加油站客户满意度调查

加油站客户满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行加油站客户满意度调查的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、调查目的1.1甲方作为加油站运营商，为了提升服务质量，优化经营策略，需要了解客户对加油站的满意度，以便更好地满足客户需求。1.2乙方作为专业的市场调查机构，具备相关的专业能力和经验，能够为甲方提供满意的调查服务。二、调查内容2.1乙方应根据甲方的要求，对甲方的加油站客户进行满意度调查。2.2调查内容应包括但不限于：服务质量、价格水平、环境设施、员工态度、油品质量等方面。三、调查方法3.1乙方应采用问卷调查的方式进行，问卷的设计应符合甲方的要求，并经过甲方的审核。3.2乙方应在甲方指定的时间内完成调查，并提交调查报告。四、调查时间4.1本次调查应在甲方指定的时间范围内进行。4.2乙方应在调查结束后的一定期限内提交调查报告。五、调查费用5.1乙方应按照甲方的要求，提交调查费用报价，并经甲方确认后支付。5.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付调查费用。六、保密条款6.1双方应对调查过程中获取的对方信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供有关资料外，否则不得泄露调查信息。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2乙方如未按约定时间提交调查报告，应按甲方损失的金额支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.加油站客户满意度调查问卷2.调查费用报价单3.调查报告模板4.保密协议5.问卷设计说明6.调查方法说明7.调查时间安排二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提交调查报告：指调查结束后的约定时间内，乙方未能提供调查报告。2.乙方未按约定进行调查：指乙方未按照约定的调查内容、方法、问卷设计进行调查。3.甲方未按约定时间支付调查费用：指调查费用约定的支付时间内，甲方未能支付相应的费用。4.双方泄露调查过程中获取的对方信息：指未经对方同意，向第三方泄露调查信息。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益、维护社会主义经济秩序的法律规范。2.加油站客户满意度调查：指通过问卷调查等方式，了解客户对加油站服务质量、价格水平、环境设施、员工态度、油品质量等方面的满意程度。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。4.违约责任：指当事人因违约行为而应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提交调查报告解决办法：甲方可以与乙方沟通，了解原因，若乙方仍无法按时提交，甲方可以按照违约条款要求乙方支付违约金。2.问题：乙方未按约定进行调查解决办法：甲方可以要求乙方按照约定的调查内容、方法、问卷设计进行调查，若乙方仍不改正，甲方可以解除合同。3.问题：甲方未按约定时间支付调查费用解决办法：乙方可以与甲方沟通，了解原因，若甲方仍不支付，乙方可以解除合同。4.问题：双方泄露调查过程中获取的对方信息解决办法：双方应加强信息安全管理，签订保密协议，一旦发现泄露行为