2024年度software许可及技术支持合同：软件开发方授权用户使用软件并提供技术支持的协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度software许可及技术支持合同：软件开发方授权用户使用软件并提供技术支持的协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件1.2技术支持1.3授权用户1.4合同期限第二条软件许可2.1许可范围2.2许可数量2.3许可使用条件2.4软件升级与更新第三条技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持方式3.4技术支持期限第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具第五条合同期限5.1开始日期5.2结束日期第六条用户义务6.1合规使用软件6.2配合技术支持第七条软件开发方义务7.1提供软件许可7.2提供技术支持7.3保障软件质量第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3例外情况第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务第十二条法律效力与适用范围12.1法律效力12.2适用范围第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与优先级13.3第三方受益人第十四条签署与生效14.1签署日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件1.2技术支持技术支持是指软件开发方在合同期限内，按照本合同约定为授权用户提供软件的使用咨询、问题解答、故障排除等服务。1.3授权用户授权用户是指被软件开发方授予使用软件权利的自然人、法人或其他组织。1.4合同期限合同期限是指本合同双方约定的软件许可和技术支持服务的有效期限，自双方签署合同之日起至合同约定的结束日期止。第二条软件许可2.1许可范围软件开发方授权授权用户在合同期限内，在全球范围内使用软件，包括软件的安装、复制、修改、发布和销售等权利。2.2许可数量软件开发方授权授权用户在合同期限内，可以使用软件的最多数量为套。2.3许可使用条件授权用户在使用软件时，应遵守我国法律法规，不得利用软件从事非法活动，不得将软件转让、出租、赠与或以其他方式提供给第三方使用。2.4软件升级与更新软件开发方应在本合同期限内，为授权用户提供软件的升级和更新服务。软件升级和更新的内容包括但不仅限于修复已知缺陷、增加新功能、提高性能等。第三条技术支持服务3.1技术支持内容软件开发方应提供的技术支持服务内容包括但不限于：软件使用咨询、技术问题解答、故障排查、软件升级指导等。3.2技术支持响应时间软件开发方在收到授权用户的技术支持请求后，应在小时内响应，并根据实际情况提供及时、有效的技术支持。3.3技术支持方式技术支持方式包括电话支持、在线客服、远程桌面协助等，软件开发方可以根据实际情况选择合适的技术支持方式。3.4技术支持期限技术支持期限是指软件开发方为授权用户提供技术支持的期限，自合同生效之日起至合同约定的结束日期止。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本合同的总金额为人民币万元（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括软件许可费用和技术支持服务费用。4.2支付方式授权用户应在合同签署后日内，通过银行转账的方式向软件开发方支付合同金额。4.3发票开具软件开发方在收到合同款项后，应向授权用户开具正规发票。第五条合同期限5.1开始日期本合同的开始日期为双方签署合同之日起。5.2结束日期本合同的结束日期为合同期限届满之日。第六条用户义务6.1合规使用软件授权用户应遵守我国法律法规，不得利用软件从事非法活动，不得损害软件开发方的合法权益。6.2配合技术支持授权用户在享受技术支持服务时，应积极配合软件开发方，提供必要的信息和协助，以便软件开发方更好地解决技术问题。第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，软件开发方和授权用户之间相互透露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术资料、商业计划、客户信息等。8.2保密义务双方在合同期限内和合同终止后，应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。8.3例外情况（1）保密信息已成为公众领域的知识；（2）保密信息通过合法途径从第三方获得；（3）保密信息的透露依法无需承担保密义务。第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因违约所造成的直接经济损失、支付违约金等。具体违约责任根据违约情况和合同约定确定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致并签署书面协议。11.2合同终止合同终止是指合同双方约定解除合同关系的行为。合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定解除合同的其他情形。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方的权利与义务随之终止，但本合同中关于保密、违约责任等条款在合同终止后继续有效。第十二条法律效力与适用范围12.1法律效力本合同自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。12.2适用范围本合同适用于软件开发方和授权用户之间的软件许可及技术支持事项。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的联系地址。13.2合同的完整性与优先级本合同及其附件为完整合同，如有冲突，以本合同为准。13.3第三方受益人本合同的任何条款及权利义务，未经第三方同意，不得转让给第三方。第十四条签署与生效14.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件本合同在双方签署后，经过双方授权代表签字盖章，并且授权用户支付合同金额后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除软件开发方和授权用户之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方分类第三方包括但不限于：中介方、监管机构、技术供应商、合作伙伴等。第二条第三方介入情形2.1中介方介入当合同履行过程中需要中介方提供服务时，软件开发方和授权用户应与中介方签订书面协议，明确中介方的权利、义务和责任。2.2监管机构介入如合同履行过程中涉及到监管机构的审查或批准，软件开发方和授权用户应遵守相关法律法规，配合监管机构的工作，并根据监管机构的要求提供必要的信息。2.3技术供应商介入当软件开发方需要依赖外部技术供应商提供技术支持服务时，软件开发方应与技术供应商签订书面协议，明确技术供应商的权利、义务和责任。2.4合作伙伴介入软件开发方和授权用户在合同履行过程中，如有合作伙伴的参与，应与合作伙伴签订书面协议，明确合作伙伴的权利、义务和责任。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方在合同履行过程中的行为，对其自身产生法律效果，但不对软件开发方和授权用户产生法律效果，除非双方另有约定。3.2第三方责任限额（1）中介方：中介方的责任限额为其服务费用总额的%；（2）监管机构：软件开发方和授权用户对监管机构的赔偿责任，按照监管机构的相关规定执行；（3）技术供应商：技术供应商的责任限额为其提供服务费用总额的%；（4）合作伙伴：合作伙伴的责任限额为其参与合同履行所涉及的金额的%。第四条第三方权利义务4.1第三方权利第三方按照约定享有合同约定的权利。4.2第三方义务第三方应按照合同约定履行义务，并保证其提供的服务符合法律法规和双方的约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与软件开发方的关系第三方与软件开发方的关系，按照双方签订的书面协议执行。5.2第三方与授权用户的关系第三方与授权用户的关系，按照双方签订的书面协议执行。5.3第三方与甲乙方的划分第三方在合同履行过程中的权利义务，由第三方自行承担，软件开发方和授权用户不承担第三方的原因造成的损失。第六条第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同内容修正当第三方介入时，软件开发方和授权用户应与第三方签订书面协议，并将书面协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。6.2第三方介入的合同条款修正本合同的条款应根据第三方介入的情况进行相应的修正，以明确第三方的权利、义务和责任。第七条第三方介入的合同履行7.1第三方介入的合同履行方式软件开发方、授权用户与第三方按照书面协议约定的方式履行合同。7.2第三方介入的合同履行监督软件开发方和授权用户应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按照约定履行合同。第八条第三方介入的合同争议解决8.1第三方介入的合同争议解决方式第三方介入的合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入的合同争议适用法律第三方介入的合同争议，适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止条件如下：（1）第三方与软件开发方、授权用户的书面协议终止；（2）法律法规规定的其他终止条件。第十条第三方介入后的合同效力本合同及第三方与软件开发方、授权用户之间的书面协议，构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一条签署与生效11.1第三方介入的合同签署第三方介入的合同应由软件开发方、授权用户与第三方共同签署。11.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同自签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可证书附件二：技术支持服务条款附件三：中介服务协议附件四：监管机构审批文件附件五：技术供应商服务协议附件六：合作伙伴合作协议附件一：软件许可证书本附件为软件许可证书，明确了软件的版本、授权用户的使用权限等信息。附件二：技术支持服务条款本附件详细说明了技术支持服务的范围、响应时间、方式以及期限。附件三：中介服务协议本附件明确了中介方的权利、义务和责任，以及中介服务费用和相关条款。附件四：监管机构审批文件本附件为监管机构审批文件，包含了监管机构对软件许可及技术支持合同的审批意见和要求。附件五：技术供应商服务协议本附件明确了技术供应商提供的服务内容、服务费用、服务期限等条款。附件六：合作伙伴合作协议本附件明确了合作伙伴的权利、义务和责任，以及合作范围和合作期限等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发方未能按照约定提供软件许可或技术支持服务。2.软件开发方提供的软件许可或技术支持服务不符合约定的质量标准。3.授权用户未按照约定使用软件，或未支付合同金额。4.授权用户利用软件从事非法活动，导致软件开发方声誉受损。5.中介方未能按照约定提供服务，导致软件开发方和授权用户之间的合同无法履行。6.监管机构对软件许可及技术支持合同的审批未通过，导致合同无法生效。7.技术供应商未能按照约定提供技术支持服务。8.合作伙伴未能按照约定履行合作义务。违约责任认定标准：1.软件开发方违约：软件开发方应承担违约责任，包括赔偿授权用户因此造成的直接经济损失，支付违约金等。2.授权用户违约：授权用户应承担违约责任，包括赔偿软件开发方因此造成的直接经济损失，支付违约金等。3.中介方违约：中介方应承担违约责任，包括赔偿软件开发方和授权用户因此造成的直接经济损失，支付违约金等。4.监管机构审批不通过：双方应按照监管机构的要求修改合同内容，若修改后仍无法通过审批，双方可协商解除合同。5.技术供应商违约：技术供应商应承担违约责任，包括赔偿软件开发方和授权用户因此造成的直接经济损失，支付违约金等。6.合作伙伴违约：合作伙伴应承担违约责任，包括赔偿软件开发方和授权用户因此造成的直接经济损失，支付违约金等。示例说明：如软件开发方未能按照约定提供软件许可，则应向授权用户支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。如授权用户未按照约定支付合同金额，则软件开发方有权解除合同，并要求授权用户支付合同金额的10%作为违约金。如中介方未能按照约定提供服务，导致软件开发方和授权用户之间的合同无法履行，则中介方应承担合同金额的10%作为违约金。全文完。2024年度software许可及技术支持合同：软件开发方授权用户使用软件并提供技术支持的协议1本合同目录一览第一条合同主体1.1软件开发方1.2用户第二条软件许可2.1软件许可的范围2.2软件许可的有效期2.3软件许可的数量第三条技术支持3.1技术支持的范围3.2技术支持的有效期3.3技术支持的联系方式第四条软件交付4.1软件交付的时间4.2软件交付的方式第五条用户义务5.1用户的使用限制5.2用户的技术支持请求第六条软件开发方的义务6.1软件开发方提供的软件质量6.2软件开发方提供的技术支持质量第七条费用7.1软件许可费用7.2技术支持费用第八条支付方式8.1支付时间8.2支付方式第九条违约责任9.1软件开发方的违约责任9.2用户的违约责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件11.2合同的变更11.3合同的终止第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露责任第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式第十四条其他条款14.1合同的修改14.2合同的补充14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1软件开发方1.2用户第二条软件许可2.1软件许可的范围2.2软件许可的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。2.3软件许可的数量乙方可以在合同约定的范围内使用授权软件，但不得超出合同约定的数量。具体数量详见附件一。第三条技术支持3.1技术支持的范围甲方应为乙方提供与授权软件相关的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、故障排除等。具体服务内容详见附件二。3.2技术支持的有效期技术支持服务的有效期与软件许可的有效期相同，自合同生效之日起计算。3.3技术支持的联系方式甲方应在合同有效期内为乙方提供稳定的联系方式，以便乙方在遇到问题时及时获得技术支持。联系方式包括电话、邮箱等。第四条软件交付4.1软件交付的时间甲方应在合同生效后的十个工作日内，将授权软件交付给乙方。具体交付方式为通过网络或邮寄光盘等方式。4.2软件交付的方式甲方应保证授权软件的交付方式安全可靠，确保乙方能够顺利获取并使用授权软件。第五条用户义务5.1用户的使用限制乙方应按照本合同约定的范围和数量使用授权软件，不得超出范围或数量使用，不得将授权软件转授权或转让给第三方。5.2用户的技术支持请求乙方在使用授权软件过程中遇到问题，应及时向甲方提出技术支持请求，并按照甲方的要求提供必要的信息和资料，以便甲方尽快解决乙方的问题。第六条软件开发方的义务6.1软件开发方提供的软件质量甲方应保证授权软件的质量，确保授权软件在正常使用条件下能够满足乙方的需求。6.2软件开发方提供的技术支持质量甲方应保证提供给乙方的技术支持服务质量，确保乙方在使用授权软件过程中能够得到及时有效的帮助。第八条费用8.1软件许可费用乙方应支付甲方授权软件的使用许可费用，具体金额、付款方式和付款期限详见附件三。8.2技术支持费用乙方应支付甲方提供技术支持服务的费用，具体金额、付款方式和付款期限详见附件三。第九条支付方式9.1支付时间乙方应按照本合同约定的付款方式和付款期限支付相关费用。9.2支付方式乙方可以选择银行转账、等支付方式支付甲方指定的账户。第十条违约责任10.1软件开发方的违约责任如甲方未按照本合同约定交付授权软件或提供技术支持服务，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。10.2用户的违约责任如乙方未按照本合同约定支付相关费用，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同的终止第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方相互知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。12.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保密义务自本合同签署之日起算，至本合同解除或终止之日起两年内有效。12.3保密信息的泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的修改本合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。14.2合同的补充本合同的补充应由双方协商一致，并签订书面补充协议。14.3合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。对于本合同的任何条款，如双方发生争议，应按照合同的整体内容和目的进行解释。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术顾问等。1.2第三方介入是指在本合同的履行过程中，由于客观需要或双方约定，第三方参与部分或全部合同义务的履行。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，需提前通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入应基于甲乙方的共同同意，并签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方的主要责任3.1第三方应按照甲乙方的要求，完成其被委托的任务，并保证任务的完成质量符合甲乙方的要求。3.2第三方应遵守本合同的相关规定，履行其在补充协议中约定的义务。3.3第三方应对其在履行合同过程中的行为负责，并承担因此产生的法律责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，第三方对甲方不承担合同义务。4.2第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，第三方对乙方不承担合同义务。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的赔偿责任限额，按照双方在补充协议中约定的金额或方式确定。5.2如第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担无限连带责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的期限届满，或甲乙双方协商一致解除第三方介入。6.2第三方未能按照约定完成任务，或因第三方的原因导致合同无法履行，甲乙双方均有权解除第三方介入。第七条第三方介入的变更7.1甲乙双方如需变更第三方介入的范围或期限，应签订书面变更协议，并通知第三方。7.2第三方对甲乙双方变更第三方介入的范围或期限有异议的，甲乙双方应进行协商。第八条第三方与合同解除和终止8.1如第三方因违约导致本合同解除或终止，第三方应承担相应的违约责任。8.2甲乙双方因合同解除或终止而产生的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方与保密义务9.1第三方应承担与甲乙双方相同的保密义务，并按照甲乙双方的要求保守保密信息。9.2第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十条第三方与争议解决10.1第三方与甲乙双方因本合同产生的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条补充协议的签订11.1本合同的第三方介入修正条款，甲乙双方应签订书面补充协议，并注明补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1本合同的修改、补充，应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改、补充协议。12.2本合同的附件，均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可范围详细说明本附件详细列出了甲方授权乙方使用的软件产品的名称、版本、功能、技术参数等信息。附件二：技术支持服务内容详细说明本附件详细列出了甲方应提供的技术支持服务的范围，包括软件安装、使用培训、故障排除等，以及各项服务的具体执行标准和要求。附件三：费用支付详细说明本附件详细列出了软件许可费用、技术支持费用的金额、付款方式和付款期限等信息。附件四：软件交付详细说明本附件详细列出了软件交付的时间、方式，以及甲方向乙方提供软件的具体流程和注意事项。附件五：用户使用限制详细说明本附件详细列出了乙方在使用授权软件时应遵守的限制条件，包括使用范围、数量、不得转授权或转让给第三方等。附件六：技术支持请求详细说明本附件详细列出了乙方在遇到问题时应如何向甲方提出技术支持请求，包括所需提供的信息和资料、联系方式等。附件七：保密信息详细说明本附件详细列出了保密信息的定义、保护期限，以及双方在保密义务方面的具体要求。附件八：第三方介入详细说明本附件详细列出了第三方介入的情形、第三方的主要责任、第三方与甲乙方的关系、第三方责任限额、第三方介入的终止和变更等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发方的违约行为及责任认定软件开发方未按照本合同约定交付授权软件或提供技术支持服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。如软件开发方提供的软件质量不符合约定，导致乙方损失的，软件开发方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内交付授权软件，则构成违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金的具体金额为合同总金额的5%。2.用户的违约行为及责任认定用户未按照本合同约定支付相关费用的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。如用户超出合同约定的范围或数量使用授权软件，导致甲方损失的，用户应承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方未能在合同约定的时间内支付软件许可费用，则构成违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金的具体金额为软件许可费用总额的10%。3.双方的违约行为及责任认定双方如违反本合同的其他约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，双方应承担相应的违约责任。具体的违约责任根据双方在补充协议中的约定确定。示例说明：若甲方未按照约定提供技术支持服务，导致乙方损失，乙方有权要求甲方支付赔偿金，赔偿金的具体金额根据双方在补充协议中的约定确定。全文完。2024年度software许可及技术支持合同：软件开发方授权用户使用软件并提供技术支持的协议2本合同目录一览第一条合同主体1.1软件开发方1.2用户第二条软件许可2.1软件范围2.2软件授权2.3软件限制第三条技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持时间第四条合同期限4.1许可期限4.2技术支持期限第五条费用与支付5.1软件许可费用5.2技术支持费用5.3支付方式第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3例外情况第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止后的权利义务第十一条继承与转让11.1继承11.2转让第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条其他条款13.1通知13.2完整协议13.3合同的修改第十四条合同的生效14.1生效条件14.2合同的签署第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1软件开发方名称：软件开发有限公司地址：市区路号法定代表人：1.2用户名称：科技有限公司地址：市区路号法定代表人：第二条软件许可2.1软件范围软件开发方授权用户使用的软件名称为“软件”，版本号为V1.0。软件的具体功能和使用范围详见附件一。2.2软件授权软件开发方授予用户非独占性、不可转让的的使用权，用户可以在合同约定的范围内使用软件。2.3软件限制用户不得将软件用于任何非法用途，不得对软件进行反向工程、反向编译或者反向汇编，不得将软件提供给第三方使用。第三条技术支持3.1技术支持范围（1）软件安装、配置和培训；（2）软件使用过程中的问题解答和技术咨询；（3）软件升级和维护；（4）用户提出的其他技术支持需求。3.2技术支持方式（1）电话支持：工作日周一至周五，上午9:00至下午6:00；（2）远程支持：通过网络远程连接用户系统进行故障排查和解决问题；（3）现场支持：如需现场支持，双方协商确定时间安排。3.3技术支持时间技术支持服务的期限为合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条合同期限4.1许可期限软件许可的期限为合同签订之日起至2024年12月31日止。4.2技术支持期限技术支持服务的期限为合同签订之日起至2024年12月31日止。第五条费用与支付5.1软件许可费用软件许可费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），用户应在合同签订之日起5个工作日内支付至软件开发方指定的账户。5.2技术支持费用技术支持费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），用户应在合同签订之日起5个工作日内支付至软件开发方指定的账户。5.3支付方式用户通过银行转账的方式将款项支付至软件开发方指定的账户。第六条保密条款6.1保密信息保密信息是指在合同履行过程中，软件开发方和用户双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术资料、客户信息、商业计划等。6.2保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）为履行合同，向必要的技术支持人员提供保密信息；（3）其他依法披露保密信息的情况。第七条违约责任7.1违约行为双方违反合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任。7.2违约责任违约方应当赔偿对方因此造成的损失，损失的计算按照实际损失额进行，包括直接损失和间接损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院合同签订地人民法院对双方在合同履行过程中发生的争议享有管辖权。第九条合同的变更与解除9.1变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十条合同的终止10.1终止条件合同期满或者双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。10.2终止后的权利义务合同终止后，双方仍应按照合同约定承担合同终止前的权利和义务。第十一条继承与转让11.1继承合同的有效期内的，如一方发生继承、合并、分立等法律行为，本合同对继承人、合并后的企业、分立后的企业继续有效。11.2转让除合同另有约定外，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1通知双方通过书面形式发送通知，通知应以快递、电子邮件或挂号信的方式发送至对方的指定地址。13.2完整协议本合同及附件为本合同的全部内容，取代了所有之前的谈判、讨论和协议。13.3合同的修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十四条合同的生效14.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的签署本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方或其他在合同履行过程中参与并提供服务的非合同当事人。1.2第三方范围第三方是指除甲乙方之外，与本合同无直接合同关系的法人、其他组织或自然人。第二条第三方介入的条件和程序2.1介入条件当合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙方应共同协商确定第三方介入的条件和程序。2.2选择第三方甲乙方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质和能力。2.3第三方介入程序甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任，并按照约定的程序进行介入。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的约定和合同要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方的商业秘密，不得泄露甲乙方的任何信息。3.3第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应由甲乙方在书面协议中约定，并在本合同中予以明确。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督和评价。4.2甲乙方的义务甲乙方应按照约定支付第三方的服务费用，并配合第三方的工作，提供必要的信息和条件。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系，第三方并不成为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。5.2第三方与甲乙方的划分说明第三方应按照约定向甲乙方提供服务，并对其提供的服务承担责任。甲乙方对第三方的服务不满意时，有权向第三方提出投诉和追究。第六条第三方介入的终止和解除6.1终止条件当合同履行完毕或者合同约定的第三方介入期限届满时，第三方介入终止。6.2解除条件甲乙方可以根据合同约定或实际情况解除第三方的介入，解除第三方介入前应通知对方。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2管辖法院合同签订地人民法院对甲乙方与第三方之间的争议享有管辖权。第八条第三方介入的违约责任8.1违约行为第三方未按照约定提供服务，或者服务未达到约定的质量标准，视为违约。8.2违约责任第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。损失的计算按照实际损失额进行，包括直接损失和间接损失。第九条第三方介入的解除后