2024年度金融服务技术支持与外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度金融服务技术支持与外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1服务内容2.2服务地点2.3服务时间第三条技术支持与外包要求3.1技术支持内容3.2外包服务内容3.3技术标准与质量要求第四条人员配置4.1甲方人员配置4.2乙方人员配置第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条一般条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的修改与补充第十一条附则11.1合同附件11.2合同签订日期11.3合同编号第十二条甲方（盖章）第十三条乙方（盖章）第十四条签字代表（签字）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××技术服务有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1服务内容2.1.1乙方为甲方提供包括但不限于IT基础设施运维、软件开发、数据分析等在内的全方位金融服务技术支持。2.1.2乙方根据甲方业务需求，提供相应的技术解决方案，并确保解决方案的实施符合甲方业务发展目标。2.2服务地点：甲方所在地2.3服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与外包要求3.1技术支持内容3.1.1乙方应向甲方提供7×24小时不间断的技术支持服务，确保甲方业务系统的稳定运行。3.1.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.2外包服务内容3.2.1乙方根据甲方需求，提供相应的金融服务外包服务，包括但不限于数据处理、业务流程外包等。3.2.2乙方应确保外包服务的实施符合国家相关法律法规及甲方业务要求。3.3技术标准与质量要求3.3.1乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保甲方业务系统的正常运行。3.3.2乙方应按照甲方的要求，提供符合国家相关标准及行业规范的服务。第四条人员配置4.1甲方人员配置4.1.1甲方应指派专门的项目经理负责与乙方沟通，协调甲方内部资源，确保项目顺利实施。4.1.2甲方应提供必要的技术和业务支持，协助乙方更好地了解甲方业务需求。4.2乙方人员配置4.2.1乙方应根据项目需求，配备具有相应资质和经验的技术人员，负责项目的技术支持和实施。4.2.2乙方项目负责人应具备丰富的项目管理经验，负责项目进度、质量及风险控制。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1甲乙双方根据服务内容、服务时间等协商确定服务费用为人民币[]元整（大写：[]元整）。5.1.2费用不含税，如需开具发票，乙方应按照甲方要求提供正规发票。5.2费用支付方式5.2.1甲方支付服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额见附件一。5.2.2乙方提供服务后，甲方按照约定的时间向乙方支付相应费用。5.3费用支付时间5.3.1甲方应按照附件一约定的时间向乙方支付服务费用。5.3.2若乙方提前完成服务项目，甲方应按照实际服务进度支付相应费用。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密信息不包括公众已知的信息，或者在正常业务活动中无需保密的信息。6.2保密期限6.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后[]年止。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金。7.1.2如甲方未按照约定提供必要的技术和业务支持，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的责任。7.2乙方违约责任7.2.1如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期交付的违约金。7.2.2如乙方提供的服务不符合约定的技术标准和服务质量要求，甲方有权要求乙方及时整改，并承担由此产生的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院8.2.1双方同意，本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2合同变更条件9.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。9.2.2合同变更内容应符合相关法律法规，不得违背合同宗旨。9.3合同终止条件9.3.1在合同履行期间，如一方违约，另一方有权终止合同。第十条一般条款10.1通知与送达10.1.1双方应通过合同中约定的联系方式进行通知与送达。10.1.2通知与送达应在对方指定的地址以书面形式进行。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的修改与补充10.3.1合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.3.2合同的修改与补充与原合同具有同等法律效力。第十一条附则11.1合同附件11.1.1本合同附件包括附件一：服务费用支付时间表。11.1.2附件一为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同签订日期11.2.1本合同于[]年[]月[]日签订。11.3合同编号11.3.1本合同编号为[]号。第十二条甲方（盖章）第十三条乙方（盖章）第十四条签字代表（签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同项下服务提供或接受的其他个人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、监管机构等。1.2第三方范围1.2.1第三方包括但不限于甲方和乙方在履行本合同过程中涉及的所有第三方合作伙伴、供应商、客户等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1甲方和乙方在履行本合同时，如涉及第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的第三方类型、介入的目的、时间等。2.1.2甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行协商，并达成一致意见。2.1.3甲方和乙方应在协商一致的基础上，与第三方签订相应的协议，明确双方的权利和义务。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入应符合国家相关法律法规，不得违反国家政策和行业规范。2.2.2第三方介入应有利于本合同的履行，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方责任界定3.1.1第三方应按照与甲方或乙方的约定，履行其在合同中的权利和义务。3.1.2第三方如因履行其在合同中的义务导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2第三方责任限额3.2.1甲方和乙方应与第三方协商确定第三方责任限额，并在相关协议中予以明确。3.2.2第三方责任限额应合理，且不得低于国家相关法律法规规定的最低限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.1.1第三方与甲方之间的合同关系，应不影响甲方与乙方之间的合同关系。4.1.2第三方如因与甲方之间的合同关系导致乙方损失的，甲方应承担相应的责任。4.2第三方与乙方关系4.2.1第三方与乙方之间的合同关系，应不影响乙方与甲方之间的合同关系。4.2.2第三方如因与乙方之间的合同关系导致甲方损失的，乙方应承担相应的责任。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更情形5.1.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲方和乙方应就变更事宜进行协商，并签订书面协议。5.1.2合同变更内容应符合相关法律法规，不得违背合同宗旨。5.2合同变更程序5.2.1甲方和乙方应就合同变更事宜达成一致意见。5.2.2甲方和乙方应按照本合同约定的通知与送达方式，将合同变更内容通知对方。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式6.1.1如因第三方介入导致本合同履行过程中发生争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。6.1.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖法院6.2.1双方同意，本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第七条第三方介入后的合同终止与解除7.1合同终止情形7.1.1如第三方介入导致本合同无法履行，甲方和乙方均有权终止或解除合同。7.2合同解除程序7.2.1甲方和乙方应就合同解除事宜达成一致意见。7.2.2甲方和乙方应按照本合同约定的通知与送达方式，将合同解除内容通知对方。第八条第三方介入后的合同履行8.1甲方与第三方合同履行8.1.1甲方应与第三方履行合同义务，确保合同的顺利实施。8.1.2甲方应就第三方履行合同义务的情况，向乙方进行说明和报告。8.2乙方与第三方合同履行8.2.1乙方应与第三方履行合同义务，确保合同的顺利实施。8.2.2乙方应就第三方履行合同义务的情况，向甲方进行说明和报告。第九条甲方和乙方的权利与义务9.1甲方权利与义务9.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用支付时间表1.1附件一为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。1.2甲方应按照附件一约定的时间向乙方支付服务费用。1.3乙方应提供正式发票，以便甲方进行税务处理。附件二：技术支持服务内容清单2.1附件二详细列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于IT基础设施运维、软件开发、数据分析等。2.2乙方应根据附件二约定的服务内容，向甲方提供相应的技术支持服务。附件三：金融服务外包服务内容清单3.1附件三详细列出了乙方应提供的金融服务外包服务内容，包括但不限于数据处理、业务流程外包等。3.2乙方应根据附件三约定的服务内容，向甲方提供相应的金融服务外包服务。附件四：第三方合作伙伴名单4.1附件四列出了甲方和乙方在履行本合同过程中可能涉及的所有第三方合作伙伴、供应商、客户等。4.2甲方和乙方应与附件四中的第三方合作伙伴签订相应的协议，明确双方的权利和义务。附件五：第三方介入协议模板5.1附件五为本合同第三方介入的协议模板，供甲方和乙方与第三方签订时使用。5.2第三方介入协议模板应符合国家相关法律法规，确保甲乙双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间提供服务。3.乙方提供的服务不符合约定的技术标准和服务质量要求。4.甲方未按照约定提供必要的技术和业务支持。5.甲方和乙方未按照约定处理与第三方的关系。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期付款的违约金计算方式向乙方支付违约金。2.乙方未按照约定时间提供服务的，甲方有权要求乙方支付逾期交付的违约金。3.乙方提供的服务不符合约定的技术标准和服务质量要求的，乙方应负责整改，并承担由此产生的损失。4.甲方未按照约定提供必要的技术和业务支持的，乙方有权要求甲方支付违约金。5.甲方和乙方未按照约定处理与第三方的关系的，双方应承担相应的责任。示例说明：1.若甲方逾期支付服务费用，乙方可以按照逾期付款的违约金计算方式向甲方追讨违约金。2.若乙方逾期提供服务，甲方可以要求乙方支付逾期交付的违约金，并有权解除合同。3.若乙方提供的服务不符合约定的技术标准和服务质量要求，乙方应负责整改，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若甲方未按照约定提供必要的技术和业务支持，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权解除合同。5.若甲方和乙方未按照约定处理与第三方的关系，导致合同无法履行，双方应承担相应的责任。全文完。2024年度金融服务技术支持与外包合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.2外包服务2.2服务地点与时间2.2.1服务地点2.2.2服务时间第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整第四条技术支持与服务承诺4.1技术支持服务承诺4.2响应时间及处理效率4.3服务质量保证第五条外包服务与管理5.1外包服务的范围5.2外包服务商的选择标准5.3外包服务的管理与监督第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七条知识产权保护7.1知识产权的归属7.2知识产权的保护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的处理8.3赔偿金额的计算方法第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与机构第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止第十一条合同的附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：技术支持服务流程图11.3附件三：外包服务商名单及资质证明第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的地点与时间第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点14.2合同签署代表及其授权情况第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司甲方地址：__________1.2乙方名称：__________公司乙方地址：__________第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务包括但不限于：（1）软件系统的安装、配置和升级；（2）硬件设备的维护和故障排除；（3）网络系统的监控和故障处理；（4）技术咨询和培训。2.1.2外包服务包括但不限于：（1）数据录入和处理；（2）客户服务和支持；（3）后台运营和管理。2.2服务地点与时间2.2.1服务地点：甲方的办公地点及乙方指定的其他地点。2.2.2服务时间：根据双方协商确定的工作时间表执行。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定双方根据服务内容、服务范围、服务时间等协商确定服务费用。具体费用在附件一中详细列出。3.2服务费用的支付方式甲方按照双方协商确定的支付周期，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3服务费用的调整双方可以根据实际情况，协商调整服务费用。第四条技术支持与服务承诺4.1技术支持服务承诺乙方承诺在服务期间，按照约定的服务级别和响应时间提供技术支持服务。4.2响应时间及处理效率乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在约定的响应时间内给予答复，并根据问题的紧急程度和复杂程度，给予相应的处理效率。4.3服务质量保证乙方承诺提供的技术支持服务应符合行业标准和甲方的要求，保证服务的质量和效率。第五条外包服务与管理5.1外包服务的范围乙方根据甲方的要求，提供相应的外包服务。具体服务范围在附件一中详细列出。5.2外包服务商的选择标准乙方应根据甲方的要求和相关标准，选择合适的外包服务商。5.3外包服务的管理与监督乙方应对外包服务商的服务质量、服务态度等进行监督和管理，确保服务的顺利进行。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签署之日起计算，期限为____年。6.3保密信息的例外情况保密信息的例外情况包括：（1）双方同意公开的信息；（2）依法应当公开的信息；（3）第三方合法获取的信息。第七条知识产权保护7.1知识产权的归属双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。7.2知识产权的保护双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定双方认为对方未能履行合同义务或者履行义务不符合约定的，可以视为违约行为。8.2违约责任的处理违约方应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施、支付违约金等。8.3赔偿金额的计算方法赔偿金额根据甲方因违约行为所遭受的实际损失计算，具体计算方法在附件一中详细列出。第九条争议解决9.1争议解决的方式（1）向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁；（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与机构如选择仲裁，仲裁地点为乙方所在城市；如选择诉讼，诉讼地点为乙方所在城市的基层人民法院。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更双方可以通过书面形式变更本合同的部分或全部内容，经双方确认后生效。10.3合同的终止（1）双方协商一致终止；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止。第十一条合同的附件11.1附件一：服务内容详细说明附件一详细列出乙方应提供的技术支持服务内容、外包服务内容、服务费用等。11.2附件二：技术支持服务流程图附件二提供技术支持服务的流程图，以便双方理解和执行。11.3附件三：外包服务商名单及资质证明附件三列出乙方选择的外包服务商名单及其资质证明，以证明外包服务商的能力和资格。第十二条通知与送达12.1通知的方式双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达的地点与时间通知送达对方指定的地址，送达时间为通知发出后的第三个工作日。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，作为本合同的一部分。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日，在____（地点）签署。14.2合同签署代表及其授权情况甲方授权代表：__________，乙方授权代表：__________，代表双方签署本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲方、乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方的合同履行过程中，根据合同约定或法律规定，参与合同的履行、监督、调解或裁决等活动。第二条第三方介入的情形2.1双方同意第三方介入的情形包括但不限于：（1）技术评估和审计；（2）争议调解和仲裁；（3）法律法规规定的强制性介入。第三条第三方介入的程序和条件3.1双方在合同中明确第三方介入的程序和条件，包括但不限于：（1）第三方介入的请求和批准；（2）第三方介入的开始和结束；（3）第三方介入的结果和执行。第四条第三方介入的权利和义务4.1第三方介入的权利包括但不限于：（1）查阅合同相关的文件和资料；（2）参与合同的履行和监督；（3）提出建议和意见；4.2第三方介入的义务包括但不限于：（1）遵守合同的约定和法律法规；（2）公正、公平、独立地进行介入活动；（3）保护双方的商业秘密和隐私。第五条第三方介入的费用和支付5.1第三方介入的费用由双方协商确定，并在合同中明确。5.2第三方介入费用的支付方式由双方协商确定，并在合同中明确。第六条第三方介入的结果和执行6.1第三方介入的结果是终局的，双方应予以尊重并按照执行。6.2第三方介入的结果如有争议，双方可以选择争议解决方式，包括但不限于仲裁或诉讼。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。7.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，双方仍需履行合同义务。第八条第三方责任限额8.1第三方介入活动中的过错行为导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。8.2第三方的赔偿责任限于直接损失，不包括间接损失、利润损失等。8.3第三方赔偿责任的限额在合同中明确，如无明确约定，赔偿责任限额为第三方介入费用的三倍。第九条第三方介入的终止（1）合同履行完毕；（2）第三方介入的目的达到；（3）双方协商一致终止。第十条双方对第三方的权利和义务10.1双方应履行合同约定的义务，配合第三方的介入活动。10.2双方应按照合同约定，支付第三方介入的费用。10.3双方应对第三方介入的结果予以尊重，并按照执行。第十一条第三方介入的变更和解除11.1双方可以在合同履行期间，协商变更或解除第三方介入的约定。11.2第三方介入的变更或解除应书面形式确认，并经双方签字盖章生效。第十二条第三方介入的违约责任12.1第三方违反合同约定或法律法规，给甲方、乙方造成损失的，应承担违约责任。12.2第三方违约责任的计算方法在合同中明确，如无明确约定，按照甲方、乙方的实际损失计算。第十三条第三方介入的争议解决（