委托物业管理电梯标准协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

委托物业管理电梯标准协议书本合同目录一览1.协议背景与定义1.1背景说明1.2电梯定义2.委托物业管理公司职责2.1维护与管理2.2定期检查与维护2.3紧急维修服务3.电梯安全标准3.1安全设备与设施3.2操作人员资质要求3.3安全培训与演练4.电梯服务质量标准4.1运行频率与时间4.2乘客服务与管理4.3电梯内部环境与卫生5.故障与投诉处理5.1故障报告与处理流程5.2投诉接收与处理6.费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式与时间6.3费用调整机制7.保险责任7.1物业公司保险要求7.2保险理赔流程8.合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3终止后的事宜处理9.违约责任9.1物业公司的违约行为9.2委托方的违约行为9.3违约责任的具体处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点与管辖11.一般条款11.1合同的修改与补充11.2通知与送达11.3合同的完整性与独立性12.合同的生效与终止日期12.1生效日期12.2终止日期13.附件13.1电梯安全标准手册13.2服务费用明细表13.3保险单复印件14.签署页14.1委托方签署14.2物业公司签署第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲乙双方，甲方为（物业地址）的业主委员会，乙方为（物业公司名称），根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方对（物业地址）的电梯进行物业管理服务事宜，达成一致，签订本合同。1.2电梯定义本合同所称电梯，是指位于（物业地址）的（电梯数量）台电梯，包括乘客电梯、货梯等。第二条委托物业管理公司职责2.1维护与管理乙方应按照本合同约定的服务标准、要求和流程，对电梯进行维护和管理，确保电梯的安全、平稳、高效运行。2.2定期检查与维护乙方应按照国家和行业标准，对电梯进行定期检查和维护，确保电梯的运行安全。具体检查和维护周期、内容和要求，详见附件一《电梯定期检查与维护计划》。2.3紧急维修服务乙方应在接到电梯故障报告后，立即派员进行现场查看，并根据故障情况采取相应的紧急维修措施。对于无法现场解决的故障，乙方应在24小时内提供解决方案，并尽快修复。第三条电梯安全标准3.1安全设备与设施乙方应保证电梯的安全设备与设施齐全、有效，包括但不限于紧急呼救装置、电梯监控系统、电梯门锁装置等。3.2操作人员资质要求乙方应确保电梯操作人员具备国家规定的相应资质，并按照操作规程进行操作。3.3安全培训与演练乙方应定期组织电梯安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。第四条电梯服务质量标准4.1运行频率与时间乙方应确保电梯按照附件二《电梯运行时间表》规定的频率和时间运行。4.2乘客服务与管理乙方应提供文明、礼貌、热情的乘客服务，并遵守乘客管理制度，确保电梯内秩序井然。4.3电梯内部环境与卫生乙方应保持电梯内部整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。第五条故障与投诉处理5.1故障报告与处理流程乙方应在发现电梯故障后，立即向甲方报告，并按照附件三《电梯故障处理流程》进行处理。5.2投诉接收与处理乙方应设立投诉电话和投诉邮箱，方便乘客提出意见和建议。对于乘客的投诉，乙方应在接到投诉后24小时内进行答复和处理。第六条费用与支付6.1服务费用本合同的服务费用为（金额），详见附件四《服务费用明细表》。6.2费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。6.3费用调整机制本合同服务费用的调整，应由甲乙双方协商确定。第八条保险责任8.1物业公司保险要求乙方应购买电梯综合保险，保险额度不低于本合同约定的服务费用总额，并将保险单复印件提交给甲方备案。8.2保险理赔流程如发生电梯安全事故，乙方应立即启动保险理赔流程，并将理赔进展情况及时通知甲方。第九条合同期限与终止9.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为（期限年数）年。9.2合同终止条件本合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同终止。9.3终止后的事宜处理合同终止后，乙方应将电梯及相关设施、资料等交还给甲方，并按照甲方的要求进行清理和撤离。第十条违约责任10.1物业公司的违约行为如乙方未按照本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。10.2委托方的违约行为如甲方未按照本合同约定履行义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。10.3违约责任的具体处理违约责任的具体处理，按照本合同约定和法律法规的规定执行。第十一条争议解决11.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2仲裁或诉讼地点与管辖仲裁或诉讼地点与管辖，按照双方共同选择的仲裁委员会或人民法院确定。第十二条一般条款12.1合同的修改与补充本合同的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。12.2通知与送达甲乙双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。12.3合同的完整性与独立性本合同及其附件，构成甲乙双方之间关于委托物业管理电梯的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议和谈判。第十三条合同的生效与终止日期13.1生效日期本合同自双方签署之日起生效。13.2终止日期本合同的有效期为（期限年数）年，自合同生效之日起计算。第十四条签署页14.1委托方签署甲方：（盖章）代表：（签名）日期：____年____月____日14.2物业公司签署乙方：（盖章）代表：（签名）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他方，包括但不限于电梯制造商、维修保养单位、检测机构、中介机构等。1.2第三方介入时，其责任、权利和义务由本合同及相关法律法规规定，如有冲突，以本合同为准。第二条第三方介入的情形2.1电梯的制造、维修、保养、检测等环节，可能需要第三方的参与。2.2甲方或乙方与第三方进行沟通、协商、签订合同时，应遵守本合同的约定。2.3第三方介入时，甲方乙双方应提供必要的协助和支持，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行相应的义务，确保电梯的安全运行。3.2第三方应对其提供的产品或服务承担质量保证责任，如发生质量问题，第三方应承担相应的维修、更换等责任。3.3第三方应对其工作人员的行为负责，如工作人员在履行职务过程中造成甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。第四条第三方权利4.1第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务。4.2第三方有权要求甲方乙双方提供必要的协助和支持，以确保合同的履行。第五条第三方义务5.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行相应的义务，确保电梯的安全运行。5.2第三方应定期对电梯进行检查和维护，并按照甲方的要求提供相关报告。5.3第三方应在其官方网站或公告栏上，公布其服务内容、服务标准、收费标准等信息。第六条第三方责任限额6.1第三方应对其提供的产品或服务承担质量保证责任，如发生质量问题，第三方应承担相应的维修、更换等责任。6.2第三方应对其工作人员的行为负责，如工作人员在履行职务过程中造成甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。6.3除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任不应超过其收取的报酬总额。第七条第三方退出7.1第三方如需退出合同，应提前（提前通知期限）通知甲方乙双方。7.2第三方退出后，应将其与电梯相关的权利、义务和责任转移给甲方乙双方同意的新的第三方。7.3第三方退出后，甲方乙双方应与其协商解决后续事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第八条甲方乙双方的协助义务8.1甲方乙双方应协助第三方履行其合同义务，包括但不限于提供必要的资料、场地、设备等。8.2甲方乙双方应按照合同约定和法律法规的规定，履行相应的义务，确保电梯的安全运行。8.3甲方乙双方应对第三方的工作进行监督和检查，确保其符合合同约定和法律法规的规定。第九条违约责任9.1第三方未按照合同约定履行义务的，甲方乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方乙双方未按照合同约定履行协助义务的，第三方有权要求甲方乙双方承担违约责任。9.3违约责任的具体处理，按照本合同约定和法律法规的规定执行。第十条争议解决10.1如本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。10.2仲裁或诉讼地点与管辖，按照双方共同选择的仲裁委员会或人民法院确定。第十一条一般条款11.1合同的修改与补充本合同的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。11.2通知与送达甲乙双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。11.3合同的完整性与独立性本合同及其附件，构成甲乙双方之间关于委托物业管理电梯的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议和谈判。第十二条合同的生效与终止日期12.1生效日期本合同自双方签署之日起生效。12.2终止日期本合同的有效期为（期限年数）年，自合同生效之日起计算。第十三条签署页13.1委托方签署甲方：（盖章）代表：（签名）日期：____年____月____第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《电梯定期检查与维护计划》详细要求和说明：本附件详细列出了电梯定期检查和维护的时间表、检查项目、维护内容以及相关标准。乙方应按照该计划进行电梯的检查和维护，确保电梯的安全运行。附件二：《电梯运行时间表》详细要求和说明：本附件规定了电梯的运行频率和时间，乙方应确保电梯按照该时间表运行，满足乘客的出行需求。附件三：《服务费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列出了电梯物业管理服务的各项费用，包括检查费、维护费、人员工资等。甲方应按照该明细表支付服务费用。附件四：《第三方介入情形说明》详细要求和说明：本附件详细说明了第三方介入电梯物业管理服务的情形，包括电梯制造商、维修保养单位、检测机构等，以及甲方乙双方与第三方签订合同时应遵守的约定。附件五：《电梯安全标准手册》详细要求和说明：本附件提供了电梯安全标准的相关规定，包括电梯的设计、制造、安装、验收等方面的要求。乙方应遵守该手册中的规定，确保电梯的安全运行。附件六：《电梯故障处理流程》详细要求和说明：本附件详细列出了电梯故障处理的流程，包括故障报告、故障确认、维修保养、故障解决等环节。乙方应按照该流程处理电梯故障。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照《电梯定期检查与维护计划》进行电梯的检查和维护，或未按照《电梯运行时间表》运行电梯，视为违约行为。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。示例说明：如果乙方未能在规定的时间内完成电梯的定期检查和维护，或者未能按照运行时间表运行电梯，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为合同服务费用总额的5%。2.乙方未按照《服务费用明细表》支付服务费用，或未按照《第三方介入情形说明》与第三方签订合同，视为违约行为。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。示例说明：如果乙方未能按照服务费用明细表支付服务费用，或者未能按照第三方介入情形说明与第三方签订合同，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为合同服务费用总额的5%。3.乙方未遵守