基于云计算的淘宝代运营服务合同（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于云计算的淘宝代运营服务合同（04版）本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务费用2.双方义务2.1甲方义务2.2乙方义务3.权利与限制3.1甲方权利与限制3.2乙方权利与限制4.技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间与地点5.信息安全与保密5.1信息安全5.2保密义务6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.违约金与赔偿9.1违约金9.2赔偿范围10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任11.服务满意度保障11.1服务满意度评估11.2不满意解决方案12.数据备份与恢复12.1数据备份12.2数据恢复13.网络与系统维护13.1网络维护13.2系统维护14.附则14.1合同的解释权14.2合同的修改和补充14.3合同的终止和解除14.4合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述乙方作为甲方在淘宝网上的代运营服务商，负责甲方淘宝店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、促销活动策划、客服咨询回复、数据统计分析等工作。乙方根据甲方的要求，提供专业的淘宝店铺运营服务，以提高甲方淘宝店铺的销售额和市场竞争力。1.2服务范围乙方提供的代运营服务范围包括但不限于：商品上架、下架、商品描述编辑、活动策划与执行、客服咨询、数据分析和市场推广等。具体服务内容详见附件一《服务内容明细表》。1.3服务期限本合同服务期限为____年，自双方签署之日起生效，至合同约定的服务期满之日终止。服务期限届满后，如双方同意续约，应签订新的合同协议。1.4服务费用1.4.1乙方向甲方提供的代运营服务费用为每月人民币____元整（大写：_________________________元整）。1.4.2甲方应按月支付服务费用，每月的服务费用应在次月____日前支付完成。甲方逾期支付的，每逾期一日，应支付应付服务费用的____%作为滞纳金。1.4.3乙方应在收到服务费用后的____个工作日内向甲方提供代运营服务。2.双方义务2.1甲方义务2.1.1提供商品信息及资料：甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供全部商品信息及资料，包括但不限于商品图片、商品描述、销售政策等。2.1.2配合乙方工作：甲方应积极协助乙方进行店铺运营工作，包括但不限于回复乙方提出的商品信息、活动策划等问题，及时提供相关资料等。2.1.3支付服务费用：甲方应按合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。2.2乙方义务2.2.1运营管理：乙方应按照甲方提供的商品信息及资料，全面、及时、准确地管理甲方的淘宝店铺，提供优质的客服服务，确保店铺的正常运营。2.2.2数据分析与报告：乙方应定期向甲方提供店铺运营数据分析和报告，以便甲方了解店铺运营情况，并提出改进意见和建议。2.2.3保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。3.权利与限制3.1甲方权利与限制3.1.1甲方有权要求乙方按照甲方的要求进行店铺运营工作，包括但不限于商品上架、下架、活动策划等。3.1.2甲方有权随时查看乙方提供的店铺运营数据分析和报告。3.1.3甲方不得干预乙方正常的运营管理，不得要求乙方违反淘宝网的相关规定进行操作。3.2乙方权利与限制3.2.1乙方有权要求甲方提供完整的商品信息及资料，以便乙方进行店铺运营工作。3.2.2乙方有权根据店铺运营情况，向甲方提出改进意见和建议。3.2.3乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。4.技术支持与培训4.1技术支持乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括商品、店铺装修、活动策划等技术问题解答。4.2培训内容乙方应在合同签订后____个工作日内为甲方提供一次淘宝店铺运营培训，培训内容包括但不限于：淘宝店铺的基本操作、商品上架与下架、活动策划与执行、客服咨询等。4.3培训时间与地点培训时间：合同签订后____个工作日内；培训地点：乙方所在地。5.信息安全与保密5.1信息安全乙方应采取适当措施保障甲方提供的商品信息及资料的安全，防止信息丢失、损坏或被未授权访问。5.2保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，延续____年。6.违约责任6.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的____%支付滞纳金。甲方违反合同规定，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担因此产生的一切损失和责任。6.2乙方违约责任乙方未按约定时间提供服务的，应按照逾期提供服务时间的____%支付违约金。乙方泄露甲方商业秘密和个人信息的，应承担因此产生的一切损失和责任。8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式作出。变更后的合同自双方签署之日起生效。8.3合同解除8.3.1双方同意解除合同的，合同自解除协议生效之日起解除。8.3.2一方违反合同约定，严重影响到对方利益的，对方有权解除合同。8.3.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方协商解除合同。9.违约金与赔偿9.1违约金一方违反合同约定，应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。9.2赔偿范围一方违反合同约定，导致对方遭受损失的，应承担损失赔偿责任。赔偿范围包括实际损失和合同履行预期利益。10.知识产权保护10.1知识产权归属双方同意，合同履行过程中产生的知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权等）归甲方所有。10.2侵权责任一方使用对方的知识产权侵犯第三方的权益，应承担侵权责任。如给对方造成损失的，应进行赔偿。11.服务满意度保障11.1服务满意度评估乙方定期向甲方报告店铺运营情况，甲方有权对乙方的服务进行满意度评估。11.2不满意解决方案甲方对乙方服务不满意的，有权要求乙方在合理期限内改进。如乙方未能在合理期限内改进，甲方有权解除合同。12.数据备份与恢复12.1数据备份乙方应定期备份甲方店铺数据，确保数据安全。12.2数据恢复一旦数据丢失，乙方应尽快恢复数据，确保店铺正常运营。13.网络与系统维护13.1网络维护乙方应确保店铺网络连接稳定，如出现故障，应及时修复。13.2系统维护乙方应定期对运营系统进行维护，确保系统稳定和安全。14.附则14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修改和补充合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同的终止和解除合同终止和解除后，双方仍需履行合同中约定的后续义务。14.4合同的签署日期与地点合同签署日期：____年____月____日；签署地点：____（双方约定的地点）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方指非本合同签约方，但在合同履行过程中可能参与并提供服务或商品的个人或实体。15.2第三方责任15.2.1第三方介入当合同履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方合适人选。第三方需按照甲方和乙方共同确定的范围和标准提供服务或商品。15.2.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬金额。15.3第三方权益15.3.1第三方权益保障甲方和乙方应保障第三方的合法权益，不得无故拖欠第三方应得的报酬。15.3.2第三方权益冲突如第三方与甲方或乙方发生权益冲突，双方应共同协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。16.额外条款及说明16.1第三方选择当合同履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同参与第三方的选择过程，并有权对第三方进行评估和监督。16.2第三方服务范围第三方服务的范围和标准应由甲方和乙方共同确定，并以书面形式予以明确。16.3第三方报酬支付甲方和乙方应按照合同约定及时支付第三方的报酬。报酬支付方式、时间及金额由甲方和乙方在合同中约定。16.4第三方服务评价甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行评价，并提出改进意见和建议。第三方应积极采纳甲方和乙方的合理建议。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方提供服务或商品给甲方，甲方有权按照合同约定向第三方支付报酬。17.2第三方与乙方关系第三方提供服务或商品给乙方，乙方有权按照合同约定向第三方支付报酬。18.第三方违约处理18.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务或商品，甲方和乙方有权解除与第三方的合作关系。18.2第三方违约责任第三方违约给甲方或乙方造成损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。19.第三方退出19.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中有权退出合同，但应提前通知甲方和乙方。19.2第三方退出后果第三方退出合同的，甲方和乙方有权立即寻找替代的第三方，并有权要求第三方承担因退出导致的损失。20.第三方资料保密20.1第三方资料保密义务第三方对在合同履行过程中获得的甲方和乙方资料保密，不得向任何第三方泄露。20.2第三方资料使用限制第三方不得将甲方和乙方资料用于与合同无关的用途，不得侵犯甲方和乙方的知识产权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容明细表》详细列出乙方为甲方提供的淘宝店铺运营服务的具体内容，包括但不限于商品上架、下架、活动策划等。附件二：《技术支持与培训明细表》详细列出乙方为甲方提供技术支持的详细内容，包括商品、店铺装修、活动策划等技术问题解答。附件三：《数据分析与报告模板》乙方根据实际情况制作的数据分析报告模板，用于向甲方定期报告店铺运营数据分析和情况。附件四：《淘宝店铺运营规范》详细列出乙方在运营甲方的淘宝店铺时应遵守的规范和政策，以确保店铺的合法合规运营。附件五：《第三方服务评估表》用于甲方对乙方选择的第三方服务进行评估和监督的评估表。附件六：《违约金计算公式》详细列出违约金的计算公式，以便在违约行为发生时，双方能明确计算违约金。附件七：《损失赔偿计算公式》详细列出损失赔偿的计算公式，以便在违约行为导致损失时，双方能明确计算赔偿金额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为逾期支付金额的1%。甲方未提供商品信息及资料，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担因此产生的损失。示例说明：如果甲方在合同约定的支付服务费用的时间内未能支付，则甲方需支付给乙方违约金，违约金的计算方式为：逾期支付金额×1%。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间提供服务的，应支付