2024年度服务器硬件及网络设备维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务器硬件及网络设备维护合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同范围与内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条硬件维护服务3.1服务器硬件维护3.1.1维护频率3.1.2维护内容3.2网络设备维护3.2.1维护频率3.2.2维护内容第四条技术支持与响应时间4.1技术支持方式4.2技术支持时间4.3紧急响应时间第五条备品备件提供5.1备品备件种类5.2备品备件更换时间第六条服务质量保证6.1硬件设备正常运行率6.2网络设备正常运行率第七条服务费用与支付方式7.1服务费用总额7.2服务费用支付期限7.3支付方式第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条继承与转让12.1继承条件12.2转让条件第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同范围与内容本合同内容包括甲方服务器硬件及网络设备的维护服务，具体服务内容详见附件。第二条服务期限2.1服务开始日期：2024年1月1日2.2服务结束日期：2024年12月31日第三条硬件维护服务3.1服务器硬件维护3.1.1维护频率：每月一次3.1.2维护内容：包括但不限于服务器硬件检查、清洁、硬件故障排查及修复等。3.2网络设备维护3.2.1维护频率：每季度一次3.2.2维护内容：包括但不限于网络设备检查、配置优化、故障排查及修复等。第四条技术支持与响应时间4.1技术支持方式：电话支持、远程登录支持、现场支持4.2技术支持时间：每周一至周五，9:0018:004.3紧急响应时间：接到紧急通知后，4小时内到达现场进行处理。第五条备品备件提供5.1备品备件种类：包括但不限于服务器硬件、网络设备部件、电源等。5.2备品备件更换时间：乙方应在接到甲方通知后的3个工作日内提供所需备品备件，并完成更换。第六条服务质量保证6.1硬件设备正常运行率：不低于99.9%6.2网络设备正常运行率：不低于99.9%第七条服务费用与支付方式7.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）7.2服务费用支付期限：合同签订后30日内7.3支付方式：银行转账第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定时间提供服务、备品备件延迟提供等。8.2赔偿方式：违约方应向守约方支付合同总额的10%作为违约金。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：合同内容及双方商业秘密。10.2泄露后果：泄露方应承担相应的法律责任。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：合同一方提出变更要求，经双方协商一致后，可签订补充协议。11.2解除条件：合同一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十二条继承与转让12.1继承条件：合同有效期内，甲乙双方的合法权益应依法继承。12.2转让条件：未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：本合同履行过程中发生的争议，按照第九条约定解决。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如需增加其他事项，可签订补充协议。14.2附加条款：如附件所示，包括但不限于维护服务具体内容、技术支持详细方式等。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：1)乙方未按约定时间提供服务或备品备件，每次违约应支付合同总额的1%作为违约金。2)乙方提供的维护服务未达到约定的服务质量标准，乙方应按实际损失金额赔偿甲方。3)甲方未按约定时间支付服务费用，应支付迟延付款金额的每日千分之五的滞纳金。8.2赔偿方式：1)违约金应在违约行为发生后的10日内支付给守约方。2)赔偿金额的计算和支付，应根据甲方实际损失和乙方违约情况确定。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方应积极协商，争取达成一致意见。9.2调解解决：协商不成时，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：1)双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。2)合同内容及双方签署的补充协议、往来函件等。10.2泄露后果：1)如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应支付甲方人民币【】元整（大写：【】元整）的违约金。2)如甲方泄露乙方商业秘密，甲方应支付乙方人民币【】元整（大写：【】元整）的违约金。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：1)合同一方提出变更要求，经双方协商一致后，可签订补充协议。2)合同变更应书面签署，并注明变更日期。11.2解除条件：1)合同一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。2)合同解除应书面签署，并注明解除日期。第十二条继承与转让12.1继承条件：1)合同有效期内，甲乙双方的合法权益应依法继承。2)继承人应继续履行合同义务，享有合同权利。12.2转让条件：1)未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。2)合同转让应书面签署，并经对方确认。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：本合同履行过程中发生的争议，按照第九条约定解决。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：1)双方在合同履行过程中，如需增加其他事项，可签订补充协议。2)补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款：1)维护服务具体内容详见附件一。2)技术支持详细方式详见附件二。3)硬件设备清单详见附件三。4)网络设备清单详见附件四。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所述第三方包括但不限于中介方、维修服务提供方、技术支持提供方等，除甲乙双方外参与合同履行过程的个体或组织。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性及合法性负责。第二条第三方介入程序2.1甲乙双方应就第三方的选择、职责分配及合作方式达成一致，并以书面形式确定。2.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、信誉及能力进行评估，并确保第三方具备履行合同的能力。2.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。第三条第三方与甲乙双方的关系3.1第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担合同约定的责任。3.2第三方履行合同义务时，应遵循甲乙双方的指示和要求，并接受甲乙双方的监督。3.3甲乙双方应就第三方履行合同过程中出现的问题及时沟通，确保合同顺利履行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额的确定：1)甲乙双方应与第三方在书面协议中明确责任限额。2)责任限额可根据合同金额、第三方资质及甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整：1)甲乙双方可按照合同履行情况，协商调整第三方责任限额。2)调整责任限额应签订书面协议，并注明调整日期。第五条第三方违约处理5.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。5.3第三方违约处理不影响甲乙双方依据本合同享有的其他权利。第六条第三方权益保护6.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方同意，不得泄露第三方的商业秘密、技术秘密等。6.2甲乙双方不得要求第三方履行本合同以外的义务。6.3甲乙双方应协助第三方解决合同履行过程中出现的问题，确保合同顺利实施。第七条合同的变更、解除与终止7.1合同变更、解除或终止不影响甲乙双方与第三方之间已产生的权利义务。7.2甲乙双方与第三方签订的书面协议变更、解除或终止，应通知对方，并办理相关手续。7.3合同变更、解除或终止后，甲乙双方与第三方应按照约定或原合同约定处理后续事宜。第八条法律适用与争议解决8.1本合同及第三方协议适用中华人民共和国法律。8.2第三方履行合同过程中发生的争议，按照本合同第九条约定解决。第九条附加条款9.1甲乙双方与第三方签订的书面协议应作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。9.2附件一：第三方协议本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器硬件及网络设备维护服务内容详细清单详细列出甲方服务器硬件及网络设备的具体维护服务内容，包括但不限于硬件检查、清洁、故障排查及修复等。附件二：技术支持详细方式详细描述技术支持的方式，包括电话支持、远程登录支持、现场支持等，并明确各项支持的时间限制和响应时间。附件三：硬件设备清单详细列出甲方所有服务器硬件的型号、规格、数量等信息。附件四：网络设备清单详细列出甲方所有网络设备的型号、规格、数量等信息。附件五：第三方协议甲乙双方与第三方签订的书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按约定时间提供服务或备品备件。2.第三方提供的服务或备品备件未达到约定的质量标准。3.第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方要求第三方履行本合同以外的义务。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同总额的1%作为违约金。2.赔偿金额：根据甲方实际损失和第三方违约情况确定。3.违约金和赔偿金额的支付：违约方应在违约行为发生后的10日内支付给守约方。示例说明：若第三方未按约定时间提供服务或备品备件，甲方有权要求第三方支付合同总额的1%作为违约金。若第三方提供的服务或备品备件未达到约定的质量标准，甲方有权要求第三方按照实际损失金额进行赔偿。若第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密，甲方有权要求第三方支付人民币【】元整（大写：【】元整）的违约金。若甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付迟延付款金额的每日千分之五的滞纳金。若甲方要求第三方履行本合同以外的义务，第三方有权拒绝，并告知甲方违约行为。全文完。2024年度服务器硬件及网络设备维护合同1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单2.维护服务内容2.1硬件维护2.1.1服务器硬件维护2.1.2网络设备硬件维护2.2软件维护2.2.1操作系统维护2.2.2应用软件维护2.2.3安全防护软件维护3.维护服务时间3.1维护服务期限3.2维护服务时间安排4.维护服务费用4.1维护服务费用计算4.2维护服务费用支付方式4.3维护服务费用调整5.维护服务标准5.1响应时间5.2故障解决时间5.3服务质量保证6.乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决方式10.1双方协商解决10.2提交仲裁机构解决10.3向人民法院提起诉讼11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款12.合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件13.其他约定13.1技术支持与培训13.2维修备件供应13.3双方合作沟通机制14.合同的份数14.1甲方执份14.2乙方执份14.3见证单位执份第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3甲方设备清单甲方服务器硬件及网络设备清单详见附件一。第二条维护服务内容2.1硬件维护2.1.1服务器硬件维护乙方负责对甲方服务器硬件进行定期检查、维护，确保服务器硬件的正常运行。2.1.2网络设备硬件维护乙方负责对甲方网络设备硬件进行定期检查、维护，确保网络设备硬件的正常运行。2.2软件维护2.2.1操作系统维护乙方负责对甲方服务器操作系统进行定期检查、维护，确保操作系统的正常运行。2.2.2应用软件维护乙方负责对甲方应用软件进行定期检查、维护，确保应用软件的正常运行。2.2.3安全防护软件维护乙方负责对甲方安全防护软件进行定期检查、维护，确保安全防护软件的正常运行。第三条维护服务时间3.1维护服务期限本合同的维护服务期限为2024年全年。3.2维护服务时间安排乙方根据甲方设备运行情况，制定维护服务时间安排，并于合同签订后五个工作日内将维护时间安排通知甲方。第四条维护服务费用4.1维护服务费用计算本合同的维护服务费用根据甲方设备数量、维护项目及维护周期等因素计算，具体费用详见附件二。4.2维护服务费用支付方式甲方采取年度一次性支付方式支付维护服务费用。4.3维护服务费用调整合同执行期间，如因市场行情变化等原因，乙方可根据实际情况向甲方提出维护服务费用调整申请，双方协商确定。第五条维护服务标准5.1响应时间乙方接到甲方维护服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快安排技术人员进行处理。5.2故障解决时间乙方应在接到甲方维护服务请求后24小时内解决故障，特殊情况除外。5.3服务质量保证乙方承诺按照行业标准及乙方维护服务规范提供服务，确保甲方设备正常运行。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.1.1乙方有权按照合同约定向甲方收取维护服务费用。6.1.2乙方有权在合同约定的范围内，对甲方设备进行维护、检查、升级等操作。6.2乙方义务6.2.1乙方应按照合同约定提供维护服务，确保甲方设备正常运行。6.2.2乙方应妥善保管甲方设备相关资料，不得泄露给第三方。6.2.3乙方应在合同约定的范围内，对甲方设备进行维护、检查、升级等操作，不得影响甲方正常业务。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供维护服务。7.1.2甲方有权对乙方维护服务工作进行监督和检查。7.2甲方义务7.2.1甲方应按照合同约定支付维护服务费用。7.2.2甲方应配合乙方进行设备维护、检查等工作，提供必要的技术支持和协助。7.2.3甲方应保证设备安全，不得擅自更改设备配置，不得安装未经乙方审核的软件。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件任何一方提出合同变更需求时，应以书面形式通知对方，双方协商一致并签订书面变更协议。8.2合同解除条件在合同执行期间，如一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。解除合同需书面通知对方，并经双方确认。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付维护服务费用的，乙方有权暂停提供维护服务，且甲方应支付违约金，违约金计算方式详见附件三。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供维护服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，如有损失，甲方有权要求乙方赔偿。第十条争议解决方式10.1双方协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2提交仲裁机构解决如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地仲裁机构进行仲裁。10.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同执行过程中涉及的技术资料、商业秘密、客户信息等，均应予以保密。11.2保密期限双方对对方的保密内容承担保密义务，直至合同终止后五年。11.3违约保密条款如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同终止条件（1）合同期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。第十三条其他约定13.1技术支持与培训乙方应为甲方提供必要的技术支持与培训，协助甲方提高设备维护水平。13.2维修备件供应乙方负责为甲方提供设备维修备件，并保证备件质量。13.3双方合作沟通机制双方建立定期沟通机制，及时解决合同执行过程中的问题，协调双方合作关系。第十四条合同的份数14.1甲方执份本合同一式两份，甲方执一份。14.2乙方执份本合同一式两份，乙方执一份。14.3见证单位执份如本合同有见证单位，见证单位执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因合同执行需要，与第三方发生业务往来；（2）甲方或乙方因合同执行需要，委托第三方提供技术支持或服务；（3）合同执行过程中，出现争议，甲方或乙方申请第三方调解或仲裁；（4）其他经双方协商一致，需要第三方介入的情形。第二条第三方责任限制2.1第三方责任第三方对甲方和乙方承担有限责任，除非第三方明确承诺否则不承担任何形式的间接、附带、特殊或惩罚性损害赔偿责任。2.2第三方责任限额第三方的责任限额根据其介入的具体情形而定，包括但不限于：（1）技术支持或服务提供的质量、效果、安全性等；（2）调解或仲裁结果的公正性、合理性；（3）业务往来中涉及的合同履行、信息保密等。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在不违反合同约定的前提下，有权按照约定获得相应的报酬和服务。3.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量和效果，同时承担相应的保密义务。第四条甲乙方对第三方的权利和义务4.1甲乙方选择和委托第三方的权利甲乙方在选择和委托第三方时，应谨慎评估第三方的资质、信誉和服务质量，确保其能履行合同约定的义务。4.2甲乙方对第三方的监督和协调义务甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和协调，确保第三方按照合同约定履行义务，并及时解决第三方在履行合同过程中出现的问题。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起的争议，甲乙方应尝试通过友好协商解决，协商不成的，可以提交至乙方所在地仲裁机构进行仲裁，或向乙方所在地人民法院提起诉讼。5.2第三方引起的争议解决如第三方引起的争议，甲乙方应尝试通过与第三方协商解决，协商不成的，可以提交至乙方所在地仲裁机构进行仲裁，或向乙方所在地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入引起的合同变更如第三方介入引起的合同变更，甲乙方应签订书面变更协议，经双方协商一致后生效。6.2第三方介入的合同解除如第三方介入导致的合同解除，甲乙方应签订书面解除协议，经双方协商一致后生效。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务第三方应对在合同执行过程中获得的甲方和乙方相关信息和资料承担保密义务，保密期限自合同终止之日起五年。7.2第三方违约保密条款如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方遭受损失，第三方应承担违约责任，具体赔偿金额由甲方和乙方协商确定。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约如第三方在合同执行过程中违约，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，具体赔偿金额由甲方和乙方协商确定。8.2第三方违约与甲乙方的关系如第三方违约导致甲方和乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，但甲方和乙方之间不得因此产生纠纷。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件（1）合同期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。9.2第三方介入的合同终止后果本合同终止后，第三方对甲方和乙方的义务相应终止，但第三方对甲方和乙方在合同执行过程中获得的保密信息仍承担保密义务。第十条第三方介入的适用范围10.1第三方介入的适用范围本合同第三方介入条款适用于所有甲方和乙方与第三方之间的业务往来、技术支持、调解仲裁等情形。10.2第三方介入的例外情形本合同第三方介入条款不适用于甲方和乙方之间的内部管理、决策、人事变动等情形。第