3第三方介入不违背法律法规和本合同的约定。2.2.1甲乙方协商一致，确定第三方介入的事项和范围；2.2.2甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；2.2.3甲乙方应将第三方介入的事项和书面协议告知丙方。第三条第三方权利义务3.1第三方权利：第三方享有按照书面协议约定提供服务或资源的权利。3.2第三方义务：第三方应履行书面协议约定的义务，确保服务或资源的质量。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方对甲乙方、丙方承担的赔偿责任的最高金额。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方的信誉、能力、所提供服务或资源的性质及风险等因素协商确定。4.3第三方责任限额的调整：甲乙方可以根据第三方履行合同的情况，协商调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务或资源。5.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求提供服务或资源，并接受乙方的监督。第六条第三方与丙方的关系6.1第三方与丙方关系：第三方应尊重丙方的权益，确保服务或资源的使用不损害丙方的利益。6.2第三方与丙方的沟通：第三方应通过甲乙方与丙方进行沟通，及时解决丙方的问题和疑虑。第七条第三方违约处理7.1第三方违约行为：第三方违反书面协议的约定，构成违约。7.2第三方违约处理：甲方乙方可依据书面协议的约定，要求第三方承担违约责任。7.3第三方违约与侵权竞合：第三方违约行为同时侵犯甲乙方、丙方合法权益的，甲方乙方可要求第三方承担违约责任和侵权责任。第八条