2024年度电子商务平台技术支持与托管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台技术支持与托管合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.2托管服务2.1.3服务器维护及更新第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币万元整4.2费用支付方式及期限4.2.1甲方应于每月5日前向乙方支付当月服务费用4.2.2甲方支付费用后，乙方应及时提供服务第五条技术支持服务标准5.1乙方响应时间5.1.1乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应5.2乙方解决问题时间5.2.1乙方应在5个工作日内解决甲方提出的问题第六条托管服务标准6.1乙方保证服务器正常运行率不低于99.9%6.2乙方负责数据备份，确保数据安全第七条保密条款7.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认第十一条合同的生效、转让与继承11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2未经双方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方11.3本合同的终止、解除不影响双方在合同有效期间的权利义务第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条甲方联系人及联系方式13.1甲方联系人姓名：13.2甲方联系电话：13.3甲方电子邮箱：第十四条乙方联系人及联系方式14.1乙方联系人姓名：14.2乙方联系电话：14.3乙方电子邮箱：第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_________________1.2乙方名称：_____________，地址：_________________第二条服务内容2.1.1技术支持服务：乙方负责为甲方提供电子商务平台的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化等。2.1.2托管服务：乙方负责甲方电子商务平台的服务器托管，确保服务器稳定、安全、高效的运行。2.1.3服务器维护及更新：乙方负责定期对甲方服务器进行维护和更新，保证服务器的正常运行。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币万元整。4.2费用支付方式及期限4.2.1甲方应于每月5日前向乙方支付当月服务费用。4.2.2甲方支付费用后，乙方应及时提供服务。第五条技术支持服务标准5.1乙方响应时间5.1.1乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。5.2乙方解决问题时间5.2.1乙方应在5个工作日内解决甲方提出的问题。第六条托管服务标准6.1乙方保证服务器正常运行率不低于99.9%。6.2乙方负责数据备份，确保数据安全。第七条保密条款7.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2违约方的违约行为导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。8.3双方应严格履行合同，如因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认。10.2甲方提前解除或终止合同的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的20%。10.3乙方提前解除或终止合同的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的20%。第十一条合同的生效、转让与继承11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2未经双方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方。11.3本合同的终止、解除不影响双方在合同有效期间的权利义务。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条甲方联系人及联系方式13.1甲方联系人姓名：_____________13.2甲方联系电话：_____________13.3甲方电子邮箱：_____________第十四条乙方联系人及联系方式14.1乙方联系人姓名：_____________14.2乙方联系电话：_____________14.3乙方电子邮箱：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称的第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外的一切非合同当事人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方、技术服务提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1双方同意，在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应提前书面通知对方。2.2第三方介入需经双方协商一致，并签订书面协议。2.3第三方介入的条件包括但不限于：专业性要求、保密性要求、中立性要求等。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入的目的是协助甲乙方更好地履行合同，第三方并非合同当事人，不承担合同责任。3.2甲乙方对第三方介入的行为负责，第三方不对甲乙方之间的合同关系负责。3.3第三方在履行介入职责过程中，如因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并纳入合同总价款。4.2甲乙方按约定向第三方支付费用，第三方应及时提供服务。第五条第三方介入的保密义务5.1第三方对在介入过程中获知的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向第三方泄露。第六条第三方介入的权益保护6.1第三方依法享有权益保护，甲乙方不得侵犯第三方的合法权益。6.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中不受不合理的限制和干扰。第七条第三方与合同双方的沟通与协作7.2第三方在履行介入职责时，如需甲乙方提供协助，甲乙方应予以配合。第八条第三方责任限额8.1第三方对甲乙方承担的责任限额，按照双方签订的书面协议确定。8.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、第三方职责履行完毕、双方协商一致等。9.2第三方介入终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系随之终止。第十条第三方介入的补充条款10.1本合同未尽事宜，双方可与第三方协商一致，并签订补充协议。10.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条第三方介入的争议解决11.1双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条甲乙方的通知义务12.1甲乙方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应及时通知对方。12.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中了解本合同的相关条款。第十三条甲乙方的协助义务13.1甲乙方应协助第三方在合同履行过程中的各项工作。13.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中不受不合理的限制和干扰。第十四条甲乙方的监督义务14.1甲乙方对第三方介入的履行情况进行监督，确保第三方依法合规履行合同。14.2甲乙方对第三方介入的履行情况进行评价，必要时可要求第三方进行改进。第十五条甲乙方的权益保护15.1甲乙方依法享有权益保护，第三方不得侵犯甲乙方的合法权益。15.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中遵守法律法规和合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表详细列出甲方、乙方以及第三方的相关信息，包括名称、地址、联系方式等。附件二：服务内容详细说明详细描述技术支持服务、托管服务以及服务器维护及更新的具体内容和要求。附件三：服务费用支付明细表详细列出服务费用的支付方式、支付期限以及支付金额等信息。附件四：技术支持服务标准详细说明详细描述乙方提供技术支持服务的响应时间、解决问题时间等标准。附件五：托管服务标准详细说明详细描述乙方提供托管服务的服务器运行率、数据备份等标准。附件六：保密协议详细列出双方在合同执行过程中需保密的信息范围和保密义务。附件七：违约金计算公式及标准详细说明违约金的计算公式和标准。附件八：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、费用、保密义务等信息。附件九：第三方责任限额协议详细列出第三方对甲乙方承担的责任限额等信息。附件十：补充协议格式用于双方就未尽事宜签订补充协议的格式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行介入职责或造成甲乙方损失。责任认定标准：1.违约金：按照附件七中的违约金计算公式及标准进行计算。2.赔偿金额：根据违约行为造成的实际损失进行赔偿。3.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照违约金计算公式向甲方追讨违约金。2.若乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方及时提供服务或整改，并按照违约金计算公式向乙方追讨违约金。3.若第三方未按约定履行介入职责或造成甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度电子商务平台技术支持与托管合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉及的术语和定义第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务的范围2.2技术支持服务的具体内容2.3技术支持服务的标准和质量要求第三条托管服务内容3.1托管服务的范围3.2托管服务的具体内容3.3托管服务的标准和质量要求第四条服务期限4.1合同的有效期限4.2服务续约条件和方式第五条服务费用5.1技术支持服务费用5.2托管服务费用5.3费用支付方式和时间第六条服务成果交付6.1服务成果的形式和内容6.2服务成果的交付时间和方式第七条保密条款7.1保密信息的范围和内容7.2保密信息的保密义务和期限第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的途径和方式9.2争议解决的时效限制第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件的应对和通知程序第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的法院或仲裁机构第十三条其他条款13.1甲方和乙方的权利和义务13.2合同的附件和补充协议第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点14.2合同签署代表及其授权情况第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××电子商务有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所涉及的术语和定义（1）电子商务平台：指甲方运营的，提供在线交易、支付、商品展示等功能的互联网平台。（2）技术支持服务：指乙方为甲方提供的，保证电子商务平台正常运行、提高平台性能、优化用户体验等技术服务。（3）托管服务：指乙方为甲方提供的，对电子商务平台的数据进行存储、备份、安全防护等托管服务。第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务的范围乙方负责对甲方提供的电子商务平台进行技术支持，包括但不限于：系统升级、故障排查、性能优化、安全防护等。2.2技术支持服务的具体内容（1）系统升级：根据甲方需求，乙方负责对电子商务平台进行系统升级，确保平台功能的完善和性能的提升。（2）故障排查：当电子商务平台出现故障时，乙方应及时进行排查并解决问题，确保平台的正常运行。（3）性能优化：乙方定期对电子商务平台进行性能检测，根据检测结果对平台进行优化，提高用户体验。（4）安全防护：乙方负责对电子商务平台进行安全防护，确保平台数据的安全和用户信息的保密。2.3技术支持服务的标准和质量要求（1）乙方应在甲方提出需求后，在一个工作日内给出技术支持服务的方案，并在五个工作日内完成服务。（2）乙方提供的技术支持服务，应保证电子商务平台的正常运行，提高平台性能，优化用户体验。（3）乙方应定期对电子商务平台进行安全检查，确保平台数据的安全和用户信息的保密。第三条托管服务内容3.1托管服务的范围乙方负责对甲方提供的电子商务平台的数据进行存储、备份、安全防护等托管服务。3.2托管服务的具体内容（1）数据存储：乙方为甲方提供充足的数据存储空间，确保甲方电子商务平台的数据安全。（2）数据备份：乙方定期对甲方电子商务平台的数据进行备份，并在发生数据丢失等情况时，及时恢复数据。（3）安全防护：乙方负责对甲方电子商务平台的数据进行安全防护，防止数据被非法访问、篡改等。3.3托管服务的标准和质量要求（1）乙方提供的托管服务，应保证甲方电子商务平台的数据安全，防止数据丢失、损坏等情况发生。（2）乙方应保证托管服务的稳定性和可靠性，确保甲方电子商务平台的数据能够随时进行存储、备份和恢复。（3）乙方应定期对托管服务进行安全检查，提高数据安全防护能力，防止数据被非法访问、篡改等。第四条服务期限4.1合同的有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。4.2服务续约条件和方式（1）本合同有效期届满前，甲方有权选择续约。（2）甲方如需续约，应在本合同有效期届满前一个月内，向乙方提出续约书面申请。（3）乙方收到甲方续约申请后，应在一个工作日内回复甲方，确认续约事宜。（4）双方确认续约后，应签订新的合同，并按照新的合同条款执行。第五条服务费用5.1技术支持服务费用甲方应支付给乙方的技术支持服务费用为每年人民币万元整。5.2托管服务费用甲方应支付给乙方的托管服务费用为每年人民币万元整。5.3费用支付方式和时间（1）甲方应按年度支付服务费用，每年度的服务费用应在合同有效期内支付完毕。（2）甲方支付服务费用时，应通过银行转账的方式支付，并将付款凭证保留备查。第六条服务成果交付6.1服务成果的形式和内容乙方提供的服务成果主要包括：技术支持服务的解决方案、托管服务的数据存储和备份报告等。6.2服务成果的交付时间和方式（1）乙方应在提供服务后，及时将服务成果以书面形式交付给甲方。（2）乙方应通过电子邮件或邮寄的方式，将服务成果发送给甲方。第八条违约责任（1）第八条违约责任8.1违约行为的界定（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，视为违约。（2）乙方未按合同约定提供服务或服务未达到约定标准的，视为违约。8.2违约责任的具体承担方式（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。第九条争议解决9.1争议解决的途径和方式（1）双方发生的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效限制（1）双方发生争议时，应在知道或应当知道权利被侵害之日起3个月内提出。（2）超过3个月未提出的，视为放弃权利主张。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序（1）合同变更应书面协议，并由双方代表签字。（2）合同变更不得减少甲方已支付的服务费用。10.2合同终止的条件和程序（1）合同有效期内，一方未履行合同义务的，另一方有权终止合同。（2）合同终止前，乙方应完成对甲方数据的所有托管服务，并保证数据的完整性。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对和通知程序（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的法院或仲裁机构双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第十三条其他条款13.1甲方和乙方的权利和义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。13.2合同的附件和补充协议（1）本合同附件包括服务内容详细说明、服务费用明细等。（2）合同补充协议应书面制定，经双方签字盖章后生效。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点本合同于2024年某月某日，在××省××市××区××路××号签署。14.2合同签署代表及其授权情况甲方代表：×××，授权代表，身份证号码：××××××××××××××××。乙方代表：×××，授权代表，身份证号码：××××××××××××××××。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、咨询机构等。1.2第三方责任第三方介入时，应遵守相关法律法规，并承担其行为产生的后果。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入，负责协助甲方和乙方达成合同目的，包括但不限于协调双方关系、提供专业建议等。2.2监管机构介入监管机构作为第三方介入，对乙方的服务进行监督管理，确保服务符合行业标准，保障甲方权益。2.3咨询机构介入咨询机构作为第三方介入，为甲方提供专业咨询服务，协助甲方评估乙方服务并提出改进建议。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据合同约定，要求甲方和乙方提供与服务相关的信息和资料。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，不得干涉甲方和乙方正常经营活动，不得泄露双方商业秘密。第四条第三方责任限制4.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任。除法律明确规定外，第三方的赔偿责任不超过其收费金额。4.2第三方免责情形（1）第三方无法预见或无法避免的情况导致的损失。（2）第三方按照法律法规或合同约定行事，仍无法避免的损失。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方义务甲方应按照合同约定，向第三方支付相关费用，并履行合同约定的其他义务。5.2乙方义务乙方应按照合同约定，提供优质服务，并配合第三方的工作，确保服务达到预期效果。第六条第三方介入程序6.1第三方介入通知当甲方和乙方需要第三方介入时，应提前书面通知对方。6.2第三方介入协商甲方和乙方应就第三方的介入进行协商，达成一致意见后，方可让第三方介入。第七条第三方退出程序7.1第三方退出通知当第三方完成介入任务后，应向甲方和乙方提供退出通知。7.2第三方退出后的责任第三方退出后，对甲方和乙方造成的损失，仍应承担合同约定的责任。第八条甲方和乙方的权利8.1甲方权利甲方对第三方的不当行为，有权要求乙方进行协调和解决。8.2乙方权利乙方对甲方的不当行为，有权要求甲方进行协调和解决。第九条争议解决9.1争议解决的途径和方式当甲方、乙方与第三方发生争议时，可以先尝试协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效限制双方发生争议时，应在知道或应当知道权利被侵害之日起3个月内提出。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序合同变更应书面协议，并由甲方、乙方和第三方代表签字。10.2合同终止的条件和程序合同终止前，第三方应完成其职责，并保证业务的顺利进行。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对和通知程序发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的法院或仲裁机构双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第十三条其他条款13.1甲方和乙方的权利和义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。13.2合同的附件和补充协议（1）本合同附件包括服务内容详细说明、服务费用明细等。（2）合同补充协议应书面制定，经双方签字盖章后生效。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点本合同于2024年某月某日，在××省××市××区××路××号签署。14.2合同签署代表及其授权情况甲方代表：×××，授权代表，身份证第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明附件名称：服务内容详细说明附件详细要求：详细描述技术支持服务和托管服务的具体内容，包括服务范围、服务标准、服务流程等。附件说明：该附件旨在明确双方在服务内容方面的具体约定，确保双方对服务内容有清晰的理解和预期。2.服务费用明细附件名称：服务费用明细附件详细要求：详细列出技术支持服务和托管服务的费用明细，包括服务费、差旅费、加班费等。附件说明：该附件旨在明确双方在服务费用方面的具体约定，确保双方对费用支付有清晰的理解和预期。3.数据备份报告附件名称：数据备份报告附件详细要求：定期提供数据备份报告，包括备份时间、备份内容、备份状态等。附件说明：该附件旨在确保双方对数据备份工作的透明度和可追溯性。4.安全防护报告附件名称：安全防护报告附件详细要求：定期提供安全防护报告，包括安全检查时间、发现的安全隐患及整改措施等。附件说明：该附件旨在确保双方对数据安全防护工作的透明度和可追溯性。5.系统升级方案附件名称：系统升级方案附件详细要求：详细描述系统升级的时间表、升级内容、升级风险评估等。附件说明：该附件旨在确保双方对系统升级工作的透明度和可追溯性。6.服务等级协议（SLA）附件名称：服务等级协议（SLA）附件详细要求：明确双方在服务质量、服务响应时间等方面的具体约定。附件说明：该附件旨在确保双方在服务质量方面的具体约定，为双方提供明确的服务标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按约定支付服务费用示例说明：甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，应按照合同约定支付违约金。（2）未提供必要的技术支持示例说明：甲方未按照约定提供必要的技术支持，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方承担相应责任。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按约定提供服务示例说明：乙方未在合同约定的时间内提供服务，应按照合同约定支付违约金。（2）服务未达到约定标准示例说明：乙方提供的服务未达到合同约定的标准，应按照合同约定承担相应责任。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按约定履行中介职责示例说明：第三方未在合同约定的时间内履行中介职责，应按照合同约定承担相应责任。（2）泄露商业秘密示例说明：第三方泄露甲方或乙方的商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度电子商务平台技术支持与托管合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1平台搭建与维护2.1.2系统升级与优化2.1.3故障排查与处理2.2托管服务2.2.1服务器托管2.2.2数据存储与备份2.2.3安全防护与监控第三条服务期限3.1技术支持服务期限为2024年度3.2托管服务期限与技术支持服务期限相同第四条服务费用4.1技术支持服务费用为____元人民币4.2托管服务费用为____元人民币4.3费用支付方式及时间第五条服务质量保证5.1技术支持服务响应时间不超过4小时5.299.9%的平台正常运行时间5.3数据安全与隐私保护第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第七条违约责任7.1双方违反合同条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失7.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或解除合同第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的生效、变更和终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同的变更、解除或终止，应经双方协商一致，并书面确认第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十一条附件11.1技术支持与托管服务内容详细说明11.2服务费用明细表11.3保密协议第十二条签字盖章双方授权代表在此签字盖章，以证明本合同自双方签字盖章之日起生效第十三条合同签订日期本合同于____年____月____日签订第十四条合同签订地点本合同签订地点为____（甲方乙方所在地）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1平台搭建：乙方负责为甲方搭建电子商务平台，确保平台满足甲方业务需求及国家相关法律法规要求。2.1.2系统维护：乙方负责对平台进行日常维护，确保平台稳定运行，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供支持。2.1.3系统升级：根据甲方业务发展需求，乙方负责对平台进行系统升级，提高平台性能和用户体验。2.1.4故障排查：乙方负责对平台出现的故障进行排查和处理，确保平台恢复正常运行。2.2托管服务2.2.1服务器托管：乙方提供服务器托管服务，确保甲方数据的安全性和稳定性。2.2.2数据存储与备份：乙方负责对甲方的数据进行存储和备份，保证数据不丢失且易于恢复。2.2.3安全防护与监控：乙方负责对甲方平台进行安全防护和监控，预防潜在的安全风险，确保数据安全。第三条服务期限3.1技术支持服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2托管服务期限与技术支持服务期限相同，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供技术支持服务的人力成本、材料成本等。4.2托管服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供托管服务的人力成本、服务器租用成本等。4.3费用支付方式及时间：甲方应按照本合同约定的费用金额和支付时间，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。具体支付时间如下：（1）技术支持服务费用，甲方应在合同签订后的七个工作日内支付50%，剩余50%在2024年度服务结束后一次性支付。（2）托管服务费用，甲方应在合同签订后的七个工作日内支付50%，剩余50%在2024年度服务结束后一次性支付。第五条服务质量保证5.1技术支持服务响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。5.2平台正常运行时间：乙方保证平台99.9%的时间内正常运行，确保甲方业务的顺利进行。5.3数据安全与隐私保护：乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全和隐私，防止数据泄露、篡改等风险。第六条保密条款6.1双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1双方违反合同条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或解除合同。7.3如因不可抗力因素导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更、解除或终止，应经双方协商一致，并书面确认。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条附件11.1技术支持与托管服务内容详细说明11.2服务费用明细表11.3保密协议第十二条签字盖章双方授权代表在此签字盖章，以证明本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同签订日期本合同于【年】【月】【日】签订。第十四条合同签订地点本合同签订地点为【】（甲方乙方所在地）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中提供协助或服务的一方。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方、托管服务提供方等。第二条第三方介入的范围和条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确介入范围、职责和权利。2.2第三方介入应符合国家相关法律法规和行业标准，不得违反甲乙双方的合法权益。2.3第三方介入前，甲乙双方应审查第三方的资质、信誉和能力，确保其能够胜任介入工作。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供优质、高效的服务。3.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任，如因服务质量问题导致甲乙双方损失的，第三方应予以赔偿。第四条第三方介入的协调和管理4.2甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保服务质量。4.3甲乙双方应对第三方的工作进行定期评估，如发现问题，应及时提出改进意见。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额应根据合同约定和法律规定予以明确。5.2甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.3若第三方未按约定履行义务或存在过错，导致甲乙双方损失的，第