行政前台岗位职责说明书（2篇）

行政前台岗位职责说明书行政前台岗位职责1.承担来访客人的接待工作，包括热情接待、引导和协助来访者办理相关事宜。2.负责接听公司来电，依循既定的流程和标准进行来电的接听、转接及处理。3.管理前台工作区域，维护其整洁与组织性。4.保障公司前台区域的安全与秩序，确保来访人员与员工的人身安全。5.负责接收和分发公司邮件及快递，确保邮件和快递能够及时送达相关人员。6.协助完成办公用品及设备的采购和管理工作。7.提供日常行政支持服务，例如预订会议室、安排差旅和会议等。8.协助处理其他部门的行政工作，例如协助人力资源部门进行档案管理及招聘流程等。9.协助维护公司办公设施和设备，并及时上报及处理相关故障。10.定期更新公司电话簿及联系人名单，并确保信息准确无误。11.协助进行文档的复印、扫描和归档工作。12.协助处理来访者的咨询和问题，并及时向上级汇报。任职条件1.具备优秀的人际沟通和协调技巧，能与来访者和员工建立良好的沟通桥梁。2.具备一定的组织和安排能力，能合理规划和处理前台工作及多项任务。3.具备一定的压力承受能力，能应对突发状况和高强度工作环境。4.具备基础的计算机操作和办公软件应用能力，如MicrosoftOffice系列软件。5.具备基础的英语听说能力，能与外籍员工进行基础交流。6.具备良好的团队合作精神，能与公司其他部门和员工协同合作。7.具备高度的工作责任感和执行力，能积极、主动地完成分配的工作任务。8.具备良好的职业形象和仪态，能代表公司提供优质的服务和形象展示。以上内容详细阐述了行政前台岗位的职责，希望对理解该岗位有所助益。实际工作中，职责与要求可能需要根据公司具体情况做进一步的调整和补充。行政前台岗位职责说明书（二）行政前台岗位说明一、岗位概述行政前台岗位是公司或组织形象的代表，起着至关重要的桥梁和纽带作用，主要负责内外交流与接待工作。具体职责如下：1.接待工作：以礼貌和热情迎接访客及员工，提供必要帮助与引导，维护公司形象。2.通讯管理：接听电话，记录信息，按需转接；管理邮件，确保信息传达。3.文件管理：归档文件，确保安全；定期分类整理，保持文件有序。4.物资管理：签收快递，管理办公用品，保障物资供应。5.会议支持：安排会议室，准备资料，布置场地，记录会议并归档。6.环境维护：管理接待区清洁、绿化及维修，维护公司环境。7.客户服务：与客户保持良好关系，耐心解决问题，及时反馈。8.其他工作：完成临时任务，如高层接待、活动协助等。二、岗位需求为充分发挥行政前台功能，需具备以下条件：1.办公软件操作：熟练使用Word、E____cel、PPT等软件。2.沟通能力：良好的表达与服务意识，善于解决问题。3.组织协调：高效安排会议与日常工作。4.应变能力：灵活处理临时任务和突发事件。5.形象与态度：亲和的服务态度，得体的言谈举止。6.学历经验：本科及以上学历，有相关经验者优先。三、绩效评估绩效考核着重于以下方面：1.服务态度：评估与客户、访客及员工的沟通及服务质量。2.工作效率：接待、电话回应、文件管理的速度和准确性。3.团队合作：与其他岗位的沟通协调能力。4.学习能力：对公司制度、流程的掌握及问题解决能力。5.临时工作：应变能力和高效完成任务的能力。四、福利待遇公司为行政前台提供以下福利：1.薪资待遇：竞争力薪资，根据个人能力调整。2.五险一金：依法缴纳社会保障。3.带薪年假：根据工作年限享受。4.健康体检：定期体检，关注员工健康。