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文档简介
扣分自律守则合同编号:__________合同各方:鉴于:甲方为维护行业秩序,提高服务质量,规范乙方行为,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就乙方在甲方业务范围内的扣分自律事宜,达成如下协议:一、自律守则1.1乙方应严格遵守国家法律法规、行业规范和甲方制定的相关规章制度。1.2乙方在甲方业务范围内进行经营活动时,应诚信经营,公平竞争,不得采取不正当竞争手段。1.3乙方应按照甲方要求,提供真实、准确、完整的业务信息,不得虚构、隐瞒或提供虚假信息。1.4乙方在业务过程中,应尊重客户权益,保障客户信息安全,不得泄露客户隐私。1.5乙方应按照甲方规定的时间、质量要求完成业务,如有特殊情况需提前告知甲方。1.6乙方不得将甲方业务转包、分包给其他单位或个人,除非经过甲方同意。1.7乙方应承担因违反本守则而产生的全部责任和损失,并赔偿甲方因此受到的损失。二、扣分制度2.1甲方对乙方实行扣分管理制度,扣分标准如下:(1)违反国家法律法规、行业规范或甲方规章制度的,每次扣10分;(2)采取不正当竞争手段的,每次扣5分;(3)提供虚假信息、虚构业务的,每次扣5分;(4)泄露客户隐私的,每次扣5分;(5)未按照甲方要求完成业务的,每次扣3分;(6)转包、分包业务未经甲方同意的,每次扣10分;(7)其他违反甲方规定的行为,视情节轻重予以扣分。2.2乙方在合同期间累计扣分达到10分时,甲方有权终止合同,并要求乙方承担相应的违约责任。2.3甲方有权对乙方进行定期检查,如发现乙方有违反本守则的行为,有权要求乙方立即改正,并按扣分标准进行扣分。三、违约责任3.1乙方违反本守则的,应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)支付违约金;(2)赔偿甲方损失;(3)承担甲方因此产生的其他费用。3.2甲方违反本守则的,应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)支付违约金;(2)赔偿乙方损失;(3)承担乙方因此产生的其他费用。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.国家法律法规、行业规范相关文件4.甲方制定的相关规章制度5.乙方提供的业务信息真实性、准确性、完整性的证明材料6.客户隐私保护政策7.业务完成情况报告8.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定:1.违反国家法律法规、行业规范或甲方规章制度:包括但不限于非法经营、违规操作等。2.采取不正当竞争手段:包括但不限于虚假宣传、恶意诋毁、压低价格等。3.提供虚假信息、虚构业务:包括但不限于伪造合同、虚报业绩等。4.泄露客户隐私:包括但不限于未经客户同意泄露客户个人信息、交易记录等。5.未按照甲方要求完成业务:包括但不限于延期完成、质量不达标等。6.转包、分包业务未经甲方同意:未经甲方同意,乙方将业务转包、分包给其他单位或个人。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中约定的权利义务主体之一,负责制定规章制度、监督乙方行为等。2.乙方:指合同中约定的权利义务主体之一,负责遵守规章制度、履行合同义务等。3.国家法律法规:指中华人民共和国法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例等。4.行业规范:指行业内公认的、用以规范行业行为的规范和标准。5.扣分管理制度:指甲方对乙方实行的一种考核制度,通过扣分来规范乙方行为。6.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。7.损失赔偿:指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方违反合同约定:甲方有权依据扣分管理制度对乙方进行扣分,并要求乙方立即改正。如乙方累计扣分达到10分,甲方有权终止合同。2.甲方未能按照约定提供业务:甲方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.合同履行过程中产生争议:通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.合同终止或解除:双方应按照合同约定办理相关手续,包括但不限于交接、支付违约金等。五、所有应用场景:1.乙方在甲方业务范围内进行经营活动。2.乙方需遵守国家法律法规、行业规范和甲方制定的相关规章制度。3.乙方应按照甲方要求提供真实、准确、完整的业务信息。4.乙方应尊重客户权益,保障客户信息安全。5.乙方
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