2024版技术服务合同：云计算服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版技术服务合同：云计算服务合同1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限3.技术支持与维护3.1技术支持3.2维护服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.适用法律8.1合同签订地法律8.2国际法律适用9.其他条款9.1合同的修改与补充9.2合同的解除9.3继承与转让10.服务等级协议（SLA）10.1服务性能指标10.2服务可用性保证10.3服务响应时间11.数据保护与备份11.1数据保护措施11.2数据备份策略12.网络与信息安全12.1网络安全保障12.2信息安全防护13.知识产权保护13.1知识产权归属13.2侵权责任14.终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除程序14.3解除后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务、应用程序服务等在线服务。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：（1）提供计算资源，如虚拟机、云服务器等；（2）提供存储资源，如云存储、对象存储等；（3）提供网络资源，如虚拟私有云、负载均衡等；（4）提供数据库服务，如关系型数据库、NoSQL数据库等；（5）提供应用程序服务，如云原生应用、Web应用等；（6）根据甲方需求提供定制化的云计算解决方案。2.2服务类型乙方提供的云计算服务类型包括但不限于：（1）IaaS（基础设施即服务）：提供虚拟化计算资源、存储资源和网络资源等基础设施；（2）PaaS（平台即服务）：提供数据库、中间件、开发工具等平台服务；（3）SaaS（软件即服务）：提供在线应用程序、办公工具、行业解决方案等软件服务。2.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定继续履行。第三条技术支持与维护3.1技术支持乙方应向甲方提供全程技术支持服务，包括但不限于：（1）云计算服务的安装、配置和调试；（2）解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题；（3）根据甲方需求提供相应的培训和指导。3.2维护服务乙方应保证云计算平台的稳定运行，提供7x24小时的运维监控和故障处理服务，确保云计算服务的可用性。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，用于购买乙方提供的云计算服务。具体费用明细见附件。4.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付首期服务费用；（2）后续服务费用按照双方约定的周期和金额进行支付。4.3费用调整如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并与甲方协商一致后签订补充协议。第五条保密条款5.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日终止。5.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方事先书面同意披露的信息；（3）第三方通过合法途径获取的信息。第六条违约责任6.1违约行为（1）未按约定履行合同义务；（2）违反合同约定的保密义务；（3）违反合同约定的服务性能、可用性、响应时间等指标。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金=违约行为所涉及的服务费用×10%；（2）违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应予以赔偿；（3）双方另有约定的，从其约定。第八条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼如双方无法通过协商和调解解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。第九条适用法律8.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2国际法律适用如本合同涉及国际法律关系，双方应协商选择适用的国际商事法律，并在合同中予以明确。第十条其他条款9.1合同的修改与补充双方可以通过书面形式修改或补充本合同的任何条款。经双方签署的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同的解除双方在履行本合同过程中，如发生合同解除的情况，应依照合同约定和法律规定办理。合同解除后的权利和义务，双方应依照本合同约定和法律规定处理。9.3继承与转让本合同项下的权利和义务可以依法继承和转让。一方转让本合同权利和义务的，应当通知对方，并经对方书面同意。第十一条服务等级协议（SLA）10.1服务性能指标（1）计算资源：CPU利用率不低于95%；（2）存储资源：数据读写速度不低于100MB/s；（3）网络资源：网络延迟不超过50ms；（4）数据库服务：数据一致性不低于99.99%；（5）应用程序服务：服务响应时间不超过3秒。10.2服务可用性保证乙方应保证云计算服务平台的可用性不低于99.9%，具体可用性指标应符合双方约定的服务水平。10.3服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并处理，确保服务响应时间不超过双方约定的时限。第十二条数据保护与备份11.1数据保护措施乙方应采取有效的技术和管理措施，保护甲方数据的安全、完整和可靠性，防止数据泄露、篡改和丢失。11.2数据备份策略乙方应制定合理的数据备份策略，确保甲方数据可随时恢复。备份数据应存储在安全、可靠的环境中，并定期进行验证。第十三条网络与信息安全12.1网络安全保障乙方应确保云计算服务平台的安全，防止未经授权的访问、侵入和攻击。对于网络安全事件，乙方应立即采取措施予以应对和处理。12.2信息安全防护乙方应采取措施保护甲方数据和隐私信息的安全，防止信息泄露、篡改和丢失。对于信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以应对和处理。第十四条终止与解除13.1合同终止条件（1）双方达成书面终止协议；（2）合同履行期限届满且不续约；（3）一方严重违约，对方书面通知终止；（4）法律规定合同终止的其他情形。13.2合同解除程序（1）双方协商一致，签署解除协议；（2）双方按照本合同约定处理解除后的权利和义务；（3）解除协议经双方签署后生效。13.3解除后的权利与义务合同解除后，双方仍应履行本合同约定的解除后的权利和义务，包括但不限于保密义务、违约责任等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、咨询机构等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或行为承担相应的法律责任。第三方的一切行为均不得违反本合同的约定和法律法规的规定。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应选择具备合法资质和良好信誉的中介方。中介方的介入应由甲方和乙方共同协商确定，并签订相应的服务协议。2.2监管机构介入监管机构根据法律法规的规定，有权对甲方和乙方的合同履行情况进行监督和检查。甲方和乙方应积极配合监管机构的检查，如实提供相关资料和信息。2.3评估机构介入如本合同履行过程中需要评估机构提供评估服务，甲方和乙方应选择具备合法资质和良好信誉的评估机构。评估机构的介入应由甲方和乙方共同协商确定，并签订相应的评估协议。2.4咨询机构介入如本合同履行过程中需要咨询机构提供咨询服务，甲方和乙方应选择具备合法资质和良好信誉的咨询机构。咨询机构的介入应由甲方和乙方共同协商确定，并签订相应的咨询服务协议。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保双方权益得到保障。3.2第三方责任限额的确定（1）第三方的资质和信誉；（2）第三方提供的服务或行为的性质和风险；（3）法律法规的规定；（4）甲方和乙方的协商一致。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方合同修正当本合同涉及第三方介入时，甲方和乙方应在合同中明确第三方的权益、义务和责任。如有必要，双方可签订补充协议，以细化第三方的权利和义务。4.2第三方合同的签署甲方和乙方与第三方签订的合同，应提交给对方备案，并经双方确认。未经对方同意，任何一方不得擅自与第三方签订合同。第五条第三方责任划分5.1第三方责任划分原则第三方介入本合同履行过程中，如发生争议或侵权行为，应由第三方承担相应的法律责任。甲方和乙方均有权向第三方主张权利。5.2第三方责任划分例外如第三方介入的行为符合本合同约定和法律法规的规定，且甲方和乙方无过错，则甲方和乙方不得向第三方主张责任。第六条第三方介入的协调与沟通6.1第三方协调甲方和乙方应积极与第三方沟通，协调第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。6.2第三方沟通甲方和乙方与第三方进行沟通时，应保持诚实、信用、公平的原则，确保各方权益得到尊重和保护。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理第三方如违反本合同或与甲方、乙方签订的合同，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约的后果第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。如第三方拒绝赔偿，甲方和乙方有权向法院提起诉讼。第八条第三方介入的解除与终止8.1第三方解除与终止如第三方因特殊原因无法继续履行合同，甲方和乙方均有权与第三方协商解除或终止合同。8.2第三方解除与终止的后果第三方解除或终止合同导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第九条第三方介入的适用法律和争议解决9.1适用法律第三方介入的合同纠纷，适用中华人民共和国法律，除非双方另有约定。9.2争议解决第三方介入的合同纠纷，可通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。具体争议解决方式由甲方和乙方协商确定。第十条其他条款10.1合同修改与补充本合同及第三方介入的合同修改和补充，应由甲方、乙方和第三方共同签署。10.2合同的继承与转让第三方介入的合同权利和义务可以依法继承和转让。一方转让合同权利和义务的，应通知其他方，并经第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）：详细规定云计算服务的性能指标、可用性保证和服务响应时间等。2.技术支持与维护协议：规定乙方提供技术支持和维护服务的具体内容和责任。3.费用明细表：详细列明甲方支付给乙方的服务费用，包括费用项目、金额和支付周期等。4.保密协议：规定双方在履行合同过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。5.数据保护与备份策略：详细规定乙方对甲方数据保护的措施和数据备份策略。6.网络与信息安全协议：规定乙方对云计算服务平台网络与信息安全的保障措施。7.知识产权归属协议：明确云计算服务平台涉及的知识产权归属和使用权。8.违约责任认定与处理协议：详细规定违约行为的认定标准和违约责任的处理方式。9.争议解决方式选择协议：选择解决合同纠纷的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。10.合同解除与终止协议：规定合同解除与终止的条件、程序和解除后的权利与义务。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定履行合同义务：包括但不限于未按约定提供服务、未按约定支付服务费用等。责任认定标准为违约行为所涉及的服务费用或损失的10%。2.违反保密义务：泄露商业秘密、技术秘密等。责任认定标准为泄露信息的商业价值或损失的50%。3.违反服务性能、可用性、响应时间等指标：如计算资源利用率低于95%，存储资源读写速度低于100MB/s等。责任认定标准为违约行为所涉及的服务费用或损失的10%。4.网络与信息安全事件：如云计算服务平台遭受网络攻击、数据泄露等。责任认定标准为事件所造成损失的100%。5.知识产权侵权：侵犯他人的知识产权。责任认定标准为侵权行为所涉及的经济损失的100%。6.恶意违约：故意违反合同约定，如恶意终止服务、拒绝履行合同义务等。责任认定标准为违约行为所涉及的服务费用或损失的100%。7.其他违约行为：包括但不限于违反法律法规、违反合同约定的其他义务等。责任认定标准为违约行为所涉及的服务费用或损失的100%。例如，若乙方未按约定提供云计算服务，导致甲方业务中断，根据违约行为及责任认定，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及的服务费用×10%。全文完。2024版技术服务合同：云计算服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3技术培训第四条云计算资源4.1资源分配4.2资源调整4.3资源备份与恢复第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据访问与共享第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3例外情况第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护11.3侵权责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3云计算服务的定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线计算资源、存储资源和应用程序等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于虚拟服务器、云存储、数据库、云安全、云分析等。2.2服务内容：乙方根据甲方的实际需求提供相应的云计算服务，包括服务器配置、系统部署、数据迁移、应用托管等。2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同到期后将自动续约一年。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2系统维护：乙方负责定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。3.3技术培训：乙方提供必要的技术培训，帮助甲方更好地理解和使用云计算服务。第四条云计算资源4.1资源分配：乙方根据甲方的实际需求提供相应的云计算资源，并保证资源的充足性和高性能。4.2资源调整：乙方根据甲方的业务发展需求，可以对提供的云计算资源进行调整，包括但不限于增加或减少虚拟服务器数量、调整存储空间等。4.3资源备份与恢复：乙方定期对甲方的数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方采取必要的措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。5.2隐私保护：乙方尊重甲方的隐私权，不会未经甲方同意泄露甲方的个人信息和业务数据。5.3数据访问与共享：甲方可以随时访问和共享其在云计算平台上存储的数据，并可以设置不同的访问权限。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方应按照本合同约定的价格支付云计算服务费用。6.2支付方式：甲方可以通过银行转账、等方式支付服务费用。6.3费用调整：合同到期后，乙方可以根据市场情况和实际服务内容对服务费用进行调整，并与甲方协商一致后签订新的服务合同。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，并按照逾期支付的天数收取滞纳金。7.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方尽快履行合同义务，并可以要求乙方赔偿因此造成的损失。7.3违约赔偿：因一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如果协商不成，任何一方可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效：本合同自双方代表签字之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。变更事项应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止：本合同期满后，双方未续签新的合同，或一方提前终止本合同，合同即行终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求提供必要的服务支持，以确保甲方业务的平稳过渡。第十条保密条款10.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。10.3例外情况：法律要求披露或者双方事先书面同意的除外。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属：乙方保证云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，对于乙方提供的软件、工具等，其知识产权归乙方所有。11.2知识产权保护：乙方应采取一切合法措施，保护甲方在使用云计算服务过程中产生的知识产权。11.3侵权责任：如果乙方提供的云计算服务侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知、函件等，应以书面形式发送至对方的指定联系地址。13.2合同的副本：双方各执一份本合同的副本，副本具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括甲乙双方提供的相关技术参数、服务标准等详细资料。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签署日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他法人、自然人或组织。第三方可以是中介方、监理方、技术支持方、服务使用方等。第二条第三方介入的方式和条件2.1第三方介入：当甲方或乙方认为有必要引入第三方以协助履行本合同时，可向对方提出第三方介入的请求。2.2介入条件：第三方介入需经双方协商一致，并明确第三方的职责、权利和义务。2.3介入方式：第三方可以通过提供技术支持、专业咨询、项目管理、监理等方式介入本合同的履行。第三条第三方职责和权利3.1第三方职责：第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，确保云计算服务的顺利实施。3.2第三方权利：第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬和服务条件。第四条第三方义务和责任4.1第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保密甲乙双方的商业秘密，并提供高质量的服务。4.2第三方责任：第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任不应超过其收取的费用。第五条第三方责任限额5.1责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，不应超过甲方因第三方介入而实际支付的费用。5.2例外情况：第三方故意或重大过失导致甲方损失的，不受责任限额的限制。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方应直接与甲方沟通，明确服务内容、时间、报酬等事宜。6.2第三方与乙方：第三方应将服务情况及时通知乙方，并接受乙方的监督和检查。第七条第三方退出7.1第三方退出：当第三方完成合同约定的服务内容或双方协商一致时，第三方可以退出。7.2退出手续：第三方退出时，应向甲乙双方提交服务报告，并办理相关手续。第八条第三方违约8.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或违反法律法规的，应承担违约责任。8.2违约处理：甲乙双方有权要求第三方履行合同义务或赔偿损失。第九条争议解决9.1第三方争议：第三方与甲方或乙方发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，任何一方可以向所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。