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文档简介

企业级系统维护合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、维护范围1.1乙方负责对甲方提供的系统进行定期维护，包括系统检查、系统升级、故障排除、数据备份等工作。1.2乙方应确保维护工作不影响甲方的正常业务运营，并根据甲方需求提供相应的技术支持。二、维护时间2.1乙方每周一至周五（法定节假日除外）提供现场维护服务，维护时间为上午9:00至下午18:00。2.2乙方应在接到甲方故障报告后的4小时内响应，并尽快排除故障。三、维护费用3.1乙方向甲方提供的维护服务，甲方应支付乙方人民币【】元整（大写：【】元整）作为维护费用。3.2维护费用支付方式为：自合同签订之日起，甲方按季度向乙方支付。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成维护工作，甲方有权扣除相应的维护费用。六、合同的解除和终止6.1在合同履行期间，任何一方提前解除或终止合同，应提前【】天书面通知对方。6.2合同解除或终止后，乙方应立即停止维护服务，并归还甲方提供的所有设备和技术资料。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【】年。8.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.系统维护方案2.维护服务记录表3.故障报告及处理情况4.维护费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成维护工作2.乙方未按照约定维护质量导致甲方损失3.乙方未履行保密义务导致甲方信息泄露4.甲方未按时支付维护费用5.甲方未提供必要的技术资料或配合乙方工作三、法律名词及解释：1.系统维护：指对计算机系统进行定期检查、升级、故障排除等服务，以确保系统正常运行和数据完整性。2.违约金：指一方未履行合同约定而导致合同解除或终止时，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经甲方采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护时间冲突：提前沟通协商，调整维护时间。2.维护质量问题：乙方应按照约定标准提供服务，如有问题，甲方有权要求乙方重新处理。3.保密义务违反：乙方泄露甲方秘密，应支付违约金，并承担相应法律责任。4.维护费用支付延迟：甲方延迟支付，乙方有权催收，延迟支付部分加收滞纳金。5.设备损坏：乙方在维护过程中导致甲方设备损坏，乙方应承担维修或赔偿责任。五、所有应用场景：1.企

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